# Как построить стратегию цифрового маркетинга за 12 дней > Ознакомьтесь с пошаговым руководством по выстраиванию стратегии цифрового маркетинга за 12 дней. Получите бесплатный шаблон плана цифрового маркетинга. Source: https://asana.com/es/resources/digital-marketing-strategy ## Как построить стратегию цифрового маркетинга за 12 дней Цифровой маркетинг стремительно развивается и предоставляет как никогда много возможностей — от социальных сетей и электронной почты до сведений о потребителях и их анализа. Вам нужна помощь в построении стратегии цифрового маркетинга? Каждая отличная инициатива в сфере цифрового маркетинга начинается с мощной маркетинговой стратегии. Что удивительно, у [49% организаций](https://www.mediavalet.com/blog/digital-marketing-statistics-for-2019/) нет чётко выраженной стратегии цифрового маркетинга, а без неё ваш план теряет направление, поэтому сотрудникам будет трудно понять, как их задачи связаны с целями более высокого уровня. Не будьте в числе этих неподготовленных 49%. Даже если вы работаете над стратегией цифрового маркетинга уже не в первый, а в сотый раз, наши советы помогут вам создать крепкий фундамент для отдела маркетинга. ## Что такое стратегия цифрового маркетинга? Стратегия цифрового маркетинга — это ваш план действий, направленных на достижение цели, которой является проведение ряда маркетинговых онлайн-мероприятий. Он предназначен для объяснения всех «что» и «почему», стоящих за тем, чего вы хотите добиться. Например, при определении стратегии цифрового маркетинга вам следует задать себе следующие вопросы: - Каковы мои цели? - Каковы мои задачи? - Кто является моей целевой аудиторией? - Каковы мои [ключевые показатели эффективности (КПЭ)](https://www.klipfolio.com/resources/articles/what-is-a-key-performance-indicator)? - Каковы мои временные рамки? - [Попробовать Asana для маркетинговых команд](/teams/marketing)Это всего лишь несколько ключевых вопросов, на которые вам нужно ответить при построении стратегии цифрового маркетинга. Далее мы рассмотрим эти вопросы более подробно. Стратегия цифрового маркетинга — это не только структура, которая предоставляет информацию для планирования, ведь она также помогает определять, какие цифровые платформы, СМИ, данные и технологии нам понадобятся. Если вы думаете о реализации цифровой маркетинговой кампании или более крупной инициативы, наличие чёткой стратегии чрезвычайно важно для успеха этого предприятия. ## Микс цифрового маркетинга Прежде чем погружаться в построение стратегии цифрового маркетинга, давайте сначала разберём [микс цифрового маркетинга](https://asana.com/ru/resources/types-of-marketing). Нельзя строить стратегию без понимания её ключевых составляющих. Вы когда-нибудь слышали о трёх китах цифрового маркетинга? Они представляют собой различные области, на которых зиждется стратегия цифрового маркетинга, а именно заработанные, собственные и платные медиа-каналы. - **Заработанный медиа-канал** — это упоминания статей, публикации в социальных сетях, репосты и обзоры. - **Собственный медиа-канал** — это свои веб-сайты, мобильные сайты, блоги и каналы в социальных сетях. - **Платный медиа-канал** — это реклама с оплатой за клик, дисплейную рекламу, платные инфлюенсеры, платное продвижение материалов и реклама в социальных сетях. Разобравшись с тремя китами цифрового маркетинга, можно смело углубляться в его микс. Рецепт микса цифрового маркетинга: ### 1. SEO и SEM Поисковая оптимизация (SEO) и поисковый маркетинг (SEM) определяют место вашего веб-сайта и других электронных ресурсов в поисковых движках. SEO привлекает трафик естественным образом, тогда как SEM обеспечивает поток посетителей через рекламу и онлайн-маркетинг. Если вы ищете набор инструментов, который поможет вам с исследованиями и отчётностью по SEO, попробуйте [SEMrush](https://ru.semrush.com/). ### 2. Контент-маркетинг Контент-маркетинг охватывает все производимые вами онлайн-материалы. Сюда входит всё от видео, размещённых вами в интернете, до сообщений в блогах и электронных книг, которые вы пишете и оформляете. Компании всех видов и размеров, включая [Discovery Digital Studios](https://asana.com/ru/case-study/discovery-digital-studios), распространяют новый контент по цифровым каналам. ### 3. Социальные сети Каждый день к социальным сетям присоединяются более [одного миллиона](https://blog.hootsuite.com/social-media-statistics-for-social-media-managers/) новых пользователей. Это относится ко всем социальным сетям (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и Snapchat — это лишь немногие примеры), которые представляют собой онлайн-сообщества для обмена информацией. ### 4. Маркетинг по электронной почте Маркетинг по электронной почте — это самая быстрая альтернатива традиционной почте, которая доставляется со скоростью улитки, а также малозатратный метод привлечь внимание потенциальных и действующих клиентов. ### 5. Онлайн-реклама Онлайн-реклама может быть очень дорогой, однако она эффективна для привлечения трафика на ваш веб-сайт и онлайн-ресурсы. Прибегнув к онлайн-рекламе, можно выбирать, что и в каких каналах показывать. ### 6. Веб-сайты и веб-дизайн Веб-сайт вашей компании — это её онлайн-база. Она заслуживает максимум внимания и нуждается в уникальном веб-дизайне, чтобы отличаться от других. Веб-сайт является лицом бренда и компании. Это одно из первых мест, куда приходят потенциальные клиенты, которые хотят больше узнать о вашей компании и её продукте. ### 7. Аналитика Аналитику можно получать из различных цифровых каналов, которые предоставляют ценные данные и сведения. Они помогут вам улучшить текущие и будущие стратегии цифрового маркетинга. ### 8. Мобильные устройства Нельзя забывать и о мобильных устройствах, особенно с учётом того, что на них приходится до [70% интернет-трафика](https://www.ciodive.com/news/70-of-internet-traffic-comes-from-mobile-phones/510120/). Размышляя о любом компоненте цифрового маркетинга, всегда старайтесь представить, как это будет выглядеть на мобильных устройствах. Вам нужно, чтобы на небольшом экране мобильного телефона вы были представлены так же безупречно, как и на компьютере. Теперь, когда микс цифрового маркетинга у нас в кармане, давайте приступим к построению стратегии цифрового маркетинга. ## Постройте стратегию цифрового маркетинга за 12 дней Готовы выстроить свою стратегию цифрового маркетинга от начала до конца? Далее приводится пошаговое руководство по созданию эффективной стратегии за 12 дней: ### Дни 1—7: создание **Определите свои цели, аудиторию и позиционирование** Самый важный первый шаг при построении любой стратегии цифрового маркетинга заключается в определении целей, аудитории и позиционирования. Исходя из каких целей вы выстраиваете эту стратегию цифрового маркетинга? Как эти цели связаны с задачами компании на более высоком уровне? Вам нужно чётко понимать, какой вклад стратегия цифрового маркетинга вносит в общую картину. Когда вы сформулируете свои цели, определите, кто будет целевой аудиторией, и каково будет ваше позиционирование. Далее приводится пример построения целей, аудитории и позиционирования общего плана: - Цель: увеличить количество квалифицированных потенциальных клиентов на 20% - Аудитория: менеджеры по продажам и другие сотрудники ИТ-индустрии на более высоких должностях, территориально расположенные в Северной Америке. - Позиционирование: использование стратегии конкурентного позиционирования для выделения наших ключевых отличий и изменения позиции конкурентов в сознании целевой аудитории. **Установите цели по рентабельности инвестиций и КПЭ** Теперь беритесь за цифры и определите общую сумму затрат и ожидаемую рентабельность инвестиций. Нужно тщательно проанализировать, как соотносятся вложения и отдача, и оправдывает ли себя ваша стратегия цифрового маркетинга. После этого займитесь постановкой целей по КПЭ. Спросите себя: «Каких целей по КПЭ я стремлюсь достичь по каждому действию? Что и когда мы будем тестировать в этом году?» Эти цели по КПЭ будут определять то, как вы измеряете и отслеживаете успехи своей стратегии цифрового маркетинга. **Детализируйте вложения** Сколько денег вам нужно для реализации стратегии цифрового маркетинга? Потребуется ли привлечение внешних исполнителей, например, агентств или поставщиков? Распишите вложения заранее, чтобы можно было быстро определить, с какими поставщиками нужно будет взаимодействовать, и запустить всю необходимую бумажную работу, включая подготовку [творческих заданий](https://asana.com/ru/resources/how-write-creative-brief-examples-template). Важно понимать, что вы будете делать своими силами, а что передадите привлечённым специалистам. Тогда вы сможете соответствующим образом распределить ресурсы на стадии планирования. **Проведите исследование и анализ** Постарайтесь максимально подробно исследовать рынок, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Исследования и анализ помогут вам лучше подготовиться и сформулировать стратегию цифрового маркетинга. Такое исследование должно затрагивать вашу компанию, отрасль и даже конкурентов. У анализа конкурентной среды есть масса преимуществ. Изучая действия конкурентов, можно открывать для себя творческие способы, позволяющие выделить свой бренд и вырваться вперёд в конкурентной борьбе. Говоря о конкурентах, следует отметить, что исследований много не бывает. Если вам любопытно, что затевают конкуренты, попробуйте [Moat](https://moat.com/) — инструмент, с помощью которого можно посмотреть, как выглядит реклама конкурентов. **Создайте цикл взаимодействия с клиентом** Приходилось ли вам когда-нибудь ставить себя на место своих клиентов? Создайте [цикл взаимодействия с клиентом](https://blog.hubspot.com/service/customer-journey-map), в котором задокументируйте весь процесс. В цикле взаимодействия описываются все этапы, которые проходит клиент при взаимодействии с вашей компанией или брендом. Формируя цикл взаимодействия с клиентом, вы получаете возможность спланировать путь клиента из пункта А в пункт Б. Необходимо сделать этот путь лёгким и беспрепятственным. При планировании обязательно ищите возможности для усовершенствования. Для начала спросите себя: «Какие каналы и материалы расположены на этом пути?» Этот вопрос поможет вам определить, в какие каналы нужно вкладывать средства и что будет в приоритете. Ниже приводится пример цикла взаимодействия с клиентом. Допустим, вы являетесь клиентом компании Apollo Enterprises. - Вы видите рекламу Apollo Enterprises в интернете - Вы подписываетесь на Apollo Enterprises в LinkedIn - Вы посещаете веб-сайт Apollo Enterprises - Вы указываете свой адрес электронной почты, чтобы загрузить электронную книгу Apollo Enterprises - Вы читаете электронную книгу Apollo Enterprises и находите её содержание увлекательным - Вы получаете рекламное письмо от Apollo Enterprises с возможностью зарегистрироваться для получения пробной версии продукта компании - Вы регистрируетесь для получения пробной версии продукта Apollo Enterprises - Вы пользуетесь пробной версией продукта Apollo Enterprises, и вам нравится это предложение - Вы приобретаете продукт Apollo Enterprises - Вам так нравится новая покупка, что вы оставляете положительный отзыв в интернете Мы только что прошли цикл взаимодействия с клиентом от начала до конца. Теперь мы видим, какой путь проходит клиент с того момента, как видит название компании, до последнего шага — приобретения продукта. Построение цикла взаимодействия с клиентом поможет вам получить представление о том, как следует реализовывать стратегию цифрового маркетинга. **Настройте свой микс цифрового маркетинга** Мы рассмотрели микс цифрового маркетинга, и теперь настало время выбрать те элементы, которые имеет смысл включить в свой план. Важно заранее определить, какие действия подразумевает ваша стратегия цифрового маркетинга. Выбрав элементы микса цифрового маркетинга, которые помогут вам достичь поставленных целей, задайте себе два вопроса: «Что охватывает каждый элемент? Какой должна быть частота каждого элемента?» Например, хотите ли вы сосредоточиться на маркетинге по электронной почте и рекламе в интернете или же предпочитаете использовать все составляющие микса цифрового маркетинга. Если вы выбираете все элементы, тогда вам необходимо отметить каждый из них на своей хронологии и обозначить связи между ними. ### Дни 8—11: реализация **Соберите коммерческие предложения** Не забудьте обосновать свой бюджет и собрать все необходимые коммерческие предложения. Ваша стратегия цифрового маркетинга не получит хода без чёткого бюджета и коммерческих предложений. Эта важная информация даст понять, что вы придерживаетесь цели и намерены добиться её, не выходя за рамки бюджета. Как только вы с коллективом будете уверены в том, что сможете добиться своей цели при текущем бюджете, можно переходить к созданию плана осуществления стратегии. **Спланируйте всё с помощью инструмента управления работами** Поставьте свою стратегию цифрового маркетинга на прямые рельсы за счёт организации всего процесса в расширенном [инструменте управления работой](https://asana.com/ru/uses/work-management). Скорее всего, вы уже пользуетесь преимуществами таких цифровых средств, как электронная почта и документы, а что насчёт инструментов управления работой? Если правильно подобрать такую систему, она может обеспечить вам конкурентное преимущество, улучшить синхронизацию в коллективе и повысить производительность. Планирование с помощью хорошо знакомых инструментов, таких как электронные таблицы или документы, может быть слишком трудоёмким. Они быстро устаревают и легко теряются. С помощью инструмента управления работой можно планировать и рассматривать всю стратегию цифрового маркетинга самыми разными способами, будь то [хронология, календарь или канбан-доска](https://asana.com/ru/resources/visual-project-management-kanban-timeline-calendar). Когда вся ваша стратегия цифрового маркетинга и её план находятся на одной платформе, это облегчает работу и взаимодействие в коллективе. Как стратегия цифрового маркетинга выглядит на практике в инструменте управления работой наподобие [Asana](https://asana.com/ru/product)? - Назначьте задачи подходящим исполнителям, чтобы все знали, кто и за что отвечает. Например, можно назначить конкретные задачи по дизайну соответствующему специалисту, а все окончательные решения по поводу дизайна — сотруднику, который отвечает за утверждение дизайна. - Перечислите каждый этап процесса и укажите, как все этапы связаны между собой. Например, создайте [хронологию](https://asana.com/ru/product/timeline), чтобы увидеть, как связаны между собой задачи и сроки выполнения. - Задайте временные рамки и крайние сроки для задач. Например, разработка сообщений электронной почты должна занять четыре дня с крайним сроком в пятницу. У всех будет возможность отслеживать ход работ и соблюдать сроки, а все инициативы будут абсолютно прозрачными. Когда план всей вашей стратегии цифрового маркетинга будет опубликован в одном месте, покажите его заинтересованным лицам, чтобы привлечь их к совместной работе. Все ваши сотрудники будут ощущать свою связь с планом, знать приоритетные задачи и видеть, как их работа связана с целью более высокого уровня. **Улучшайте взаимодействие с агентствами** Если вы работаете с агентствами, сосредоточьтесь на улучшении координации между отделами. Ваш отдел маркетинга будет выполнять основную работу с агентствами, и вам необходимо следить за правильным назначением задач в инструменте управления работой. Когда сотрудники будут видеть, какие задачи выполняются внутри компании, а какие передаются внешним специалистам, всем будет понятно, кто над чем работает. Выстраивание процесса творческого производства между отделами необязательно должно быть источником боли и страданий. С помощью инструментов управления работой взаимодействие намного упрощается. Также можно воспользоваться преимуществами интеграций с [Figma](https://asana.com/apps/figma) и Litmus, улучшить процесс сбора отзывов и корректировки, выстроить плавный процесс получения согласований, а также организовать подачу заявок с помощью легко заполняемых форм. Начните планирование того, как ваш коллектив и агентства будут работать вместе над очередной стратегией цифрового маркетинга, с помощью нашего [бесплатного шаблона работы с агентствами](https://asana.com/ru/templates/for/marketing/agency-collaboration). ### День 12 и далее: управление **Контролируйте и отслеживайте** Тщательная подготовка имеет особое значение при выполнении стратегии цифрового маркетинга. Следите за тем, чтобы каждое действие выполнялось по графику, а каждый сотрудник отвечал за свою работу. Всегда осуществляйте мониторинг своих маркетинговых инициатив до, во время и по окончании их жизненного цикла в целях оценки их соответствия планам. Не забывайте обновлять статус проекта в процессе его выполнения и при необходимости корректируйте сроки. Всегда оттачивайте свои стратегии и смещайте приоритеты при смене потребностей. Регулярный мониторинг и отслеживание работы позволяет немедленно устранять все возникающие препятствия и двигаться дальше. **Измеряйте результаты** Одним из главных преимуществ цифрового маркетинга является доступ ко всем сопутствующим данным. Вы можете в реальном времени получать аналитическую информацию о реализации своих инициатив и корректировать их на ходу. Вам не придётся блуждать в потёмках каждый раз при запуске новой кампании, продукта или проекта. Если вся аналитика у вас под рукой, можно проводить оптимизацию прямо во время кампании, чтобы улучшить её результаты. Помните, как мы с вами посвятили первые семь дней постановке целей по КПЭ? Теперь настало время отчитаться по ним и сравнить полученные результаты с исходными целями. Это позволит понять, удалось ли достичь желаемого. Если цель достичь не удалось, спросите себя: «Что не получилось?» Если вы перевыполнили цель с большим отрывом, спросите: «Что привело к такому росту эффективности?» Возьмите свои главные выводы и примените их в будущем. Сара Чарлтон, глава отдела маркетинга производительности в [Asana](https://asana.com/ru/product), предлагает следующее: _«Представьте свои выводы заинтересованным лицам в таком виде, чтобы у них не сложилось впечатление о том, что они занимаются дешифровкой «чёрного ящика». Расскажите о том, что получилось, что не сработало и с чем вам ещё предстоит разобраться, чтобы получить дополнительные сведения. Знать, что не получилось, так же полезно, как знать, что удалось. Эта информация поможет вам улучшить новую стратегию цифрового маркетинга, а также сформировать доверие и прозрачность в отношениях с заинтересованными лицами»._ ## Необходимые инструменты цифрового маркетинга При наличии выбора из почти [7000 маркетинговых инструментов](https://chiefmartec.com/2018/04/marketing-technology-landscape-supergraphic-2018/) необходимо сосредоточиться на тех из них, которые позволят реализовать вашу стратегию цифрового маркетинга и достигнуть поставленной цели. Какие инструменты цифрового маркетинга обязательны к применению? Например, вы можете создавать и управлять цифровыми материалами с помощью системы управления контентом (CMS) или отслеживать данные через аналитическую платформу. Существуют инструменты, поддерживающие все составляющие микса цифрового маркетинга от автоматизации почтовых рассылок и управления каналами в социальных сетях до размещения видео и тестирования веб-сайтов. При этом вам жизненно необходим один инструмент — [платформа для управления работой](/uses/work-management). Она поможет вам выстроить стратегию цифрового маркетинга и творческий процесс от начала до конца. В этом и будет заключаться секрет вашего успеха. **Начните с шаблона плана цифрового маркетинга** Когда вы будете готовы приступать к стадии внедрения, воспользуйтесь одним из наших [бесплатных шаблонов плана цифрового маркетинга](https://asana.com/ru/templates/for/marketing). Любой шаблон можно с лёгкостью адаптировать под своих нужды и потребности. Если вы планируете цифровую маркетинговую кампанию или хотите создать эффективный календарь публикаций, у нас найдутся подходящие шаблоны. Выберите бесплатный шаблон плана цифрового маркетинга и приступайте к планированию: - [План маркетинговой кампании](https://asana.com/ru/templates/for/marketing/campaign-management) - [Взаимодействие с агентством](https://asana.com/ru/templates/for/marketing/agency-collaboration) - [Заявки на творческие работы](https://asana.com/ru/templates/for/marketing/creative-requests) - Календарь публикаций - [Запуск кампании по маркетингу продукта](https://asana.com/ru/templates/for/marketing/product-marketing-launch) - [План маркетингового проекта](https://asana.com/ru/templates/for/marketing/marketing-project-plan) ## На старт, внимание, марш! С помощью нашего пошагового руководства вы отлично подготовитесь к построению своей стратегии цифрового маркетинга за 12 дней. При этом необходимо пройти три основных этапа: создание, реализация и управление. Выполните все три этапа, и у вас будет готова сильная стратегия цифрового маркетинга. В начале работы не забудьте воспользоваться преимуществами инструментов для ведения маркетинга и одним из наших бесплатных шаблонов плана цифрового маркетинга. Надеемся, нам удалось сделать ваш переход от традиционного маркетинга к цифровому немного проще. Реализуйте свои стратегии цифрового маркетинга с помощью [Asana](https://asana.com/ru/teams/marketing) и превращайте стратегии в кампании и программы, которые приносят результаты. Чтобы удостовериться, что платформа управления работой Asana разработана специально для таких маркетинговых и творческих команд как ваша, [запишитесь на бесплатную демонстрацию](https://asana.com/ru/go/demo). - [Маркетинг](/resources/marketing) - [Marketing strategy template](https://asana.com/templates/marketing-strategy) Маркетинг - [Руководство маркетолога](/ru/resources/marketers-playbook) Маркетинг #### Глава отдела контента Asana Современный маркетинговый ландшафт невероятно сложен. Каждый год нам приходится иметь дело с растущим небывалыми темпами количеством каналов, контента и форматов. Сохранять актуал ... - [Five ways to streamline your marketing activities](https://resources.asana.com/rs/784-XZD-582/images/5_Ways_To_Streamline_Marketing.pdf) Маркетинг #### Автор - [Как в 4 раза увеличить масштаб маркетинговых кампаний: уроки олимпийской кампании NCAA](/ru/resources/ncaa-scaled-olympic-campaign-asana) Маркетинг Планирование проектов К Играм 2020 года в Токио NCAA запустила небольшую, но эффективную коммуникационную кампанию Olympians & Paralympians Made Here. К Играм в Париже 2024 года они поставили смелую це ... - [Как построить стратегию цифрового маркетинга за 12 дней](/ru/resources/digital-marketing-strategy) Маркетинг Стратегическое планирование - [Глава отдела контента Asana](/author/jenny-thai) Цифровой маркетинг стремительно развивается и предоставляет как никогда много возможностей — от социальных сетей и электронной почты до сведений о потребителях и их анализа.Вам ну ...