# Objetivos e principais resultados: definição e guia > Já ouviu falar em OKR? Esta sigla, em inglês, significa “objectives and key results”, ou objetivos e principais resultados. Sabe o que ela significa? Conheça a história e o significado dos OKRs, comece agora mesmo! Source: https://asana.com/pt/resources/okr-meaning ## Em que consistem os objetivos e principais resultados? #### Resumo Os objetivos e principais resultados (Objectives and Key Results, OKRs) são uma metodologia de definição de metas que ajuda a equipe a definir e acompanhar metas mensuráveis. Essa estrutura, descrita originalmente por John Doerr, alinha os seus objetivos com os principais resultados que serão usados para medir o progresso, de modo que as metas estejam vinculadas ao trabalho diário. Neste artigo, vamos descrever o processo desta metodologia e fornecer exemplos para você começar a defini-los na empresa, equipe ou na sua vida pessoal.Se você costuma definir metas para a equipe e a empresa, é provável que já tenha lido ou ouvido a expressão “objetivos e principais resultados” ou OKRs, na sigla em inglês. Trata-se de uma metodologia para definir metas que pode ajudar as equipes a estabelecer e mensurar os objetivos. Embora a maioria das empresas defina metas, apenas [16% dos trabalhadores do conhecimento](https://resources.asana.com/rs/784-XZD-582/images/Asana_Goals_Infographic_2020.pdf) consideram que a própria empresa estabelece e divulga as suas metas de maneira eficaz. Para aumentar o envolvimento dos funcionários com as metas e ajudar as suas equipes a alcançarem [objetivos ambiciosos](https://asana.com/resources/goals), experimente estabelecer e perseguir objetivos e principais resultados. - [Defina e alcance metas com a Asana](/features/goals-reporting/goals) ## Elementos de um objetivo ou resultado principal Os objetivos e principais resultados seguem um [modelo altamente flexível](https://asana.com/resources/okr-goal-management-ebook), porém simples, que se adapta a praticamente qualquer propósito: - _Eu vou_**[objetivo]**_, o que poderá ser mensurado por_**[principal resultado]**_._ O **objetivo** corresponde à meta que você deseja atingir, como aumentar a percepção da marca ou criar a menor pegada de carbono do setor, por exemplo. O **principal resultado** corresponde à métrica pela qual você mensurará o seu progresso em direção ao objetivo (receber um milhão de acessos ao site, assegurar-se de que um quarto da matéria-prima do seu produto seja compostável, e assim por diante). - [Leia: Como definir objetivos e principais resultados](/resources/setting-okrs) ### Pergunta frequente: Qual é a diferença entre objetivos e principais resultados e os principais indicadores de desempenho (OKR e KPI, respectivamente, nas siglas em inglês)? Os [principais indicadores de desempenho](https://asana.com/resources/key-performance-indicator-kpi) são uma maneira de as equipes monitorarem o desempenho dentro dos projetos e das iniciativas. Os objetivos e principais resultados, por outro lado, são uma estrutura para a definição e o alcance de metas. Por conta da relação entre os objetivos e os principais resultados, eles oferecem uma forma melhor de pensarmos holisticamente sobre nossas metas e sobre como elas se relacionam com o trabalho. Isso não significa que a equipe não possa usar os principais indicadores de desempenho. Na realidade, alguns desses indicadores podem ser excelentes resultados principais. Veja abaixo a diferença entre eles e saiba como a sua equipe pode se beneficiar da implementação de ambos: - Os **principais resultados** são a métrica pela qual você mensurará o progresso dos seus objetivos e principais resultados. Eles podem ser quantitativos (ex.: aumentar o tráfego na Web para dois milhões de usuários por mês) ou qualitativos (ex.: avaliar e documentar os pontos críticos dos usuários). No último caso, “avaliar e documentar” pode ser mensurado de várias maneiras: com pesquisas, questionários NPS (Net Promoter Score), feedback direto, etc. - Os **principais indicadores de desempenho** são maneiras quantificáveis de mensurar as suas iniciativas em relação aos resultados. Se você tiver um resultado principal nitidamente quantitativo (ex.: aumentar para 15 o número de funcionários no T3), é possível usar a estrutura de KPI para embasar essa iniciativa, desde que a iniciativa esteja conectada aos objetivos da sua empresa. Se ambas as siglas forem novidade para você, dê preferência aos objetivos e principais resultados. Ao empoderar a equipe com uma estrutura holística de definição de metas, você conseguirá conectar o trabalho individual aos objetivos mais abrangentes da empresa para [promover a motivação dos funcionários](https://asana.com/resources/anatomy-of-work) e gerar resultados melhores. - [Leia: Objetivos e principais resultados (OKR) ou indicadores-chave de desempenho (KPI): qual dessas estruturas é melhor para definir metas?](/resources/okr-vs-kpi) ## Origens dos objetivos e principais resultados Quando John Doerr entrou para a Kleiner Perkins, em 1980, ele trouxe consigo uma nova e radical metodologia de gerenciamento que iria revolucionar o Vale do Silício. Ele havia passado os últimos cinco anos na Intel, onde, trabalhando sob a orientação de seu guru Andy Grove, conheceu o revolucionário sistema de estabelecimento de metas e responsabilização desenvolvido por Grove. “Andy havia criado um sistema de definição de metas que parecia ser simples, mas que, na verdade, era o extremo oposto dos sistemas convencionais de gestão baseados em objetivos, que tendem a ser hierárquicos, de cima para baixo, sazonais e ligados à remuneração”, explicou Doerr à [Harvard Business Review](https://hbr.org/2018/05/how-vc-john-doerr-sets-and-achieves-goals). A nova metodologia de Grove funcionava com base na revolucionária ideia de que as equipes trabalham melhor quando estão focadas nos resultados e não nos procedimentos. Em vez de dizer aos funcionários da Intel o que eles deveriam fazer exatamente, ele estabelecia uma meta e deixava que os funcionários decidissem como alcançá-la. Grove chamou-a de _Gestão da Intel por objetivos_, embora tenha posteriormente simplificado o nome para o atual _Objetivos e Principais Resultados_ (OKR, na sigla em inglês). ## Como definir bons objetivos e principais resultados Devido à flexibilidade da estrutura de objetivos e principais resultados, é possível estabelecê-los e expressá-los de diversas maneiras. Como qualquer meta, devem ser reconsideráveis e mensuráveis. Pense neles como sendo o pilar da sua estratégia para o próximo período. Contudo, para definir bons objetivos e principais resultados, você também precisará conectá-los ao trabalho cotidiano. Embora a maioria das empresas estabeleça metas, uma [pesquisa](https://resources.asana.com/rs/784-XZD-582/images/Asana_Goals_Infographic_2020.pdf?_ga=2.19754557.404805816.1595219701-2042908103.1580756776) demonstrou que somente 26% dos funcionários têm uma compreensão clara sobre como o seu trabalho individual contribui para a concretização dos objetivos da empresa. Isso acontece porque a maioria das equipes estabelece suas metas no início do ano ou do trimestre, e não volta a revê-las. Contudo, quando os funcionários têm clara a relação entre o seu trabalho e os objetivos da empresa, são duas [vezes mais motivados](https://asana.com/resources/anatomy-of-work). Quando o trabalho de cada pessoa está conectado às metas da organização, os funcionários ficam munidos do contexto que respalda a importância do seu trabalho. ### Pergunta frequente: Quantos objetivos e principais resultados devo estabelecer? Embora não exista um número fixo para a quantidade de objetivos e principais resultados que se deva estabelecer, é recomendável definir, no máximo, dez objetivos, cada um deles podendo ter mais de um principal resultado que o apoie, dependendo da equipe. Como os objetivos e principais resultados representam metas abrangentes, recomenda-se definir uma quantidade que possa ser razoavelmente concluída em um determinado período de tempo (trimestre ou ano, por exemplo). Deve-se, também, praticar a definição de objetivos e principais resultados tanto para a empresa quanto para a equipe. Por exemplo, se o objetivo da sua empresa é ser a solução que ofereça a mais alta qualidade na categoria, os objetivos e principais resultados da sua equipe de marketing poderiam ser criar uma demonstração de produto de altíssima qualidade e compartilhá-la com um número determinado de pessoas. - [Leia: Dicas da Asana — 3 maneiras de definir metas alcançáveis](/resources/asana-tips-achievable-goals) ## Exemplos de objetivos e principais resultados no âmbito da empresa Objetivos e principais resultados são guias eficazes para metas grandes e de longo prazo. Confira algumas metas corporativas baseadas em objetivos e principais resultados. ### [Allbirds](https://www.whatmatters.com/articles/okrs-for-r-and-d-research-development/) **Objetivo:** criar a menor pegada de carbono do setor. - **Principal resultado:**estrutura de cadeia de fornecimento e envio 100% sem desperdício. - **Principal resultado:**pagar 100% de compensação de carbono para as emissões de dióxido de carbono calculadas. - **Principal resultado:**25% do material deverá ser compostável. - **Principal resultado:**75% do material deverá ser biodegradável. ### [Zume Pizza](https://www.whatmatters.com/faqs/customer-service-okrs-examples/) **Objetivo:** encantar os clientes. Assegurarmo-nos de que os clientes estejam tão satisfeitos com o nosso serviço e produto que não resistam a pedir mais pizza e recomendar essa experiência aos amigos. - **Principal resultado:**alcançar Net Promoter Score (NPS) de, no mínimo, 42. - **Principal resultado:**avaliações de pedidos mínimas de 4,6 de 5,0. - **Principal resultado:**conseguir que 75% dos clientes prefiram a Zume ao concorrente numa prova de sabor cega. ## Exemplos de objetivos e principais resultados específicos da equipe Quando saímos do nível da diretoria executiva e passamos para as equipes funcionais, vemos que os objetivos e principais resultados são igualmente eficazes. Assim como podem orientar o nosso pensamento estratégico, podem também guiar o nosso trabalho funcional. Aqui estão alguns exemplos de objetivos e principais resultados no âmbito da equipe. ### Marketing **Objetivo:** aumentar a percepção da marca - **Principal resultado:**receber um milhão de acessos ao site - **Principal resultado:**multiplicar por 10 o número de seguidores nas mídias sociais - **Principal resultado:**contratar e integrar 1.000 membros à comunidade - [Modelos gratuitos para equipes de marketing](/templates/for/marketing) ### Produto **Objetivo:** lançar uma iniciativa principal de produto ainda neste trimestre - **Principal resultado:**nota mínima de recomendação dos clientes: 8 - **Principal resultado:**conseguir que 40% dos usuários mensais ativos utilizem o novo recurso - **Resultado principal:**aumentar a taxa de conversão em assinaturas de 15% para 25% - [Modelos gratuitos para equipes de produto](/templates/for/product) ### RH **Objetivo:** impulsionar o engajamento e o impacto dos funcionários - **Principal resultado:**aumentar a satisfação dos funcionários em 20% - **Principal resultado:**alcançar 90% de participação dos funcionários na pesquisa de engajamento - **Principal resultado:**dobrar o feedback positivo dos gerentes - [Modelos gratuitos de entrevista de desligamento para equipes de RH](/templates/employee-offboarding-checklist) ### Vendas **Objetivo:** aumentar a receita recorrente - **Principal resultado:**alcançar $2 milhões em receita mensal recorrente - **Principal resultado:**aumentar as renovações anuais em 25% - **Principal resultado:**reduzir os cancelamentos em 10% - [Modelos gratuitos para equipes de vendas](/templates/for/sales) ## Exemplos de objetivos e principais resultados no âmbito pessoal Os objetivos e principais resultados também não se restringem necessariamente à esfera profissional. Quando questionado sobre como melhorou a sua vida pessoal, John Doerr revelou que utilizava o seu confiável sistema para maximizar o tempo que passava com a família. **Objetivo:** passar mais tempo de qualidade com a família. Mensurável por: - **Principal resultado:**chegar em casa até as 18h, 20 noites por mês - **Principal resultado:**desligar o roteador da Internet para eliminar distrações e dar atenção à família ## Os benefícios dos objetivos e principais resultados Será que a sua equipe deveria usar os objetivos e principais resultados? Embora haja muitas metodologias para estabelecer metas, está dá a você uma base comum para julgar as metas flexíveis em termos de refutabilidade, limite temporal e facilidade de mensuração. Uma das maiores vantagens de usar os OKRs é que você pode atribuir vários resultados principais a cada objetivo. Isso ajuda as equipes a: ### Estabelecer metas praticáveis de forma rápida Os objetivos e principais resultados têm um formato integrado que facilita às equipes começar a definir e refinar os seus objetivos e principais resultados. Caso não tenha familiaridade com eles, comece com a metodologia condensada por Andy Grove: - _Eu vou_**[objetivo]**_, o que poderá ser mensurado por_**[principal resultado]**_._ Em vez de perder muito tempo pensando em como formular as metas, a sua equipe pode começar a agir de imediato. - [Leia: Escreva metas SMART melhores com estas dicas e exemplos](/resources/smart-goals) ### Estabeleça metas ambiciosas com facilidade Para desafiar a si mesmo e à sua equipe, estabeleça ao menos uma meta ambiciosa entre os principais resultados. As metas ambiciosas são objetivos desafiadores que você estabelece deliberadamente, sem ter total confiança de que possa alcançá-los. Não há problema algum nisso. Na Asana, o nosso alvo é atingir cerca de 70% das nossas metas. Isso nos assegura de que temos desafios suficientes e nos ajuda a calibrar melhor as metas para o trimestre seguinte. - [Leia: Como definir metas grandes, audaciosas e “cabeludas” (BHAGs, em inglês) para realizar o impossível](/resources/bhag-big-hairy-audacious-goal) ### Incentive a colaboração entre áreas diferentes Muitas vezes, os seus objetivos vão englobar iniciativas que envolvem mais de um departamento. Tome a Allbirds como exemplo. O objetivo da empresa é _Criar a menor pegada de carbono do setor_. Para isso, as equipes de produto, envio, operações e design precisam trabalhar juntas. É bem provável que essas equipes tenham resultados principais individuais que contribuem para esse objetivo central. - [Leia: 10 etapas simples para incentivar a colaboração em equipe](/resources/collaboration-in-the-workplace) ### Aumente o envolvimento dos funcionários Já que pode haver muitos principais resultados para cada objetivo, várias empresas optam por uma abordagem híbrida ao estabelecer os objetivos e principais resultados: a liderança e os executivos da empresa estabelecem os objetivos, em seguida as equipes e os funcionários individualmente definem os principais resultados que contribuem para tais objetivos. Essa abordagem híbrida nos [dois pontos da estrutura hierárquica](https://asana.com/resources/top-down-approach) ajuda a incluir e envolver os funcionários no processo de estabelecimento de metas. Eles vão compreender exatamente como os seus principais resultados contribuem para o objetivo do nível superior da empresa. Com isso, fica fácil manter o principal resultado em mente durante o ciclo de execução dos objetivos e principais resultados. ### Vincule o trabalho diário aos objetivos da equipe e da empresa O maior benefício dos objetivos e principais resultados parte de vincular o seu trabalho diário aos objetivos estratégicos da sua equipe. Os objetivos e principais resultados fazem isso logo de início, associando o objetivo aos principais resultados que contribuem para ele. Para aproveitá-los ao máximo, leve esse benefício mais além: use uma ferramenta de objetivos e principais resultados para associar o seu trabalho diário e os seus projetos regulares às [metas de negócio](https://asana.com/resources/business-goals-examples) e corporativas. É por isso que desenvolvemos as [Metas na Asana](https://asana.com/product/goals). Em vez de restringir as metas às planilhas e slides, com o recurso de Metas na Asana fica fácil estabelecer objetivos e mensurar o progresso no mesmo lugar onde você monitora o trabalho do dia a dia. ## A execução é tudo Thomas Edison, certa vez, [fez o sagaz comentário](https://blog.betterworks.com/keys-okr-success-qa-john-doerr/) de que “visão, sem execução, é alucinação”. Essa é uma ideia que inspirou profundamente Doerr e a metodologia de objetivos e principais resultados, já que boas ideias com fraca execução continuarão sendo apenas isso: ideias. Doerr diz que, quando se trata de execução, o maior propulsor é o estabelecimento de metas e, por extensão, de objetivos e principais resultados. Isso direciona a nossa atenção, estabelece responsabilização e enfatiza as atividades que realmente impulsionam o progresso. “Quando feito de forma correta, o estabelecimento de metas é uma ferramenta poderosa”, Doerr explicou à [Betterworks](https://blog.betterworks.com/keys-okr-success-qa-john-doerr/). “Cada membro de equipe em uma empresa consegue relacionar as próprias metas às metas corporativas, sabendo que o seu trabalho está causando um impacto direto no sucesso da empresa.” - [Metas](/resources/goals) - [O que é planejamento estratégico? Um guia em cinco etapas](/pt/resources/strategic-planning) Estratégia de negócios Metas #### Redatora O planejamento estratégico é um processo através do qual os líderes empresariais delineiam a sua visão para o crescimento da organização e definem como atingi-lo. O processo de pl ... - [Como definir objetivos e principais resultados](/pt/resources/setting-okrs) Metas Inspiração e impacto #### Redatora É fácil olhar para empresas de sucesso e supor que o motivo por trás do seu sucesso seja a ideia central do negócio. A Intel inventou o microchip, a Netflix desbravou os caminhos ... - [Como alcançar objetivos grandes com metas de longo prazo](/pt/resources/long-term-goals) Metas Planejamento de projetos Inspiração e impacto #### Redatora Ao pensar em um futuro ideal para o seu trabalho, o que vem à sua mente? 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