# FedEx добивается в 9 раз более быстрого вывода продуктов на рынок благодаря организации работы с помощью ИИ > Компания FedEx объединила команды маркетинга и продаж с помощью операционной модели на базе ИИ в Asana, автоматизировав координацию, устранив узкие места и создав масштабируемый фреймворк для работы по всему миру. Source: https://asana.com/ru/case-study/fedex ## FedEx добивается в 9 раз более быстрого вывода продуктов на рынок благодаря организации работы с помощью ИИ [FedEx](https://www.fedex.com/en-us/home.html) соединяет людей и возможности по всему миру, предоставляя надёжные решения для перевозок, электронной коммерции и бизнеса. Организация управляет сложными глобальными сетями, помогая компаниям расти, а клиентам оставаться на связи. Северная и Южная Америка Enterprise Путешествия и транспорт - [Управление кампанией](/workflows/campaign-management) - [Заявки на работы](/templates/for/operations/work-requests) - [Управление проектами](/uses/project-management) - [AI Studio](/product/ai/ai-studio) - [ИИ-ассистенты](/product/ai/ai-teammates) - [формы](/features/workflow-automation/forms) ### **Победитель: 2026 Global Work Innovation Award** Эта награда была присуждена FedEx за новаторское использование рабочих процессов на базе ИИ для решения сложных задач управления в традиционной логистической отрасли. Внедрив ИИ непосредственно в архитектуру работы, FedEx установила новый глобальный стандарт для реализации маркетинга и обеспечения продаж в масштабах предприятия. Наши команды сосредоточены на переосмыслении того, как работа протекает по всей организации, чтобы обеспечить приоритетность важных инициатив, приносящих реальную пользу нашим клиентам. Создавая масштабируемые рабочие процессы и целенаправленно используя ИИ, мы повысили чёткость и скорость, сократив при этом ручной труд, который раньше существовал между командами. Этот сдвиг позволяет нам выйти за рамки координации работы и сосредоточить свою энергию на стратегическом исполнении. ### **Приём маркетинговых запросов и управление ими с помощью ИИ** Ранее FedEx управляла маркетинговыми инициативами с помощью сети, состоящей из более чем 24 форм приёма, что приводило к узким местам, поскольку командам приходилось вручную запрашивать недостающую информацию. FedEx решила эту проблему, создав механизм сбора данных и управления, который централизует все запросы в единый поток.  - **Автономная сортировка:**[AI Studio](/product/ai) анализирует структурированные заявки, создаёт сводный бриф и автоматически направляет запросы соответствующему руководителю по стратегии. - **Стратегическая расстановка приоритетов:** стратегические брифы, сгенерированные ИИ, помогают руководству оценить приоритеты и распределение ресурсов, ускоряя реализацию одобренных инициатив. - **Создание технической документации:** после одобрения[ИИ-ассистенты Asana создают](/product/ai) черновики ключевых документов, таких как планы выхода на рынок и медиабрифы, что значительно сокращает время на ручное документирование. - **Полномочия по принятию решений: руководители по** маркетинговой стратегии проверяют все результаты, сгенерированные ИИ, чтобы обеспечить их соответствие приоритетам бизнеса, прежде чем дать окончательное подтверждение. Самое большое преимущество — использование ИИ-ассистентов Asana для автоматического создания важных деловых документов на основе информации, полученной непосредственно в рабочем процессе. Вместо того чтобы вручную создавать брифы и презентации, мы получаем высококачественные технические результаты за гораздо меньшее время, сокращая сроки планирования с недель до дней. ### **Глобальная готовность к продажам и обеспечение продаж** Ранее организация обеспечения продаж работала через региональные каналы приёма заявок без единого метода определения объёма или приоритетности более чем 25 глобальных заявок в неделю. FedEx заменила этот подход стандартизированным механизмом подготовки к продажам, который проверяет и объединяет запросы по всему миру. - **Интеллектуальная квалификация:** при отправке запроса[AI Studio](https://asana.com/product/ai) определяет похожие прошлые проекты, чтобы обеспечить объединение, сокращая время приёма с 90 до 30 минут. - **Глобальное портфельное управление:** одобренные запросы автоматически добавляются в глобальный портфель реализации, где автоматизированные временные шкалы обеспечивают контроль в режиме реального времени во всех регионах. - **Интегрированные обновления статуса работы:** ИИ-ассистент генерирует визуальные обновления статуса работы в формате HTML для передачи заинтересованным лицам, экономя лидам 1 час на проект в неделю. - **Ускоренное выполнение:** встроенный[ИИ-ассистент](https://asana.com/product/ai) синтезирует данные запросов и проводит маркетинговые исследования, чтобы генерировать креативные брифы и выявлять пробелы, ускоряя разработку контента и экономя более 1200 часов в год. - **Стандартизированные технические данные:** [ИИ-ассистент](https://asana.com/product/ai) структурирует техническую документацию, например документы с бизнес-требованиями (BRD), обеспечивая чёткий контекст для технических команд.  Мы не просто улучшили наш процесс. Мы коренным образом изменили поток работы в области обеспечения продаж с помощью механизма приёма и квалификации на базе ИИ, который автоматически классифицирует, определяет размер и расставляет приоритеты для глобальных запросов при их подаче. То, что раньше было фрагментированным и реактивным, теперь представляет собой масштабируемую интеллектуальную систему. ### **Отчётность для руководителей высшего звена и экспертная поддержка рабочих процессов** До консолидации работы у руководства FedEx не было централизованного представления об инициативах, и команды тратили слишком много времени на ручное составление обновлений статуса. FedEx внедрила специализированных ИИ-ассистентов, которые выступают в качестве экспертов по процессам и автоматизированных авторов отчётов. - **Сводки по умному статусу:**[ИИ-ассистенты Asana](https://asana.com/product/ai) генерируют автоматические сводки по проектам и обновления для руководства, обеспечивая заинтересованным сторонам постоянную прозрачность в отношении рисков и важных этапов. - **Коучинг по процессам:** специализированные участники команды, такие как «Эксперт по QDM» и «Помощник по Scrum», в режиме реального времени проводят коучинг по внутренним процессам и Agile-фреймворкам, например, генерируют новый PDD для доставки за считанные минуты. - **Ускорение принятия решений:** благодаря автоматизации документации и отчётности FedEx сэкономила более 300 часов в год, которые ранее тратились на ручную проверку и согласование. Мы создали единый путь для управления спросом от приёма до рассмотрения. Мы поняли, что истинная ценность заключается в устранении трений между командами; ИИ позволил нам превратить фрагментированные входные данные в бесперебойную комплексную систему, которая даёт возможность расширять и развивать своё влияние. #### Заключение До этой трансформации FedEx полагалась на ручную сверку для продвижения сложных маркетинговых и торговых инициатив. Построив масштабируемую систему с поддержкой ИИ, FedEx перешла от ручной координации к принятию стратегических решений. Эта архитектура обеспечивает последовательную реализацию и измеримый эффект по мере роста глобального спроса. FedEx предоставляет надёжные решения в области транспорта, электронной коммерции и бизнеса в рамках сложной глобальной сети. Чтобы управлять таким масштабом, FedEx изменила то, как команды маркетинга и поддержки продаж планируют, расставляют приоритеты и реализуют стратегические инициативы, создав единую операционную модель на базе ИИ в Asana. Автоматизировав ручную координацию, FedEx устранила операционные узкие места и создала масштабируемый фреймворк для глобальной реализации.