# Ticket tracking, simplified [Free Templates] > Standardize work requests and take the guesswork out of cross-team collaboration. Solve problems faster with custom-built templates. Source: https://asana.com/ru/templates/use-case/ticket-tracking.md ### Ticket tracking, simplified When teams know how to work together, they can move faster. See how you can standardize cross-team workflows with Asana templates—and make sure no ticket falls through the cracks. - [Зарегистрироваться](/create-account) Take the guesswork out of cross-team collaboration. Design custom templates to standardize work requests across your organization—so teams can solve problems faster. - [Начать работу](/create-account) шаблоны Use Case ### ИТ-запросы Программные ошибки, обращения, запросы — приходится иметь дело с множеством элементов, способных легко нарушить рабочий процесс. Чтобы этого не произошло, отслеживайте все эти элементы с помощью нашего шаблона запросов по ИТ. - [Посмотреть шаблон](/templates/it-requests) ### Творческие запросы Данный шаблон для запросов на творческую работу обеспечивает бесперебойность творческого производственного процесса от сбора исходных данных до получения конечного результата. - [Посмотреть шаблон](/templates/creative-requests) ### Локализация контента Awin Попробуйте шаблон Awin для автоматизации процесса передачи и подтверждения, который позволит вашей команде сократить объём ручного труда и гарантирует соблюдение абсолютно всех требований. - [Посмотреть шаблон](/templates/awin-content-localization) ### Незавершённая работа по продукту Создание продуктовый бэклог — важная часть Agile-процесса. Начните с использования шаблона продуктового бэклога. - [Посмотреть шаблон](/templates/product-backlog) ### Track, measure, and improve - [Read the case study](/case-study/larams) ### Monitor work across tools See tickets in one place, even if your team uses different tools. With Asana’s 200+ app integrations, you can customize workflows to fit your specific needs. - [Все приложения](/apps) - [Все приложения](/apps) #### Jira Автоматически создавайте задачи Asana из билетов Jira и наоборот, а также мгновенно синхронизируйте обновления. - [Возможности интеграции](/apps/jiracloud) #### Salesforce Ваш любимый инструмент для управления работой и ведущая CRM-система теперь вместе. Взаимодействуйте на протяжении всего цикла продаж и обслуживайте клиентов на самом высоком уровне. - [Возможности интеграции](/apps/salesforce) #### ServiceNow Сократите объём ручного труда для ИТ-команд, работающих в ServiceNow, путём автоматизации процесса создания задач в Asana и обеспечьте возможность получать контекстные сведения и информацию о статусе в реальном времени. - [Возможности интеграции](/apps/servicenow ) #### Gmail Превращайте электронные письма в отслеживаемые задачи в Asana, не выходя из почтового ящика Gmail. - [Возможности интеграции](/apps/google-gmail) #### Microsoft Outlook Превращайте сообщения электронной почты в отслеживаемую работу к исполнению с помощью Asana для Outlook. - [Возможности интеграции](/apps/outlook) #### Slack Превращайте идеи, заявки на выполнение работы и поручения в отслеживаемые задачи и комментарии в Asana. - [Возможности интеграции](/apps/slack) #### MuleSoft Автоматизируйте стандартные бизнес-процессы между Asana и другими инструментами, включая системы CRM, файловые хранилища и приложения для обмена информацией. - [Подробнее](/apps/mulesoft) #### BetterCloud Enhance and streamline the project management of common IT administrative tasks with integrated automation workflows. - [See integration](/apps/bettercloud) #### Zapier Zapier помогает автоматизировать работу без написания кода. Подключите Asana к программным инструментам, которые вы используете, и позвольте Zapier выполнять ручные повторяющиеся задачи за вас. - [Возможности интеграции](/apps/zapier) #### Microsoft Power Automate Streamline repetitive tasks and paperless processes with Microsoft Power Automate—so you can focus your attention where it’s needed most. - [See integration](/apps/microsoftpowerautomate) #### Jira Автоматически создавайте задачи Asana из билетов Jira и наоборот, а также мгновенно синхронизируйте обновления. - [Возможности интеграции](/apps/jiracloud) #### Salesforce Ваш любимый инструмент для управления работой и ведущая CRM-система теперь вместе. Взаимодействуйте на протяжении всего цикла продаж и обслуживайте клиентов на самом высоком уровне. - [Возможности интеграции](/apps/salesforce) #### ServiceNow Сократите объём ручного труда для ИТ-команд. Автоматизируйте создание задач в Asana и обеспечьте возможность получать контекстные сведения и информацию о статусе задач. - [Возможности интеграции](/apps/servicenow ) #### Gmail Превращайте электронные письма в действенные и отслеживаемые задачи в Asana, не выходя из Gmail. Автоматизируйте ключевые действия, чтобы продвигать работу вперёд, не выходя из почты. - [Возможности интеграции](/apps/google-gmail) #### Microsoft Outlook Превращайте сообщения электронной почты в отслеживаемую работу к исполнению с помощью Asana для Outlook. - [Возможности интеграции](/apps/outlook) #### Slack Превращайте идеи, заявки на выполнение работы и поручения в отслеживаемые задачи и комментарии в Asana. - [Возможности интеграции](/apps/slack) #### MuleSoft Автоматизируйте стандартные бизнес-процессы между Asana и другими инструментами, включая системы CRM, файловые хранилища и приложения для обмена информацией - [Возможности интеграции](/apps/mulesoft ) #### BetterCloud Enhance and streamline the project management of common IT administrative tasks with integrated automation workflows. - [See integration](/apps/bettercloud) #### Zapier Zapier помогает автоматизировать работу без написания кода. Подключите Asana к программным инструментам, которые вы используете, и позвольте Zapier выполнять ручные повторяющиеся задачи за вас. - [Возможности интеграции](/apps/zapier) #### Microsoft Power Automate Streamline repetitive tasks and paperless processes with Microsoft Power Automate—so you can focus your attention where it’s needed most. - [See integration](/apps/microsoftpowerautomate) #### Monitor work across tools Monitor work across tools ### Work requests Use this template to centralize, prioritize, and manage all of the requests your team receives—so everyone knows what to focus on and can hit their deadlines. - [Посмотреть шаблон](/templates/work-requests) ### Bug tracking Bug tracking starting to feel like whack-a-mole? Report, track, and prioritize all your bugs with this template. - [Посмотреть шаблон](/templates/bug-tracking) ### Issue log Learn how using an issue log template can help your team create consistent issue logs across projects. - [Посмотреть шаблон](/templates/issue-log) ### Форма запроса на изменение Изменения нельзя предсказать, но можно спланировать. Получайте информацию, необходимую для внесения изменений, чтобы оставаться адаптируемыми независимо от обстоятельств. - [Посмотреть шаблон](/templates/change-request-form) ### ИТ-запросы Программные ошибки, обращения, запросы — приходится иметь дело с множеством элементов, способных легко нарушить рабочий процесс. Чтобы этого не произошло, отслеживайте все эти элементы с помощью нашего шаблона запросов по ИТ. - [Посмотреть шаблон](/templates/it-requests)