# Software de gestão de projetos de TI — Gestão de solicitações de TI > Cresça com rapidez e segurança. A Asana, com mais de 200 integrações, ajuda as empresas a atingir as metas mais rapidamente, sem trabalho adicional. Source: https://asana.com/pt/teams/it EQUIPES DE TI #### Onde a TI conecta o trabalho à estratégia A Asana tem soluções prontas para muitos casos de uso e integra-se às ferramentas já utilizadas, economizando o trabalho da equipe de TI. Conecte as equipes e as ferramentas sem colocar a segurança em risco. - [Começar](/create-account) - [Pedir uma demonstração](/demo/main) #### Por que usar a Asana? de aumento na satisfação dos funcionários #### 82% mais rapidez na conclusão de iniciativas de transformação digital #### 33% de aceleração na execução dos processos empresariais #### 14% #### Contamos com a confiança de mais de um milhão de equipes #### Automatize com facilidade os fluxos de trabalho de TI Economize tempo com a triagem das solicitações e concentre-se nas atividades críticas de TI. A Asana facilita a otimização dos fluxos de trabalho, como as solicitações de TI, os processos de integração e outros, tanto dentro quanto entre as equipes. #### Padronize as solicitações de TI Crie um processo ágil de recebimento para obter todas as informações necessárias com cada solicitação. - [Saiba mais: Formulários](/features/workflow-automation/forms) #### Direcione o trabalho para a pessoa certa Configure automatizações para atribuir, direcionar e organizar as solicitações assim que forem enviadas e de forma instantânea. - [Saiba mais sobre as Automatizações](/features/workflow-automation) #### Descomplique as atualizações entre ferramentas Quando uma solicitação for concluída, envie notificações automáticas para as partes interessadas por e-mail ou por meio de mensagens do Slack ou de outras ferramentas de comunicação. - [Saiba mais sobre as integrações](/apps) #### Put your projects on autopilot Stop chasing updates—your projects already know what’s wrong. Join us to see how AI Teammates surface risks and drive operational excellence. - [Assista ao webinário](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html) - [Assista ao webinário](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html) #### Conecte o trabalho entre as diversas ferramentas A Asana funciona com as ferramentas atualmente em uso na sua empresa. Integre os aplicativos em um único sistema de registro para que as equipes trabalhem juntas, integradas e sem complicações. Permitem a conexão de aplicativos à Asana, aumentando o valor gerado pelo seu conjunto tecnológico. - [Explorar todos os aplicativos](/apps) - [Explorar todos os aplicativos](/apps) #### Okta Elimine as complicações de nomes de usuário e senhas e otimize a configuração de usuários com a Okta. - [Veja a integração](/apps/okta) #### Microsoft Entra ID Acesse a Asana de forma segura usando os seus dados de acesso corporativos atuais e automatize o provisionamento para economizar tempo. - [Veja a integração](/apps/entraid) #### Jira Crie tarefas da Asana a partir de problemas no Jira e vice-versa, e sincronize problemas, tarefas, projetos, comentários, responsáveis, campos personalizados e muito mais, tudo isso de forma automática. - [Saiba mais](/apps/jira) #### ServiceNow Reduza o trabalho manual para as equipes de TI. Automatize a criação de tarefas na Asana e disponibilize a visualização de status e contexto das tarefas entre as plataformas. - [Veja a integração](/apps/servicenow ) #### Looker Explore, verifique e compartilhe análises de dados empresariais com os painéis interativos do Looker na Asana. - [Saiba mais](/apps/looker) #### Google Workspace Habilite o SAML SCIM do Google Workspace para ter mais controle sobre o provisionamento e o desprovisionamento de usuários. - [Ver a integração](/google-workspace ) #### Splunk Automatize a incorporação, os alertas e a visualização dos seus registros de auditoria com a integração entre a Asana e o Splunk. - [Veja a integração](/apps/splunk) #### Mulesoft Automatize as operações comerciais rotineiras entre a Asana e outras ferramentas, incluindo CRM, armazenamento de arquivos e aplicativos de comunicação. - [Saiba mais](/apps/mulesoft) #### IBM App Connect Aproveite melhor a Asana e os seus aplicativos com a automatização de dados proporcionada pelo IBM App Connect. - [Veja a integração](/apps/ibm-app-connect ) #### Microsoft 365 Receba notificações da Asana nos seus grupos da Microsoft de maneira ininterrupta. - [Veja a integração](/apps/microsoft-office365-connector) #### Okta Elimine as complicações de nomes de usuário e senhas e otimize a configuração de usuários com a Okta. - [Veja a integração](/apps/okta) #### Microsoft Entra ID Acesse a Asana de forma segura usando os seus dados de acesso corporativos atuais e automatize o provisionamento para economizar tempo. - [Veja a integração](/apps/entraid) #### Jira Crie automaticamente tarefas Asana a partir de problemas no Jira e vice-versa; sincronize atualizações instantaneamente. - [Veja a integração](/apps/jiracloud) #### ServiceNow Reduza o trabalho manual para as equipes de TI. Automatize a criação de tarefas na Asana e disponibilize a visualização de status e contexto das tarefas entre as plataformas. - [Veja a integração](/apps/servicenow ) #### Looker Explore, verifique e compartilhe análises de dados empresariais com os painéis interativos do Looker na Asana. - [Veja a integração](/apps/looker) #### Google Workspace Habilite o SAML SCIM do Google Workspace para ter mais controle sobre o provisionamento e o desprovisionamento de usuários. - [Ver a integração](/google-workspace ) #### Splunk Automatize a incorporação, os alertas e a visualização dos seus registros de auditoria com a integração entre a Asana e o Splunk. - [Veja a integração](/apps/splunk) #### Mulesoft Automatize as operações comerciais rotineiras entre a Asana e outras ferramentas, incluindo CRM, armazenamento de arquivos e aplicativos de comunicação. - [Veja a integração](/apps/mulesoft ) #### IBM App Connect Aproveite melhor a Asana e os seus aplicativos com a automatização de dados proporcionada pelo IBM App Connect. - [Veja a integração](/apps/ibm-app-connect ) #### Conecte o trabalho entre as diversas ferramentas Connect work across tools—without compromising security A Asana funciona com as ferramentas atualmente em uso na sua empresa. Integre os aplicativos em um único sistema de registro para que as equipes trabalhem juntas, integradas e sem complicações. Permitem a conexão de aplicativos à Asana, aumentando o valor gerado pelo seu conjunto tecnológico. Cresça com segurança Mais de 85% das empresas da Fortune 100 usam a Asana⁵. A Asana atende a necessidades essenciais, como segurança e confiabilidade de dados em qualquer escala, e também está em conformidade com as normas globais, regionais e setoriais. - [Saiba mais sobre segurança](/trust) A Asana apoia a transparência e a responsabilidade — tudo o que valorizamos na nossa cultura — e nos ajuda a avançar mais rapidamente, a sonhar mais alto e a testar novas ideias. Ficou claro que a Asana é líder no setor de gestão do trabalho, e era esse tipo de relacionamento comercial que buscávamos. Uma empresa que tenha múltiplas certificações de segurança e demonstre encarar a questão da segurança com seriedade tem muito valor para nós. As capacidades de IA da Asana têm o potencial de nos ajudar a concretizar a nossa visão de nos tornarmos uma força de trabalho impulsionada por IA, redefinindo o que é possível para o futuro do trabalho e fortalecendo a nossa posição como parceira de cibersegurança preferencial. #### Reconhecida como líder pelas principais empresas de análise Eleita líder no relatório “Collaborative Work Management Tools 2025”, da The Forrester Wave - [Obtenha o relatório](/resources/forrester-wave-collaborative-work-management-2025 ) Líder no relatório Gartner Magic Quadrant de 2025 sobre gestão colaborativa do trabalho por três anos consecutivos - [Saiba mais](/inside-asana/leader-in-2025-gartner-magic-quadrant-collaborative-work-management-report ) Líder em software de gestão do trabalho e de objetivos e principais resultados, com mais de 12.000 avaliações de usuários - [Leia as avaliações dos usuários](https://www.g2.com/products/asana/reviews) ### Modelos em destaque Explore os modelos da Asana prontos para uso ou crie os seus próprios. - [Crie o seu modelo](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Integração e desincorporação de funcionários Padronize processos de TI para os funcionários que vêm e vão, do login à devolução do equipamento. - [Crie o seu modelo](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Gestão de fornecedores Monitore fornecedores e provedores num só lugar. Agilize processos e identifique os responsáveis. - [Crie o seu modelo](https://app.asana.com/-/product_templates) #### Gestão de equipamentos Conecte o seu modelo a um formulário para padronizar solicitações, atribuir e monitorar tarefas. - [Usar o modelo](https://app.asana.com/-/product_templates?preview_template=software_and_system_deployment) #### Implementação de software Implemente software com eficiência na organização com nossa lista de passos detalhada e abrangente. - [Baixe o e-book](https://asana.com/resources/optimizing-ai-driven-tech-stack-ebook?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=ace25&utm_content=it_teams_page) #### Otimize a pilha de tecnologia baseada em IA Saiba como ajudar a sua organização a aumentar a produtividade, reduzir custos e estimular a inovação. CTA: Baixe o e-book. - [Experimentar](/roi-calculator?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=roi_calc) #### Desbloqueie o potencial de ROI da sua equipe Descubra quanto tempo e produtividade a sua equipe poderia ganhar com uma melhor gestão do trabalho. Obtenha resultados mensuráveis em poucos minutos. - [Baixe o relatório](https://asana.com/resources/state-of-it?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=soit25&utm_content=it_teams_page ) #### A situação da liderança de TI Descubra como 1.200 profissionais de TI mudaram de transformações digitais para transformações inteligentes proporcionadas por IA. - [Watch the video](https://www.youtube.com/watch?v=5jVofogFfmA&list=PLJFG93oi0wJDOAQKGrGFln1AQ1hLgMVHY&index=2&utm_source=web_resource_card&utm_medium=website ) #### Expedite your tool request processes See how Laura Heidkamp at We Are Era reduces tool compliance decision time by 2 weeks with AI Studio. #### Insights de TI Eleve suas habilidades. Alcance novos patamares. Qualifique-se com o programa de certificação em gestão colaborativa do trabalho e contribua para os objetivos da sua empresa enquanto você alcança os seus. - [Obtenha a certificação](https://asana.com/certifications?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=cert25) #### Perguntas frequentes #### Perguntas frequentes #### Posso começar a usar a Asana de forma gratuita? [Experimente a Asana](https://asana.com/create-account) por 30 dias gratuitamente e sem informar dados de pagamento. Adquira uma avaliação gratuita do Business, depois siga as instruções na tela para iniciar a sessão. #### Como posso criar rapidamente um projeto de helpdesk de TI na Asana? Para configurar rapidamente uma helpdesk de TI, copie o nosso [modelo de solicitações de TI](https://asana.com/templates/it-requests) e personalize-o conforme as necessidades específicas da sua equipe. Outra opção é importar uma planilha que já é utilizada para acompanhar as solicitações de TI. No caso de assuntos sensíveis, é possível criar um projeto privado com acesso restrito à equipe de TI. #### A Asana é uma solução flexível de helpdesk de TI? A Asana foi desenvolvida para a grande escala. [Crie formulários](https://asana.com/product/forms) que agilizam o processo das solicitações e reúnem as informações principais para administrar grandes volumes de solicitações de TI. Em seguida, configure [automatizações](https://asana.com/product/automation) para triar as solicitações instantaneamente e sem trabalho manual. E o melhor de tudo é poder concentrar com segurança toda a informação em um único sistema por meio das [integrações](https://asana.com/apps) com o e-mail, o Slack e o ServiceNow, entre outros. #### Posso usar a Asana para comunicar o progresso dos coordenadores de TI? Sim! A funcionalidade de [Geração de relatórios globais](https://asana.com/product/reporting) da Asana permite ver e acompanhar os coordenadores de TI em tempo real. Você pode recuperar dados de qualquer projeto, inclusive da helpdesk de TI, para monitorar o progresso e identificar obstáculos com rapidez. A Asana ajuda a consolidar o trabalho de TI, permitindo a você visualizar o progresso, as datas de conclusão e as prioridades das tarefas em um único local. #### Quais integrações de terceiros estão disponíveis para dar suporte à nossa helpdesk de TI na Asana? A Asana oferece mais de 200 integrações, incluindo ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft e IBM App Connect, entre outros. [Explore todas as integrações](https://asana.com/apps) e crie o seu próprio fluxo de trabalho personalizado para a helpdesk de TI. #### Como as equipes de TI usam a Asana na gestão de tíquetes? As equipes de TI podem fazer a gestão de tíquetes na Asana, usando Formulários para receber solicitações, automatizando atribuições com Regras e acompanhando a resolução através dos fluxos de trabalho. #### Existem modelos específicos de TI disponíveis? Existem modelos específicos de TI disponíveis. Existem modelos para solicitações de serviço, resposta a incidentes, integração de ativos de TI e muito mais. #### Posso integrar a Asana com o Jira ou o Zendesk? Você pode integrar a Asana com o Jira ou o Zendesk. A Asana se integra nativamente ao Jira, Zendesk, ServiceNow e outras ferramentas para proporcionar fluxos de trabalho de TI sem interrupções. #### Como acompanhar o progresso do projeto de TI? Para acompanhar o progresso do projeto de TI, use Portfólios, Atualizações de status e Painéis. Assim você poderá visualizar a integridade e os marcos do projeto. #### Posso automatizar as aprovações de TI? Você pode automatizar as aprovações de TI usando Formulários, Regras e Coleções para agilizar as aprovações de solicitações de hardware ou software. #### Como faço para gerir a capacidade de TI? Para gerir a capacidade de TI, a visualização de Gestão de recursos permite equilibrar as atribuições da equipe de TI e evitar a sobrecarga de recursos. #### A Asana é segura para as equipes de TI? A Asana é segura para as equipes de TI. A Asana atende a SOC 2, RGPD, CCPA e se integra ao SSO e SCIM para segurança corporativa. #### Posso monitorar a conformidade com o SLA? Você pode monitorar a conformidade com o SLA usando campos personalizados e gráficos de painel para acompanhar as métricas de SLA e automatizar os alertas com as Regras. #### Como podemos fazer a integração de novas ferramentas com segurança? Para integrar novas ferramentas com segurança, crie fluxos de trabalho de integração padronizados usando modelos e coleções para novas implementações de software. #### Podemos limitar o acesso a projetos de TI confidenciais? Você pode limitar o acesso a projetos de TI confidenciais configurando as permissões do projeto e o acesso de convidados para proteger as iniciativas de TI confidenciais. #### Posso começar a usar a Asana de forma gratuita? [Experimente a Asana](https://asana.com/create-account) por 30 dias gratuitamente e sem informar dados de pagamento. Adquira uma avaliação gratuita do Business, depois siga as instruções na tela para iniciar a sessão. #### Como posso criar rapidamente um projeto de helpdesk de TI na Asana? Para configurar rapidamente uma helpdesk de TI, copie o nosso [modelo de solicitações de TI](https://asana.com/templates/it-requests) e personalize-o conforme as necessidades específicas da sua equipe. Outra opção é importar uma planilha que já é utilizada para acompanhar as solicitações de TI. No caso de assuntos sensíveis, é possível criar um projeto privado com acesso restrito à equipe de TI. #### A Asana é uma solução flexível de helpdesk de TI? A Asana foi desenvolvida para a grande escala. [Crie formulários](https://asana.com/product/forms) que agilizam o processo das solicitações e reúnem as informações principais para administrar grandes volumes de solicitações de TI. Em seguida, configure [automatizações](https://asana.com/product/automation) para triar as solicitações instantaneamente e sem trabalho manual. E o melhor de tudo é poder concentrar com segurança toda a informação em um único sistema por meio das [integrações](https://asana.com/apps) com o e-mail, o Slack e o ServiceNow, entre outros. #### Posso usar a Asana para comunicar o progresso dos coordenadores de TI? Sim! A funcionalidade de [Geração de relatórios globais](https://asana.com/product/reporting) da Asana permite ver e acompanhar os coordenadores de TI em tempo real. Você pode recuperar dados de qualquer projeto, inclusive da helpdesk de TI, para monitorar o progresso e identificar obstáculos com rapidez. A Asana ajuda a consolidar o trabalho de TI, permitindo a você visualizar o progresso, as datas de conclusão e as prioridades das tarefas em um único local. #### Quais integrações de terceiros estão disponíveis para dar suporte à nossa helpdesk de TI na Asana? A Asana oferece mais de 200 integrações, incluindo ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft e IBM App Connect, entre outros. [Explore todas as integrações](https://asana.com/apps) e crie o seu próprio fluxo de trabalho personalizado para a helpdesk de TI. - [Começar a sua avaliação gratuita](/create-account) Experimente a Asana gratuitamente. Não é necessário cartão de crédito. - [Começar](/create-account) - [Assista à demonstração](/go-demo) Veja como a Asana conecta as empresas em larga escala. - [Veja uma demonstração](/demo/main) - [Fale com um representante de vendas](/sales) Descubra como a Asana ajuda as equipes a colaborar sem complicações. - [Falar com Vendas](/sales) #### Transforme a sua forma de trabalhar com a ajuda da Asana 1. Relatório técnico da IDC, The Business Value of the Asana Platform (O valor de negócio da plataforma Asana), documento nº US50642023 de junho de 2023