# Git-Zen + Asana

> Синхронизируйте Zendesk-заявки с задачами Asana в любом проекте. Служба поддержки и команда разработчиков продукта всегда в курсе происходящего.

Source: https://asana.com/apps/git-zen

### Что такое Git-Zen: Zendesk для Asana?

Git-Zen для Asana — это место, где можно централизованно передавать вопросы на рассмотрение между командами, чтобы они не терялись в Slack. Создавайте задачи Asana прямо из Zendesk-заявок. С указанием проекта, раздела, исполнителя, даты сдачи и тегов при создании. И каждое обновление автоматически возвращается в тикет!

Ключевые функции:
- Создавайте задачи Asana из Zendesk с указанием проекта, раздела, исполнителя, даты сдачи и тегов при создании.
- Двусторонняя синхронизация комментариев: комментарии Asana отображаются в Zendesk, а комментарии к тикетам публикуются обратно в Asana.
- Привязывайте к одной заявке столько задач Asana, сколько нужно, с автоматической постановкой тегов при завершении связанной задачи.
- Упоминайте Zendesk-заявку в любом комментарии к задаче Asana — она будет автоматически привязана.
- Разрешения на основе ролей определяют, какие агенты могут создавать или изменять задачи в Asana.

Агентам никогда не требуется собственное место в Asana. Git-Zen действует от имени вашего подключённого рабочего пространства.

### Как подключить Git-Zen: Zendesk для Asana + Asana?
- Установите Git-Zen для Asana из магазина Zendesk Marketplace.
- Откройте любую Zendesk-заявку — боковая панель Git-Zen появится автоматически.
- Нажмите «Подключить Asana» и авторизуйте Git-Zen с помощью OAuth.
- Выберите рабочее пространство Asana, проект и раздел по умолчанию для новых задач (можно менять для каждой заявки).
- Создавайте задачи прямо из тикетов или привязывайте существующие задачи, вставляя их URL-адреса.

Предварительное условие: рабочее пространство Asana с правом создавать задачи в целевом проекте. Специалистам не требуется отдельное место в Asana.

### Подробные сведения и поддержка

Подробная информация об использовании интеграции Git-Zen + Asana приведена [на сайте Git-Zen](https://git-zen.com/).

Если вы хотите задать вопросы, оставить отзыв или получить помощь, перейдите на [страницу поддержки Git-Zen](https://git-zen.com/#contact).

_Asana не поддерживает и не сертифицирует приложения, созданные сторонними разработчиками. Если вы столкнулись с неприемлемым контентом или поведением, сообщите об этом_[здесь](https://form-beta.asana.com/?k=aYbbBJfJdmEBx4UwCxTJ0w&d=15793206719)_. В остальных случаях за поддержкой обращайтесь к разработчику приложения._

### Выполняйте совместную работу без лишних усилий с помощью Asana

От мелочей до общей картины — Asana организует работу так, чтобы все знали, чем нужно заниматься, почему это важно и как это сделать. Вы можете начать работать в Asana бесплатно, её просто использовать, а функций хватит для всех подразделений. [Узнайте больше об Asana сегодня.](https://app.asana.com/)

#### Asana работает с инструментами, которыми вы уже пользуетесь

- [Начать работу](/create-account)