Mudanças nos pagamentos automáticos na Índia devido às novas regulamentações do RBI

Alguns clientes com cartões de crédito emitidos na Índia estão com dificuldades para renovar as suas assinaturas da Asana. Gostaríamos de informar sobre essas mudanças, caso você seja um dos afetados.

O Reserve Bank of India (RBI) publicou recentemente as novas diretivas que podem fazer com que pagamentos recorrentes sejam recusados. Para evitar este tipo de problema, uma autenticação manual pode ser necessária para aprovar cada pagamento relacionado à sua assinatura na plataforma. No futuro, talvez você precise inserir manualmente as informações de cada pagamento recorrente feito por cartão de crédito. Esta mudança afeta todas as empresas on-line que fazem negócios na Índia e, possivelmente, outros serviços com pagamentos recorrentes que você utilize. Caso encontre problemas ao tentar renovar a sua assinatura da Asana, entre em contato com a equipe de Suporte da Asana.

Caso a sua assinatura seja mensal, considere alterar para o plano anual, assim você só terá que cumprir os requisitos adicionais de autenticação uma vez por ano.

Estamos nos esforçando ao máximo para criar a melhor experiência para os nossos clientes em virtude das novas regulamentações na Índia. Para mais informações e atualizações, acesse o site do RBI e adicione esta página aos favoritos para revisitá-la e ficar a par das atualizações.

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