# You Need Shorter Lead Times > Lead time is the time from when you first receive a purchase order or start a project and when it’s officially shipped. Shorten lead times, boost profits. Source: https://asana.com/resources/lead-time ## Você precisa de tempos de execução mais curtos #### Resumo O tempo de ciclo de lead é o tempo que leva desde o recebimento de um pedido até o seu processamento. Tempos de execução mais longos podem causar gargalos e interromper o fluxo de trabalho, enquanto tempos mais curtos podem melhorar a satisfação do cliente e aumentar os lucros. A seguir, vamos mostrar o que é o tempo de ciclo, como calculá-lo e o impacto que ele tem no seu Business.Todos nós já ouvimos histórias sobre os bons e velhos tempos, quando tudo custava um centavo e as crianças brincavam do lado de fora em vez de ficarem coladas aos seus telefones. Mas também sabemos que a nossa vida moderna e conveniente tem as suas vantagens. As entregas por drones e os gigantes da tecnologia mudaram a forma como as empresas prestam serviços aos clientes e, com alguns pacotes chegando em poucas horas, é seguro dizer que os compradores esperam que as coisas se movam mais rápido do que nunca. É por isso que o tempo de execução é tão importante. Para usar uma [gestão eficaz do tempo](https://asana.com/resources/time-management-tips) e entregar as coisas certas aos seus clientes no momento certo, primeiro é preciso saber quanto tempo isso leva. Esse é o seu tempo de execução. Neste artigo, aprenda a usar as métricas de tempo de execução para aumentar a satisfação do cliente, melhorar a produção e os processos e agilizar os fluxos de trabalho para entregas mais rápidas e tranquilas. - [Planejar projetos com a Asana](/uses/project-planning) ## O que é tempo de entrega? O tempo de execução é o tempo que leva desde o recebimento de um pedido até o seu processamento. Ele está associado principalmente à produção, gestão da cadeia de suprimentos e [gestão de projetos](https://asana.com/resources/benefits-project-management), mas se aplica a qualquer Business que tenha clientes, produtos e uma equipe de vendas. Por exemplo, o tempo de produção de um produto seria o tempo entre o recebimento de uma ordem de compra e o momento em que o produto chega ao cliente. O tempo de execução de um projeto, por outro lado, começa quando um pedido é recebido (neste caso, do gestor) e termina quando um funcionário o conclui.  Independentemente do negócio ou departamento, reduzir o tempo entre o pedido e a entrega significa que você pode processar mais pedidos e ganhar mais dinheiro. ### Qual é a diferença entre tempo de execução e tempo de processamento? O tempo de processamento é o tempo entre o recebimento de uma ordem de compra e o momento em que ela é repassada para outro departamento ou processo. O tempo de processamento é uma parte do tempo total de execução e pode ter um grande impacto.  Por exemplo, se a sua instalação processa e embala itens alimentares, um atraso no tempo de processamento pode significar que os seus produtos chegarão atrasados aos supermercados. Por causa disso, menos clientes consomem os seus produtos, o que significa menos vendas para as lojas. Se você não conseguir corrigir o problema que está aumentando o seu tempo de processamento (digamos, você está com falta de pessoal e sem orçamento para contratar), isso pode levar à substituição dos seus produtos nas prateleiras das lojas. ## Como calcular o tempo de entrega? Para calcular o tempo de execução, você precisa somar o tempo de pré-processamento, processamento e pós-processamento.  **Pré-processo + Processo + Pós-processo = Tempo de ciclo** Aqui está um detalhamento do cálculo do tempo de entrega: - **Pré-processamento:** meça os seus tempos de aquisição e encomenda, levando em consideração possíveis atrasos ou escassez de envio, quando necessário. - **Processamento:** determine o tempo necessário para processar totalmente um pedido. Tente levar em conta cada detalhe, como itens de embalagem ou pausas dos funcionários. - **Pós-processamento:** aqui, você prevê quanto tempo leva para os clientes receberem o produto. Normalmente, esse é o seu tempo de envio ou, se você estiver na [gestão de projetos](https://asana.com/resources/benefits-project-management), esse seria o tempo entre a finalização e a implementação. ## Por que o tempo de ciclo é importante? O tempo de execução afeta a maioria dos aspectos do seu Business. Se for muito longo, pode prejudicar a experiência do cliente, criar frustrações internas e até mesmo levar a preços mais altos se você tentar compensar a despesa de tempos de produção mais longos. Tempos de execução mais curtos aumentam os lucros e mantêm todos satisfeitos, desde a aquisição do fornecedor até o cliente. ### O impacto de um tempo de execução mais longo Tempos de execução longos raramente acontecem de um dia para o outro. Em vez disso, começam como um vazamento lento. Embora a maioria das pessoas queira manter os tempos de execução o mais curtos possível, eles podem aumentar pouco a pouco sem que você perceba. Talvez você tenha feito cortes na equipe sem adicionar a tecnologia para [aumentar a produtividade](https://asana.com/resources/how-to-be-more-productive). Então você sentiu que a organização estava falhando, o que resultou em pedidos duplicados de matérias-primas e na perda de controle do produto final. Meses se passam assim e, de repente, você percebe que o seu tempo de execução mudou drasticamente. O que a princípio pareciam pequenos deslizes resultou em tempos de execução significativamente mais longos. E isso é assustador. Porque a verdade é que os seus clientes não vão esperar por você se puderem obter os mesmos serviços em outro lugar. Não importa o quão bom seja o seu produto ou oferta, eles não vão esperar por muito tempo antes de procurar o seu concorrente. Gargalos e atrasos no tempo de entrega custarão caro a longo prazo, com fluxos de trabalho interrompidos, [motivação da equipe](https://asana.com/resources/team-morale-tips) reduzida e, inevitavelmente, vendas menores. ## Exemplos de tempo de execução Vejamos alguns exemplos de como calcular o tempo de entrega em diferentes setores. ### Tempo de produção A manufatura é o setor mais comum em que pensamos quando falamos de tempo de execução. Assim, os cálculos são relativamente simples. - **Aquisições:** na manufatura, o pré-processamento é a etapa de [gestão de aquisições](https://asana.com/resources/procurement-management). Você medirá o tempo que leva para encontrar, encomendar e receber itens. - **Processamento:** esta é a fase em que você constrói o seu produto. Quanto tempo leva para montar todas as peças do seu produto e deixá-lo pronto para o cliente?  - **Envio:** chegou a hora de despachar o produto! O tempo de envio é o número de dias ou semanas que o produto leva para ir da sua instalação de processamento até os seus clientes. ### Tempo de execução da cadeia de suprimentos O tempo de entrega da cadeia de suprimentos é um pouco mais complicado, porque depende de muitos fatores fora do seu controle. Como a cadeia de suprimentos geralmente está canalizando mercadorias de um lugar para outro, ela depende muito dos tempos de envio, que podem mudar a qualquer momento. - **Encomenda de suprimentos:**é o tempo que leva para você receber os produtos. Quando uma empresa envia algo para você, quanto tempo, em média, leva para chegar?  - **Processamento:**é aqui que você tem mais controle no tempo de entrega da cadeia de suprimentos. Quanto mais rápido você conseguir processar esses produtos e enviá-los, menor será o tempo de entrega geral. - **Envio:**semelhante à fabricação, este é o tempo que os produtos levam para chegar à próxima parada depois de sair da sua instalação. ### Gestão de projetos Na gestão de projetos, o tempo de execução ajuda a estabelecer expectativas realistas para a equipe, para que você não a sobrecarregue com solicitações de última hora.  - [Delegação](https://asana.com/resources/how-to-delegate)**:**o líder da equipe analisa e organiza todas as tarefas relacionadas ao projeto e as atribui a diferentes membros. Aqui, você vê quanto tempo leva para o líder revisar os detalhes do projeto, criar um [plano estratégico](https://asana.com/resources/strategic-planning) que inclua [metas](https://asana.com/resources/goal-vs-objective), [marcos](https://asana.com/resources/project-milestones), [entregáveis](https://asana.com/resources/what-are-project-deliverables) e delegá-los à equipe.  - **Trabalho do projeto:** depois que a equipe entende as expectativas, quanto tempo leva para entregar um projeto final?  - **Revisões e aprovações:**depois que o projeto é finalizado internamente, ele geralmente é revisado e aprovado por outros [participantes do projeto](https://asana.com/resources/stakeholder-vs-shareholder). Por fim, ele é repassado a outro departamento ou equipe para acompanhamento ou implementação. Calcule o tempo que leva desde a finalização do projeto até que ele esteja nas mãos desse outro departamento. ### Empresas B2C ou DTC O cálculo do tempo de execução para empresas Business to Consumer (B2C) ou Direct to Consumer (DTC) é o tempo desde o recebimento do pedido de compra do cliente até o momento em que o cliente recebe o produto. - **Pré-processamento:** para empresas B2C ou DTC, o pré-processamento começa com o recebimento de um pedido de compra e termina quando a equipe começa a montar o produto. Nesse ínterim, você precisa processar o pagamento e preencher os campos de dados necessários antes de iniciar o processamento. - **Processamento:** se o seu produto já foi fabricado, esta é a fase em que você o prepara para o envio, incluindo a embalagem e a preparação das etiquetas de envio. - **Envio:** semelhante a outros setores que discutimos, esta etapa final é o tempo que leva desde o momento em que o pacote sai da sua empresa até chegar ao cliente. ## Como reduzir o tempo de entrega Agora, a boa notícia: você pode reduzir o tempo de entrega com ajustes bastante simples nas suas estruturas de processamento. Ineficiências e erros humanos podem causar um tempo de entrega mais longo, mas coisas completamente fora do seu controle também podem, como desastres naturais e escassez na cadeia de suprimentos. Ao encurtar o tempo de entrega, é importante se concentrar nos elementos que você pode controlar _e_ criar planos para quando coisas fora do seu controle inevitavelmente acontecerem. - Use ferramentas e tecnologias que simplificam as tarefas e [a organização para o trabalho](https://asana.com/resources/why-work-about-work-is-bad). - [Comunique-se de forma eficaz](https://asana.com/resources/effective-communication-workplace) com a equipe do início ao fim para esclarecer as expectativas e reduzir a confusão. - Use a projeção para prever quais serão as suas necessidades no futuro. Isso deixa menos ao acaso e exige menos reatividade, o que significa um trabalho mais focado e tempos de execução mais curtos. ### Melhorar os tempos de execução com software Muitos dos erros de processamento que afetam os tempos de execução podem ser automatizados. Por exemplo, você pode automatizar tarefas e proprietários para cada etapa do processo de produção. Revise o seu fluxo de trabalho geral e procure por pontos repetitivos e manuais. Essas são coisas que você pode automatizar ou simplificar, reduzindo naturalmente os tempos de execução. O software não fará o trabalho por você, mas simplifica o processo e torna a sua equipe mais eficiente. É uma maneira mais simples de encurtar o tempo de execução, sem a despesa adicional de aumentar a equipe.  ## Um tempo de entrega mais curto resolve (a maioria) dos problemas de produção Reduzir o tempo de entrega pode afetar praticamente todos os aspectos do seu Business. Na era atual de gratificação instantânea, é crucial colocar os produtos nas mãos dos clientes o mais rápido possível. Em resumo, o tempo é o nosso recurso mais valioso. E isso também se aplica ao seu Business.  _Os tempos de execução mais longos geralmente são causados por ineficiências. A boa notícia é que muitas vezes essas são coisas que você pode mudar. Os recursos de **automatização** e organização da Asana podem agilizar os seus processos e reduzir o tempo de entrega._ - [Gestão de projetos](/resources/project-management) - [Estrutura analítica de projeto (EAP): o que é e como usá-la](/pt/resources/work-breakdown-structure) Gestão de projetos #### Redação A estrutura analítica de projeto (EAP) é uma ferramenta visual que divide um projeto em níveis hierárquicos, facilitando a gestão do escopo, a estimativa de prazos e custos, e a a ... - [Oito etapas para criar um plano de contingência e prevenir os riscos aos negócios](/pt/resources/contingency-plan) Estratégia de negócios Planejamento de projetos #### Redatora Ninguém quer que o seu plano A falhe, mas ter um plano B robusto é a melhor forma de estar preparado para qualquer situação. 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