# Шаблон плана корректирующих действий для упрощения CAPA

> Используйте наш бесплатный шаблон плана корректирующих действий, чтобы документировать и устранять проблемы, назначать задачи и предотвращать их повторение.

Source: https://asana.com/ru/templates/corrective-action-plan.md

- [Создайте шаблон](https://app.asana.com/-/product_templates)

- [задачи](/features/project-management/tasks)

- [Цели](/features/goals-reporting/goals)

- [Обновления статуса](/features/project-management/status-updates)

- [Рабочие процессы](/features/workflow-automation)

- [Microsoft Teams](/apps/microsoft)

- [Gmail](/apps/google-gmail)

- [Zoom](/apps/zoom)

- [Google Workspace](/google-workspace)

шаблоны

Вовлеченность работников

Шаблон плана корректирующих действий

Используйте наш бесплатный шаблон плана корректирующих действий, чтобы документировать и устранять проблемы, назначать задачи и предотвращать их повторение.

Вовлеченность работников

## Шаблон плана корректирующих действий

Используйте этот шаблон плана корректирующих действий, чтобы выявлять проблемы, назначать исправления и следить за их выполнением.

### Создание шаблонов с помощью Asana

- [Зарегистрироваться](/create-account)

Когда команды не [документируют проблемы](https://asana.com/resources/process-documentation) или не отслеживают корректирующие действия, проблемы могут повторяться, иногда с более серьезными последствиями. Если участник команды пропускает важный этап, не соблюдает требования или постоянно допускает несоответствия, отсутствие структурированного ответа ставит под угрозу операционную деятельность Business.

Шаблон плана корректирующих действий обеспечивает [пошаговый рабочий процесс](https://asana.com/resources/workflow-diagram) для выявления проблем, выявления первопричин, распределения ответственности и реализации корректирующих действий. Он помогает руководителям поддерживать ответственность каждого участника команды, устанавливать сроки для улучшений и предотвращать повторение проблем.

## Кому пригодятся шаблоны плана корректирующих мероприятий?

Мы уже видели, как повторяющиеся проблемы могут замедлять прогресс команды и подрывать доверие между её участниками. Использование шаблона плана корректирующих действий помогает всем участникам быть в курсе происходящего, чтобы ответственность и прозрачность не ускользали из поля зрения.

**Команды по обеспечению качества**

Используйте шаблоны корректирующих и предупреждающих действий (CAPA) для документирования несоответствий, расследования причин и мониторинга выполнения действий, отвечающих нормативным требованиям.

**Руководители отделов и ответственные за проекты**

Контролируйте [бизнес-операции](https://asana.com/resources/operations-management) более эффективно, устанавливая подробные ожидания, дедлайны и показатели для последующих действий и принятия решений.

**Менеджеры проектов**

Координируйте работу с участниками команды, назначайте задачи и следите за тем, чтобы все вовремя выполняли важные этапы и соблюдали дедлайны.

**Команды по управлению персоналом и соблюдению нормативных требований**

Реагируйте на проблемы с соблюдением нормативных требований с помощью хорошо документированных планов решения, сохраняя при этом прозрачность для заинтересованных сторон.

**Производственные и операционные команды**Оптимизируйте рабочие процессы, сокращайте количество ошибок и решайте проблемы с безопасностью или качеством с помощью детального отслеживания действий.

## Зачем использовать шаблон плана корректирующих действий от Asana?

Планы корректирующих действий работают только в том случае, если ими легко управлять. Именно поэтому бесплатный шаблон плана корректирующих действий от Asana позволяет командам централизованно регистрировать проблемы, документировать решения и отслеживать их выполнение с течением времени.

**Используйте этот шаблон, чтобы:**
- Определить проблему и задокументировать её влияние на бизнес-операции
- Выполнять [анализ первопричин](https://asana.com/resources/root-cause-analysis-template) с использованием заранее определённых методов
- Назначить ответственного за каждую задачу
- Отслеживать даты сдачи, важные этапы и периоды пересмотра
- Поддерживать структурированный, повторяемый процесс корректирующих действий
- [Читать: Бесплатный шаблон плана действий для каждой цели](https://asana.com/templates/action-plan)

## Как использовать этот шаблон плана корректирующих действий

Каждый раздел в этом шаблоне отражает критический этап процесса корректирующих действий. Такие столбцы, как «_Уровень воздействия_», «_Метод анализа первопричин_» и «_Проверка»_, помогают упорядочить детали, отслеживать ход выполнения и сообщать о нём. Используйте этот шаблон плана корректирующих действий, чтобы упростить последующие действия и снизить юридические риски.

### Шаг 1. Обзор проекта

Начните с [определения объема](https://asana.com/resources/project-scope) плана корректирующих действий. Укажите ссылочные номера, затронутые области и причину запуска плана. Добавьте _ссылочный номер плана_, назначьте исполнителей и установите первоначальные даты сдачи.

Используйте этот раздел, чтобы предоставить всем одинаковую отправную точку. Краткое изложение контекста, например, что послужило причиной создания плана и какие команды в нём участвуют, помогает людям понять, почему план важен и как их роль связана с более крупной целью.

### Шаг 2. Описание проблемы и её последствий

Опишите проблему или несоответствие. Что пошло не так? Каковы последствия? Используйте столбец «_Уровень воздействия_», чтобы оценить степень серьёзности, и будьте конкретны, чтобы помочь в [поиске](https://asana.com/templates/team-brainstorm) подходящих решений.

Приложите любые доказательства, подтверждающие ваши выводы, например отчёты, фотографии или журналы. Этот дополнительный контекст помогает всем понять весь масштаб проблемы до начала корректирующих действий.
- [Читать: Шаблон для сбора, организации и отслеживания идей](https://asana.com/templates/brain-dump)

### Шаг 3. Анализ первопричины

Используйте этот раздел, чтобы определить и задокументировать основную причину проблемы. Укажите _метод анализа первопричины_ (например, «[5 почему](https://asana.com/templates/5-whys)», диаграмма «рыбья кость»). Этот шаг гарантирует, что ваше решение направлено на устранение реальной проблемы, а не только её симптомов.

Чтобы сделать анализ более эффективным, пригласите [к участию](https://asana.com/resources/project-feedback) членов межфункциональной команды. Каждая точка зрения может выявить различные факторы, способствующие возникновению проблемы, что гарантирует, что ваше исправление будет глубже, чем поверхностные симптомы.

### Шаг 4. План корректирующих и предупреждающих действий

Перечислите все корректирующие задачи и укажите их _тип_ (корректирующая или предупреждающая мера). Назначьте _ответственного_ и свяжите каждое действие с первопричиной. Добавьте _даты сдачи_ и _важные этапы_, чтобы придерживаться графика. Сделайте этот раздел практичным и реалистичным. Каждый шаг должен быть простым и [измеримым](https://asana.com/resources/smart-goals), чтобы команда могла видеть прогресс от начала до конца.

### Шаг 5. Проверка и подтверждение

Отслеживайте, как вы будете проверять и реализовывать каждое корректирующее действие. Используйте столбцы «_Период проверки»_ и «_Период анализа эффективности»_, чтобы документировать последующие действия и измерять успех. Запланируйте контрольные пункты, чтобы убедиться, что корректирующие действия действительно предотвращают повторение. Эти проверки помогут вам укрепить уверенность в процессе и извлечь уроки для будущих планов.
- [Читать: Шаблон для фиксации выводов, сделанных в ходе управления проектами](https://asana.com/templates/lessons-learned)

### Шаг 6. Окончательное утверждение

После того как все задачи будут завершены и подтверждены, зафиксируйте официальные [подтверждения или подписи](https://asana.com/resources/automating-approvals-ai-studio). Это подтверждает, что вы закрыли план корректирующих действий и полностью внедрили изменения.

Используйте этот заключительный раздел, чтобы подвести итоги и поблагодарить участников. Анализ [извлечённых уроков](https://asana.com/resources/lessons-learned) поможет усовершенствовать будущие планы корректирующих действий и улучшить рабочий процесс вашей команды.

## Функции документирования в Asana

Asana превращает этот бесплатный шаблон плана корректирующих действий в надёжный процесс совместной работы. Мы включили в этот шаблон несколько наших основных функций для документирования, но вы, конечно же, не ограничены ими. Ознакомьтесь с [завершенным списком функций Asana](https://asana.com/features), чтобы найти еще больше вдохновения.

[Нестандартные поля](https://asana.com/features/project-management/custom-fields)

Отслеживайте степень воздействия, первопричину или методы проверки для всех записей CAPA вашей команды. Нестандартные поля упрощают отчётность и фильтрацию.

[Правила автоматизации](https://asana.com/features/workflow-automation)

Настраивайте автоматические напоминания о сроках выполнения или запуска��те последующие задачи по завершении этапов действий.

[Представления проектов](https://asana.com/features/project-management/project-views)

Переключайтесь между представлениями в виде списка, календаря, доски и хронологии, чтобы визуализировать важные этапы плана корректирующих действий и не упустить ничего важного.

[Подтверждения](https://asana.com/features/admin-security/admin-console)

Информируйте заинтересованные стороны с помощью встроенных подтверждений для этапов проверки или согласований без дополнительных писем.

[Вложения](https://help.asana.com/s/article/task-comments-and-attachments) 

Храните отчёты, снимки экрана или документацию непосредственно в каждой задаче, чтобы обеспечить полный контекст.

## Рекомендуемые интеграции для шаблонов плана корректирующих мероприятий

Интеграции позволяют подключать Asana к инструментам, которые уже использует ваша команда, без необходимости переключаться между платформами. Ниже приведены некоторые из наших любимых интеграций для планов корректирующих действий, но не забудьте заглянуть в наш [центр интеграций приложений](https://asana.com/apps?category=all-apps), чтобы найти свои любимые инструменты.

[Slack](https://asana.com/apps/slack)

Уведомляйте участников команды в Slack, когда кто-либо назначает, обновляет или проверяет корректирующие действия в вашем проекте Asana.

[Google Диск](https://asana.com/apps/google-drive) 

Синхронизируйте любые документы по анализу первопричин, отчёты или учебные материалы, связанные с CAPA, непосредственно из Google в Asana.

[Microsoft Word](https://asana.com/apps/microsoft) 

Экспортируйте сводки CAPA или окончательную документацию для целей соответствия или аудита непосредственно в рабочее пространство Microsoft и наоборот.

[Zoom](https://asana.com/apps/zoom)

Добавляйте ссылки Zoom к задачам, когда корректирующие действия требуют проверки заинтересованными сторонами или виртуальных совещаний.

[Google Таблицы](https://asana.com/apps/google-sheets) 

Отслеживайте задачи и показатели, синхронизируя свой проект Asana с Google Таблицами.

## Часто задаваемые вопросы о шаблонах плана корректирующих мероприятий

#### Что такое шаблон плана корректирующих мероприятий?

Шаблон плана корректирующих действий — это способ помочь вашей команде устранять повторяющиеся проблемы с помощью заранее определённого, воспроизводимого процесса. Он помогает выявить проблему, понять её причину и наметить способы её устранения, чтобы она не повторилась.

#### Что необходимо включить в план корректирующих мероприятий?

Каждый план корректирующих действий должен объяснять проблему, её причину и необходимые шаги для её устранения. Вам также следует указать ответственных, установить дедлайны и решить, как вы будете проверять, сработало ли исправление.

#### Можно ли использовать этот шаблон Asana для корректирующих и предупреждающих действий (CAPA)?

Да, этот шаблон отлично подходит для процесса CAPA. Он позволяет упорядоченно отслеживать как корректирующие, так и предупреждающие действия, чтобы ваша команда несла ответственность и вы не пропустили ни одного шага в процессе.

#### Является ли этот шаблон плана корректирующих мер бесплатным?

Да, вы можете использовать этот шаблон бесплатно. Он доступен в библиотеке шаблонов Asana и легко настраивается для любой команды или типа работы.

#### Можно ли использовать этот шаблон в качестве шаблона плана корректирующих действий для работников?

Да, вы можете адаптировать шаблон для решения проблем с производительностью или поведением работника. Он помогает команде по управлению персоналом и руководителям чётко документировать проблему, излагать ожидания, назначать действия и отслеживать прогресс с течением времени, сохраняя при этом прозрачность и справедливость процесса.