# Jak korzystać z szablonów planów poprawy wydajności (PIP) > Plan poprawy wydajności (PIP) to narzędzie, które pomaga członkom zespołu osiągać postępy w pracy. Z tego artykułu dowiesz się, jakie korzyści może przynieść PIP Twojemu zespołowi. Source: https://asana.com/resources/performance-improvement-plan-template ## Jak korzystać z szablonów planu poprawy wydajności (PIP) #### Podsumowanie Plan poprawy wydajności (PIP) to narzędzie, którego możesz użyć do stworzenia zindywidualizowanych i wykonalnych kroków, aby pomóc członkom zespołu osiągać postępy w pracy. Plany PIP mogą być przydatne dla członków zespołu, którzy Twoim zdaniem skorzystają na ustrukturyzowanym planie działania. Z tego artykułu dowiesz się, jakie korzyści może przynieść PIP Twojemu zespołowi.Nie jest łatwo powiedzieć komuś z zespołu, że musi poprawić swoje wyniki. Czasami jednak jest to nieuniknione. Kiedy ktoś radzi sobie słabo, musisz przeprowadzić tę konwersację. Jednak jeśli sprawisz, że ta konwersacja będzie miała charakter praktyczny i wskażesz jasną ścieżkę do poprawy, zaoferujesz tej osobie szansę na rozpoczęcie (lub ponowne rozpoczęcie) odnoszenia sukcesów w zespole. Plan poprawy wydajności (PIP) to narzędzie, które możesz wykorzystać, aby pomóc członkom zespołu, którzy nie osiągają dobrych wyników, odnaleźć się w pracy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co powinien zawierać szablon planu poprawy wydajności i jak to narzędzie może wzmocnić Twój zespół.  ## Czym jest plan poprawy wydajności? Plan poprawy wydajności (PIP) to narzędzie motywacyjne, które oferuje członkom zespołu zindywidualizowane i wykonalne kroki, które pomogą im osiągnąć cele związane z wydajnością. Jeśli masz członka zespołu, który nie osiąga celów, możesz wykorzystać PIP jako okazję do poprawy poprzez spersonalizowane działania.  Zazwyczaj spotykasz się z członkami zespołu indywidualnie, aby omówić problemy z wydajnością i wspólnie stworzyć plan PIP. Plan PIP powinien zawierać ustrukturyzowany plan na przyszłość i możliwe do osiągnięcia [cele](https://asana.com/resources/goals). Możesz zastanawiać się, kiedy należy skorzystać z planu poprawy wydajności, a kiedy wybrać mniej formalną lub poważniejszą drogę. Plany PIP mogą być przydatne w następujących sytuacjach: - Gdy członek zespołu ma stałe problemy z wydajnością - Kiedy uważasz, że możesz rozwiązać problemy z wydajnością członka zespołu za pomocą planu działania - Po zapewnieniu członkowi zespołu wszelkich możliwych udogodnień - Po zapewnieniu wszystkich niezbędnych szkoleń na dane stanowisko. Niektórzy członkowie zespołu osiągają słabsze wyniki w pracy, ponieważ brakuje im struktury, ale mogą się rozwijać, jeśli zostaną wdrożone odpowiednie rozwiązania. Właśnie to ma zapewnić plan poprawy wydajności. - [Darmowy szablon planu poprawy wydajności](https://assets.asana.biz/m/3b418195a7dad8fd/original/performance-improvement-plan-template.pdf) ## Wskazówki, które warto wziąć pod uwagę przed wdrożeniem planu poprawy wydajności Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać przed rozpoczęciem takiej rozmowy, jest to, że plan poprawy wydajności ma na celu pomóc członkom zespołu w doskonaleniu się. Potraktuj to jako konwersację, w której przekazujesz [konstruktywną informację zwrotną](https://asana.com/resources/constructive-criticism) i określacie konkretne kroki, które należy podjąć, aby osiągnąć poprawę. Poniższe wskazówki mogą ułatwić Ci rozpoczęcie konwersacji z otwartym umysłem i pomóc członkom zespołu skutecznie przyswoić informacje. - **Przygotuj członków zespołu:**jeśli jest to Twoja pierwsza konwersacja dotycząca planu PIP, możesz rozpocząć ją bez uprzedzenia. Jednak przygotowując członka zespołu, możesz skoncentrować się na konstruktywnych ulepszeniach. Niezależnie od tego, w jaki sposób podejdziesz do tematu, zadbaj o skuteczną [komunikację w miejscu pracy](https://asana.com/resources/effective-communication-workplace), aby pracownik mógł swobodnie wyrażać swoje opinie. - [Słuchaj aktywnie](https://asana.com/resources/active-listening)**:**podczas rozmowy twój cel powinien polegać na słuchaniu i próbie zrozumienia. Zamiast obwiniać, poproś o wyjaśnienie sytuacji i wszystkiego, co może przyczyniać się do problemów z wydajnością. Indywidualna rozmowa może ujawnić problemy, których wcześniej nie znałeś, a które mogą mieć wpływ na wspólnie opracowany plan poprawy wydajności. - **Zachowaj pozytywne nastawienie:**przekazując członkom zespołu konstruktywną informację zwrotną, zachowaj pozytywne nastawienie. Program poprawy wyników może być onieśmielający, ale w gruncie rzeczy jest to również okazja do poprawy.  - **Znajdź pierwotną**[przyczynę](https://asana.com/resources/root-cause-analysis-template)**problemu:**zrozumienie pierwotnej przyczyny problemów z wydajnością pracy ma kluczowe znaczenie, a spotkanie indywidualne może być świetną okazją, aby zgłębić temat. Możesz zaobserwować zachowania lub działania, które wynikają z przyczyn sytuacyjnych lub osobistych. Dotarcie do tego głównego powodu może pomóc w opracowaniu bardziej odpowiedniego planu działania. - **Określ jasną ścieżkę do sukcesu:**mówienie członkowi zespołu, co robi źle, nie jest pomocne, chyba że zaoferujesz mu sposoby na poprawę. Właśnie w tym momencie pomocny staje się plan działania PPD. - **Wyjaśnij, że będziesz sprawdzać postępy:**gdy członek zespołu będzie pracował nad etapami swojego planu poprawy wyników, poinformuj go, że będziesz sprawdzać jego postępy i motywować go w trakcie tego procesu. Dzięki temu będzie wiedział, że nie jest sam. Pomoże to również zachować odpowiedzialność i trzymać się wyznaczonych celów.  - [Przeczytaj: Nie lubisz przekazywać informacji zwrotnych? Oto 20 wskazówek dla Ciebie](/resources/tips-giving-feedback) ## Co powinien zawierać plan poprawy wydajności? Zanim dostosujesz plan poprawy wydajności, ważne jest, aby zrozumieć, co zazwyczaj się w nim znajduje. Podczas tworzenia szablonu pamiętaj o tej liście kontrolnej. - **Oświadczenie o oczekiwaniach firmy:**może to być standardowe oświadczenie o oczekiwaniach Twojej firmy dotyczących wydajności pracy członków zespołu. - **Przegląd wyników:**ta sekcja powinna uwypuklać wyniki danego członka zespołu w porównaniu z oczekiwaniami związanymi z jego rolą. - **Plan działania:**określ [czynności do wykonania](https://asana.com/resources/action-items), które członek zespołu będzie musiał zrealizować, określając mierzalne kroki. Jeśli to możliwe, określ te cele jako [cele SMART.](https://asana.com/resources/smart-goals) - **Harmonogram działań następczych:**„T” w SMART oznacza „określony w czasie”. Każdy szablon PIP powinien zawierać oś czasu z [kamieniami milowymi](https://asana.com/resources/project-milestones) postępu. - **Konsekwencje:**ta sekcja planu PIP wyjaśnia, co może się stać, jeśli plan PIP okaże się nieskuteczny. Może to obejmować dalszą eskalację lub ewentualne rozwiązanie umowy. ## Jak napisać plan poprawy wydajności Opracowanie planu poprawy wyników wymaga przeprowadzenia przemyślanego spotkania z członkiem zespołu. Przed spotkaniem przygotuj dowody na poparcie swoich twierdzeń dotyczących problemów z wydajnością członków zespołu. Następnie podczas spotkania Ty i członek zespołu możecie omówić po kolei wymienione powyżej elementy. Wykonaj poniższe czynności, aby przygotować plan PIP podczas spotkania. ### 1. Omów firmę, role i oczekiwania Pierwszym krokiem w tworzeniu planu poprawy wyników jest omówienie oczekiwań. Chociaż członkowie zespołu mogą pełnić różne [role i mieć różne obowiązki](https://asana.com/resources/roles-and-responsibilities), powinieneś mieć ogólny sposób definiowania tego, czego oczekujesz i co kwalifikuje się jako słabe wyniki.   To oświadczenie posłuży jako punkt odniesienia i może pomóc w wyjaśnieniu wszelkich unikalnych problemów, z jakimi borykają się członkowie zespołu. Członkowie zespołu nie powinni zobaczyć tego oświadczenia po raz pierwszy w PIP. Jeśli chcesz, aby członkowie zespołu spełniali oczekiwania, musisz je jasno określić na wczesnym etapie i często przypominać.  **Wskazówka:**firma powinna posiadać formalną dokumentację dotyczącą oczekiwań wobec członków zespołu. Upewnij się, że członkowie zespołu zawsze mają dostęp do tych oczekiwań, nawet jeśli nie mają problemów z wydajnością. Dzięki temu wszyscy będą wiedzieć, czego się od nich oczekuje. ### 2. Określ obszary do poprawy Po przeanalizowaniu oczekiwań firmy określ konkretne obszary wymagające poprawy. Oznacza to wymienienie konkretnych obszarów, w których dany członek zespołu nie spełnia oczekiwań, oraz podanie przykładów jego wyników. Chociaż w planie poprawy wyników musisz wskazać problemy, aby pomóc członkom zespołu, którzy mają trudności, możesz również sformułować tę sekcję tak, aby była pomocna i praktyczna. Wskazówki, dzięki którym ta sekcja będzie bardziej konstruktywna: - Wyraź przekonanie, że członek zespołu może działać lepiej. - Wymieniaj tylko obiektywne problemy. - Zawsze podawaj szczegóły i fakty na poparcie omawianych problemów  - Skup się na problemach, które mają jasne rozwiązania.  - Nie wskazuj problemów wynikających z różnic w opiniach lub niedociągnięć, na które członek zespołu nie ma wpływu - Poszukaj pierwotnej przyczyny każdego problemu, aby znaleźć długoterminowe rozwiązania. **Wskazówka:**plan poprawy wyników powinien opierać się na obiektywizmie i zawierać fakty, a nie subiektywne opinie oparte na własnej wersji tego, jak wygląda sukces. Możesz uniknąć tego [nieświadomego błędu](https://asana.com/resources/unconscious-bias-examples), znanego jako idiosynkratyczna ocena, ustalając konkretne i jasne kryteria oceny oraz przeprowadzając przeglądy z udziałem wielu oceniających w celu zebrania danych dotyczących wyników. ### 3. Utwórz plan działania Każdy plan poprawy wydajności powinien zawierać szczegółowy [plan działania](https://asana.com/resources/action-plan), który pomoże członkowi zespołu osiągnąć lepsze wyniki. Plan działania może obejmować cele, kamienie milowe i dodatkowe szkolenia.  W szczególności upewnij się, że cele, które wyznaczasz, są zgodne z metodą SMART. [Cele SMART](https://asana.com/resources/smart-goals) są skonkretyzowane, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie.Struktura celów SMART jest idealna podczas tworzenia planu działania, ponieważ zapewnia wymierne cele, które można sprawdzić. Dzięki temu proces działań następczych jest bardziej ustrukturyzowany i konkretny. **Wskazówka:**śledź swój plan działania w jednym źródle informacji, takim jak [narzędzie do zarządzania projektami](https://asana.com/uses/project-management). Upewnij się, że zarówno Ty, jak i członek zespołu macie dostęp do tego narzędzia, aby móc na bieżąco sprawdzać aktualizacje i wprowadzać zmiany. Następnie użyj [wykresów Gantta](https://asana.com/resources/gantt-chart-basics), aby zwizualizować kamienie milowe i śledzić postępy na bieżąco. ### 4. Ustal harmonogram działań następczych Każdy plan poprawy wydajności powinien zawierać harmonogram działań następczych, który jest zgodny z planem działania. Harmonogram ten powinien obejmować regularne kontrole i mentoring w trakcie realizacji planu poprawy wydajności. Harmonogram sprawi, że członkowie zespołu będą odpowiedzialni za swoje cele i zapewni docelowy termin, w którym oczekujesz poprawy. Zapewni również przejrzystość i strukturę podczas spotkań kontrolnych oraz wsparcie podczas procesu poprawy. **Wskazówka:**utwórz harmonogram i zadanie z przypomnieniami o następnej rozmowie. Dzięki temu członkowie zespołu będą mieli na co czekać, co zmotywuje ich do zwiększenia [produktywności](https://asana.com/resources/how-to-be-more-productive) i wydajności. ### 5. Określ kolejne kroki W tej sekcji wyjaśnisz, co może się stać, jeśli plan poprawy wyników okaże się nieskuteczny. Jeśli członek zespołu nie jest w stanie wprowadzić znaczących, wymiernych ulepszeń, to może to oznaczać, że to stanowisko nie jest dla niego odpowiednie. Skonsultuj się z zespołem HR lub kierownikiem działu, aby ustalić kolejne kroki. ## Przykład planu poprawy wydajności i darmowy szablon Poniżej znajduje się przykładowy plan poprawy wydajności.  **Przykładowy scenariusz:**Sonja nie spełnia obecnie oczekiwań firmy, ponieważ często nie dotrzymuje terminów, opuszcza spotkania zespołu i nie angażuje się w projekty zespołowe. Jej wyniki muszą się poprawić, jeśli chce pozostać na tym stanowisku, ale jej menedżerka, Katarzyna, uważa, że poprawa jest możliwa. Przyczyny słabych wyników Sonii w pracy wydają się łatwe do naprawienia. Dzięki lepszemu zarządzaniu zadaniami, współpracy w zespole i wskazówkom Katarzyny, Sylwia powinna być w stanie z czasem osiągnąć doskonałe wyniki.  **Przykładowy plan działania/cele SMART:**w ciągu najbliższych 3 miesięcy Sonia dotrzyma wszystkich terminów, weźmie udział we wszystkich zaplanowanych spotkaniach i wniesie wkład w co najmniej jeden projekt zespołu. Wypróbuj nasz darmowy szablon planu poprawy wyników, aby usprawnić plan działania i pomóc swojemu zespołowi w pracy. ## Jak śledzić cele PIP Jedną z najważniejszych części procesu PIP jest monitorowanie postępów członków zespołu w czasie. Bez tego kroku nie dowiesz się, czy plan działa.  Aby to zrobić, upewnij się, że cele i plan działania znajdują się w tym samym miejscu. Zbyt często cele są wyznaczane w arkuszach kalkulacyjnych lub prezentacjach, które są odseparowane od rzeczywistej pracy. Bez powiązania celów z zadaniami członkowie zespołu nie będą mogli wyraźnie zobaczyć, jakie są ich postępy i, co najważniejsze, jakie są ich ulepszenia.  Dlatego w Asanie zintegrowaliśmy [cele](https://asana.com/product/goals) z naszym produktem. Wizualizacja celów i zadań obok siebie umożliwia:  - Zachęcać członków zespołu do dotrzymywania terminów - Monitorować postępy członków zespołu w czasie rzeczywistym - Śledzić cele dotyczące poprawy w porównaniu z poprzednimi ocenami wydajności - Planowanie spotkań uzupełniających  - Włączyć członków zespołu w te procesy, aby zapewnić pełną przejrzystość ## Śledź postępy w realizacji planów poprawy wyników za pomocą oprogramowania do zarządzania pracą Plany poprawy wyników mogą wywoływać poczucie pilności i motywacji u członków zespołu, którzy mają problemy, zachęcając ich do jak najlepszego działania. Pomagając tym osobom w wyznaczaniu celów związanych z wydajnością, skorzystaj z narzędzia takiego jak [Asana](https://asana.com/product), aby obserwować ich sukcesy w czasie rzeczywistym i zachęcać ich do dalszych działań. - [Kolekcja „Wpływ i inspiracja”](/resources/inspire-employee-impact) - [+110 najlepszych pytań na przełamanie lodów sprzyjających budowaniu zespołu](/pl/resources/icebreaker-questions-team-building) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” Współpraca #### Autorka Budowanie silnego zespołu zaczyna się od prawdziwych relacji między ludźmi. Pytania integracyjne to jedno z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych narzędzi, które pomagają p ... - [Czym jest zarządzanie pracą i dlaczego jest potrzebne Twojemu zespołowi](/pl/resources/what-is-work-management-ebook) Współpraca Kolekcja „Wpływ i inspiracja” #### Autorka treści Koordynacja pracy wielu zespołów może być chaotyczna – zwłaszcza jeśli do znalezienia potrzebnych informacji musisz przeszukiwać e-maile lub wiadomości w komunikatorach. Zespoły, ... - [Przywództwo sytuacyjne: 4 style i cechy](/pl/resources/situational-leadership) przywództwo Kolekcja „Wpływ i inspiracja” #### Autor treści Podczas kierowania zespołem możesz zauważyć, że różne sytuacje wymagają różnych reakcji. Jeśli na przykład Twój zespół ds. marketingu realizuje projekt z wieloma aspektami technic ... - [Więcej niż modny termin: jak budować synergię w zespole](/pl/resources/what-is-synergy) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” #### Autorka Modne słowa biznesowe mają złą reputację. Weźmy na przykład freemium czy hiperlokalny – są one używane tak często, że tracą wszelki sens. Szybkie wyszukiwanie w Google spowoduje w ... - [How to use performance improvement plan templates (PIPs)](/pl/resources/performance-improvement-plan-template) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” Zarządzanie pracą Produktywność - [Autor treści](/author/team-asana) Nie jest łatwo powiedzieć komuś z zespołu, że musi poprawić swoje wyniki. Czasami jednak jest to nieuniknione. Kiedy ktoś radzi sobie słabo, musisz przeprowadzić tę konwersację. J ...