# Employee Offboarding: Best Practices, Steps + Checklist > Employee offboarding made simple: learn key steps, best practices, and a checklist to transfer knowledge, secure access, run exit interviews, and automate. Source: https://asana.com/resources/employee-offboarding ## Czym jest proces odchodzenia pracowników z firmy? 6 najlepszych praktyk na początek #### Podsumowanie Proces offboardingu pomaga pracownikom odejść z firmy. Jest to proces obejmujący kroki mające na celu zmniejszenie zagrożeń bezpieczeństwa i zapewnienie płynnego przejścia zarówno dla odchodzących pracowników, jak i pozostałych członków zespołu. Poznaj sześć najlepszych praktyk, które pomogą Ci stworzyć skuteczny proces offboardingu pracowników i dowiedz się, jakie korzyści z tego płyną.Skuteczny proces wdrożenia pomaga nowym pracownikom znaleźć swoje miejsce w firmie i zmniejsza poczucie stresu związanego z rozpoczęciem nowej pracy. Jednak odejście z pracy jest równie dezorientujące. Wiele firm wdraża solidny [proces onboardingu](https://asana.com/resources/employee-onboarding-process) dla nowych pracowników, ale niektóre z nich nie zwracają uwagi na offboarding pracowników, którzy decydują się odejść. Proces offboardingu pracownika to coś więcej niż pożegnalna babeczka i rekomendacja. Dobrze przeprowadzony offboarding pracownika może wzmocnić markę pracodawcy, podnieść morale i dostarczyć cennych informacji zwrotnych, których nie uzyskasz nigdzie indziej. ## Czym jest proces offboardingu pracownika? Offboarding pracownika to proces, który ma miejsce, gdy pracownik opuszcza firmę. W trakcie tego procesu odchodzący pracownik i jego przełożony przechodzą przez szereg etapów, aby upewnić się, że rozwiązują współpracę na dobrych warunkach i że wszystkie sprawy zostały do końca załatwione. Może to obejmować pozyskanie [wiedzy instytucjonalnej](https://asana.com/resources/knowledge-management), przeprowadzenie [rozmowy końcowej](https://asana.com/resources/exit-interview-template) i spełnienie wymagań HR. Dodatkową zaletą offboardingu jest przygotowanie zespołu do pracy z jednym członkiem mniej, co może obejmować rozdzielenie wcześniej wykonywanych obowiązków lub przeszkolenie nowego pracownika.  - [Utwórz szablon procesu odchodzenia pracowników z firmy](/templates/employee-offboarding-checklist) ### Wdrażanie a zarządzanie odejściem pracownika z firmy [Proces wdrożenia](https://asana.com/resources/employee-onboarding-process) pomaga nowym pracownikom zaaklimatyzować się na nowym stanowisku i w firmie. Wdrażanie może być przyjemne, z torbami z upominkami i przyjęciami powitalnymi, ale obejmuje również praktyczne szkolenia, [listę kontrolną dla nowych pracowników](https://asana.com/templates/for/other/new-hire-checklist) oraz dystrybucję zasobów firmy, takich jak laptopy lub firmowe karty kredytowe. Offboarding odwraca te procesy, aby zakończyć cykl życia pracownika. Proces offboardingu powinien obejmować wiele elementów z wdrożenia, w tym zwrot tych samych zasobów oraz współpracę z zespołami HR i IT w celu zapewnienia płynnego przejścia. Możesz na przykład umówić się na spotkanie z zespołem HR, aby ustalić ostateczne wynagrodzenie pracownika, i współpracować z działem IT, aby upewnić się, że pracownik zwróci cały sprzęt firmowy. ## 7 najlepszych praktyk dotyczących procesu odchodzenia pracowników z firmy Proces odchodzenia pracowników z firmy jest wspólnym zadaniem kierownika i zespołu HR. Zespół HR powinien przeprowadzić odchodzącego pracownika przez wszystkie niezbędne procesy prawne i dokumenty, które musi wypełnić, aby zakończyć współpracę z firmą. Jednak to Ty, jako menedżer, możesz wspierać pracownika w tym procesie. Poświęcenie czasu na wcześniejsze skoordynowanie procesu odejścia z firmy zapewnia, że pracownicy odchodzą w najlepszych możliwych okolicznościach. Spraw, aby proces offboardingu był wykonalny i powtarzalny, uwzględniając najlepsze praktyki wymienione poniżej. ### 1. Menedżerowie, prowadźcie proces odchodzenia pracownika z firmy Jako menedżer pracownika powinieneś być obecny przez cały proces odchodzenia pracownika z firmy, tak samo jak podczas wdrażania. Często to właśnie menedżer najlepiej zna pracownika, który odchodzi z firmy. Nie chcesz, aby czuł się opuszczony tylko dlatego, że odchodzi. Uważnie monitoruj proces odchodzenia członków zespołu, wspierając pracownika w ostatnich dniach pracy w taki sam sposób, jak w pierwszych. ### 2. Zapisuj wiedzę instytucjonalną Zanim pracownik odejdzie, przeanalizuj z nim jego przepływy pracy. Za co jest obecnie odpowiedzialny? Jakimi procesami zarządza? Upewnij się, że wszystko jest odpowiednio udokumentowane i udostępnione, w tym: - Przeniesienie odpowiedzialności za wszelkie informacje cyfrowe, takie jak Dokumenty Google lub arkusze kalkulacyjne. - Rejestrowanie wszystkich zadań, które wykonuje w ciągu tygodnia. - Ustalenie, z kim współpracuje przy projektach, za które odpowiada. - Zapisywanie nieudokumentowanych procesów lub przewodników, z których korzysta. ### 3. Miej kontrolę nad zadaniami administracyjnymi Podobnie jak zatrudnianie, odejście pracownika z firmy wymaga wielu zadań związanych z dokumentacją i administracją. Skontaktuj się z działem HR i zespołem prawnym, aby upewnić się, że pracownik ma wszystkie informacje potrzebne do zakończenia współpracy. Dział HR przeprowadzi członka zespołu przez wszystkie zadania administracyjne, które musi ukończyć. Mogą one obejmować: - Powiadomienie działu IT o ostatnim dniu pracy pracownika, aby mógł zmienić dostęp do określonego oprogramowania. - Powiadomienie działu płac o konieczności wypłaty ostatnich wynagrodzeń. - Skontaktowanie się z działem HR w celu omówienia zakończenia świadczeń. - Podpisanie wszystkich dokumentów, w tym listu rezygnacyjnego i umowy o zachowaniu poufności, jeśli jest to wymagane. - Zwrot identyfikatorów, laptopów i wszelkich innych przedmiotów należących do firmy. - Zaplanowanie rozmowy końcowej. ### 4. Współpracuj przy ogłoszeniu dla pracowników Napisz skoordynowane oświadczenie od Ciebie i pracownika, aby ogłosić jego odejście. Ważne jest, aby dać pracownikowi możliwość poinformowania współpracowników o swoim odejściu w sposób, który jest dla niego odpowiedni, zamiast robić to za niego. ### 5. Umów się na rozmowę końcową Rozmowa końcowa, którą zazwyczaj przeprowadza dział HR, pozwala uzyskać cenne [informacje](https://asana.com/resources/tips-giving-feedback) zwrotne na temat zespołu, Twojego [stylu zarządzania](https://asana.com/resources/management-styles) i firmy jako całości. Ponieważ pracownik odchodzi, informacje zwrotne będą prawdopodobnie bardziej szczere. Ankiety dla odchodzących pracowników to jedna z niewielu okazji, w których Twoja firma może uzyskać statystyki dotyczące tego, jak poprawić retencję, procesy i ogólne doświadczenia pracowników. **Przykładowe pytania do rozmowy końcowej:** - Jak oceniasz proces wdrożenia/odejścia z firmy? - Jak najlepiej możemy wspierać naszych nowych pracowników? - Jakie możliwości rozwoju byłyby dla Ciebie interesujące w naszej firmie? - Co sprawiło, że to środowisko pracy było pozytywne? A negatywne? - Czy czułeś(-aś) się wspierany(-a) przez swojego menedżera? A Twoi współpracownicy? - Co skłoniło Cię do poszukiwania nowych możliwości? - Jaki był Twój najlepszy dzień lub osiągnięcie w tym miejscu? A najgorszy? ### 6. Opracuj plan tymczasowy Jeśli nie ma nowego pracownika, który mógłby od razu zastąpić odchodzącego, potrzebny będzie tymczasowy [plan pracy](https://asana.com/resources/weekly-work-plan), aby mieć pewność, że nic nie umknie Twojej uwadze. Poproś pracownika o udokumentowanie swoich codziennych zadań. Przeglądając je, oceń wykonywaną pracę i ewentualnie odłóż, deleguj lub usuń niepotrzebne czynności okołozadaniowe. W razie potrzeby tymczasowo przydziel zadania, których nie można zignorować, innym członkom zespołu.  Jeśli będzie to zmiana długoterminowa, możesz skorzystać z [zarządzania zmianami](https://asana.com/resources/change-management-process), aby ułatwić sobie ten proces. Na przykład, jeśli nie planujesz obsadzać tego stanowiska, możesz skorzystać ze strategii zarządzania zmianami, aby opracować plan restrukturyzacji zespołu i redystrybucji pracy.  ### 7. Zatrudnij pracownika na zastępstwo Współpracuj z zespołem HR, aby jak najszybciej rozpocząć proces rekrutacji na wolne stanowisko. W międzyczasie skorzystaj z utworzonego planu przejścia, aby utrzymać pracę na właściwych torach. Dzięki temu nie będziesz odczuwać presji, aby zatrudnić pierwszego kandydata, z którym rozmawiasz, i możesz skupić się wyłącznie na znalezieniu najlepszej osoby na to stanowisko. Jeśli odchodzący pracownik ma odejść z firmy w dalszej przyszłości, najlepiej zatrudnić jego zastępcę, gdy poprzedni pracownik nadal pracuje w firmie, aby zapewnić płynne przejście. To nakładanie się czasów pracy daje pracownikowi odchodzącemu możliwość przekazania wiedzy nowemu pracownikowi, przeszkolenia go i przygotowania do pełnienia roli.  ## Jakie są korzyści z offboardingu pracowników? Proces offboardingu pracownika pomaga wszystkim zaangażowanym osobom – pracownikowi, jego zespołowi, menedżerowi i całej firmie. Oto kilka z wielu korzyści: - **Doświadczenie pracownika:** zapewnij pracownikom dobre doświadczenie od pierwszego do ostatniego dnia.  - **Wzmocnienie marki pracodawcy:** offboarding pozostawia pracownikowi pozytywne doświadczenie końcowe, więc jest bardziej prawdopodobne, że odejdzie, promując korzyści płynące z pracy w Twojej firmie. - **Zatrudnianie pracowników, którzy wrócili do firmy:** pracownicy, którzy odeszli i wrócili do tej samej firmy, są nazywani pracownikami bumerangowymi. Nigdy nie wiadomo, dlaczego pracownik odchodzi. Może to być [wypalenie zawodowe](https://asana.com/resources/what-is-burnout) lub potrzeba [urlopu naukowego](https://asana.com/resources/sabbatical-leave), a po pewnym czasie pracownik może chcieć wrócić. Proces offboardingu sprawia, że pracownik czuje się bardziej komfortowo, wracając do pracy, jeśli i kiedy jest to właściwe rozwiązanie. - **Zmniejsza ryzyko związane z bezpieczeństwem:** odzyskaj komputery, zmień hasła do kont i unieważnij dostęp do oprogramowania firmowego, aby zapobiec naruszeniom bezpieczeństwa. - **Uzyskanie cennych informacji zwrotnych:** pracownicy są zwykle bardziej szczerzy, gdy odchodzą z firmy. To świetny moment, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy i poznać opinie, które mogą naprawdę wpłynąć na Twój zespół, [styl przywództwa](https://asana.com/resources/leadership-styles) i organizację. ## Co powinien obejmować proces odchodzenia pracowników z firmy? Proces offboardingu to ostatnie wrażenie, jakie odchodzący pracownik będzie miał o Tobie i Twojej firmie. Powinien być przemyślany i inkluzywny, a jasno określone kroki powinny sprawić, że wszyscy będą czuć się komfortowo na długo przed ostatnim dniem pracy. Oto kilka rzeczy, które należy uwzględnić w procesie odchodzenia pracownika z firmy, aby zakończył się sukcesem: - Rozmowa końcowa - Lista kontrolna dla pracowników odchodzących z firmy - Spotkanie z działem HR w celu omówienia opcji świadczeń i kwestii płacowych - Proces zwrotu zasobów firmy, w tym kart kredytowych i laptopów ### Najlepszy proces offboardingu? Ten zautomatyzowany Mniej pracy dla Ciebie oznacza więcej czasu na wzmocnienie relacji między Tobą a odchodzącym pracownikiem oraz skupienie się na tym, czego Twój zespół będzie potrzebował pod jego nieobecność. Automatyzacja ogranicza nakład pracy, umożliwiając utworzenie wielokrotnego procesu offboardingu z wyzwalaczami i [zależnościami](https://asana.com/resources/project-dependencies), które upraszczają każdy krok. Korzystając z [narzędzia do zarządzania projektami](https://asana.com/product), możesz utworzyć:  - Szablony procesu odchodzenia pracowników z firmy, które można wykorzystać za każdym razem, gdy pracownik opuszcza firmę. - [Przepływy pracy związane z offboardingiem,](https://asana.com/resources/workflow-examples) dzięki którym każdy członek zespołu będzie wiedział, za co jest odpowiedzialny i kiedy powinien być dostępny podczas procesu offboardingu.  ## Stwórz skuteczny proces odchodzenia pracowników z firmy Proces odchodzenia pracownika z firmy może sprawić, że pracownik odejdzie z poczuciem, że wszystko jest w porządku, lub z nadzieją, że pewnego dnia będzie mógł wrócić. W końcu ciężko dla Ciebie pracował. Offboarding to ostatni etap długiej i satysfakcjonującej współpracy. Spraw, aby był udany. _Automatyzacja procesu offboardingu skraca czas poświęcany na czynności okołozadaniowe. Dzięki temu możesz skupić się na tym, co najważniejsze – zapewnieniu pracownikowi jak najlepszych doświadczeń na każdym etapie._ - [Kolekcja „Wpływ i inspiracja”](/resources/inspire-employee-impact) - [+110 najlepszych pytań na przełamanie lodów sprzyjających budowaniu zespołu](/pl/resources/icebreaker-questions-team-building) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” Współpraca #### Autorka Budowanie silnego zespołu zaczyna się od prawdziwych relacji między ludźmi. Pytania integracyjne to jedno z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych narzędzi, które pomagają p ... - [Czym jest zarządzanie pracą i dlaczego jest potrzebne Twojemu zespołowi](/pl/resources/what-is-work-management-ebook) Współpraca Kolekcja „Wpływ i inspiracja” #### Autorka treści Koordynacja pracy wielu zespołów może być chaotyczna – zwłaszcza jeśli do znalezienia potrzebnych informacji musisz przeszukiwać e-maile lub wiadomości w komunikatorach. Zespoły, ... - [Przywództwo sytuacyjne: 4 style i cechy](/pl/resources/situational-leadership) przywództwo Kolekcja „Wpływ i inspiracja” #### Autor treści Podczas kierowania zespołem możesz zauważyć, że różne sytuacje wymagają różnych reakcji. Jeśli na przykład Twój zespół ds. marketingu realizuje projekt z wieloma aspektami technic ... - [Professional development plan template](https://asana.com/templates/professional-development-plan) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” przywództwo - [What is employee offboarding? 6 best practices to get started](/pl/resources/employee-offboarding) Kolekcja „Wpływ i inspiracja” Zarządzanie pracą przywództwo - [Autor treści](/author/alicia-raeburn) Skuteczny proces wdrożenia pomaga nowym pracownikom znaleźć swoje miejsce w firmie i zmniejsza poczucie stresu związanego z rozpoczęciem nowej pracy. Jednak odejście z pracy jest ...