Uppgradering och fakturering

Klicka här för att läsa mer om prissättning, Asana Premium, Asana Business och Asana Enterprise.

Eller gå direkt till uppgraderingssidan

Uppgraderingsalternativ

Tre saker att tänka på när du funderar på att uppgradera till ett betalt abonnemang.

Vilken del du vill uppgradera:

• En arbetsyta
• Ett team i en organisation
• En hel organisation

Din faktureringsperiod:

• Månatligen
• Årlig

Årsabonnemang får en rabatt som motsvarar två månader. Se prissättningen här.

Antalet medlemmar du vill uppgradera till:

• För att uppgradera en arbetsyta eller organisation behöver du uppgradera alla medlemmar i organisationen eller arbetsytan
• För att uppgradera ett team inom organisationen behöver du bara uppgradera teammedlemmarna

Går det att uppgradera mindre team?

Vi erbjuder abonnemang för 2, 3, 4 eller 5 medlemmar som uppfyller behoven som mindre team har. Vi erbjuder inte betalabonnemang för endast en användare.

Du kan välja att uppgradera ett team om det bara är en specifik grupp som behöver tillgång till betalfunktionerna och inte hela organisationen. Det går dock inte att föra över abonnemang mellan olika arbetsytor och organisationer. Om du råkar uppgradera fel arbetsyta/organisation behöver du först avsluta den innan du kan uppgradera en ny arbetsyta/organisation.

Betalande organisation vs betalande team

Om du är i en organisation behöver du avgöra om du vill uppgradera hela organisationen, ett specifikt team, eller en grupp på flera team under en avdelning.

Om du uppgraderar organisationen betalar du för varje medlem i organisationen. Hela organisationen och alla team inom organisation har tillgång till betalfunktionerna.

Om du uppgraderar ett specifikt team kommer endast det teamet att få tillgång till betalfunktionerna. Resten av organisationen och de övriga teamen får behålla den grundläggande versionen av Asana, med möjligheten att uppgradera framöver. Kontakta vårt försäljningsteam om du är intresserad av att uppgradera flera team.

Ta reda på mer om skillnaden mellan organisationer och team.

Uppgradera till ett betalabonnemang

Du kommer att bli omdirigerad till en sida där du kan välja till vilken nivå du vill uppgradera arbetsytan eller organisationen till. Du kan välja mellan ett Premium-, Business- eller Enterprise-abonnemang. Om du har problem med att uppgradera kan du kontakta vår support.

När du har valt ett abonnemang kommer du att bli omdirigerad till en sida där du kan välja om du vill uppgradera hela organisationen eller bara ett team.

Bockmarkeringen visar vilken arbetsyta eller organisation du håller på att uppgradera.

Alla våra abonnemang är nivåindelade. Vi erbjuder för tillfället inga abonnemang för enbart en användare.

Klicka på Uppdatera abonnemang-knappen när du har gjort dina val för att komma till sidan med faktureringsinformation.

Tryck på Uppgradera när du har valt abonnemangstyp och lagt in faktureringsinformationen

Fakturabetalningar

Vi erbjuder fakturabetalning för årsabonnemang med minst 20 medlemmar.

För mer information kan du kontakta vårt försäljningsteam.  

Hantera fakturering

Under uppgraderingsprocessen kan du utse dig själv eller en kollega till betalningsansvarig för abonnemanget. Den betalningsansvariga måste vara medlem i arbetsytan för att kunna uppgraderas.

En betalningsansvarig:

• kan uppdatera faktureringsinformation
• blir automatiskt administratör i en Premium-, Business-, eller Enterprise-organisation och kan utse andra administratörer
• kan uppgradera, nedgradera eller avsluta betalabonnemanget
• kan utse en annan medlem till betalningsansvarig
• får varje faktureringsperiod en kopia av den senaste fakturan
• har åtkomst till kopior av föregående fakturor.

Betalningsansvariga har andra behörigheter än administratörer. Endast betalningsansvariga kan uppdatera faktureringsinformation, göra ändringar i abonnemanget, ändra betalningsansvarig, visa platsutnyttjande och ladda ned fakturor.

Åtkomst till faktureringssidan för din arbetsyta eller organisation

Du kan öppna faktureringssidan för din arbetsyta eller organisation via adminkonsolen.

När du har klickat på Adminkonsol kan du gå till fliken Fakturering. I den här delen av Adminkonsolen bör du kunna visa alla fakturor.

Fliken Fakturering är inte tillgänglig för användare med ett gratis Basic-abonnemang. När du har uppgraderat till ett betalabonnemang kommer du att se Om min arbetsyta i stället för adminkonsolen. När du klickar här kommer fliken Fakturering att vara tillgänglig.

Åtkomst till teamets faktureringssida

Du kan få åtkomst till teamets faktureringssida i dina teaminställningar.

Härifrån kan du gå till fliken Fakturering

Den betalningsansvariga för teamet kan avsluta ett abonnemang genom att klicka på teaminställningar och gå till fliken Fakturering.

Åtkomst till fakturering med adminkonsolen

Den betalningsansvariga för en betalande organisation, som även är administratör, kan få åtkomst till fakturering i adminkonsolen.

Endast den betalningsansvariga för en organisation kan uppdatera faktureringsinformation, omtilldela rollen betalningsansvarig eller ladda ned den senaste fakturan.

Uppdatera antal platser

Den betalningsansvariga kan lägga till platser till ett teamabonnemang genom att antingen gå in i adminkonsolen eller i teaminställningarna.

Om du har ett manuellt fakturerat abonnemang kommer du att bli ombedd att kontakta vår försäljningsavdelning för att begära ändringar.

Om du vill uppdatera ditt abonnemang kan du kan ändra storleken på abonnemanget via den nedrullningsbara menyn Platser.

Nedgradera till ett gratisabonnemang eller ändra abonnemangsstorlek

Ändra eller avsluta ett betalabonnemang:

• Klicka på din profilbild till höger i det övre fältet och välj Adminkonsol.
• Gå till fliken Fakturering.
• Välj Avsluta abonnemang/provperiod eller Redigera abonnemang i fliken Fakturering.

Om du har ett årsabonnemang och vill säga upp ditt abonnemang kan du följa stegen i Asanas avbokningspolicy. När du har följt stegen kommer abonnemanget automatiskt att avslutas efter betalperiodens slut.

Ta reda på mer om vår uppsägningspolicy och om andra alternativ som intresserar dig här.

Klicka här för att komma till faktureringssidan.

Att uppgradera eller nedgradera innebär inte att några data går förlorade.

Föregående fakturor

Den betalningsansvariga har alltid tillgång till den senaste fakturan i fliken Fakturering i arbetsytans eller organisationens inställningar. Administratörer i betalande organisationer, som även är betalningsansvariga för abonnemanget, har tillgång till sina fakturor i faktureringsfliken i adminkonsolen.

När du har öppnat inställningarna i arbetsytan, teamet eller organisationen:

1. Gå till fliken Fakturering.
2. Klicka på Senaste fakturan.

För att se den senaste fakturan för ett betalande team i en organisation måste du först öppna faktureringsfliken i teaminställningarna.

Byta betalningsmetod

Betalningsansvariga kan byta betalningsmetod från kreditkort till PayPal, eller omvänt, från fliken Fakturering.

Där kan du välja önskad betalningsmetod.

Du kommer att uppmanas att ange din kreditkortsinformation eller logga in på ditt PayPal-konto. När din betalningsmetod har uppdaterats klickar du på klar.