Notificações por e-mail

Para se manter informado sobre as atividades na Asana, você pode receber notificações por e-mail ou usar a Caixa de entrada.

Há quatro tipos de notificações por e-mail:

• Atualizações das atividades
• Apenas menções
• Resumos diários
• Relatórios semanais

Configurações de notificações por e-mail

Desativação das notificações

Se você não quiser receber notificações por e-mail, pode desativá-las usando as instruções da seção acima e usar apenas a sua caixa de entrada para se manter a par do que acontece na Asana.

Para receber menos notificações e diminuir a distração na caixa de entrada:

• Desative as notificações por e-mail
• Saia das tarefas, conversas ou projetos removendo-se da lista de colaboradores
• Ajuste as notificações de cada projeto nas Minhas configurações

As notificações sobre equipes e projetos excluídos não podem ser desativadas, pois contêm links que permitem que você os restaure.

Como filtrar as notificações:

Vá para a Caixa de entrada para filtrar as notificações por:

• Atribuídas a mim
• @Menções
• Atribuídas por mim
• Apenas itens não lidos

Resumo diário

Enviaremos uma atualização diária clara (apenas de segunda a sexta-feira) sobre o que você deve focar na Asana a cada dia. O e-mail incluirá uma ou mais das três seções aplicáveis:

Tarefas com data de conclusão próxima: tarefas atribuídas a você previstas para os próximos cinco dias.

Tarefas atribuídas recentemente: esta seção exibirá as tarefas que foram recentemente atribuídas a você, independentemente de a tarefa ter ou não uma data de conclusão.

Tarefas que você atribuiu a outros: esta seção exibirá as tarefas que você atribuiu recentemente a outros, independentemente de a tarefa ter ou não uma data de conclusão.

Tarefas atrasadas não aparecerão nos resumos diários enviados por e-mail.

Se você não tiver tarefas de uma destas categorias, esta seção não aparecerá no e-mail.

Atualizações das atividades

Você receberá uma notificação por e-mail nas seguintes situações:

• Uma tarefa for atribuída a você.
• Uma tarefa deixou de estar atribuída a você.
• Uma tarefa atribuída a você tiver a data de conclusão alterada.
• Você for adicionado(a) como colaborador(a) em uma tarefa.
• Novos arquivos forem adicionados a uma tarefa na qual você colabora.
• Uma tarefa na qual você colabora receber comentários.
• Uma tarefa na qual você colabora for marcada como concluída.
• Uma tarefa na qual você colabora for curtida.
• Um comentário seu for curtido.
• Um anexo seu for curtido.
• Alguém curtir que você concluiu uma tarefa.
• Uma mensagem for iniciada em uma equipe ou projeto da(o) qual você é membro.
• For publicado um comentário em uma mensagem que você acompanha.
• Um projeto do qual você é membro receber novas tarefas.
• Quando for atualizado o status de um projeto do qual você é membro.
• For alterado o status de uma tarefa que você estava aguardando.
• Uma tarefa for movida de uma coluna para outra num projeto no layout de quadro.
• Quando você receber uma tarefa para aprovar.

As notificações de atividades só são enviadas para as ações e alterações realizadas por outras pessoas; você não receberá notificações por ações iniciadas por você.

Para receber ou deixar de receber notificações sobre tarefas e mensagens na caixa de entrada, participe como colaborador ou saia da tarefa ou mensagem.

As notificações da Caixa de entrada são geradas automaticamente quando você realiza alguma ação em suas tarefas.

Respostas a notificações

Ações ao responder às notificações:

• Para marcar uma tarefa como concluída, responda ao e-mail e digite Complete ou Done como a primeira palavra da sua mensagem
• Para comentar na tarefa, basta responder ao e-mail com o comentário
• Para atribuir a tarefa a um colega de equipe, responda ao e-mail e adicione o endereço de e-mail do seu colega no campo do destinatário (Para:)
• Para adicionar um colega de equipe como colaborador da tarefa, responda ao e-mail e adicione o endereço de e-mail do seu colega no campo de cópia (CC:)

Estas dicas podem ser encontradas na parte inferior das notificações por e-mail.

Não salve o endereço que envia as notificações na sua lista de contatos, pois não será sempre o mesmo.

Relatório semanal

Enviaremos um e-mail semanal contendo atualizações do status dos projetos nos seus portfólios.

Você pode receber no máximo 20 e-mails de relatórios semanais a cada semana.

Atualizações agregadas

Se houver múltiplas notificações com menos de uma hora de intervalo entre elas, a Asana as reunirá num único e-mail. Notificações cruciais, como as atribuições de tarefas, serão sempre enviadas individualmente, mas as atualizações sobre novas tarefas criadas ou concluídas, por exemplo, serão enviadas em grupo.

Nós aguardamos 30 segundos antes de enviar notificações por e-mail (ou seja, notificações por e-mail sobre atividades não agregadas).

O limite de 30 segundos para o recebimento de notificações por e-mail aplica-se apenas a notificações cruciais. Uma tarefa atribuída a você, por exemplo, é uma notificação crucial. O período de espera de notificações menos importantes é de 60 minutos.

Caso você arquive essas notificações no intervalo de 30 segundos, não enviaremos esses e-mails.

Padrões de agregação

Os diferentes tipos de notificações apresentam diferentes comportamentos de agregação.

Agregadas, neste caso, significa que as notificações são agrupadas em um único e-mail para ajudar a evitar a desorganização, e não agregadas significa que as atualizações são enviadas separadamente sempre que houver novos eventos.

Quais itens são agregados:

• Notificações de atribuição para o responsável anterior (mas não o responsável atual, que recebe uma notificação crucial)
• Notificações de conclusão de tarefas (exceto se a tarefa que está sendo concluída for um marco)

Quais itens não são agregados:

• Campos personalizados que foram alterados (se a opção estiver ativada)
• Comentários
• Notificações do tipo “Fulano concluiu a última tarefa pela qual você aguardava”
• Notificações de arquivos

Notificações por e-mail para projetos

Os usuários da Asana recebem notificações por e-mail quando há novos comentários e @menções numa tarefa em que estão colaborando.

Quando houver novos comentários e @menções nas tarefas pertinentes a eles, os membros do projeto receberão notificações por e-mail, a menos que as tenham desativado.

Para garantir que todos os membros do projeto recebam as notificações por e-mail, vá até as Configurações dos membros e certifique-se de que todas as caixas de notificações do projeto em que estão trabalhando estejam marcadas.

No entanto, se houver uma alteração de proprietário do projeto ou uma solicitação de membro em um projeto, apenas os membros especificados serão notificados. Quando o valor de um campo personalizado for alterado, os membros do projeto somente receberão notificações sobre o campo personalizado se forem colaboradores da tarefa em que o valor do campo for alterado.