# Zoho Desk + Asana > Usando a integração entre a Asana e Zoho Desk você pode criar tarefas na Asana a partir de novas solicitações recebidas via Zoho Desk, e monitorá-las até sua conclusão. A Asana proporciona a maneira mais fácil de as equipes monitorarem o seu trabalho. De tarefas e projetos a conversas e painéis, a Asana permite que as equipes façam o trabalho fluir do início ao fim e alcancem ótimos resultados. Não tem uma conta? [Comece aqui.](#signup) Não tem uma conta? [Cadastre-se.](/create-account) Ao me cadastrar, concordo com a [Política de privacidade](/terms/privacy-statement) e com os [Termos de serviço](/terms/terms-of-service) da Asana. Tem certeza de que este endereço está correto? Você digitou o endereço no formato conta@domínio.com? [Cadastre-se](/create-account) para criar o seu projeto. Cadastre-se com o seu e-mail profissional. Para criar uma conta, não são aceitos endereços de e-mail pessoais (p. ex., marialucia@gmail.com). Caso ocorra algum problema, [preencha este formulário de suporte](https://form.jotform.com/220864619371056) para receber assistência. Já usa a Asana? [Inicie a sessão](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true) para ativar a sua avaliação gratuita da Asana. A Asana não funciona corretamente neste navegador. Faça o seu cadastro usando um destes[navegadores compatíveis](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers). Estamos com problemas para configurar a sua conta com este endereço de e-mail. Entre em contato com o suporte acessando o [Centro de ajuda](https://help.asana.com) e criando um tíquete com o bot de Suporte da Asana localizado no canto da tela. Estamos com problemas para associar este endereço de e-mail ao espaço de trabalho correto. Entre em contato com o suporte acessando o [Centro de ajuda](https://help.asana.com) e criando um tíquete com o bot de Suporte da Asana localizado no canto da tela. Não conseguimos prosseguir, pois esta organização já tem uma conta na Asana. Entre em contato com o suporte acessando o [Centro de ajuda](https://help.asana.com) e criando um tíquete com o bot de Suporte da Asana localizado no canto da tela. Não conseguimos prosseguir, pois esta organização já tem uma conta na Asana. Entre em contato com o suporte acessando o [Centro de ajuda](https://help.asana.com) e criando um tíquete com o bot de Suporte da Asana localizado no canto da tela. Tarefas Monitore todo o seu trabalho Você pode usar as **tarefas** para monitorar, colaborar e organizar todo o seu trabalho. As **tarefas** podem ser afazeres, ideias, anotações ou lembretes. **Atribua** uma tarefa a si ou a um colega de equipe. Pressione **Tab+M** para atribuir-se rapidamente uma tarefa. Adicione uma **data de conclusão** para que o prazo seja claro. Adicione instruções e expectativas no campo de **descrição** da tarefa. Digite **@** para vincular outras tarefas, pessoas, conversas ou projetos. Quando você @menciona um usuário, essa pessoa será adicionada como **colaboradora** da tarefa. Adicione como **colaborador** qualquer pessoa que precise estar a par da tarefa. Adicione **comentários** para fazer perguntas ou atualizar os colaboradores. Adicione como **anexos** quaisquer arquivos relevantes (ou GIFs irrelevantes!). Também é possível anexar arquivos diretamente do **Dropbox**, **Google Drive** ou **Box**. Depois de adicionar uma subtarefa, pressione **Enter** para adicionar outra. As **subtarefas** podem conter os mesmos detalhes das tarefas comuns. Clique no **ícone de comentário** para adicionar comentários ou anexos a uma subtarefa. É possível criar tarefas a partir de qualquer tela usando a **barra superior**. **Parabéns!** Agora você está a par das tarefas. Vamos para a próxima aula! Minhas tarefas Saiba sempre o que fazer a seguir Saiba sempre o que fazer a seguir com a aba **Minhas tarefas**. A aba **Minhas tarefas** contém uma lista de todas as tarefas atribuídas a você. Clique na lista de **Minhas tarefas** e comece a digitar para adicionar tarefas. Converta os seus **e-mails** em tarefas encaminhando-os para x@mail.asana.com. As novas tarefas aparecerão no topo da sua lista, na seção **Atribuídas recentemente**. As tarefas que você adiciona às **Minhas tarefas** são privadas para você. Clique em **Tornar pública** para compartilhar qualquer tarefa com a sua equipe. Priorize as tarefas com as seções **Hoje**, **Próximas** ou **Mais tarde**. Deixe na seção **Hoje** as tarefas que você pretende concluir ao longo do dia. Os colegas de equipe podem visualizar a sua lista de **Minhas tarefas** para ver o que você está fazendo. Marque as tarefas com datas de conclusão determinadas para dentro de uma semana como **Próximas** para saber o que deverá ser concluído em breve. No dia previsto para a conclusão, a tarefa passará de **Próximas** para **Hoje**. Marque as tarefas com datas de conclusão além de uma semana para **Mais tarde**. As tarefas mudarão de **Mais tarde** para **Próximas** uma semana antes da data de conclusão. Mantenha a aba **Minhas tarefas** organizada de acordo com as prioridades para que você sempre saiba o que deve fazer e o que virá a seguir. Na próxima aula, aprenda como trabalhar com a sua equipe na Asana. Projetos Trabalhe com os colegas da equipe Trabalhe coletivamente em grupos de tarefas por meio de **projetos**. Os **projetos** ajudam a monitorar e organizar as etapas de um processo ou iniciativa. Assim como na aba **Minhas tarefas**, basta clicar e começar a digitar para adicionar tarefas ao seu projeto. Adicione tarefas ao seu projeto a partir de um **e-mail**. Adicione **seções** à visualização de lista de um projeto para organizar as tarefas. Digite **Tab+N** na linha de qualquer tarefa para criar uma nova seção. Na visualização de quadro de um projeto, organize as tarefas adicionando **colunas**. **Atribua** as tarefas e defina as **datas de conclusão**. Use a visualização de **calendário** do projeto para nunca esquecer nenhum prazo. Adicione como **membro** qualquer pessoa que precise estar a par do seu projeto. Comece **conversas** para fazer anúncios ou iniciar discussões. Use a aba **Progresso** para ver como o projeto está progredindo. Defina um **status** para atualizar a equipe sobre o andamento do projeto. Abra e organize os projetos a partir da **barra lateral**. **Favorite** os projetos para fixá-los no topo da barra lateral. Clique no botão de **estrela** à direita do nome do projeto para favoritá-lo. Crie novos projetos em qualquer tela usando a **barra superior**. Caixa de entrada Comunique-se ainda mais rápido Comunique-se e coordene o trabalho mais rapidamente com a **Caixa de entrada**. Consulte a sua **Caixa de entrada** para ler e responder rapidamente às últimas atualizações. A **Caixa de entrada** notificará quando a data de conclusão de uma tarefa se aproximar... Abra e responda às atualizações sem sair da **Caixa de entrada**. **Arquive** as atualizações quando quiser descartá-las. Clique no ícone de **Arquivo** que aparece à direita de uma atualização para arquivá-la. Abra o **Arquivo** para mover atualizações descartadas de volta para a Caixa de entrada. Clique no ícone de **Arquivo** que aparece à direita de uma atualização arquivada para movê-la de volta para a Caixa de entrada. **Deixe de seguir** tarefas ou projetos para parar de receber atualizações sobre eles. Você pode desativar as **notificações por e-mail** da Asana quando quiser. **Parabéns!** Agora você tem o que é necessário para um ótimo dia de trabalho com a Asana. ### O que é Zoho Desk? Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que ajuda as equipes a fazer a gestão de seus projetos do início ao fim. A Asana lhe permite dividir seus objetivos e ideias em tarefas práticas e realizáveis, atribuí-las aos colegas de equipe, e comunicar de maneira produtiva para levar os trabalhos adiante. A extensão da Asana para Zoho Desk permite lidar rapidamente com os problemas enfrentados por seus clientes para manter as equipes de suporte ao cliente e gerenciamento de projetos em sintonia. Você pode criar automaticamente novas tarefas da Asana a partir das solicitações recebidas via Zoho Desk e monitorá-las até à resolução. Para isso só precisa selecionar um espaço de trabalho e um projeto onde quiser gerenciar as novas tarefas. Veja os detalhes das tarefas no Zoho Desk, como data de conclusão e status do responsável - Defina o responsável e data de conclusão ao adicionar tarefas a partir de uma solicitação - Agentes e engenheiros podem colaborar nos comentários, sincronizados entre as diversas aplicações #### Obtenha Zoho Desk + Asana Requisitos de instalação - Conta Zoho Desk - Conta Asana Instalação da extensão da Asana A extensão da Asana pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou do Zoho Desk. Siga os passos abaixo para instalar a extensão da Asana a partir da conta Zoho Desk. - Faça login na sua conta Zoho Desk com direitos de administrador. - Clique no ícone de configuração, na barra superior do menu. - Na página inicial da configuração, clique em All (Todos) sob Marketplace. - Procure pela Asana na barra de pesquisa à direita da tela. - Selecione a extensão Asana para Zoho Desk. - Clique em Install (Instalar). - Na página de configuração para instalação da Asana, - Selecione os departamentos e perfis cujos agentes podem ter acesso à extensão dentro da Zoho Desk. Ao selecionar All Departments (Todos os departamentos), a extensão será adicionada apenas aos departamentos a que você tiver acesso. - Concorde com os Termos de uso. - Clique em Install (Instalar). A extensão será instalada para os perfis e departamentos especificados. - Clique em Authorize (Autorizar) na janela pop-up para ativar a extensão. - Clique em Accept (Aceitar) para permitir que o Zoho Workflow acesse os dados na sua conta Zoho Desk. - E pronto! A extensão da Asana estará pronta para uso. ### Saiba mais e obtenha suporte Para saber mais sobre o uso da integração Zoho Desk + Asana, acesse a [página de suporte](https://marketplace.zoho.com/desk/asana-for-zoho-desk) da Zoho ou envie um e-mail à sua equipe em support@zohodesk.com _Esta integração de aplicativo foi criada por um desenvolvedor externo. A Asana não garante, corrobora ou assume responsabilidade alguma pela integração. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para saber mais detalhes e obter suporte._ Aplicativos Asana e integrações Zoho Desk + Asana