# Как мы создали фреймворк цифровой зрелости для масштабирования возможностей и результатов > Узнайте, как создать фреймворк цифровой зрелости, чтобы оценивать возможности, устанавливать чёткие приоритеты и помогать своей команде развивать навыки и повышать результативность. Source: https://asana.com/ru/resources/digital-maturity-framework ## Как мы создали фреймворк цифровой зрелости для масштабирования возможностей и результатов Цифровая работа — это движущаяся цель. Постоянно появляются новые технологии, меняются приоритеты, и возникает соблазн попробовать всё сразу. Но я понял, что погоня за каждым трендом не приближает к цели — она просто создает шум. На должности руководителя отдела цифровых технологий в Asana я постоянно задаюсь вопросом, как нам опережать технологические изменения, которые, кажется, ускоряются с каждым днём. Чтобы решить эту проблему, я создал фреймворк цифровой зрелости, который сыграл решающую роль в оценке нашего текущего положения и принятии решений о том, на что стоит тратить время и ресурсы. Это способ оценить, на какой стадии мы находимся, определить, где мы можем оказать наибольшее влияние, и наметить дальнейший путь, который вся команда сможет понять и поддержать. #### Узнайте, как работает Asana Хотите узнать, как Asana помогает вам в повседневной работе? Посмотрите эту одноминутную демонстрацию, чтобы узнать больше. - [Смотреть демо](/demo/main-video) - [Смотреть демо](/demo/main-video) ## Почему важна цифровая путеводная звезда В условиях, когда цифровые тенденции постоянно меняются, каждую неделю появляются новые технологии, а тренды непрерывно сменяют друг друга, командам легко либо «замереть», либо начать гоняться за каждым новым инструментом без чёткого плана. Первый подход приводит к параличу анализа. Второй — к разрозненности усилий и дублированию работы. Наличие цифровой путеводной звезды решает обе проблемы, предоставляя вам инструмент для оценки возможностей с учетом ваших долгосрочных целей и сохраняя при этом достаточную гибкость для внедрения ценных инноваций. Она не решает все проблемы, но отвечает на важнейший вопрос: «На чём нам сейчас следует сосредоточить своё время и ресурсы?» ## Представляем фреймворк цифровой зрелости Для нас такой путеводной звездой стал фреймворк цифровой зрелости — способ оценить текущее положение дел, выявить существенные пробелы и поставить реалистичные цели для улучшения.  Этот фреймворк помогает нам: - Пробовать новые подходы с четкими показателями успешности - Быстро учиться как на успехах, так и на неудачах - Выделять ресурсы для масштабирования того, что работает - Развивать навыки, необходимые нашей команде для достижения будущих уровней зрелости - Создавать чёткие траектории обучения, соответствующие нашим целям Вот как мы применяем этот фреймворк на практике: ### Шаг 1. Оценка текущего положения Мы начали с честной оценки наших нынешних возможностей, выявления конкретных пробелов и постановки реалистичных целей по улучшению. Чтобы сделать это более конкретным, мы определили пять уровней зрелости: - Новичок - Исследователь - Игрок - Трансформатор  - Дизраптор  Эти уровни зрелости помогают нам определить, на какой стадии мы находимся сегодня, выявить существенные пробелы и поставить реалистичную цель, к которой мы хотим прийти, исходя из наших основных целей, приоритетов и желаемого будущего состояния. ### Шаг 2. Объединение вокруг ключевых компетенций Мы построили фреймворк вокруг шести основных направлений — областей, которые важны для развития нашей цифровой команды. Речь идет не только о потребностях бизнеса, но и о том, как мы помогаем людям приобретать новые навыки и расти в своих должностях. Лучшие результаты достигаются, когда удается сбалансировать оба аспекта: повышать уровень компетенций команды, одновременно уделяя внимание приоритетам, которые способствуют развитию бизнеса. Мы уделяем основное внимание шести направлениям: - **Продвинутые цифровые навыки**: переход от разового обучения к структурированной программе повышения квалификации с возможностью сертификации по ключевым цифровым компетенциям. - **Персонализация**: переход от универсального подхода к персонализации на основе данных с чёткими правилами управления. - **Экспериментирование**: переход от культуры принятия решений на основе интуиции к культуре тестирования на основе гипотез. - **Автоматизация на основе ИИ**: переход от рабочих процессов, выполняемых вручную, к интеллектуальным процессам, которые позволяют нашим командам сосредоточиться на наиболее важной работе. - **Аналитика и аналитические данные**: переход от разрозненной отчётности к унифицированной аналитике, которая служит основой для принятия стратегических решений. - **Производительность платформы**: переход от жестких систем к гибким архитектурам, обеспечивающим быстрое внедрение инноваций. ### Шаг 3. Объединение возможностей и оценок Оценив текущее положение дел и определив ключевые возможности, которые мы хотели развить, мы объединили их. Это означало определение того, к какому уровню зрелости относится наша команда по каждому направлению, понимание важных этапов, определяющих эти уровни, и точное определение того, куда мы хотим двигаться дальше. Например, у «цифрового новичка» в области автоматизации на базе ИИ может быть автоматизировано менее десяти процентов процессов, тогда как у «цифрового новатора» — более семидесяти пяти процентов. Определяя конкретные важные этапы и показатели для каждой возможности, вы упрощаете оценку того, на каком уровне находится команда сегодня, что означает переход от «Новичка» к «Игроку» или «Лидеру», а также куда следует инвестировать дальше. Для нас это позволило выявить практические приоритеты. Мы поняли, что в области персонализации мы являемся «цифровым исследователем», полагающимся в основном на базовую сегментацию, основанную на широких сегментах, но нам необходимо развиваться до уровня «цифрового игрока» с унифицированными профилями клиентов и кросс-канальной персонализацией. Выявив эти пробелы, мы предоставили команде чёткий план их устранения. ### Вовлечение людей в процесс Чтобы работа по повышению цифровой зрелости была эффективной, она не должна быть просто директивой, спускаемой сверху вниз. На раннем этапе процесса я привлекла команду к обсуждению — сначала для проверки черновика фреймворка, а затем для его доработки. В результате мы получили дорожную карту, которая отражает как их опыт, так и их приоритеты. Такой совместный подход сыграл огромную роль. Это означает, что команда не просто понимает, к чему мы стремимся, но и участвует в формировании этого направления. Кроме того, это обеспечивает общий подход к расстановке приоритетов, позволяя лучше понять, как повседневные усилия вписываются в общую картину. Не менее важно и то, что это даёт команде конкретный способ оценивать собственный рост. Речь не о том, чтобы сказать: «Идите учиться работать с ИИ» или «Становитесь лучше в проведении экспериментов». Речь идет о том, чтобы сделать развитие навыков конкретным, практичным и поддающимся отслеживанию. Привязывая уровень квалификации к четким показателям и важным этапам, мы помогаем людям понять, как развиваются их навыки и как это развитие вписывается в их роль, карьеру и будущее, которое мы строим вместе. ## Превращение концепции в практические действия и её адаптация к нашим условиям Лучшие фреймворки не существуют в виде презентации. Они живут там, где каждый день идёт работа. В Asana это означает, что фреймворк цифровой зрелости должен быть применимым в самой Asana. Используя функции Asana для создания взаимосвязанной системы, которая визуализирует наш путь трансформации, мы сделали так, чтобы каждому участнику команды было проще понять, на каком этапе мы находимся, куда движемся и как его повседневная работа приближает нас к нашим долгосрочным целям. Ключевые функции, которыми мы пользуемся: - **Цели**: мы определили [чёткие задачи](https://asana.com/features/goals-reporting/goals) для каждого аспекта зрелости с измеримыми целевыми показателями и сроками выполнения. - **Проекты**: каждая цель подкрепляется конкретными [проектами](https://asana.com/features/project-management/projects) и задачами, которые разбивают цели на конкретные шаги, необходимые для их достижения, что позволяет каждому участнику команды легко понять, как его повседневная работа связана с долгосрочным ростом. - **Обновления текущего статуса проекта:**мы ежемесячно проверяем и обновляем статус, регулярно отслеживая ход работ. Эти [обновления статуса](https://asana.com/features/project-management/status-updates) помогают команде оставаться на одной волне, отмечать успехи и быстро выявлять области, требующие внимания, что облегчает корректировку приоритетов до возникновения проблем. - **Нестандартные поля**: мы отслеживаем уровни зрелости, влияние на бизнес и потребности в ресурсах с помощью [нестандартных полей](https://asana.com/features/project-management/custom-fields), которые позволяют использовать расширенные возможности фильтрации и отчётности. - **Панели задач для отчётности**: наша команда руководства использует [панели задач](https://asana.com/features/goals-reporting/reporting-dashboards) для отслеживания прогресса по инициативам, выявления препятствий и принятия обоснованных решений о распределении ресурсов. Мы можем отслеживать, где мы добиваемся наибольших успехов, например при внедрении ассистентов на базе ИИ или согласовании показателей персонализации, и выявлять, где мы буксуем. Мне нравится в этом подходе то, как он связывает стратегическую концепцию с повседневной работой. Участники нашей команды видят, как их индивидуальные задачи напрямую способствуют повышению нашего уровня зрелости. Прогресс становится заметным и отмечается, а потенциальные проблемы можно выявлять и устранять до того, как они помешают нашему продвижению вперёд. ## Как выглядит успех Сегодня этот подход уже приносит результаты: - Мы намерены перейти от статуса «Цифровой исследователь» к статусу «Цифровой игрок» по ключевым параметрам, а в некоторых областях — получить статус «Цифровой трансформатор» в течение этого финансового года. - Команда перешла на сертификацию по работе с ИИ в зависимости от роли: 100% участников получили [бейджи специалиста по рабочим процессам](https://academy.asana.com/path/workflow-specialist-certificate), [основ AI Studio](https://academy.asana.com/ai-studio-foundations-skill-badge) и [навыков работы с ИИ](https://academy.asana.com/path/ai-for-work-skill-badge). - Мы внедрили пять ассистентов на базе ИИ и, набирая обороты, увеличили целевой показатель до 15. - У команды появилось более чёткое понимание того, на чём следует сосредоточить усилия, как сбалансировать повседневные приоритеты с долгосрочным развитием навыков и как их вклад вписывается в общую картину. ## Уроки для других лидеров в сфере цифровых технологий Если вы разрабатываете дорожную карту цифровой зрелости для своей команды, обратите внимание на несколько важных моментов: - **Привлекайте людей на раннем этапе:** создавайте фреймворк совместно, чтобы он отражал как вашу стратегию, так и реальный опыт вашей команды. - **Сделайте фреймворк практичным: внедрите его** там, где уже ведется работа — в инструментах и на платформах, которые ваша команда использует каждый день. - **Отслеживайте и оценивайте прогресс открыто:**сделайте прогресс видимым, чтобы команда могла радоваться достижениям и выявлять области, требующие большего внимания. - **Сохраняйте гибкость:** цели меняются по мере того, как вы узнаёте больше о том, что возможно. Цель — прогресс, а не совершенство. ## Строим цифровое будущее вместе Цифровая трансформация — это всегда не только технологии. Речь идёт о согласовании людей, процессов и инструментов с общим видением. В Asana наш фреймворк цифровой зрелости стал больше, чем просто дорожной картой. Это способ для команды понять, где мы находимся, куда движемся и как каждый человек может помочь нам достичь цели. Сделав фреймворк применимым на практике в Asana, мы превратили масштабную абстрактную инициативу в совместную конкретную практику. И именно это, а не какой-то отдельный инструмент или тенденция, позволяет нам сохранять концентрацию и опережать конкурентов. - [ИИ на работе](/resources/category/ai-at-work) - [How ARM Creative runs its marketing campaign workflow with Asana AI](/ru/resources/arm-creative-ai-marketing-campaign-workflow) ИИ на работе #### Автор текстов At ARM Creative, a single campaign can span broadcast TV, over-the-top (OTT) ads, radio, Spotify, paid social, display, and retargeting—all running at once, each with its own dead ... - [Индекс внедрения ИИ в Австралии, 2026 г.](/ru/resources/australian-ai-execution-index) ИИ на работе - [Tj Power x Asana AI Insights](/ru/resources/what-to-keep-human-in-the-age-of-ai) ИИ на работе I’m TJ Power, a neuroscientist, no.1 bestselling author of The DOSE Effect, and the founder of DOSE® Lab. Over the last 12 months, my team and I have been laser focused on a new q ... - [451 Research by S&P Global: Asana targets agentic software development life cycle, betting on context as the new moat](https://assets.asana.biz/asset/b9e636af-c661-4449-8972-9b8adead1b37/451-Research-by-S-P-Global.pdf) ИИ на работе - [How we built a digital maturity framework to scale capabilities and outcomes](/ru/resources/digital-maturity-framework) ИИ на работе Автоматизация рабочих процессов #### Head of Digital Цифровая работа — это движущаяся цель. Постоянно появляются новые технологии, меняются приоритеты, и возникает соблазн попробовать всё сразу. Но я понял, что погоня за каждым трен ... #### 85% компаний из списка Fortune 100 выбирают Asana¹