# Modelo de plano de ação corretiva para simplificar o CAPA > Use o nosso modelo gratuito de plano de ação corretiva para documentar e corrigir problemas, atribuir ações a realizar e evitar que os problemas se repitam. Source: https://asana.com/pt/templates/corrective-action-plan.md - [Crie o seu modelo](https://app.asana.com/-/product_templates) - [tarefas](/features/project-management/tasks) - [Metas](/features/goals-reporting/goals) - [Atualizações de status](/features/project-management/status-updates) - [Fluxos de trabalho](/features/workflow-automation) - [Microsoft Teams](/apps/microsoft) - [Gmail](/apps/google-gmail) - [Zoom](/apps/zoom) - [Google Workspace](/google-workspace) modelos Engajamento de funcionários Modelo de plano de ação corretiva Use o nosso modelo gratuito de plano de ação corretiva para documentar e corrigir problemas, atribuir ações a realizar e evitar que os problemas se repitam. Engajamento de funcionários ## Modelo de plano de ação corretiva Use este modelo de plano de ação corretiva para identificar problemas, atribuir correções e garantir que elas sejam realizadas. Seja para fins de conformidade ou para corrigir falhas no fluxo de trabalho, este modelo mantém todos os membros da equipe responsáveis. ### Crie modelos com a Asana - [Cadastrar-se](/create-account) Quando as equipes não conseguem [documentar os problemas](https://asana.com/resources/process-documentation) ou acompanhar as ações corretivas, os problemas podem se repetir, às vezes com consequências mais graves. Se um membro da equipe perder um marco, não cumprir uma obrigação ou apresentar uma não conformidade contínua, agir sem uma resposta estruturada coloca as operações de Business em risco. Um modelo de plano de ação corretiva fornece [um fluxo de trabalho passo a passo](https://asana.com/resources/workflow-diagram) para identificar problemas, descobrir causas raiz, atribuir responsabilidades e implementar ações corretivas. Ele ajuda os gerentes a manter cada membro da equipe responsável, definir prazos para melhorias e evitar que os problemas voltem a acontecer. ## Quem se beneficia dos modelos de plano de ação corretiva? Vimos como problemas recorrentes podem atrasar o progresso de uma equipe e prejudicar a confiança entre os seus membros. Usar um modelo de plano de ação corretiva pode ajudar a manter todos em sintonia, para que a responsabilidade e a transparência não sejam negligenciadas. **Equipes de controle de qualidade** Use modelos de ação corretiva e preventiva (CAPA) para documentar não conformidades, investigar causas e monitorar a implementação de etapas de ação que atendam aos requisitos regulatórios. **Proprietários de empresas e líderes de departamento** Monitore [as operações de negócios](https://asana.com/resources/operations-management) de forma mais eficaz, definindo expectativas, prazos e métricas detalhadas para acompanhamento e resolução. **Gerentes de projetos** Coordene-se com os membros da equipe, atribua tarefas e garanta que todos cumpram os marcos a tempo de cumprir os prazos. **Equipes de RH e conformidade** Responda a problemas de não conformidade com planos de resolução bem documentados, mantendo a transparência com as partes interessadas. **Equipes de manufatura e operações**Agilize os processos de trabalho, reduza as taxas de erro e resolva problemas de segurança ou qualidade com o acompanhamento detalhado das ações. ## Por que usar o modelo de plano de ação corretiva da Asana? Os planos de ação corretiva só funcionam se forem fáceis de gerir. É por isso que o modelo gratuito de plano de ação corretiva da Asana oferece às equipes um lugar para registrar problemas, documentar soluções e acompanhar a resolução ao longo do tempo. **Use este modelo para:** - Definir o problema e documentar o seu impacto nas operações de Business - Realizar uma [análise de causa raiz](https://asana.com/resources/root-cause-analysis-template) usando métodos predefinidos - Atribuir uma pessoa responsável por cada ação a realizar - Monitorar datas de conclusão, marcos e períodos de revisão - Manter um processo de ação corretiva estruturado e repetível - [Leia: Modelo de plano de ação gratuito para cada Meta](https://asana.com/templates/action-plan) ## Como usar este modelo de plano de ação corretiva Cada seção deste modelo reflete uma etapa crítica do processo de ação corretiva. Colunas como _Nível de impacto_, _Método de análise de causa raiz_ e _Verificação_ ajudam a organizar os detalhes, monitorar o progresso e gerar relatórios de progresso. Use este modelo de plano de ação corretiva para simplificar o acompanhamento e reduzir o risco legal. ### Etapa 1: visão geral do projeto Comece [descrevendo o escopo](https://asana.com/resources/project-scope) do plano de ação corretiva. Inclua números de referência, áreas afetadas e o motivo para iniciar o plano. Adicione o _número de referência do plano de ação corretiva_, atribua os responsáveis e defina as datas de conclusão iniciais. Use esta seção para dar a todos o mesmo ponto de partida. Um breve resumo do contexto, como o que desencadeou o plano e quais equipes estão envolvidas, ajuda as pessoas a entender por que o plano é importante e como a sua função se conecta à meta maior. ### Etapa 2: descrição e impacto do problema Descreva o problema ou a não conformidade. O que não funcionou? Quais são as consequências? Use a coluna _Nível de impacto_ para avaliar a gravidade e seja específico para ajudar a [debater](https://asana.com/templates/team-brainstorm) as soluções apropriadas. Inclua qualquer evidência que apoie as suas descobertas, como relatórios, fotos ou registros. Esse contexto adicional ajuda todos a entender o escopo completo do problema antes do início das ações corretivas. - [Leia: Modelo de brain dump para reunir, organizar e monitorar ideias](https://asana.com/templates/brain-dump) ### Etapa 3: análise da causa raiz Use esta seção para identificar e documentar a causa raiz do problema. Especifique o _método de análise da causa raiz_ (por exemplo, os [5 porquês](https://asana.com/templates/5-whys), diagrama de espinha de peixe) utilizado. Esta etapa assegura que a sua solução aborde o problema real, não apenas os sintomas. Convide membros da equipe interdisciplinar a contribuir com [ideias e feedback](https://asana.com/resources/project-feedback) para fortalecer a sua análise. Cada perspectiva pode revelar diferentes fatores que contribuem para o problema, o que garante que a sua correção vá além dos sintomas superficiais. ### Etapa 4: plano de ação corretiva e preventiva Liste cada ação corretiva com o seu _tipo de ação_ correspondente (corretiva ou preventiva). Atribua uma _pessoa responsável_ e vincule cada ação à causa raiz. Adicione _datas_ de conclusão e _marcos_ para manter o seu plano dentro do cronograma. Torne esta seção prática e realista. Cada etapa deve ser fácil de seguir e [mensurável](https://asana.com/resources/smart-goals), para que os membros da equipe possam ver o progresso do início ao fim. ### Etapa 5: verificação e validação Monitore como você verificará e implementará que cada ação corretiva está funcionando. Use as colunas _Verificação_ e _Período de revisão da eficácia_ para documentar os esforços de acompanhamento e mensurar o sucesso. Programe pontos de verificação para confirmar que as ações corretivas estão realmente impedindo a recorrência. Essas avaliações ajudarão a aumentar a confiança no processo e a identificar lições para planos futuros. - [Leia: Modelo de lições aprendidas para melhores análises de projetos](https://asana.com/templates/lessons-learned) ### Etapa 6: aprovação final Depois que todas as ações a realizar forem concluídas e validadas, documente [as aprovações](https://asana.com/resources/automating-approvals-ai-studio) formais. Isso confirma que o plano de ação corretiva foi concluído e que as alterações foram totalmente implementadas. Use esta seção final para resumir o que você realizou e reconhecer os colaboradores. A revisão das [lições aprendidas](https://asana.com/resources/lessons-learned) aqui ajuda a refinar futuros planos de ação corretiva e a melhorar o fluxo de trabalho da sua equipe. ## Funcionalidades de documentação da Asana A Asana transforma este modelo gratuito de plano de ação corretiva em um processo confiável e colaborativo. Incluímos algumas das nossas funcionalidades de documentação neste modelo, mas você não precisa se limitar a elas. Acesse a [lista completa de funcionalidades da Asana](https://asana.com/features) para encontrar ainda mais inspiração. [Campos personalizados](https://asana.com/features/project-management/custom-fields) Acompanhe o nível de impacto, a causa raiz ou os métodos de verificação de todos os registros de CAPA da sua equipe. Os campos personalizados facilitam a geração de relatórios e a filtragem. [Regras de Automatização](https://asana.com/features/workflow-automation) Configure lembretes automáticos para as datas de conclusão ou desencadeie tarefas de acompanhamento ao concluir as etapas de ação. [Visualizações de projeto](https://asana.com/features/project-management/project-views) Alterne entre as visualizações de lista, calendário, quadro e cronograma para visualizar os marcos do seu plano de ação corretiva, para que nada passe despercebido. [Aprovações](https://asana.com/features/admin-security/admin-console) Atualize as partes interessadas usando as aprovações integradas para as etapas de validação ou para obter aprovações sem e-mails adicionais. [Anexos](https://help.asana.com/s/article/task-comments-and-attachments)  Armazene relatórios, capturas de tela ou documentação diretamente em cada tarefa para obter o contexto completo. ## Integrações recomendadas para os modelos de plano de ação corretiva As integrações permitem conectar a Asana às ferramentas que a sua equipe já usa, sem a necessidade de alternar entre as plataformas. Apresentamos abaixo algumas das nossas integrações favoritas para planos de ações corretivas, mas não deixe de conferir o nosso [centro de integrações de aplicativos](https://asana.com/apps?category=all-apps) para encontrar as suas ferramentas de referência. [Slack](https://asana.com/apps/slack) Notifique os membros da equipe no Slack quando alguém atribuir, atualizar ou validar ações corretivas no seu projeto da Asana. [Google Drive](https://asana.com/apps/google-drive)  Sincronize todos os documentos de análise de causa raiz, relatórios ou materiais de treinamento relacionados ao CAPA diretamente do Google com a Asana. [Microsoft Word](https://asana.com/apps/microsoft)  Exporte resumos de CAPA ou documentação de aprovação final para fins de conformidade ou auditoria diretamente para os espaços de trabalho da Microsoft e vice-versa. [Zoom](https://asana.com/apps/zoom) Adicione links do Zoom às tarefas quando as ações corretivas exigirem revisões das partes interessadas ou reuniões virtuais. [Planilhas Google](https://asana.com/apps/google-sheets)  Monitore itens de ação e métricas sincronizando o seu projeto Asana com o Google Sheets. ## Perguntas frequentes sobre modelos de plano de ação corretiva #### O que é um modelo de plano de ação corretiva? Um modelo de plano de ação corretiva é uma maneira de ajudar a sua equipe a corrigir problemas recorrentes com um processo predefinido e repetível. Ele orienta a identificação do problema, a compreensão da sua causa e a definição de como corrigi-lo para que não volte a acontecer. #### O que devo incluir em um plano de ação corretiva? Todo plano de ação corretiva deve explicar o problema, a razão por trás dele e quais etapas são necessárias para corrigi-lo. Também é importante listar quem é responsável, definir prazos e decidir como verificar se a correção funcionou. #### Posso usar este modelo da Asana para CAPA? Sim, este modelo se encaixa perfeitamente em um processo de CAPA. Ele oferece uma maneira organizada de monitorar as ações corretivas e preventivas, para que a equipe seja responsável e não se perca nenhuma etapa do processo. #### O modelo de plano de ação corretiva é gratuito? Sim, você pode usar o modelo sem nenhum custo. Ele está disponível na biblioteca de modelos da Asana e é fácil de personalizar para qualquer equipe ou tipo de trabalho. #### Posso usar este modelo como um plano de ação corretiva para funcionários? Sim, você pode adaptar o modelo para lidar com problemas de desempenho ou comportamento dos funcionários. Ele ajuda as equipes de RH e os gestores a documentar claramente o problema, definir expectativas, atribuir etapas de ação e acompanhar o progresso ao longo do tempo, mantendo o processo transparente e justo.