# O que é o fluxo de processos e como visualizá-lo? > Visualizar e estudar o fluxo do processo pode ajudar a descobrir ineficiências nos processos. Aprenda a criar um diagrama de fluxo de processo. Source: https://asana.com/resources/process-flow ## O que é fluxo de processo? E como você pode visualizá-lo #### Resumo Um fluxograma de processo é uma forma de visualizar cada tarefa subsequente que você e a sua equipe precisam concluir para atingir uma meta. Embora tenham sido originalmente projetados para a engenharia industrial, os fluxogramas de processo tornaram-se uma ferramenta essencial para a gestão de projetos de Business. Neste artigo, aprenda a representar fluxos de processo com diagramas ou fluxogramas que ajudam a simplificar, analisar e aprimorar os seus processos.Você está procurando uma maneira de melhorar o processo de execução do trabalho? Revisitar o fluxo do processo pode ser a solução.  Um fluxo de processo é uma série de etapas pelas quais você e a sua equipe passam para atingir a Meta. Visualizar os fluxos de processo pode ajudar a descobrir redundâncias, tarefas repetitivas e gargalos. Você pode visualizar os fluxos de processo usando cronogramas ou [diagramas de fluxo de trabalho](https://asana.com/resources/workflow-diagram). Saiba mais sobre a origem dos fluxos de processo, o que são diagramas de fluxo de processo e como usá-los para melhorar a eficiência da sua equipe.  ## O que é o fluxo de processos? Um fluxo de processo é uma forma de visualizar cada etapa subsequente pela qual a sua equipe passa ao trabalhar em direção a uma Meta. Ao visualizar essas etapas em um diagrama ou fluxograma, todos podem entender facilmente em que ordem devem concluir as tarefas. Melhorar os processos é fundamental para realizar trabalhos de maior impacto com mais rapidez. Hoje, os trabalhadores do conhecimento perdem [mais de 25 % dos seus prazos a cada semana](https://asana.com/resources/anatomy-of-work), e processos pouco claros são um dos principais fatores que contribuem para isso. Ao esclarecer quem está fazendo o quê e quais são os prazos, você pode capacitar a equipe a entender o contexto do trabalho e executar as tarefas com mais eficiência. - [Criar um modelo de mapa de processos](/templates/process-map) ### Exemplo de fluxo de processo Independentemente da descrição do seu cargo, há um fluxo de processo simples com o qual todos estão familiarizados: solicitar folgas. Este processo é bastante linear e um ótimo exemplo de como você pode visualizar uma ordem subsequente de tarefas: - **Etapa 1:** você solicita a sua folga remunerada. - **Etapa 2:** o seu gerente analisa a sua solicitação. - **Etapa 3:**o seu gerente decide se aprovará ou não a sua solicitação. - **Passo 4:** você recebe um e-mail sobre a decisão do seu gerente. - **Etapa 5:** a sua solicitação é aprovada ou negada. Idealmente, fluxos de processo como o acima são acessíveis a todos. Dessa forma, a equipe sabe onde encontrar fluxos de processo para todos os tipos de fluxo de trabalho e pode consultar essas informações ao trabalhar em processos novos ou desconhecidos.   - [Ler: 4 tipos de mapas conceituais (com modelos gratuitos)](/resources/concept-map-template) ## Qual é a finalidade de um fluxo de processo? Os fluxos de processo são mais do que gráficos úteis. São uma ferramenta incrivelmente útil na [gestão de projetos](https://asana.com/resources/benefits-project-management), que você pode usar para analisar, otimizar e padronizar processos novos e cotidianos.  Aqui estão quatro maneiras pelas quais os fluxos de processo podem impactar positivamente a forma como você administra o seu Business: ### Planejar e documentar processos Processos pouco claros levam a membros da equipe desmotivados, baixa moral e tarefas que acabam ficando por fazer. Em vez disso, o [mapeamento do processo](https://asana.com/resources/process-mapping) dá à sua equipe uma melhor compreensão de como os processos de negócios fluem. Se os membros da equipe tiverem dúvidas sobre com quem devem entrar em contato ou o que acontece a seguir no projeto, eles podem consultar um núcleo de referência confiável. - **Por exemplo:**em vez de fazer com que a equipe acompanhe o progresso em diferentes lugares, mapeie o processo em um local centralizado. Use um [software de gestão do trabalho](https://asana.com/uses/work-management) para agilizar as tarefas e o progresso da sua equipe. ### Padronize os processos Os fluxogramas de processo são uma ótima ferramenta para padronizar ou simplificar processos. Em vez de reinventar a roda sempre que iniciar um novo projeto ou perder tempo criando um novo fluxo de processo, a sua equipe pode consultar o fluxo de processo padronizado e segui-lo. Isso evita que a equipe perca tarefas ou assuma riscos desnecessários. - **Por exemplo:**como no exemplo anterior de solicitação de folga remunerada, criar um diagrama ou fluxograma que explique um processo padronizado tornará muito mais fácil para a equipe entender o que está acontecendo. Quando eles virem o panorama geral, provavelmente se sentirão mais valorizados e menos estressados com o processo. ### Analise os processos para otimização Ao mapear o fluxo do processo, você pode perceber que há redundâncias ou tarefas repetitivas que podem ser omitidas. Você também pode descobrir riscos de processo que pode comunicar à sua equipe para que ela esteja ciente deles. Isso melhorará a [eficiência e a eficácia](https://asana.com/resources/efficiency-vs-effectiveness-whats-the-difference) dos seus processos. - **Por exemplo:**digamos que, ao revisar um novo fluxo de processo, uma parte interessada perceba que você pode pular uma etapa no processo de comunicação. Você pode reduzir o tempo do seu cronograma omitindo essa etapa e otimizando o fluxo do processo. ### Aumente a responsabilidade da sua equipe Quando todos na sua equipe sabem exatamente quais são as suas tarefas e quando elas devem ser concluídas, o processo pode fluir sem interrupções. Um bom diagrama de fluxo de processo também dá aos membros da equipe uma visão clara de quaisquer [dependências importantes do projeto](https://asana.com/resources/project-dependencies), restrições de recursos ou datas de conclusão que precisam ser consideradas. - **Por exemplo:**se você estiver criando um artigo para o seu blog sem um fluxo de processo, poderá se deparar com obstáculos. Talvez a sua equipe não consiga concluir o trabalho a tempo ou tenha problemas de comunicação. Se você definir e visualizar claramente o processo, todos saberão quando é a sua vez e quem contatar se faltarem ativos. - [Leia: Entendendo o Kaizen: um guia para a melhoria contínua nos negócios](/resources/continuous-improvement)Os fluxogramas de processo são geralmente usados para mapear processos simples.  ## O que é um diagrama de fluxo de processos (PFD, na sigla inglesa)? Um diagrama de fluxo de processo é uma maneira de visualizar o fluxo do seu processo. Dependendo do tipo de fluxo de processo que você está representando, você pode chamá-los de fluxogramas de cima para baixo, diagramas de fluxo esquemáticos ou fluxogramas de processo. **Qual é a origem do diagrama de fluxo de processo?** O [diagrama de fluxo de processos (PFD, na sigla inglesa)](https://www.sciencedirect.com/topics/engineering/process-flow-diagram) foi introduzido pela primeira vez por Frank Gilbreth, Sr., engenheiro industrial e especialista em eficiência. A Sociedade Estadunidense de Engenheiros Mecânicos (ASME) adotou o conceito na década de 1920.  Hoje, os fluxos de processo ainda são usados na engenharia química e de processos, mas também são ferramentas populares na manufatura e nos negócios (onde muitas vezes são chamados de fluxo de processos de negócios, ou BPF). Para visualizar o fluxo do seu processo, você pode usar uma série de símbolos e notações que definem e detalham cada tarefa. A [Organização Internacional de Normalização](https://www.iso.org/home.html) (ISO) criou os símbolos de PFD mais conhecidos. Embora algumas empresas usem seus próprios símbolos, o uso de símbolos padronizados facilita muito que todos sigam o fluxograma do processo sem mais instruções. _Se você tem curiosidade sobre os diferentes tipos de fluxogramas e símbolos, leia o nosso artigo sobre_os[tipos de fluxogramas, símbolos e como lê-los](https://asana.com/resources/what-is-a-flowchart)_._ ## Cinco etapas para documentar o fluxo de processos de Business Você pode criar fluxogramas de processos de negócios ou diagramas de fluxo de trabalho em cinco etapas simples: - **Etapa 1: selecione o tipo de diagrama.**Dependendo da complexidade do seu processo, você pode criar um diagrama de fluxo de processo simples ou escolher uma visualização mais complexa, como o diagrama de raia. - **Passo 2: determine os pontos inicial e final.** Indique quais ações desencadeiam o início e o fim do seu processo para que você possa comunicar efetivamente essas etapas aos colegas de equipe ou às partes interessadas. - **Etapa 3: reúna as informações necessárias.** Conecte-se com a equipe e as partes interessadas para reunir os detalhes e as aprovações necessários para criar o diagrama. Descubra que tipo de entregas estão associadas a cada etapa para que você possa definir o tempo que a equipe precisa para concluir as tarefas. - **Etapa 4: elimine as ineficiências.** Analise o diagrama para descobrir quaisquer redundâncias ou tarefas repetitivas que possam atrasar a equipe ou causar [gargalos](https://asana.com/resources/what-is-a-bottleneck).  - **Etapa 5: crie o diagrama.**Agora você pode projetar o seu processo de negócios ou diagrama de fluxo de trabalho. Mapeie-os no tipo de diagrama escolhido na etapa um e, em seguida, revise-o com a equipe e as partes interessadas para garantir que tudo esteja correto.  - [Leia: Diagrama de fluxo de trabalho: símbolos, usos e exemplos](/resources/workflow-diagram) ## Otimize o fluxo do seu processo com a Asana Seja para agilizar um processo simples ou um interdisciplinar e complexo, com a [Asana](https://asana.com/product/) você sempre acompanhará o que está por vir.  Confira as nossas soluções de fluxo de trabalho e comece com o pé direito usando modelos elaborados para facilitar a sua vida. - [Estratégia de negócios](/resources/business-strategy) - [Como a Asana usa a sua própria plataforma para gerir operações estratégicas](/pt/resources/how-asana-manages-strategic-operations) Empresa Estratégia de negócios #### Redação Queremos mostrar os bastidores de como usamos a Asana para executar as nossas operações estratégicas. 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