Monitoramento de bugs

Você está criando um excelente produto, mas às vezes bugs aparecem. A Asana permite que as equipes de produto e engenharia facilmente arquivem e monitorem bugs para que possam passar mais tempo corrigindo-os. E já que você pode monitorar todo o seu trabalho na Asana (não apenas os bugs), é possível priorizar o monitoramento de bugs em relação a outro trabalho em um único lugar.

Ignore a configuração e use um [modelo de monitoramento de bugs da Asana](https://app.asana.com/-/product_templates? preview_template=bug_tracking).

Configure seu projeto de monitoramento de bugs

  1. Crie um novo projeto e nomeie-o como “Monitoramento de bugs”. Atribua um Proprietário do projeto para que ele atualize o status e monitore os bugs à medida que são informados.
  2. Adicione membros internos da equipe como membros do projeto. Quando as tarefas (ou seja, bugs informados) forem criadas no projeto, os membros do projeto receberão notificações sobre cada um na Caixa de entrada.
  3. Atribua uma tarefa recorrente a um colega de equipe, para que ele analise os relatórios de bug e garanta que eles sejam priorizados e atribuídos.
  4. Adicione campos personalizados de nível de prioridade para que sua equipe saiba quais bugs tratar primeiro.

As equipes de engenharia podem usar a Asana para o monitoramento de bugs

Construa e gerencie seu projeto de monitoramento de bugs seguindo Como usar a Asana.

Monitoramento de bugs recebidos

  1. Se os funcionários estiverem testando o produto, peça para que eles enviem os bugs adicionando tarefas no projeto de monitoramento de bugs.
    • Se uma parte semelhante do feedback já tiver sido reportada, você poderá juntar as tarefas para monitorá-las em um só lugar.
    • Os colegas de equipe podem também curtir ou comentar em uma tarefa existente para indicar que passaram pelo mesmo bug.
  2. Incentive os colegas de equipe voltados para o atendimento ao cliente a enviarem bugs informados pelos cliente como tarefas.
    • Se eles receberem relatórios de bugs ou problemas via e-mail, eles poderão transformá-los em tarefas da Asana acessando o menu suspenso do cabeçalho do projeto, clicando em Adicionar tarefas por e-mail e então copiando o endereço de e-mail.
  3. Peça para que os funcionários carreguem capturas de tela como um anexo para ter mais contexto sobre o bug.
  4. Use um campo personalizadocampo personalizado Adicione mais dados às tarefas Asana. Os nomes, tipos e valores dos campos são personalizados, então, você pode criar campos especificamente para o seu fluxo de trabalho. Consulte Mais informação prioritário criado anteriormente para indicar o nível de importância da correção do bug.
  5. Quando você tiver informações suficientes sobre o bug, a tarefa poderá ser atribuída a um engenheiro para que você saiba quem está trabalhando nele.
  6. Quando o bug for corrigido, você poderá vincular a alteração de código ou qualquer URL nos comentários ou na descrição da tarefa para que todos os envolvidos possam ver a atualização.

Faça mais com o monitoramento de bugs

Faça mais com os campos personalizados

Você pode usar os campos personalizados para captar ainda mais informações sobre o bug. Você pode criar campos personalizados para o recurso que é afetado, tipo de navegador, sistema operacional, número de relatórios de usuário, tempo estimado da correção e muito mais. Isso deixa os relatórios de bugs mais uniformes e os colegas de equipe podem facilmente informar bugs apenas selecionando menus suspensos ou preenchendo campos de texto.

Se você desejar filtrar seus campos personalizados, crie um Relatório de pesquisa avançado para ver apenas os bugs com um determinado nível de prioridade, número de relatórios do usuário e muito mais.

Criar uma tarefa modelo

Crie uma tarefa modelo de relatórios de bugs e incentive os colegas de equipe a fazerem uma cópia dela. Depois, preenche-a para que eles saibam exatamente quais informações você precisa em um relatório de bug.

Integrações do monitoramento de bugs

Existem muitas integrações da Asana para equipes de engenharia, e abaixo estão algumas sugestões para o monitoramento de bugs. Para obter instruções sobre como configurar as integrações, visite nossa página de aplicativos.

  • O Zapier permite que você conecte a Asana ao Github para que seja possível adicionar problemas do Github à Asana como tarefas, e vice-versa, sem ter de alternar entre os aplicativos.
  • O Instabug e o Usersnap permitem que você envie capturas de tela anotadas diretamente para a Asana como tarefas para captar informações de forma uniforme e instantânea.
  • O Wufoo ajuda você a criar um formulário online personalizado que é alimentado com informações diretamente em uma tarefa da Asana. Você pode capturar informações sobre o navegador, sistema operacional ou versão do produto adicionando-as como campos obrigatórios no formulário. Os campos do formulário na web também podem ser traduzidos como campos personalizados na Asana.

Armazenar tarefas em vários projetos

Você pode armazenar tarefas de monitoramento de bugs em vários projetos para que o trabalho não seja duplicado e conversas relevantes sobre o bug fiquem no mesmo lugar para todas as partes interessadas.

Tarefa de bug armazenada em dois projetos

Crie projetos de monitoramento de bugs separados

Além de um projeto de monitoramento de bugs geral, você pode criar projetos de monitoramento separados para produtos e recursos específicos. As equipes responsáveis pelo desenvolvimento de um recurso em particular podem se concentrar em resolver os bugs apenas relacionados a ele.

À medida que você itera seu produto e encontra bugs, use a Asana para monitorá-los e acabar com eles.

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Aulas Asana

Aprenda os fundamentos básicos da Asana em menos de 15 minutos com estas aulas rápidas

Tarefas

Tarefas Lessons

Acompanhe todo o seu trabalho

3 Minutos

Minhas tarefas

Minhas tarefas Lessons

Sempre saiba o que fazer a seguir

3 Minutos

Projetos

Projetos Lessons

Trabalhe com colegas de equipe

3 Minutos

Caixa de entrada

Caixa de entrada Lessons

Comunique-se ainda mais rápido

3 Minutos

Você pode usar tarefas para acompanhar, colaborar e organizar todo o seu trabalho.

Tarefas podem ser pendências, ideias, notas ou lembretes.

Atribua uma tarefa a você mesmo ou a um colega de equipe.

Pressione Tab+M para atribuir rapidamente uma tarefa a você mesmo.

Adicione uma data de conclusão para que seu prazo seja claro.

Adicione instruções e expectativas no campo da descrição da tarefa.

Digite @ para vincular outras tarefas, pessoas, conversas ou projetos.

Quando você @menciona um usuário, ele será adicionado como seguidor da tarefa.

Os seguidores recebem notificações quando novos comentários ou anexos são adicionados.

Adicione como seguidor qualquer pessoa que precise estar a par da tarefa.

Ela poderá deixar de seguir a tarefa quando quiser para parar de receber notificações.

Adicione comentários para fazer perguntas ou atualizar os seguidores.

“Curta” um comentário para que os seguidores saibam que você o leu.

Adicione arquivos relevantes ou GIFs irrelevantes como anexos.

Você também pode anexar arquivos diretamente do Dropbox, Google Drive ou Box.

Crie subtarefas para dividir sua tarefa em etapas menores.

Depois de adicionar uma subtarefa, pressione Enter para adicionar outra.

As subtarefas podem conter os mesmos detalhes das tarefas comuns.

Clique no ícone de comentário para adicionar comentários ou anexos a uma subtarefa.

Você pode criar tarefas em qualquer tela usando a barra superior.

Cada tarefa tem uma URL exclusiva para você poder copiar e compartilhar com facilidade.

Parabéns! Parece que você já está a par da tarefa.

Vamos para a próxima aula!

Sempre saiba o que fazer a seguir com a aba Minhas tarefas.

A aba Minhas tarefas é uma lista de todas as tarefas atribuídas a você.

Assim, administrar seu trabalho fica mais fácil.

Clique em sua lista de Minhas tarefas e comece a digitar para adicionar tarefas.

Como em um documento de texto, adicione uma nova linha para cada nova tarefa ou cole uma lista.

Encaminhe os e-mails para x@mail.asana.com para transformar seus e-mails em tarefas

A Asana vai converter seu e-mail em uma tarefa, incluindo os anexos.

As novas tarefas vão aparecer no topo da sua lista, em Novas tarefas.

As tarefas que você adiciona à aba Minhas tarefas são privadas para você.

Clique em Tornar pública para compartilhá-las com sua equipe.

Priorize as tarefas com Hoje, Próximas ou Mais tarde.

Clique no ponto azul ao lado da tarefa para ordená-la rapidamente.

Marque as tarefas que você poderá realizar Hoje.

Os colegas de equipe podem visualizar sua lista de Minhas tarefas para ver o que você está fazendo.

Eles só verão as tarefas que você tornou públicas ou que estiverem compartilhadas em um projeto (vamos falar mais sobre projetos depois).

Marque tarefas com datas de conclusão em até uma semana como Próximas para ver o que ser concluído em breve.

Na data de conclusão, sua tarefa mudará de Próximas para Hoje.

Como um passe de mágica.

Marque as tarefas com datas de conclusão além de uma semana para Mais tarde.

Elas ficarão fora do seu caminho até que a data de conclusão se aproxime.

As tarefas mudarão de Mais tarde para Próximas uma semana antes da data de conclusão.

Mantenha a aba Minhas tarefas organizada de acordo com as prioridades para que você sempre saiba o que deve fazer e o que virá a seguir.

Agora você já sabe como acompanhar e planejar seu trabalho!

Na próxima aula, aprenda como trabalhar com a sua equipe na Asana.

Trabalhe em grupos de tarefas por meio de projetos.

Os projetos ajudam você a acompanhar e organizar as etapas de um processo ou iniciativa.

Como um plano de eventos, lançamento de produto ou calendário editorial.

Como a aba Minhas tarefas, basta clicar e digitar para adicionar tarefas ao seu projeto.

Se você já tem as etapas preparadas em um documento ou e-mail, é só colar essa lista.

Adicione tarefas ao seu projeto com um e-mail.

Veja o endereço de e-mail único de seu projeto no menu suspenso do projeto.

Adicione tarefas a outros projetos relacionados.

As tarefas podem ser incluídas em vários projetos.

Adicione seções para organizar as tarefas em um projeto com listas.

Digite : ao final do título de qualquer tarefa para transformá-la em uma seção.

Ou adicione colunas para organizar as tarefas em um projeto com quadros.

Arraste e solte as tarefas entre ou dentro das colunas para reordená-las.

Atribua as tarefas e defina datas de conclusão.

Use o calendário do projeto para nunca esquecer um prazo.

Arraste e solte tarefas em seu calendário para alterar suas datas de conclusão.

Adicione como membrostodos os que precisarem ficar a par do seu projeto .

Os membros do projeto receberão notificações de novas conversas, status e tarefas.

Comece conversas para fazer anúncios ou iniciar discussões.

As suas mensagens serão enviadas a todos os membros do projeto.

Use a aba Progresso para ver como seu projeto está progredindo.

Defina um status de projeto para atualizar sua equipe sobre como as coisas estão progredindo.

O Proprietário do projeto receberá um lembrete para definir um status uma vez por semana.

Abra e organize os projetos a partir de sua barra lateral.

Favorite os projetos para fixá-los no topo da barra lateral.

Clique no botão de estrela à esquerda do nome do projeto para favoritá-lo.

Crie novos projetos em qualquer tela usando a barra superior.

Agora, você e sua equipe pode fazer seus projetos fluir.

Só mais uma aula antes de você entrar com tudo.

Comunique-se e coordene o trabalho mais rapidamente com a Caixa de entrada.

Confira sua Caixa de entrada para ler e responder rapidamente às últimas atualizações.

A caixa de entrada vai avisar você quando a data de conclusão de uma tarefa estiver chegando…

e quando seus colegas de equipe atualizarem tarefas, conversas e projetos que você segue.

Abra e responda a atualizações sem sair da Caixa de entrada.

Clique em uma atualização para ver todo o contexto necessário para responder.

Arquive atualizações quando quiser descartá-las.

Clique no X que aparece à direita de uma atualização para arquivá-la.

Abra o Arquivo para mover atualizações descartadas de volta para a Caixa de entrada.

Clique na seta que aparece à direita de uma atualização arquivada para movê-la de volta para a Caixa de entrada.

Deixe de seguir tarefas ou projetos para parar de receber atualizações sobre eles.

No fim das contas, você controla as atualizações que recebe (ou que escolhe não receber)

Quando estiver pronto, você pode desativar as Notificações de e-mail da Asana.

A maior parte da comunicação com sua equipe pode ser gerenciada facilmente na Caixa de entrada. Você só precisa se lembrar de consultá-la frequentemente.

Parabéns! Agora você está pronto para um ótimo dia de trabalho com a Asana.