# Новинка! Повысьте качество взаимодействия разных платформ с помощью нашей новой интеграции с ServiceNow

> Улучшайте качество взаимодействия разных платформ в реальном времени с помощью нашей новой интеграции с ServiceNow. Подробнее об этой интеграции читайте в нашем блоге.

Source: https://asana.com/ru/inside-asana/servicenow-integration

## Новинка! Повысьте качество взаимодействия разных платформ с помощью нашей новой интеграции с ServiceNow

В мире распределённой и гибридной работы организациям как никогда важно создавать бесперебойные процессы, которые стимулируют совместную работу и повышают прозрачность при взаимодействии групп различных функциональных направлений. Именно поэтому мы запустили [Asana Partners](https://blog.asana.com/2021/04/ru-partners/) — единую платформу для распределённой работы, которая объединяет более 200 важных приложений от наших партнёров.

Согласно докладу [«Указатель структуры работы»](https://asana.com/resources/anatomy-of-work), среднестатистический работник интеллектуального труда переключается между 10 инструментами до 25 раз за день. Все эти метания между приложениями затрудняют расстановку приоритетов и выполнение задач. Если точнее, 27% работников говорят, что забывают о действиях и пропускают сообщения при переходе из одной системы в другую. Полная интеграция между приложениями, используемыми организации в повседневной работе, позволяет всем сотрудникам находить необходимый контекст в инструментах, которыми они пользуются чаще всего — независимо от часового пояса или местоположения.

Сегодня мы рады представить вам новую интеграцию с ServiceNow, которая способствует более эффективному взаимодействию между командами, занимающимися управлением процессами, и операционными отделами. Создавайте автоматизированные рабочие процессы между ServiceNow и Asana для выполнения важной работы независимо от местонахождения сотрудников.

С помощью нашей интеграции с ServiceNow распределённые команды теперь могут объединять рабочие процессы между группами, подразделениями и инструментами. Мы очень рады сотрудничеству с ServiceNow, которое обеспечит столь необходимое нашим клиентам повышение качества корпоративных процессов. Интегрируя самые важные инструменты организации, мы помогаем коллективам всего мира добиваться большего эффекта с меньшими усилиями

## Создание связанных рабочих процессов между Asana и ServiceNow

С помощью этой [интеграции с ServiceNow](https://asana.com/apps?category=all-apps) внутренние сервисные группы могут автоматически инициировать создание задач в Asana непосредственно из рабочего процесса ServiceNow. Сократите количество переключений между приложениями и объём ручного труда за счёт чёткого объединения рабочих процессов между группами и их инструментами. Помимо всего прочего сотрудники также могут:
- создавать связанные рабочие процессы между Asana и ServiceNow, позволяющие уменьшить объём ручного труда и реже переключаться между приложениями;
- напрямую создавать задачи в Asana из рабочего процесса ServiceNow, чтобы главные заинтересованные стороны получали необходимый контекст для работы в своих инструментах;
- подключать интеграцию с ServiceNow на уровне проектов Asana, чтобы все офисные, удалённые и распределённые сотрудники получали всю необходимую информацию в реальном времени;
- улучшать качество взаимодействия разных платформ, чтобы распределённым командам было проще работать друг с другом.

Например, отдел ИТ может запустить рабочий процесс по созданию задач Asana на основании уровня значимости инцидента. Когда в ServiceNow регистрируется проблема в работе той или иной системы, в Asana будет автоматически создана задача, которая предупредит отделы продаж и маркетинга о том, что клиенты могут испытывать затруднения с подключением.

Затем рабочие группы, пользующиеся Asana, смогут приступить к конкретным действиям, не покидая эту систему. Это позволит главным заинтересованным лицам принять своевременные меры для быстрого и эффективного устранения проблемы. По мере развития ситуации они получают в Asana доступ к обновлениям в реальном времени и могут работать, имея самую актуальную информацию.

## Использование нашей новой интеграции с ServiceNow

Наша интеграция с ServiceNow теперь доступна всем учётным записям ServiceNow с подпиской Starter IntegrationHub (или выше), а также клиентам Asana Business и Enterprise.

Чтобы начать работу, активируйте интеграцию в ServiceNow и Asana:
- Загрузите интеграцию Asana ServiceNow из [магазина ServiceNow](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do). Выполните процесс интеграции, следуя инструкциям на экране.
- В Asana интеграция с ServiceNow может быть подключена на уровне проекта. Откройте меню **«Настроить»**, нажмите **«Добавить приложение»**и выберите интеграцию с ServiceNow.

_Подробные сведения об Asana Partners_[приведены в нашем блоге](https://blog.asana.com/2021/04/ru-partners/)_._

- [Новинка! Повысьте качество взаимодействия разных платформ с помощью нашей новой интеграции с ServiceNow](/ru/inside-asana/servicenow-integration)

Product

В мире распределённой и гибридной работы организациям как никогда важно создавать бесперебойные процессы, которые стимулируют совместную работу и повышают прозрачность при взаимод ...

- [Product](/inside-asana/product)