# Dicas da Asana: como passar com rapidez do pedido à entrega > Simplifique o recebimento de trabalhos na Asana em 4 etapas. Da solicitação à entrega, reduza tarefas manuais e ganhe mais tempo para trabalhos de alto impacto com um processo eficiente. Source: https://asana.com/pt/resources/asana-tips-intake-request-deliverable ## Dicas da Asana: como passar com rapidez do pedido à entrega Se a sua equipe utiliza um processo de recebimento de trabalhos, então você já sabe quão desafiador é gerenciar os pedidos de forma oportuna, eficaz e sem transtornos. Além de se certificar de que sejam obtidas todas as informações necessárias para atender à solicitação, você também precisa zelar para que todas as tarefas sejam processadas na ordem correta e nenhuma delas passe despercebida. Felizmente, existe um jeito melhor: em vez de fazer todo o trabalho por conta própria, tente colocar em prática estas quatro dicas da Asana para simplificar todo o processo, desde o pedido inicial até a entrega final. ## Etapa 1: use os Formulários para simplificar o processo de pedido A primeira dificuldade no processo de recebimento de pedidos é se certificar de que todas as informações necessárias tenham sido disponibilizadas e inseridas nos lugares corretos quando o pedido foi enviado. Quando não há um processo padronizado para isso, os pedidos chegam até às pessoas de variadas maneiras: por e-mail, mensagem no Slack e, até mesmo, tarefas pontuais da Asana. Quando os pedidos estão espalhados por diferentes aplicativos e em diferentes formatos, pode ser difícil determinar com certeza se tudo está efetivamente sendo feito. Para solucionar essa questão, use os [Formulários](https://asana.com/pt/guide/help/premium/forms) para fazer todas as perguntas necessárias e facilitar o processo de pedido, tanto para você quanto para os colaboradores. Qualquer pessoa pode preencher um formulário Asana, até mesmo quem não tem uma conta Asana. E com as [Ramificações de formulários](https://asana.com/pt/guide/help/premium/forms#gl-branching), é possível personalizá-los para que os membros das equipes e os clientes respondam somente às perguntas relevantes. Assim, você já não precisará fazer perguntas condicionais do tipo _“Se você respondeu sim no item anterior…”_, pois bastará criar formulários dinâmicos que incluam somente as perguntas que façam sentido dentro do contexto. ## Etapa 2: use as Regras para automatizar o trabalho manual Depois que todos os detalhes necessários já tiverem sido obtidos, será preciso certificar-se também de que essas informações cheguem às pessoas certas. Esse é normalmente um processo manual e demorado, que acaba afetando os trabalhos de alto impacto. Para evitar isso e assegurar o encaminhamento correto de tudo, você pode usar as [Regras](https://asana.com/pt/guide/help/premium/rules). As Regras são compostas por duas partes: um desencadeador e uma ação. Para automatizar o seu processo de pedido de trabalho, crie um desencadeador baseado na adição de uma nova tarefa ao projeto (que é o que acontece quando o formulário é enviado). Em seguida, especifique como ação aquilo que quiser. Você pode atribuir tarefas automaticamente aos colegas de equipe, incluir colegas como colaboradores, definir campos personalizados e adicionar a tarefa a outro projeto, além de uma gama de outras ações. [Consulte o nosso Guia Asana para saber mais sobre as Regras](https://asana.com/pt/guide/help/premium/rules). **💡Dica:**os clientes Asana Business e Enterprise podem definir Regras com diversos desencadeadores e ações. Por exemplo, é possível criar uma regra com dois desencadeadores e uma ação: se for adicionada ao projeto uma nova tarefa que tiver uma data de conclusão, ela deverá ser atribuída a um determinado membro da equipe. ## Etapa 3: use a Gestão de recursos para monitorar a capacidade da equipe Depois que o trabalho tiver sido atribuído, você precisará encontrar uma maneira de se certificar de que nenhum membro da equipe esteja sobrecarregado com solicitações. É por isso que nenhum processo de recepção de trabalho estará completo sem fazer uma [gestão dos recursos](https://asana.com/pt/resources/effectively-manage-team-workload). Com a [Gestão de recursos](https://asana.com/pt/guide/help/premium/workload), você consegue ter uma noção do trabalho de todas as pessoas, em tempo real e numa única visualização central. Assim, é possível reatribuir os trabalhos conforme necessário, e evitar que os membros da equipe fiquem exaustos. ## Etapa 4: use as Aprovações para simplificar o feedback Se você gerencia qualquer tipo de processo de pedido de peças ou ativos criativos, provavelmente será necessário incorporar também aprovações ao processo. Sem um bom sistema de aprovações, o feedback pode acabar se perdendo, e os entregáveis que estavam quase prontos podem levar dias até serem finalmente concluídos. E mais, até você encontrará dificuldade em comunicar o seu [feedback](https://asana.com/pt/guide/examples/project-management/approval-task-status). Todo o processo de feedback pode ser simplificado ao marcar qualquer tarefa regular como uma [Aprovação](https://asana.com/pt/guide/help/premium/approvals). Nesse caso, o botão **Marcar como concluído** na parte superior da tarefa será modificado para oferecer três opções: **Aprovar**, **Solicitar alterações** ou **Recusar.**Assim, os aprovadores poderão comunicar claramente as suas necessidades clicando em apenas um botão. **💡Dica:**para edições e sugestões, use o recurso Adicionar feedback para anotar diretamente nas imagens e PDFs, marcando exatamente aquilo a que você se refere. Basta clicar no arquivo de imagem ou PDF anexado e deixar um comentário mostrando onde você quer que a alteração seja feita. Esse comentário funcionará como uma tarefa normal, com responsável e data de conclusão. ## Construa o seu processo de recebimento de pedidos com a Asana Assegure-se de que nenhuma tarefa se perca pelo caminho ao elaborar com a Asana o seu processo de recebimento de pedidos de trabalho. Já faz isso? Então, compartilhe conosco as suas dicas aqui nos comentários! - [Percepções do setor](/resources/industry-insights) - [IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores 2020](/pt/resources/idc-work-management-report) Percepções do setor #### Redação Descubra por que a Asana foi nomeada líder de mercado.IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores no mercado mundial de gestão de projetos e portfólios em nuvem 2019-2020 — A imple ... - [Dicas da Asana: como estruturar o seu trabalho na Asana](/pt/resources/asana-tips-structure-work) Percepções do setor #### Redatora Quer você seja um membro novo da Asana ou um usuário avançado, saber como estruturar o seu trabalho é o primeiro passo para conectar trabalhos individuais a iniciativas ou metas m ... - [IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores 2019–2020 para o mercado de gestão em nuvem](/pt/resources/idc-cloud-management-report) Percepções do setor #### Redação Descubra por que esta empresa de pesquisa independente acredita que a gestão do trabalho e de projetos e portfólios em nuvem é fundamental para os negócios empresariais. 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