# Руководство по комплексному управлению проектом (процесс из 7 шагов) > Комплексное управление проектом обеспечивает чёткое выполнение всех процессов в рамках проекта. В настоящем руководстве приводятся примеры ключевых элементов этой концепции. Source: https://asana.com/ru/resources/project-integration-management ## Руководство по комплексному управлению проектом (процесс из 7 шагов) Каждый проект уникален с точки зрения ожидаемых результатов, бюджета и сроков реализации. Чтобы обеспечить соответствие проектов требованиям и целям, во многих компаниях применяют технику комплексного управления проектом.  Процесс комплексного управления проектом подразумевает координацию всех элементов проекта: от назначения задач и управления ресурсами до взаимодействия с заинтересованными сторонами. Используя комплексный подход к управлению проектами и взаимосвязями между ними, вы сможете выполнять проекты, сохраняя общую картину. Ознакомьтесь с этой методикой и узнайте, из каких ключевых шагов она состоит и какие навыки нужны для успешного применения комплексного управления проектом.  ## Что такое комплексное управление проектом? Комплексное управление проектами подразумевает [координацию всех элементов проекта](https://asana.com/resources/project-coordination-tips), таких как задачи, ресурсы, заинтересованные стороны и ожидаемые результаты. Его цель заключается в обеспечении эффективного управления процессами и достижения поставленных целей. Комплексное управление проектом применяется для обеспечения чёткого взаимодействия между различными процессами и группами. Когда в ходе реализации проекта возникают нестыковки целей или планов, комплексное управление помогает достичь компромисса по затратам и срокам, позволяя тем самым выполнить проект в соответствии с ожиданиями всех заинтересованных сторон. **Ниже приводится пример комплексного управления проектом.**Предположим, отделу маркетинга нужны данные от отдела продаж, чтобы подготовить отчёт для заинтересованных сторон. Комплексное управление проектом обеспечивает надлежащее перенаправление данных от отдела продаж в отдел маркетинга и соответствие ожидаемого результата предъявляемым требованиям.   Кроме того, комплексное управление проектом предусматривает контроль пяти [этапов управления проектом](https://asana.com/resources/project-management-phases) в течение жизненного цикла проекта. **К этим пяти этапам относится:** - **Заложение основы проекта.**Цель этого этапа заключается в том, чтобы сформулировать концепцию и цели проекта, а также согласовать стоящие перед ним задачи с заинтересованными сторонами. На этом этапе создаётся [устав проекта](https://asana.com/resources/project-charter), в котором отражаются основные сведения о проекте, вырабатывается чёткая дорожная карта и составляется реестр заинтересованных сторон.  - **Планирование проекта.** Процесс, в рамках которого выстраивается инфраструктура проекта, помогающая достичь его целей в пределах отведённого времени, бюджета и ресурсов. При этом создаётся подробная проектная документация, объясняющая концепцию проекта и способы её реализации.  - **Выполнение проекта.** На этом этапе начинается реализация [плана проекта](https://asana.com/resources/project-management-plan) и запускаются работы по его выполнению. И на этом же этапе осваивается основная часть бюджета на получение ожидаемых результатов, а также осуществляется привлечение заинтересованных сторон и взаимодействие с ними, налаживается система обеспечения качества и формируется команда специалистов.  - **Контроль показателей проекта.** На этом этапе осуществляется контроль хода работ по проекту и сравнение текущих показателей с первоначальным планом. При этом подразумевается принятие необходимых корректирующих мер при возникновении препятствий или отставания от графика.  - [Закрытие проекта](https://asana.com/resources/project-closure)**.**На этом этапе проект официально закрывается по согласованию с клиентом или заинтересованной стороной. Весь опыт, накопленный в течение проекта, документируется и сохраняется в архиве для использования в будущем.  Недаром эта техника является одной из ключевых областей знаний в [руководстве PMBOK®](https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards) («Книга знаний по управлению проектами») Института управления проектами, ведь она помогает менеджерам проектов повышать эффективность рабочих процессов.  ## Семь шагов комплексного управления проектом Комплексное управление проектом представляет собой целостный подход к планированию и реализации проектов. Эта методика состоит из семи процессов эффективной координации работ по проекту. Рассмотри каждый из них.  ### 1. Создание устава проекта Проекты обычно начинаются с создания устава проекта — краткого документа, в котором приводятся общие сведения о проекте, а также указывается менеджер проекта и [основные заинтересованные стороны](https://asana.com/resources/project-stakeholder). Состав устава проекта: - Объём работ - Цели и ожидаемые результаты - Состав команды проекта  - [Риски проекта](https://asana.com/resources/project-risks) - Выгоды или рентабельность инвестиций - Бюджет  - [Экономическое обоснование](https://asana.com/resources/business-case) Устав проекта, по сути, является основой для дальнейшего планирования проекта. Кроме того, он помогает заручиться поддержкой заинтересованных сторон, с тем чтобы вы могли уверенно двигаться вперёд и самостоятельно принимать решения в пределах [объёма проекта](https://asana.com/resources/project-scope).  - [Читать о семи распространённых причинах разрастания объёмов и о том, как их избежать](/resources/what-is-scope-creep) ### 2. Разработка плана управления проектом Следующий шаг — это разработка более подробного [плана проекта](https://asana.com/resources/project-management-plan), в котором указывается объём проекта, ожидаемые результаты, [хронология](https://asana.com/resources/create-project-management-timeline-template), [вехи](https://asana.com/resources/project-milestones) и критерии оценки успешности.  План проекта используется для управления его реализацией в соответствии со всеми требованиями и целями.  Чтобы создать методологию управления проектами, выполните следующие действия: - Проведите совещание с участием заинтересованных сторон, чтобы определить требования, ожидаемые результаты и цели проекта. - Определите объём проекта. - Создайте [структуру разбивки работ (СРР)](https://asana.com/resources/work-breakdown-structure), в которой назначьте задачи и распределите ресурсы. - Создайте [график проекта](https://asana.com/resources/project-timeline-schedules). - Выполните оценку рисков и разработайте [планы действий в непредвиденных обстоятельствах](https://asana.com/resources/contingency-plan). - Придумайте, по каким критериям вы будете оценивать эффективность проекта. - Разработайте прочие планы по следующим аспектам: управление объёмами, [управление затратами](https://asana.com/resources/cost-management-steps), управление ресурсами, управление изменениями, [управление заинтересованными сторонами](https://asana.com/resources/project-stakeholder) и [управление рисками](http://asana.com/resources/project-risk-management-process). Для упрощения работы в рамках этого процесса можно воспользоваться [шаблоном для планирования проектов](https://asana.com/resources/project-plan-templates).  - [Бесплатный шаблон кросс-функционального проекта](/templates/for/other/cross-functional-project-plan) ### 3. Руководство и управление работой по проекту Следующий этап — это выполнение проекта, в ходе которого менеджер проекта руководит повседневной работой, например: - Направляет действия группы проекта - Проводит совещания с заинтересованными сторонами - Контролирует ход работ по проекту На этом этапе обеспечивается эффективное выполнение задач в соответствии с планом проекта и заявленным объёмом работ.  ### 4. Информационное обеспечение проекта Информационное обеспечение — это процесс, предполагающий использование имеющихся сведений и получение дополнительных знаний для достижения целей проекта. На этом шаге сотрудники получают всю информацию, необходимую для достижения ожидаемых результатов. Весь опыт и знания, получаемые в рамках этого этапа, способствуют повышению общего уровня знаний в компании и могут пригодиться в будущем.   ### 5. Отслеживание и контроль работ по проекту Поскольку процессы комплексного управления проектом взаимосвязаны, их следует тщательно контролировать, чтобы все они соответствовали плану управления проектом.  Цель этого шага — обеспечивать планомерный ход проекта. Все случаи отклонения от плана проекта необходимо выявлять и устранять.  Существует три подхода к решению этой задачи: - **Превентивные действия.** Действия, направленные на снижение негативного влияния рисков проекта - **Корректирующие действия.**Действия, направленные на приведение целевых характеристик проекта в соответствие плану проекта - **Устранение несоответствий.**Действие по устранению или исправлению зафиксированного несоответствия в проекте Как правило, для измерения характеристик проекта применяется анализ освоенного объёма. Он позволяет оценить текущее состояние бюджета и графика работ по проекту. При возникновении необходимости внести и согласовать изменения в проекте может потребоваться обновление проектной документации, такой как отчётность о выполненных работах. Контроль проекта обеспечивает его соответствие целям.  - [Читать статью «Как создать эффективную цель проекта (с примерами)»](/resources/how-project-objectives) ### 6. Осуществление комплексного контроля изменений Изменения в проектах иногда могут вызывать стресс, если они реализуются неправильно. Чтобы этого не происходило, следует использовать [процесс управления изменениями](https://asana.com/resources/change-control-process).  Все запросы на изменения необходимо анализировать, чтобы они не выходили за рамки объёма во избежание [его разрастания](https://asana.com/resources/what-is-scope-creep), то есть увеличения потребностей на протяжении всего жизненного цикла проекта. В некоторых компаниях есть даже специальный совет по контролю изменений, который рассматривает запросы на изменения, связанные, например, с бюджетом, сроками и ресурсами.  В качестве примера изменений в проекте можно назвать запрос от клиента на дополнительные материалы. В этом случае вам придётся оценить, как это отразится на проекте.  Все запросы на изменения следует фиксировать в журнале контроля изменений, где также указывается, какие запросы были одобрены, какие затраты и ресурсы понадобятся для реализации этих запросов и как они отразятся на сроках проекта. Решающее значение для успешности всего проекта имеет чёткое выполнение запросов на изменения с учётом текущих работ по проекту.  - [Читать: что такое управление изменениями? 6 шагов для построения успешного процесса управления изменениями](/resources/change-management-process) ### 7. Закрытие проекта После завершения всей работы по проекту и согласованной передачи всех полученных ожидаемых результатов клиенту наступает время закрывать проект.  Закрытие проекта сопряжено со следующими процессами: - Проведение заключительного совещания с заинтересованными сторонами - Подготовка официального заключения по проекту - Закрытие договора - Систематизация и архивирование материалов проекта для использования в будущем После закрытия проекта все наработки по нему остаются для справки на будущее, а также для выработки рекомендаций о том, как улучшить систему комплексного управления проектами.  ## Как внедрить комплексное управление проектом Комплексное управление проектом требует определённых технических и лидерских навыков. Ниже приводятся несколько советов, которые помогут вам начать применять эту методику в своей работе.  ### Поручите менеджеру проектов следить за комплексным управлением проектом В проектах обычно довольно много динамичных компонентов, требующих контроля, и именно менеджер проектов играет важную роль в устранении нестыковок. [Менеджер проектов](https://asana.com/resources/become-a-project-manager) контролирует следующие аспекты: - Сроки проекта - Затраты - [Ожидаемые результаты проекта](https://asana.com/resources/what-are-project-deliverables) - Риски  - Цели проекта - Ресурсы Менеджеры проектов должны иметь полное представление о том, как каждый из факторов влияет друг на друга и на проект в целом. Комплексное управление проектом отражает, в частности, процесс, этап и результат, отслеживаемый менеджерами проектов. Например, при изменении объёма проекта может возникнуть угроза нехватки ресурсов, перерасхода бюджетных средств и отставания от графика. Комплексное управление проектом позволяет реорганизовывать персонал и перераспределять ресурсы, чтобы свести к минимуму влияние на проект и бизнес. Комплексное управление проектом особенно полезно, когда приходится руководить работой нескольких отделов и организовывать их взаимодействие в рамках проекта.  - [Читать: 25 важных навыков для успешного управления проектами](/resources/project-management-skills) ### Обеспечьте учёт рабочего времени Если вы этого ещё не сделали, внедрите программное обеспечение для учёта времени. Оно поможет не только в выставлении счетов, но и в планировании будущих проектов. Хотя [календари групп](https://asana.com/uses/team-calendar) дают общее представление о том, как будет распределяться рабочее время, контроль времени, затрачиваемого на выполнение задач, обеспечит вам более точные показатели.  Эти данные пригодятся при планировании будущих проектов, поскольку они позволят точнее оценивать и планировать те или иные задачи.   ### Создавайте эффективные команды проектов Правильно сформированная команда проекта обеспечивает его эффективное выполнение. Вам необходимо грамотно составить команду проекта и назначить задачи с учётом навыков и опыта сотрудников. Позаботьтесь о том, чтобы у всех были нужные ресурсы, и координируйте взаимодействие между участниками проекта.    ### Используйте шаблоны для экономии времени Создание планов и материалов для проекта может отнимать много времени, особенно с учётом того, сколько их требуется для каждого проекта. Чтобы не заниматься этим с нуля, можно использовать шаблоны, составленные по итогам прошлых проектов или разработанные заранее.  Например, [шаблоны плана проекта](https://asana.com/templates/for/other/cross-functional-project-plan) или [шаблоны повестки совещания](https://asana.com/templates/for/other/meeting-agenda) подходят для самых разных целей. Шаблоны дают основу, которую можно изменить или настроить с учётом своих потребностей.   ### Выполняйте совместную работу с помощью инструмента обмена информацией в команде У каждого подразделения свой стиль и инструменты обмена информацией, а в проектах зачастую требуется совместная работа различных подразделений.  Во избежание нарушения коммуникации между подразделениями используйте [план обмена информацией](https://asana.com/resources/communication-plan), в котором определяются каналы для обмена знаниями, ресурсами и [обновлениями статуса проекта](https://asana.com/resources/how-project-status-reports). Таким образом, сотрудники смогут напрямую общаться друг с другом, и вам не придётся играть роль посредника.  Например, [инструменты обмена информацией в команде](https://asana.com/uses/team-communication) позволяют создать единый центр для различных проектов, обеспечивающий возможность коммуникации и обратную связь в режиме реального времени. Кроме того, [такие средства](https://asana.com/resources/team-communication-tools) могут дополнять уже используемые инструменты, поскольку они способны интегрироваться с популярными приложениями для удалённой работы, такими как Google Диск и Slack.  - [Повысьте эффективность коммуникации в команде с помощью Asana](/uses/team-communication) ## Значение комплексного управления проектом Зачастую в проектах повышенной динамичности и сложности задействуется несколько групп специалистов и организационных процессов. Чтобы обеспечить слаженную работу всех компонентов и достичь конечной цели, требуется комплексное управление проектом. Ниже представлены некоторые преимущества этой методики. ### Организация и координация на протяжении всего проекта Комплексное управление проектом — это как руководство с инструкциями, помогающими направлять проект в нужное русло и синхронизировать все процессы. По мере перехода проекта от одного этапа к другому эта методика обеспечивает готовность материалов и документов, необходимых для успешного выполнения следующего этапа. - [Читать о пяти этапах управления проектом для улучшения рабочего процесса команды](/resources/project-management-phases) ### Понимание всеми участниками своих обязанностей Благодаря комплексному управлению проектом, все заинтересованные стороны и участники проекта чётко понимают свои функции и обязанности. Обеспечив тщательный контроль проекта, вы сможете ответить на все вопросы, возникающие у ваших коллег и заинтересованных сторон.  ### Своевременное выполнение проекта Комплексное управление проектом обеспечивает его планомерное выполнение с соблюдением сроков и бюджета. Кроме того, оно помогает следовать плану управления проектом и получать ожидаемые результаты или выгоды. Комплексное управление проектом позволяет устранять нестыковки и вносить изменения с минимальным воздействием на проект.  ### Обеспечение эффективного обмена информацией с заинтересованными сторонами Комплексное управление проектом позволяет заинтересованным сторонам получать актуальную информацию о ходе проекта. С помощью этой методики можно создать систему обмена информацией с заинтересованными сторонами об изменениях в проекте независимо от того, были они согласованы или нет. Кроме того, в комплексном управлении проектом большое значение отводится заключительному совещанию, которое проводится по завершении проекта.  - [Читать о том, как написать продуктивный отчёт о статусе проекта](/resources/how-project-status-reports) ### Более чёткие решения На каждом шаге комплексного управления проектом определяются свои цели и ожидаемые результаты. По мере выполнения всех этих шагов вы получите более полное представление о том, как лучше всего работать на каждом этапе проекта, а подробная проектная документация поможет чётко обосновать ваши планы. В общем случае комплексное управление проектом выгодно всем, кто участвует в проекте: команде проекта, менеджеру проекта и заинтересованным сторонам.  ## Обеспечение результатов посредством комплексного управления проектом В комплексном управлении проектом объединяются все его процессы и задачи. Благодаря программному обеспечению Asana для управления проектами, у вас будет единый источник достоверной информации для планирования и организации проектов от начала до завершения.     _Узнайте, подходит ли вашей команде программное обеспечение для управления проектами и повышения показателей их успешности._ - [Попробовать Asana для управления проектами](/features/project-management) - [Управление проектами](/resources/project-management) - [ССВУ-анализ: что это и как им пользоваться (с примерами)](/ru/resources/swot-analysis) Управление проектами Планирование проектов #### Автор текстов Ищете способ выделить свою компанию среди конкурентов? ССВУ-анализ — это техника, используемая организациями для распознавания сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в целя ... - [Структура разбивки работы (СРР) — что это и как ею пользоваться?](/ru/resources/work-breakdown-structure) Управление проектами #### Автор текстов Структура разбивки работы — это наглядное разделение проекта на несколько уровней. Иными словами, это способ визуализации ожидаемых результатов в более удобном для восприятия виде ... - [Восемь шагов по созданию плана действий в непредвиденных обстоятельствах](/ru/resources/contingency-plan) Бизнес-стратегия Планирование проектов #### Автор Никому не хочется, чтобы основной план провалился. Но иметь хорошо проработанный план Б — лучший способ быть готовым к любой ситуации. Если у вас есть полноценный резервный план, ... - [Шесть шагов для построения успешного процесса управления изменениями](/ru/resources/change-management-process) Бизнес-стратегия Коллекция Inspire & Impact #### Автор Изменения являются важным элементом, помогающим организации достигать успеха. По мере роста неизбежно приходится внедрять новые инструменты, пробовать новые стратегии, осваивать н ... - [Руководство по комплексному управлению проектом (процесс из 7 шагов)](/ru/resources/project-integration-management) Управление проектами Управление проектами - [Автор текстов](/author/team-asana) Каждый проект уникален с точки зрения ожидаемых результатов, бюджета и сроков реализации. Чтобы обеспечить соответствие проектов требованиям и целям, во многих компаниях применяют ...