# Szablon karty zespołu: mapa drogowa do sukcesu zespołu > Karta zespołu określa, co reprezentuje Twój zespół i jak działa. Dowiedz się, w jaki sposób szablon karty zespołu może stworzyć wspólne źródło informacji dla Twojego zespołu. Source: https://asana.com/resources/team-charter-template ## Szablon karty zespołu: mapa drogowa sukcesu zespołu (z przykładami) #### Podsumowanie Karta zespołu określa, co reprezentuje Twój zespół i jak działa. Dzięki dokumentowi, w którym zapisane są wspólne cele, strategie i procesy, Twój zespół może rozpoczynać każdy projekt jako zjednoczony front. Dowiedz się, jak utworzyć kartę zespołu, aby ustalić wspólną wizję i jedno źródło informacji dla zespołu.Twój zespół jest jak starannie ułożone klocki domina. Możesz łączyć i dopasowywać zestawy umiejętności, aby zbudować coś wyjątkowego, ale gdy jedna osoba się zachwieje, wszyscy to odczują. Zespoły potrzebują pozytywnej [synergii](https://asana.com/resources/what-is-synergy), aby sprostać wyzwaniom i osiągać świetne wyniki. Jednym ze sposobów na pobudzenie synergii jest karta zespołu. Karta zespołu to wspólny punkt odniesienia, który pokazuje zespołowi, że całość jest większa niż jednostka. W tym artykule dowiesz się, jak stworzyć kartę zespołu, aby móc ustalić wspólną wizję i jedno źródło informacji dla swojego zespołu. ## Czym jest karta zespołu? Karta zespołu to wizualny zarys tego, co reprezentuje Twój zespół i jak działa. Dzięki stworzeniu dokumentu zawierającego wspólne cele, strategie i procesy, zespół może rozpocząć każdy projekt w jednolity sposób. Karty zespołu to proces oparty na współpracy, który może służyć jako centralne źródło informacji. Karta zespołu: - Odpowiedzialność członków zespołu - Zapewnia dostosowany do zespołu dokument dotyczący procesów - Ustanawia wspólną wizję sukcesu projektu - [Usprawnia komunikację między członkami zespołu](https://asana.com/resources/effective-communication-workplace) - Zapewnia, że wszyscy członkowie zespołu rozumieją ideały zespołu Oprócz korzyści wewnętrznych, karty zespołu mogą pokazać cel Twojego zespołu pozostałej części firmy. Nie tylko jednoznacznie określisz cel w jednej z sekcji dokumentu, ale także osoby czytające dokument w całości zrozumieją, jak działa Twój zespół.  - [Darmowy szablon karty zespołu](https://assets.asana.biz/m/79f653673a51e8d3/original/team-charter-template.pdf) ## Co zawiera karta zespołu? ​​Zanim dowiesz się, jak stworzyć kartę zespołu, przyjrzyj się podstawowym elementom szablonu karty zespołu. Możesz sformatować szablon karty zespołu na różne sposoby, od mapy myśli po [schemat blokowy](https://asana.com/resources/what-is-a-flowchart). - **Misja i cele:**określ cel swojego zespołu i to, co wspólnie chcecie osiągnąć.  - **Role i obowiązki:**wymień [role i obowiązki](https://asana.com/resources/roles-and-responsibilities) członków zespołu, aby każdy mógł zapoznać się z oczekiwaniami wobec siebie i innych. - **Budżet i zasoby:**wyjaśnij, w jaki sposób zespół będzie określać [budżety projektów](https://asana.com/resources/project-budget) i [przydzielać zasoby projektowe](https://asana.com/resources/resource-allocation). Wymień uniwersalne zasady zarządzania finansami projektu. - **Procesy:**przedstaw krok po kroku [przepływy pracy](https://asana.com/resources/workflow-examples) w projekcie i upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu rozumieją ten proces. - **Ocena wydajności:**wyjaśnij, w jaki sposób zespół będzie mierzył sukces projektu w kategoriach obiektywnych i subiektywnych. - **Normy komunikacji:**określ, w jaki sposób i gdzie członkowie zespołu powinni się ze sobą komunikować oraz czy komunikacja powinna się zmieniać w zależności od dyskusji. - **Zasady i rozwiązywanie konfliktów:**wymień podstawowe zasady współpracy członków zespołu i zaproponuj [strategie rozwiązywania konfliktów](https://asana.com/resources/conflict-resolution-strategies), gdy się pojawią. - **Podpisy:**zapewnij członkom zespołu miejsce na podpisanie dokumentu i ustalenie odpowiedzialności za przedstawione i uzgodnione informacje. ## Jak utworzyć kartę zespołu Jako menedżer prawdopodobnie wiesz, jakie informacje chcesz zawrzeć w każdej sekcji karty zespołu, ale [współpraca zespołowa](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace) jest również ważna podczas tworzenia dokumentu. Angażując członków zespołu w cały proces, możesz wspólnie stworzyć kartę zespołu, z której wszyscy będą dumni. Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać wskazówki. ### 1. Określ cel swojego zespołu Chociaż Twój zespół może pracować nad [wieloma projektami](https://asana.com/resources/managing-multiple-projects), prawdopodobnie istnieje większy program, który opisuje Waszą pracę. Rozważ to pytanie, aby rozpocząć kartę zespołu: Jak nasz zespół działa w firmie? Pomoże Ci to określić cel zespołu.  **Wskazówka:**umieść cel zespołu w sekcji karty zespołu poświęconej misji i celom. Znalezienie kreatywnego sposobu na określenie celu może być okazją do zintegrowania zespołu. Poproś zespół o [przeprowadzenie burzy mózgów](https://asana.com/resources/brainstorming-techniques) na temat celu zespołu i zapisz wszystkie pomysły. Następnie spróbuj zawrzeć cel zespołu w jednym zdaniu – coś w rodzaju formalnej misji zespołu. Niektóre zespoły nazywają to również swoją „Gwiazdą Polarną”. ### 2. Przedstaw strukturę zespołu Zacznij od najwyższego stanowiska w zespole, a następnie przejdź do kolejnych, tworząc [strukturę zespołu](https://asana.com/resources/team-structure) i określając obowiązki związane z każdą rolą. Ta sekcja pomoże wzmocnić rolę każdego członka zespołu, a jednocześnie posłuży jako punkt odniesienia, który pomoże członkom zespołu zrozumieć, nad czym pracują ich współpracownicy.  Ta sekcja jest również szczególnie pomocna w przypadku współpracy międzyfunkcyjnej. W zależności od wielkości zespołu i tego, jak długo pracują w nim poszczególni członkowie, nie wszyscy muszą wiedzieć, jakie obowiązki mają inne osoby. Udostępniając role i obowiązki wszystkich osób w karcie zespołu, tworzysz jedno źródło informacji, do którego członkowie zespołu mogą uzyskać dostęp, jeśli mają jakiekolwiek pytania. W miarę zmian, takich jak zmiana ról lub dołączenie nowych członków zespołu, możesz łatwo zaktualizować tę sekcję. **Wskazówka:**aby wspólnie przeanalizować strukturę zespołu, rozważ przekształcenie tej sekcji karty zespołu w ćwiczenie integracyjne. Zbierz członków zespołu – wirtualnie lub osobiście – i rzuć wszystkim wyzwanie, aby poznali swoje imiona, role i związane z nimi obowiązki. - [[Przeczytaj] Budowanie zespołu międzyfunkcyjnego: 9 wskazówek i korzyści](/resources/cross-functional-team) ### 3. Omów strategie budżetowania i zasobów [Budżety i zasoby projektów](https://asana.com/resources/project-budget) mogą być trudne do zabezpieczenia, zarządzania i przydzielenia. Sekcja poświęcona strategiom zarządzania kosztami może pomóc członkom zespołu podczas planowania projektu i w sytuacjach związanych z [kontrolą zmian](https://asana.com/resources/change-control-process).  Możesz skorzystać z następujących strategii: - Stwórz szczegółową [propozycję budżetu](http://asana.com/resources/budget-proposal-template) podczas planowania projektu. - Przydziel zasoby, gdy tylko dowiesz się, z czym masz do czynienia - Zmniejsz koszty, kiedy tylko jest to możliwe. - Przewidywanie zmian w projekcie, zanim się pojawią Jeśli zespół wie, jak przewidywać koszty i utrzymywać je na niskim poziomie, będzie miał większe szanse na zadowolenie interesariuszy. **Wskazówka:**głównym celem tej sekcji jest udokumentowanie ogólnych procesów obsługi budżetów projektów i upewnienie się, że wszyscy mają te same informacje. Prowadząc tę dyskusję ze swoim zespołem, pamiętaj, aby dać członkom zespołu możliwość wniesienia swojego wkładu. ### 4. Wyjaśnij przepływ pracy w projekcie ​​[Przepływ pracy](https://asana.com/resources/workflow-examples) to kompleksowy proces, który łączy właściwe informacje z odpowiednimi osobami, aby umożliwić Twojemu zespołowi osiągnięcie celów. Po wdrożeniu przepływ pracy pomaga organizować informacje w sposób, który jest nie tylko zrozumiały, ale także powtarzalny. Każdy przepływ pracy projektu rozpoczyna się od standardowej fazy [planowania projektu](https://asana.com/resources/project-management-plan), która obejmuje następujące siedem kroków: - Zdefiniowanie celów i założeń projektu - Wyznacz [wskaźniki sukcesu](https://asana.com/resources/success-metrics-examples) - Określenie interesariuszy i ich ról - Ustalenie budżetu - Uzgodnienie [kamieni milowych](https://asana.com/resources/project-milestones) i [produktów końcowych](https://asana.com/resources/what-are-project-deliverables) - Określ [oś czasu](https://asana.com/resources/create-project-management-timeline-template) i [harmonogram](https://asana.com/resources/project-timeline-schedules) - Udostępnij [plan komunikacji](https://asana.com/resources/communication-plan) Chociaż każdy projekt może się nieco różnić w zależności od unikalnych cech, powinieneś mieć ogólny proces tworzenia produktów końcowych i osiągania sukcesu projektu.  **Wskazówka:**Twój zespół może mieć więcej niż jeden przepływ pracy, w zależności od liczby programów lub strumieni pracy, którymi zarządzasz. Upewnij się, że członkowie zespołu rozumieją ogólny proces każdego głównego przepływu pracy, a także wiedzą, do kogo mogą się zwrócić z konkretnymi pytaniami.  ### 5. Zdefiniuj swoją wersję sukcesu Twój zespół powinien mieć ogólny sposób na mierzenie sukcesu projektu. Dobrym pomysłem jest połączenie obiektywnych i subiektywnych sposobów definiowania sukcesu. Dzięki temu zespół nie wpadnie w rutynę tworzenia projektów bez wcześniejszego rozważenia wszystkich perspektyw.  Aby opracować konkretne definicje sukcesu dla swojego zespołu, rozważ następujące pytania: - Czy sukces projektu określa się na podstawie porównania jego wyniku z początkowymi [celami](https://asana.com/resources/how-project-objectives)?  - Czy do mierzenia sukcesu wykorzystujesz informacje zwrotne od [interesariuszy](https://asana.com/resources/project-stakeholder) lub klientów?  - Czy masz szerszą perspektywę sukcesu opartą na celu Twojego zespołu? **Wskazówka:**upewnij się, że Twoje cele – nawet te subiektywne – są zgodne z [metodologią SMART](https://asana.com/resources/smart-goals). SMART oznacza „konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie”.  ### 5. Ustal standardowe formularze komunikacji [Komunikacja w zespole](https://asana.com/resources/team-communication) ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu, ale nie ma jednego uniwersalnego podejścia do komunikacji z członkami zespołu. Chociaż spotkania bezpośrednie lub wirtualne mogą być odpowiednie dla niektórych rodzajów komunikacji w zespole, prowadzenie dokumentacji może być również korzystne podczas dyskusji projektowych, umożliwiając łatwe zapamiętywanie szczegółów i powracanie do nich w razie potrzeby. Aby ustalić standardowe formularze komunikacji w zespole, zadaj sobie następujące pytania: - W jaki sposób członkowie zespołu powinni komunikować się podczas omawiania projektów?  - W jaki sposób członkowie zespołu powinni komunikować się w sprawach wewnętrznych?  - Czy członkowie zespołu powinni komunikować się z klientami, czy też powinni przekazywać informacje Tobie, abyś mógł zająć się komunikacją z klientem? **Wskazówka:**podczas standaryzacji komunikacji w zespole poświęć trochę czasu na omówienie sposobu, w jaki zespół obecnie się komunikuje. Spróbuj zidentyfikować obszary, które chcesz poprawić, i wykorzystaj je jako punkty wyjścia dla karty zespołu. - [[Przeczytaj] Komunikacja asynchroniczna nie jest tym, co sobie wyobrażasz](/resources/synchronous-vs-asynchronous-communication) ### 6. Ustal podstawowe zasady i kroki do rozwiązywania konfliktów W Twoim zespole nieuchronnie pojawią się spory. W rzeczywistości spory są oznaką dobrej współpracy, ponieważ oznaczają, że członkowie zespołu czują się komfortowo, dzieląc się swoimi szczerymi opiniami i będąc sobą. Jednak chociaż spory same w sobie nie są czymś złym, kluczowe jest ustalenie podstawowego zestawu wartości zespołu i zasad, aby zapobiec eskalacji sporów.  Zasady zespołu nie muszą być obszerne. Wystarczy, że będą to wartości, które są ważne dla zespołu. Wspólnie z członkami zespołu przeprowadź burzę mózgów na temat najważniejszych wartości zespołu i stwórz zestaw podstawowych zasad.  Przykłady podstawowych zasad w karcie zespołu: - Traktuj wszystkich z szacunkiem. - Zawsze zakładaj, że intencje są dobre. - Traktuj klientów, współpracowników i menedżerów jednakowo. - Świętuj osiągnięcia innych. - [Tylko konstruktywna krytyka](https://asana.com/resources/constructive-criticism). - Ćwicz [aktywne słuchanie](https://asana.com/resources/active-listening). Dzięki prostym zasadom możesz zapobiegać konfliktom i nieporozumieniom. Jeśli dojdzie do konfliktu, strategie rozwiązywania konfliktów zawarte w karcie zespołu mogą pomóc jego członkom w dalszej pracy. Oto przykłady [strategii rozwiązywania konfliktów](https://asana.com/resources/conflict-resolution-strategies), które można uwzględnić w karcie zespołu: - Nie pozwól, aby problemy narastały. - Rozróżniaj intencje i ich skutki. - Otwarcie omawiaj konflikty. - Wspólnie znajdźcie rozwiązania. **Wskazówka:** zamień tę sekcję karty zespołu w aktywność opartą na współpracy, odgrywając trudne sytuacje, w których podstawowe zasady mogą zostać złamane. Przećwicz strategie rozwiązywania konfliktów, aby znaleźć wspólną płaszczyznę i rozważ użycie [szablonu umowy partnerskiej](https://asana.com/templates/partnership-agreement), aby sformalizować sposób, w jaki zespół będzie radzić sobie ze sporami i obowiązkami. Podobnie jak w przypadku większości umiejętności miękkich, rozwiązywanie konfliktów wymaga czasu, ale wspólne ćwiczenie pomaga wszystkim się doskonalić. ### 7. Przejrzyj i zatwierdź Wszyscy w zespole powinni mieć jasność co do tego, co należy zawrzeć w karcie zespołu. Udostępnij dokument w formie cyfrowej za pomocą [oprogramowania do zarządzania pracą](https://asana.com/uses/work-management), takiego jak Asana, aby umożliwić innym dostęp do dokumentu i sprawdzić, kiedy wprowadzono zmiany. **Wskazówka:**aby utrzymać jedność zespołu i upewnić się, że wszyscy mają dostęp do tych samych informacji, co kwartał ponownie udostępniaj kartę zespołu i poproś członków zespołu o jej przejrzenie. Następnie możesz zorganizować spotkanie i zaprosić wszystkich do sugerowania lub proponowania ulepszeń, aby dokument był zawsze aktualny. - [[Przeczytaj] Praca zespołowa w miejscu pracy: 11 korzyści (z przykładami)](/resources/teamwork-in-the-workplace) ## Szablon karty zespołu (z przykładami) Oto przykładowa karta zespołu dla zespołu marketingowego. Nasz [szablon karty zespołu](https://asana.com/templates/team-charter) umożliwia zespołom wyświetlanie każdej sekcji bez konieczności przewijania długich bloków tekstu. Wypróbuj ten szablon! Ułatwia on wyszukiwanie i aktualizowanie informacji w razie potrzeby. Twoja karta zespołu będzie prawdopodobnie zawierała więcej szczegółów niż ten przykład, ale nadal może być łatwo przyswajalna i dostępna. Wypróbuj nasz darmowy szablon karty zespołu, aby rozpocząć. ## Sprecyzuj swoje cele, korzystając z karty zespołu Do stworzenia synergii w zespole potrzeba czegoś więcej niż naturalnej chemii. Skuteczne zespoły trzymają się swoich [podstawowych wartości](https://asana.com/resources/company-values-examples) i współpracują przy podejmowaniu decyzji. Karta zespołu może zapewnić, że wszyscy pozostaną w kontakcie z procesami i celem zespołu.  Po zintegrowaniu karty zespołu z oprogramowaniem do zarządzania pracą, takim jak [Asana](https://asana.com/product), Twój zespół może pokazać, jak wiele może osiągnąć, działając wspólnie. - [przywództwo](/resources/leadership) - [Przywództwo sytuacyjne: 4 style i cechy](/pl/resources/situational-leadership) przywództwo Kolekcja „Wpływ i inspiracja” #### Autor treści Podczas kierowania zespołem możesz zauważyć, że różne sytuacje wymagają różnych reakcji. Jeśli na przykład Twój zespół ds. marketingu realizuje projekt z wieloma aspektami technic ... - [Professional development plan template](https://asana.com/templates/professional-development-plan) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” przywództwo - [Prawo Parkinsona: jak je przezwyciężyć i zwiększyć produktywność](/pl/resources/parkinsons-law) Produktywność przywództwo #### Autor treści Have you ever put off a project until the last minute, even though you knew it would only take a few hours to complete? That's procrastination at its finest, but it's also Parkins ... - [Annual planning template](https://asana.com/templates/annual-planning) Cele Strategia biznesowa przywództwo - [Team charter template: A roadmap for team success](/pl/resources/team-charter-template) przywództwo Zarządzanie pracą Współpraca - [Autor treści](/author/team-asana) Twój zespół jest jak starannie ułożone klocki domina. Możesz łączyć i dopasowywać zestawy umiejętności, aby zbudować coś wyjątkowego, ale gdy jedna osoba się zachwieje, wszyscy to ...