# A maioria das equipes de operações está operando com 60 % da sua capacidade. Veja por quê e o que fazer em relação a isso. > Veja como a IA agentiva ajuda as equipes de operações a reduzir os custos indiretos de coordenação e, finalmente, trabalhar na velocidade do negócio. Source: https://asana.com/pt/resources/operations-teams-running-60-percent-capacity ## A maioria das equipes de operações está operando com 60 % da sua capacidade. Veja por quê e o que fazer em relação a isso. As equipes de operações estão gastando mais tempo gerenciando o trabalho do que realizando-o. A IA agentiva muda essa realidade, não substituindo as pessoas, mas assumindo a coordenação que as atrasa. Este artigo explora o que realmente é a IA multijogador, por que ela é diferente das ferramentas de IA que você já usou e o que ela significa para que as equipes de operações possam finalmente trabalhar na velocidade do negócio.Todos os dias, uma equipe de operações interpreta centenas de atualizações. Notas sobre o status do projeto, risco de descumprimento de prazos, gargalos na recepção de trabalhos, decisões sobre capacidade. A maior parte desse tempo não é gasta resolvendo problemas. É gasto para descobrir se há algum problema. Essa lacuna entre o trabalho de coordenação e o trabalho em si é exatamente onde as organizações estão perdendo capacidade, e é por isso que a maioria das equipes de operações está operando a 60 %. A boa notícia é que a mesma tecnologia que está criando esse momento de urgência também é a solução. Veja o que fazer. ## **De assistente de IA a colega de equipe de IA: o que realmente mudou** A maioria de nós já usou a IA para resumir uma reunião ou redigir um rascunho de e-mail. Essas ferramentas são úteis, mas só sabem o que você lhes diz no momento. Cada conversa começa do zero. A IA agêntica funciona de forma diferente. Em vez de simplesmente responder a solicitações, ela entende o trabalho que está sendo feito em toda a organização e pode agir junto com a sua equipe. É o que os líderes estão chamando de IA multijogador: um sistema com o qual toda a equipe pode interagir para ensinar, orientar e aprender. Várias pessoas podem moldar os mesmos agentes, compartilhar os resultados deles e até fazer com que os agentes trabalhem juntos em diferentes funções. O que torna isso possível é o Work Graph® da Asana: um mapa dinâmico de como a sua empresa realmente funciona, onde todas as pessoas, tarefas, projetos, metas e dependências estão conectadas em um só lugar. Os seus assistentes de IA não começam do zero. Eles já sabem o que está atrasado, o que está aguardando uma decisão e como o trabalho de hoje se conecta às suas metas mais amplas. _“Em vez de cada pessoa usar a IA individualmente, os Assistentes de IA atuam ao lado da sua organização para manter o trabalho em andamento.”_ A mudança não é apenas tecnológica. É organizacional. As equipes de operações, que antes eram o gargalo da coordenação, passam a ser um multiplicador de produtividade. ## **Use a IA para reformular as operações, não para substituí-las** Quando as pessoas ouvem "IA no trabalho", a primeira pergunta geralmente é a errada: _ela substituirá as pessoas?_ A verdadeira oportunidade não é substituir os funcionários. É eliminar o trabalho de coordenação que os torna lentos. À medida que as organizações crescem, o trabalho invisível cresce junto com elas: mais reuniões, mais repasses de trabalho, mais chances de algo ficar por fazer. A IA agentiva não elimina empregos. Ela elimina o trabalho repetitivo. As organizações mais bem-sucedidas não estão entregando o controle à IA. Elas estão criando uma parceria em que as pessoas permanecem no comando e a IA cuida da coordenação que ocorre nos bastidores. Os líderes de operações orientam a estratégia. A IA cuida da execução. _“A meta não é substituir as equipes de operações. É tirar o trabalho de coordenação das mãos delas para que possam se concentrar em resolver problemas e levar os negócios adiante.”_ **O Hanebutt Gruppe**passou exatamente por essa mudança. Ao implementar os assistentes de IA na Asana, a empresa eliminou quatro horas por semana em reuniões de status e obteve um ganho anual de valor entre € 148 mil e € 200 mil, não substituindo a sua equipe, mas livrando-a do trabalho que estava atrapalhando. ## **Como resolver o problema da falta de clareza: por que as reuniões de atualização ainda consomem as suas manhãs** Se você já começou o dia conferindo o Slack, depois a sua caixa de entrada e, em seguida, a sua ferramenta de projetos, apenas para perceber que ainda não tem um panorama claro do que está acontecendo, saiba que você não está sozinho. O desafio não é a falta de informações. O problema é que as informações estão por toda parte, e transformá-las em um quadro coerente exige um esforço manual constante. Para os líderes de operações, isso significa gastar mais tempo reunindo atualizações do que agindo com base nelas. A IA agêntica multiplayer muda essa realidade. Em vez de buscar informações de status em ferramentas e equipes desconectadas, a IA trabalha junto com a sua organização para coletar continuamente o contexto, fazer as conexões necessárias e criar uma visão em tempo real do que está acontecendo. Ela pode resumir o progresso, identificar riscos e dependências antes que se tornem obstáculos e gerar atualizações personalizadas para todos, das equipes de projeto aos executivos, sem que ninguém precise pedir. _"Menos tempo gasto perguntando 'Em que ponto estamos?' e mais tempo para tomar decisões, solucionar problemas e manter os negócios avançando."_ O resultado é uma equipe de operações que, finalmente, está um passo à frente, e não um passo atrás. No próximo artigo desta série, vamos nos aprofundar em duas das áreas em que essa mudança traz mais benefícios: o backlog que nunca parece diminuir e as decisões de portfólio que continuam sendo tomadas sem visibilidade completa. #### Ainda passa as manhãs atrás de atualizações? Veja como as equipes de operações estão usando os assistentes de IA para se antecipar ao trabalho, não ficar atrás dele. - [Baixe o documento](https://asana.com/resources/ops-agentic-ai-to-drive-business-forward ) - [Baixe o documento](https://asana.com/resources/ops-agentic-ai-to-drive-business-forward ) - [IA no trabalho](/resources/category/ai-at-work) - [A situação da liderança de TI: crescimento eficiente como agente motivador](/pt/resources/2023-state-of-it) IA no trabalho Work Management Os líderes de TI estão num momento crucial: devem gerir as expectativas para melhorar os dados e a segurança, e ao mesmo tempo equilibrar o frenesi da IA e das ferramentas de Auto ... - [Consolidate to innovate: Optimizing your tech stack for the AI era](/pt/resources/optimizing-ai-driven-tech-stack-ebook) IA no trabalho Work Management Is your organization overwhelmed by too many apps? 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