# Маркетологи скептически относятся к ИИ. Вот как это исправить. > Узнайте, почему маркетологи неохотно внедряют ИИ, и какие стратегии помогут превратить их скептицизм в энтузиазм. Source: https://asana.com/ru/resources/ai-survey-marketing-skeptics ## Маркетологи скептически относятся к ИИ. Узнайте, как это исправить. Искусственный интеллект — это не просто тренд, а необходимость, позволяющая опережать конкурентов. Но хотя [36% работников умственного труда](https://asana.com/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) уже используют ИИ как минимум раз в неделю, маркетинговые команды всё ещё не используют многие преимущества ИИ. Это удивительно, но проблему можно решить. Исследование, проведённое аналитическим центром Asana [The Work Innovation Lab](https://asana.com/work-innovation-lab), показывает, почему маркетологи не решаются на этот шаг и как руководители могут превратить этот скептицизм в энтузиазм.  ## Исследование Исследовательский центр Work Innovation Lab опросил более 4500 сотрудников, менеджеров среднего и высшего звена, а также руководителей в США и Великобритании, чтобы выяснить, как компании могут добиться реальных результатов с помощью ИИ. В ходе исследования была выявлена удивительная тенденция: маркетологи скептически относятся к внедрению ИИ и неохотно используют его, особенно по сравнению с операционными и ИТ-отделами.  ## Маркетологи: скептики ИИ Исторически сложилось так, что маркетологи были одними из первых, кто начал использовать такие инновации, как платформы социальных сетей, CRM-системы и инструменты анализа данных. Но ИИ — это другое. Ниже приводятся некоторые из самых удивительных данных, которые The Work Innovation Lab обнаружила в своём исследовании:  - **Задержка во внедрении ИИ:**только 49% маркетологов используют ИИ для административных задач, что указывает на потенциальные пробелы в навыках или отсутствие инструментов ИИ, адаптированных к их конкретным потребностям. - **Недоверие к ИИ в обслуживании клиентов:**менее половины (47%) маркетологов одобряют роль ИИ в обслуживании клиентов, подчеркивая свое предпочтение реальным контактам с людьми.  - **Нежелание позволять ИИ принимать решения:**только 29% маркетологов доверяют ИИ принятие решений, что свидетельствует о доверии к человеческой аналитике и свободе действий.  - **Страх быть названным «ленивым»:**около 31% маркетологов обеспокоены тем, что их могут назвать «ленивыми» из-за использования ИИ, и эта проблема более распространена в этой группе, чем в других отделах.  ## От скептицизма к восторгу: как переломить ситуацию Эти статистические данные становятся более понятными, если учесть природу маркетинга, который фокусируется на таких человеческих качествах, как эмпатия, искусство и интуиция. По этой причине ИИ бросает более глубокий вызов идентичности маркетологов, чем работникам в более технических дисциплинах.  Но ИИ — это не враг, а инструмент, который может помочь маркетологам стать _более_ креативными. Ниже приведены некоторые выводы, основанные на исследованиях, которые помогут маркетологам раскрыть этот потенциал.  - **Обучение работе с ИИ:** всего 24% маркетологов считают, что они достаточно подготовлены к работе с ИИ. Рассмотрите возможность проведения специализированных тренингов, таких как «Основы ИИ для маркетологов», чтобы удовлетворить потребности тех, у кого нет технического образования. - **Позиционируйте ИИ как творческого партнера:** измените восприятие ИИ с потенциального конкурента на союзника. Покажите, как ИИ может анализировать большие наборы данных, помогать в адаптации клиентского опыта и автоматизировать рутинные задачи. - **Содействуйте практическому изучению ИИ:** вовлекайте маркетологов в работу с инструментами ИИ на интерактивных семинарах, использующих реальные данные кампаний. Вы также можете рассмотреть возможность запуска [эксперимента «AI Brain Boost»](https://asana.com/resources/ai-brain-boost-how-to), подобного тому, который провела маркетинговая команда Asana. - **Содействуйте взаимному наставничеству:** объединяйте маркетологов, которые менее знакомы с технологиями, с коллегами, которые хорошо разбираются в ИИ, чтобы облегчить индивидуальное обучение. - **Регулярно рассказывайте о новинках в сфере ИИ:** планируйте ежемесячные или ежеквартальные встречи для решения проблем, сбора отзывов и информирования маркетологов о последних достижениях в области инструментов и функций ИИ. ## Копайте глубже Маркетинг — это всего лишь один из кусочков мозаики. Загрузите полный доклад, чтобы получить больше аналитики о том, как руководители могут ориентироваться в меняющемся ландшафте ИИ, включая стратегии выбора поставщиков и ключевые выводы для отделов маркетинга, ИТ и операций.  #### Work smarter with AI or get left behind Download our full playbook to see the latest research on how top-performing organizations are leveraging AI to supercharge their success, with tips to navigate AI ethics, build a future-proof tech stack, and create a unified strategy across departments. - [Получайте аналитическую информацию](/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) - [Получайте аналитическую информацию](/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) ИИ на работе - [ИИ на работе: как начать сразу использовать ИИ](https://resources.asana.com/ai-at-work?utm_medium=web&utm_source=resource-card&utm_campaign=ai25) ИИ на работе - [Как поставщик технологических решений сократил количество дней ручной работы с помощью AI Studio](/ru/resources/automating-migration-intake-ai-studio) AI #### Автор текстов Taco Technologies помогает организациям всех видов и размеров — от школ и юридических фирм до библиотек и малых предприятий — управлять системами, которые они используют в повседн ... - [How this marketing firm is transforming workflows with AI](/ru/resources/ai-marketing-workflows-eye-care-pro) AI #### Автор текстов В мире, где каждая минута на счету, вернуть потерянное время — это не просто полезно, это преобразует всё.Специализированная веб- и маркетинговая компания Eye Care Pro (ECP), обсл ... - [AI Studio изнутри: как ведущие команды добиваются результатов](/ru/resources/how-leading-teams-drive-results-with-ai-studio) ИИ на работе #### Автор текстов Пока конкуренты пытаются запустить пилотные проекты с ИИ, эти команды уже видят результаты. В этом руководстве рассказывается, как команды из отделов ИТ, финансов и маркетинга исп ... - [Marketers are AI skeptics. Here’s how to fix that.](/ru/resources/ai-survey-marketing-skeptics) ИИ на работе ИИ на работе - [Автор контента](/author/caeleigh-macneil) Искусственный интеллект — это не просто тренд, а необходимость, позволяющая опережать конкурентов. Но хотя 36% работников умственного труда уже используют ИИ как минимум раз в нед ...