# Marketerzy są sceptyczni wobec sztucznej inteligencji. Oto jak to zmienić. > Dowiedz się, dlaczego marketerzy są bardziej niechętni do wdrażania sztucznej inteligencji niż inne działy, a także poznaj poparte badaniami strategie, które sprawią, że ich sceptycyzm zamieni się w entuzjazm. Source: https://asana.com/resources/ai-survey-marketing-skeptics ## Marketerzy są sceptyczni wobec sztucznej inteligencji. Oto jak to naprawić. Sztuczna inteligencja to nie tylko trend – to konieczność, aby wyprzedzić konkurencję. Jednak podczas gdy [36% pracowników wiedzy](https://asana.com/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) korzysta ze sztucznej inteligencji co najmniej raz w tygodniu, zespoły marketingowe nadal nie wykorzystują wielu korzyści, jakie daje AI. To zaskakujące, ale można temu zaradzić. Badania przeprowadzone przez [The Work Innovation Lab](https://asana.com/work-innovation-lab), think tank Asana, pokazują, dlaczego marketerzy są niepewni i jak liderzy mogą przekuć ten sceptycyzm w entuzjazm.  ## Badania The Work Innovation Lab przeprowadziło ankietę wśród ponad 4500 indywidualnych pracowników, menedżerów średniego i wyższego szczebla oraz kadry kierowniczej w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, aby ustalić, w jaki sposób firmy mogą osiągać wymierne wyniki dzięki sztucznej inteligencji. W trakcie tych badań odkryto zaskakującą tendencję: marketerzy są sceptyczni i niechętni do wdrażania sztucznej inteligencji, zwłaszcza w porównaniu z działami operacyjnymi i IT.  ## Marketerzy: sceptycy AI W przeszłości marketerzy byli pionierami wdrażania technologii, przyjmując innowacje, takie jak platformy mediów społecznościowych, systemy CRM i narzędzia do analizy danych. Jednak sztuczna inteligencja to coś innego. Oto niektóre z najbardziej zaskakujących danych, które The Work Innovation Lab znalazło w swoich badaniach:  - **Opóźnienie we wdrażaniu sztucznej inteligencji:**tylko 49% marketerów wykorzystuje sztuczną inteligencję do zadań administracyjnych, co wskazuje na potencjalne braki w umiejętnościach lub brak narzędzi AI dostosowanych do ich konkretnych potrzeb. - **Wahania dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta:**mniej niż połowa (47%) marketerów popiera rolę sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, co podkreśla ich preferencje dotyczące autentycznych punktów kontaktu z ludźmi.  - **Niechęć do podejmowania decyzji przez sztuczną inteligencję:**tylko 29% marketerów czuje się komfortowo, pozwalając sztucznej inteligencji podejmować decyzje, co świadczy o ich zaufaniu do ludzkiej intuicji i dyskrecji.  - **Strach przed etykietką „leniwego”:**około 31% marketerów obawia się, że zostanie uznanych za „leniwych” z powodu korzystania ze sztucznej inteligencji. To obawa bardziej rozpowszechniona w tej grupie niż w innych działach.  ## Od sceptycyzmu do entuzjazmu: jak odwrócić ten trend Statystyki te mają większy sens, gdy weźmie się pod uwagę naturę marketingu, który koncentruje się na ludzkich cechach, takich jak empatia, sztuka i intuicja. Z tego powodu sztuczna inteligencja stanowi większe wyzwanie dla marketerów niż dla pracowników w bardziej technicznych dyscyplinach.  Jednak sztuczna inteligencja nie jest wrogiem – to narzędzie, które może pomóc marketerom w _zwiększeniu_ kreatywności. Oto kilka popartych badaniami wskazówek, które pomogą liderom marketingowym uwolnić ten potencjał.  - **Priorytetowe traktowanie edukacji w zakresie sztucznej inteligencji:** tylko 24% marketerów uważa, że przeszło wystarczające szkolenie w tym zakresie. Rozważ zorganizowanie specjalistycznych szkoleń, takich jak „Podstawy sztucznej inteligencji dla marketerów”, aby zaspokoić potrzeby osób bez przygotowania technicznego. - **Zmień postrzeganie sztucznej inteligencji z** potencjalnego konkurenta na współpracującego sojusznika. Podkreśl, w jaki sposób sztuczna inteligencja może analizować duże zbiory danych, pomagać w dostosowywaniu doświadczeń klientów i automatyzować rutynowe zadania. - **Wspieraj praktyczne poznawanie sztucznej inteligencji:** zaangażuj marketerów w interaktywne warsztaty z narzędziami AI, które wykorzystują rzeczywiste dane z kampanii. Możesz również rozważyć zainicjowanie [eksperymentu „AI Brain Boost”](https://asana.com/resources/ai-brain-boost-how-to), takiego jak ten przeprowadzony przez zespół marketingowy Asana. - **Promuj mentoring typu peer-to-peer:** połącz marketerów, którzy są mniej zaznajomieni z technologią, z kolegami, którzy dobrze rozumieją sztuczną inteligencję, ułatwiając dostosowane doświadczenia edukacyjne. - **Przeprowadzaj regularne aktualizacje dotyczące sztucznej inteligencji:** zaplanuj comiesięczne lub kwartalne spotkania, aby rozwiązywać problemy, zbierać opinie i informować marketerów o najnowszych postępach w zakresie narzędzi i funkcji sztucznej inteligencji. ## Spójrz głębiej Marketing to tylko jeden element układanki. Pobierz pełny raport, aby uzyskać więcej statystyk na temat tego, jak liderzy mogą poruszać się po zmieniającym się krajobrazie AI, w tym strategie wyboru dostawców i kluczowe wnioski dla działów marketingu, IT i operacyjnych.  #### Work smarter with AI or get left behind Download our full playbook to see the latest research on how top-performing organizations are leveraging AI to supercharge their success, with tips to navigate AI ethics, build a future-proof tech stack, and create a unified strategy across departments. - [Pobierz pełny raport](/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) - [Pobierz pełny raport](/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) AI w pracy - [How leading organizations are driving real results with AI and collaborative work management](https://resources.asana.com/driving-real-results-AI-work-management.html?utm_medium=website&utm_source=web_event_hub&utm_campaign=for26) AI w pracy #### Autor treści - [State of Marketing Collaboration](/pl/resources/state-of-marketing-collaboration) The Work Innovation Lab Marketing - [Turn your conversations into coordinated work with Asana AI connectors](/pl/resources/ai-connectors) AI w pracy #### Autor treści Świetne pomysły rodzą się w narzędziach AI. Obecnie 87% pracowników korzysta z AI w pracy*. Dzięki niej zespoły codziennie przeprowadzają burze mózgów, opracowują plany, szybko uz ... - [How a media company saves time and improves collaboration with AI Studio](/pl/resources/we-are-era) Reguła #### Autor We Are Era, part of RTL Group (Bertelsmann), is Europe's leading studio and talent agency. From talent management to digital content production and branded entertainment, the med ... - [Marketers are AI skeptics. Here’s how to fix that.](/pl/resources/ai-survey-marketing-skeptics) AI w pracy AI w pracy - [Autorka treści](/author/caeleigh-macneil) Sztuczna inteligencja to nie tylko trend – to konieczność, aby wyprzedzić konkurencję. Jednak podczas gdy 36% pracowników wiedzy korzysta ze sztucznej inteligencji co najmniej raz ...