O que é um fluxo de trabalho

Visão geral

O trabalho diário pode parecer impremeditável, mas, na verdade, boa parte dele se repete de forma previsível: fazemos a integração de novos colegas de equipe usando a mesma sequência de passos, novas solicitações de trabalho passam por uma série de etapas uniformes, e assim por diante. Há sempre padrões que se repetem no modo como o trabalho avança.

Estes são fluxos de trabalho.

O que é um fluxo de trabalho?

fluxo de trabalho

Imagine que os fluxos de trabalho são como ruas e estradas.

Assim como um veículo segue o fluxo até o seu destino, assim também ocorre com um fluxo de trabalho. Este pode ser tão breve como a estrada da sua casa até à loja da esquina ou tão longo como um conjunto de estradas interestaduais.

E, tal como as estradas, os fluxos de trabalho também podem ficar congestionados, confusos e até danificados.

O diagrama de trabalho da Asana

diagrama de trabalho

O singular diagrama de trabalho da Asana permite construir fluxos de trabalho potentes que transformam a confusão de e-mail e planilhas em processos automatizados.

Mapeie o seu fluxo de trabalho

Você pode construir um fluxo de trabalho para praticamente qualquer trabalho que envolva uma série de etapas seguidas de maneira repetitiva e sistemática.

A primeira etapa para criar um fluxo de trabalho na Asana é mapear como o processo atual funciona.

mapa

Identifique o ponto de partida e de chegada do seu fluxo de trabalho.

Por exemplo, uma equipe encarregada do feedback do cliente identifica que o início do seu fluxo de trabalho se dá com o recebimento do feedback vindo de uma equipe em contato direto com o cliente; já o fim do seu fluxo de trabalho ocorre depois de ter atuado sobre esse feedback e estar pronta para dar um retorno aos requerentes originais.

campo local

Monte as etapas do início do fim.

Ao fazer isto, identifique quem faz o quê e quais ferramentas utiliza.

estágios

Agrupe as etapas em estágios.

Por exemplo, “Recebimento”, “Processamento” e “Resolução”.

Estágios comuns do fluxo de trabalho

estágios

Cada fluxo de trabalho é único, mas muitos deles passam por estágios centrais semelhantes a estes:

  1. Planejamento

    Exemplos de ações no estágio de planejamento incluem:
  • Ideação ou recolha de informações.
  • Recebimento de solicitações.
  • Priorização e recursos para projetos.
  1. Execução

    Exemplos de ações no estágio de execução incluem:
  • Desenvolvimento e revisão dos entregáveis.
  • Acompanhamento do progresso do trabalho.
  1. Revisão

    Exemplos de ações no estágio de execução incluem:
  • Feedback e aprovação de entregáveis.
  • Repasse de informações aos principais interessados.

Confira alguns exemplos:

solicitações de trabalho

Solicitações de trabalho

sprint

Planejamento de sprint

candidato

Acompanhamento do candidato

Depois de mapear o seu fluxo de trabalho, é hora de trabalhar na sua fundação. Confira o próximo artigo desta série.

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