# Request Tracking Workflow Template > Use a request-tracking workflow template to organize, prioritize, and manage incoming work across teams. This customizable tracking workflow helps everyone understand what needs to happen next and who is responsible for each task. Source: https://asana.com/pl/templates/request-tracking.md - [Użyj szablonu](https://app.asana.com/-/product_templates) - [Formularze](/features/workflow-automation/forms) - [Pola niestandardowe](/features/project-management/custom-fields) - [zadania](/features/project-management/tasks) - [Reguły](/features/workflow-automation/rules) - [Zendesk](/apps/zendesk) - [JIRA Cloud](/apps/jiracloud) - [Slack](/apps/slack) - [Microsoft Teams](/apps/microsoft) szablony Planowanie międzyzespołowe Request tracking Use a request-tracking workflow template to organize, prioritize, and manage incoming work across teams. This customizable tracking workflow helps everyone understand what needs to happen next and who is responsible for each task. Planowanie międzyzespołowe ### Szablon do śledzenia zleceń Użyj szablonu przepływu pracy do śledzenia zleceń, aby organizować, priorytetyzować i zarządzać pracą przychodzącą w różnych zespołach. Ten przepływ pracy do śledzenia zadań z możliwością dostosowywania pomaga wszystkim zrozumieć, co należy zrobić w następnej kolejności i kto jest odpowiedzialny za każde zadanie. #### Klienci, którzy korzystają z szablonów w Asana #### Często zadawane pytania #### Czym jest przepływ pracy dotyczący przyjmowania zleceń? Przepływ pracy dotyczący przyjmowania zleceń to proces, który krok po kroku pomaga zespołom zebrać potrzebne informacje przed rozpoczęciem nowego projektu. Zespoły używają narzędzi do śledzenia zleceń, aby gromadzić szczegóły, oceniać pomysły na projekty i wyznaczać terminy. #### Jak przygotować zlecenie robocze? Możesz utworzyć szczegółowe zlecenie robocze, jasno opisując, czego potrzebujesz, dlaczego jest to ważne, i podając wszelkie dodatkowe informacje. Możesz również podać swoje dane kontaktowe, pożądany rezultat, oś czasu oraz wszelkie pliki lub dokumentację. Te szczegóły pomogą osobom przeglądającym zlecenie zrozumieć, jakiego rodzaju projekt jest przedmiotem zlecenia. #### Jaka jest różnica między zleceniem roboczym a zleceniem wykonania pracy? Zlecenie robocze określa, co należy zrobić i często rozpoczyna się od formularza do przyjmowania zleceń. Zlecenie pracy autoryzuje zadanie po przeanalizowaniu szczegółów i zatwierdzeniu kolejnych kroków przez osoby dokonujące przeglądu. #### Kto korzysta z przepływów pracy do śledzenia zleceń? Zespoły, które obsługują bieżące zlecenia, takie jak operacje, IT, obiekty, zasoby ludzkie i biura zarządzania projektami, używają przepływów pracy do śledzenia, aby zarządzać liczbą zleceń i organizować zadania. Te zespoły polegają na ustandaryzowanych procesach przyjmowania projektów, aby sortować zlecenia, kierować pracę do właściwego właściciela i dotrzymywać terminów. Każdy zespół, który często otrzymuje zgłoszenia, może skorzystać z szablonu do śledzenia zleceń. #### W jaki sposób szablony do śledzenia wniosków usprawniają procesy? Szablony do śledzenia zleceń usprawniają procesy, zapewniając zespołom strukturę do kategoryzowania i delegowania zadań od momentu otrzymania zlecenia. Narzędzia do śledzenia zleceń pomagają zespołom organizować zasoby i ukończyć zadania na czas i w ramach przyjętego budżetu. Możesz również użyć formularzy do przyjmowania zleceń, aby udokumentować szczegóły i odwzorować relacje w formie schematu blokowego. #### Czym jest szablon strategii treści? Szablon strategii dotyczącej treści to struktura wielokrotnego użytku, która pomaga zespołom planować, organizować i śledzić nakład pracy związany z tworzeniem treści. Zawiera sekcje dotyczące wyznaczania celów, targetowania odbiorców, tworzenia pomysłów, produkcji i śledzenia wydajności. Korzystanie z szablonu strategii dotyczącej treści umożliwia uproszczenie przepływu pracy nad treścią, skupienie się na kluczowych celach i skalowanie kampanii bez uszczerbku dla jakości. #### Czy mogę używać tego szablonu do tworzenia treści w mediach społecznościowych? Tak, możesz używać tego szablonu jako szablonu strategii treści dla mediów społecznościowych. Szablon zawiera sekcje, w których możesz planować posty według platformy, przypisywać terminy i śledzić wyniki na platformach marketingowych mediów społecznościowych. Pomaga zespołom zachować spójność, współpracować skuteczniej i zapewnić, że treści w kanałach takich jak LinkedIn, Instagram czy Facebook wspierają szersze cele marketingowe. #### W jaki sposób ten szablon pomaga w pozycjonowaniu? Ten szablon strategii treści pomaga w pozycjonowaniu, zapewniając zespołowi ustrukturyzowane podejście do planowania, optymalizacji i mierzenia wydajności treści. Możesz przyporządkować pomysły na treści do konkretnych celów słów kluczowych, śledzić wyniki w wyszukiwarkach i identyfikować luki w treści. #### Czy mogę udostępnić ten szablon innym działom? Tak, szablon planowania strategii treści został stworzony z myślą o współpracy międzyfunkcyjnej. Możesz zaprosić członków zespołu z działu projektowania, produktu lub sprzedaży, aby dzielili się pomysłami, przekazywali informacje zwrotne lub byli na bieżąco z harmonogramami dotyczącymi treści. #### Co powinien zawierać szablon strategii treści? Skuteczny szablon strategii dotyczącej treści powinien zawierać sekcje dotyczące wyznaczania celów, definiowania grupy docelowej, burzy mózgów, zarządzania produkcją i śledzenia wydajności. Warto uwzględnić rodzaje i formaty treści, osie czasu, odpowiedzialnych członków zespołu, kanały dystrybucji oraz wskaźniki oceny sukcesu. Uwzględnienie tych elementów ułatwia organizację treści, łączenie ich z celami biznesowymi i koncentrowanie się na osiąganiu wyników. Przegląd ### Uporządkuj zlecenia, aby za każdym razem realizować je na czas Szablon przepływu pracy do śledzenia zleceń w Asanie zapewnia zespołowi prosty sposób zarządzania przychodzącymi zleceniami roboczymi w jednym, scentralizowanym miejscu. Wszystkie zgłoszenia przechodzą przez ten sam system przyjmowania. Możesz sprawdzić, co wymaga uwagi, kto jest odpowiedzialny za każde zadanie i jak poszczególne elementy zmierzają w kierunku ukończenia. Dzięki automatyzacji i wsparciu sztucznej inteligencji możesz poświęcić więcej czasu na pracę o wysokiej wartości, zamiast ręcznie sortować zlecenia. #### Gromadź wszystkie zlecenia, korzystając z gotowego przepływu pracy do ich śledzenia. Wbudowany formularz zgłoszeniowy i unikalny identyfikator dla każdego zgłoszenia zapewniają standardowy proces śledzenia zgłoszeń, a komentarze tylko dla zespołu sprawiają, że wewnętrzne dyskusje pozostają prywatne i zapewniają zespołowi jedno miejsce do koordynowania kolejnych kroków. #### Szybciej odpowiadaj na prośby, nie obciążając nikogo dodatkową pracą. Sztuczna inteligencja automatycznie nadaje nazwę każdemu zleceniu, prosi osoby zgłaszające o brakujące informacje i przygotowuje odpowiedzi, aby Twój zespół spędzał mniej czasu na zbieraniu szczegółów, a więcej na podejmowaniu działań. #### Uporządkuj każde zlecenie za pomocą niestandardowych statusów. Niestandardowe typy statusów pomagają Twojemu zespołowi kategoryzować zlecenia i śledzić postępy od ich przyjęcia do ukończenia. #### Nigdy nie przeocz żadnego terminu ani kolejnych kroków. Reguły automatycznie przypisują daty wykonania na podstawie typu zlecenia, pomagając Ci zarządzać nakładem pracy i osiami czasu przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej. #### Monitoruj postępy i wydajność w jednym miejscu. Pulpit nawigacyjny wydajności pokazuje liczbę zgłoszeń, czas realizacji i trendy, zapewniając wgląd w przepływ pracy w czasie rzeczywistym. ### Kiedy korzystać z szablonów do śledzenia zleceń Szablon do śledzenia zleceń pomaga zarządzać bieżącymi zleceniami od zespołów wewnętrznych, klientów i interesariuszy. Osoby zgłaszające zlecenia udostępniają kluczowe informacje z wyprzedzeniem, co pozwala osobom je sprawdzającym zdecydować, jakie działania należy podjąć w następnej kolejności i jak ustalić priorytet każdego zlecenia. Szablon zapewnia niezawodny proces śledzenia zleceń dotyczących obiektów, zadań operacyjnych, wsparcia IT, tworzenia materiałów do mediów społecznościowych, wdrażania nowych członków zespołu i każdego nowego projektu. Dzięki szablonowi zlecenia roboczego w Asanie możesz: - Usprawnić sposób zarządzania przychodzącymi zleceniami projektowymi w ciągu dnia. - Zastąpić e-maile, czaty i arkusze kalkulacyjne kompleksowym procesem przyjmowania zleceń, który gromadzi wszystko w jednym miejscu. - Przydzielać i planować pracę, ustalać zależności zadań, delegować zasoby i śledzić postępy na każdym etapie cyklu życia zlecenia roboczego. Zespoły z różnych branż polegają na szablonach formularzy zleceń roboczych, aby realizować bieżące zlecenia i dostarczać wysokiej jakości produkty bez opóźnień. Jak można ### Jak korzystać z szablonu do śledzenia zleceń? Szablon Asany do śledzenia zleceń umożliwia zespołowi zbieranie, przeglądanie i zarządzanie przychodzącymi zleceniami roboczymi w jednym miejscu. Działa jak członek zespołu, który organizuje każde zgłoszenie i prowadzi je przez przegląd, sortowanie, realizację, zatwierdzenia i raportowanie. Zbieraj zlecenia za pomocą formularza Użyj formularza zlecenia roboczego lub formularza do przyjmowania projektów, aby zebrać dane kontaktowe, podsumowania i wszelkie wymagane informacje dla każdego zgłoszenia. Każde zlecenie otrzymuje unikalny identyfikator, który umożliwia zespołom śledzenie elementów i odwoływanie się do nich. Jeśli ktoś prześle zgłoszenie naprawy obiektu, formularz przechwyci szczegóły lokalizacji, aby zespół dokładnie wiedział, od czego zacząć.Przeglądaj i kwalifikuj zlecenia za pomocą AI Sztuczna inteligencja nadaje nazwę każdemu przychodzącemu zleceniu, identyfikuje brakujące informacje i przygotowuje odpowiedzi, aby przyspieszyć przyjmowanie zleceń. Pomoc sztucznej inteligencji ogranicza ręczne sortowanie i pomaga zespołom przetwarzać zgłoszenia we właściwej kolejności. Jeśli osoba przesyłająca zlecenie pominie wymagane pola, sztuczna inteligencja może zadać dodatkowe pytania przed rozpoczęciem pracy.Porządkuj zlecenia według statusu Użyj pola statusu, aby sortować elementy według etapów, takich jak „nowe”, „w toku”, „oczekujące” lub „ukończone”. Niestandardowe typy statusów dają zespołom wgląd w to, co wymaga uwagi, a co już się wydarzyło. Jeśli zatwierdzenie wniosku marketingowego jest w toku, status pokazuje dokładnie, na jakim etapie procesu zatwierdzania się znajduje.Automatycznie ustawiaj daty wykonania dla zleceń Przypisz reguły, które ustawiają daty wykonania na podstawie typu zlecenia. Automatyzacja i priorytetyzacja zapewniają realizację zadań na czas i zapobiegają opóźnieniom w zespołach. Jeśli zlecenie usługi zawsze wymaga 3-dniowego czasu realizacji, reguła natychmiast dodaje datę wykonania.Śledź postępy za pomocą pulpitów nawigacyjnych Skorzystaj z pulpitu nawigacyjnego wydajności, aby przeanalizować liczbę zleceń, trendy dotyczące ukończenia zadań i wąskie gardła. Te wskaźniki pomagają zespołom zrozumieć, jak przebiega praca i gdzie należy zoptymalizować przepływ procesu przyjmowania zgłoszeń. Jeśli pojawi się miesięczny wzrost liczby zleceń projektowych, pulpit nawigacyjny ułatwi wykrycie tego wzorca.Szablon Asany do śledzenia zleceń umożliwia zespołom gromadzenie, przeglądanie i ukończone przychodzących zleceń w jednym miejscu. Działa jak członek zespołu, który organizuje zlecenia, przypomina o kolejnych krokach i przenosi zlecenia w przepływie pracy. Sztuczna inteligencja zajmuje się zadaniami związanymi z przyjmowaniem zleceń, takimi jak nazywanie zleceń i zbieranie brakujących szczegółów, a reguły sprawiają, że praca przebiega bez dodatkowych ręcznych aktualizacji. Pulpity nawigacyjne pokazują obciążenie pracą i harmonogram, dzięki czemu zespoły mogą śledzić postępy na każdym etapie. Obsługiwane przez AI Zmień sposób, w jaki Twój zespół zarządza przepływami pracy związanymi ze śledzeniem zleceń, korzystając z Asana AI. - **Przeglądaj zlecenia robocze za pomocą AI.**Sztuczna inteligencja analizuje każde zgłoszenie i pomaga zrozumieć zakres propozycji projektu, osie czasu i kolejne kroki. - **AI automatycznie nadaje nazwę każdemu zleceniu.**Sztuczna inteligencja odczytuje każde zgłoszenie i generuje unikalną nazwę projektu, dzięki czemu lista jest łatwa do przejrzenia. - **Sztuczna inteligencja prosi o podanie brakujących informacji.**AI wysyła wiadomość uzupełniającą, gdy brakuje kluczowych informacji. - **AI przygotowuje wersje robocze odpowiedzi.**Sztuczna inteligencja sugeruje odpowiedzi na podstawie szczegółów i statusu formularza zlecenia. Możesz przeglądać, personalizować i wysyłać każdą wiadomość za pomocą kilku kliknięć. ### Powiązane szablony