# Клиентский кейс Asana — B Lab

> B Lab — это некоммерческая организация, которая сертифицирует и поддерживает B Corporation, такие как Ben & Jerry's и Patagonia. Узнайте, как Asana помогла им оптимизировать рабочие процессы и действовать в направлении достижения глобальных целей.

Source: https://asana.com/case-study/b-lab

## Как B Lab сертифицирует и поддерживает B Corps с помощью Asana

Patagonia, Ben & Jerry’s, Method, Eileen Fisher и Dr. Bronner’s входят в число более 3000 сертифицированных B-корпораций из 71 страны и 150 отраслей. Это означает, что они взяли на себя обязательство предоставлять рабочие места, продукты и услуги с достоинством и осознанием цели. За сертифицированными B Corps стоит B Lab — некоммерческая организация, которая сертифицирует и поддерживает B Corps и более широкое сообщество B Corp. Её называют «лабораторией», потому что она проводит эксперименты, проверяет гипотезы и стремится к улучшениям, которые помогают её сообществу. B Lab не только сертифицирует компании, но и проводит мероприятия и создаёт контент для поддержки своего сообщества, а также стремится быть примером для организаций, которые она сертифицирует.

Outcomes

#### Масштабируемые события

#### Ускоренные запуски кампаний

#### Цели организации

- [Вернуться к историям клиентов](/customers)

Северная и Южная Америка

- [Заявки на работы](/templates/for/operations/work-requests)

- [планирование событий](/templates/for/marketing/event-planning)

- [Творческое производство](/workflows/creative-production)

Nonprofit

Малый бизнес

- [формы](/features/workflow-automation/forms)

- [Шаблоны](/features/workflow-automation/project-task-templates)

- [Загрузка](/features/resource-management/workload)

Неха Гош, Мариэль Мартин и Шани Такер — три участницы команды, работающей над воплощением миссии [B Lab](https://bcorporation.net/about-b-lab) в жизнь. Неха работает ИТ-администратором, а также руководителем по продуктам и технологиям, курируя инструменты и технологическую экосистему B Lab, чтобы помочь организации работать эффективнее. Мариэль — специалист B Lab по организации мероприятий. Она занимается проведением мероприятий для компаний, сертифицированных B Corp, внутренних команд и компаний, желающих узнать больше о получении сертификации. А Шани, дизайнер из команды маркетинга, отвечает за соблюдение стандартов креатива и бренда на рынках США и Канады.

Когда Неха пришла в B Lab, она заметила, что команды по всей организации используют множество разных инструментов. Из-за отсутствия единого центра, где участники команд могли бы отслеживать работу, никто не понимал, что на самом деле делается. В результате рабочая нагрузка в разных командах была несбалансированной, работники были перегружены или испытывали разочарование, а процессы становились всё менее эффективными. Например, у Шани уходило на несколько недель больше времени на создание материалов для маркетинговых кампаний, а команда Мариэль не могла поддерживать больше мероприятий. Выступая в роли ИТ-администратора, Неха пришла к выводу, что B Lab необходимо упростить процессы и внедрить единый централизованный инструмент для управления работой.

### Удовлетворение потребности в простоте

При поиске инструмента Неха сосредоточилась на трёх основных потребностях:
- **Способ оптимизировать рабочие процессы**за счёт создания [шаблонов](https://asana.com/templates) проектов, управления [планированием спринтов](https://asana.com/guide/examples/eng/sprint-planning) и переноса общения из разрозненных каналов в одно централизованное место.
- **Настраиваемые представления позволяют каждому отслеживать свою работу**и управлять своими [рабочими процессами так, как ему удобно](https://blog.asana.com/2020/04/manage-workflow-project-views/).
- **Инструмент для устранения разрозненности между командами**, чтобы каждый мог подавать новые запросы на работу другим командам и совместно отслеживать ход выполнения работ. Каждый может понять, над чем и в каком объёме работают участники его команды.

Чтобы выбрать инструмент, Неха и её команда применили подход, напоминающий лабораторный эксперимент: тестирование группами пользователей. После тестирования различных продуктов группы выбрали Asana, поскольку она предоставляет множество представлений, чёткую структуру команды, шаблоны для оптимизации [рабочих процессов, онлайн-библиотеку обучающих ресурсов](https://asana.com/guide) и специальные [тарифы для некоммерческих организаций](https://asana.com/nonprofit).

В B Lab создали целую мини-культуру вокруг внедрения и распространения Asana, разработав несколько обучающих сессий с учётом рабочих процессов и ролей, а также выявив чемпионов в каждой команде для продвижения передовых практик. Вместе с [видео](https://www.youtube.com/watch?v=KTggS3eozc4&list=PLJFG93oi0wJDMccrrEbbZha0v64Jo63K8) и [учебными пособиями](https://asana.com/guide/team/onboard/change-management-strategy) чемпионы в B Lab помогли распространить использование Asana по всей организации.

Ключом к тому, чтобы помочь людям увидеть ценность Asana, стало выявление точек интеграции между различными инструментами, которые они используют. Как только они смогли связать с Asana программное обеспечение, предназначенное для конкретных рабочих процессов, они сразу всё поняли.

### Процессы маркетинга и дизайна стали быстрее и прозрачнее

В рамках межфункциональных проектов, таких как запуски маркетинговых кампаний, команда Шани управляет спринтами и [запросами для команд творческих разработок и маркетинга](https://asana.com/templates/for/design/creative-requests) с помощью Asana. Это позволяет сотрудникам видеть статус работы, понимать [рабочую нагрузку](https://asana.com/product/workload) межфункциональных команд и отправлять свои запросы по различным каналам, таким как [Slack](https://asana.com/apps/slack) или [Google Формы](https://asana.com/guide/help/api/google-forms). Когда отделы маркетинга и дизайна могут более эффективно работать над спринтами вместе, они быстрее создают кампании и креативные материалы для бренда.

Используя Asana для ответов на запросы, я могу чётко описывать загруженность нашей команды и аргументировать сроки сотрудникам из других отделов.

### Оптимизация организации мероприятий позволяет проводить их в 12 раз больше

Управление обширным календарём мероприятий с помощью Asana позволяет Мариэль оптимизировать процессы для всех мероприятий с использованием [шаблонов](https://asana.com/templates/for/marketing/event-planning). Это также обеспечивает межфункциональным командам прозрачность в отношении того, какие мероприятия организуют Мариэль и её команда и сколько работы они могут взять на себя. Фактически, благодаря использованию Asana Мариэль удалось увеличить количество мероприятий, организуемых её командой, в двенадцать раз: с одного ежегодного мероприятия до более чем двенадцати мероприятий, которые теперь проводятся для сотрудников, [сертифицированных B Corp](https://bcorporation.net/) и сообщества в целом.

С помощью Asana мы перешли от проведения одного ежегодного мероприятия к более чем двенадцати мероприятиям в течение года. Было здорово расширить наши возможности по поддержке вовлеченности сертифицированных корпораций, сообщества и персонала.

### Адаптация с помощью Asana настраивает работников на успех

[Адаптация новых сотрудников](https://asana.com/templates/for/hr/new-employee-onboarding) с помощью Asana позволяет Нехе и всей организации B Lab помогать всем работникам быть в курсе происходящего с первого дня их работы в команде. Новые сотрудники чувствуют себя более желанными и вовлечёнными, а использование Asana обеспечивает им в целом положительный опыт. По словам Нехи и новых сотрудников B Lab, «с Asana весь процесс кажется более профессиональным и отлаженным».

### Внедрение масштабных изменений вместо решения мелких проблем

Как некоммерческая организация, B Lab работает по многим направлениям и стремится решать широкий круг проблем. С помощью Asana они могут лучше упорядочивать свои мысли, концентрироваться на наиболее эффективной работе и выполнять её продуктивно. А с учётом целей на 2020 год — стать более инклюзивной, глобальной организацией — они готовы сосредоточиться на самой важной работе, которую могут выполнить.

Использование Asana позволяет нам сосредоточиться на крупных системах и масштабных изменениях, на которые мы хотим повлиять, вместо того чтобы пытаться решать каждую мелкую проблему.