Zakup Asany – często zadawane pytania

Ile kosztuje Asana?

Asana jest darmowa dla zespołów liczących do 15 osób. Jeśli chcesz korzystać z funkcji Premium w ramach obszaru roboczego lub zespołu, albo chcesz wyznaczyć administratora dla swojej organizacji oraz zwiększyć limit członków, możesz skorzystać z możliwości rozszerzenia swojego planu.

Szczegółowe informacje na temat cen znajdziesz na naszej stronie z cennikiem.

W jaki sposób mogę dokonać zakupu?

Możesz rozszerzyć plan dla organizacji, zespołu lub obszaru roboczego. „Konta” są darmowe i są powiązane z indywidualnymi użytkownikami (Twoja nazwa użytkownika, adres e-mail, zdjęcie). Jako pierwszy krok, utwórz konto dla siebie, a następnie dołącz do istniejącej organizacji, albo utwórz organizację dla swojej firmy lub obszar roboczy jeśli nie spełniasz warunków do utworzenia organizacji. Jeśli chcesz zarządzać rozliczeniami w ramach swojej firmy, musisz rozszerzyć plan dla swojej organizacji, zespołu lub obszaru roboczego.

Dowiedz się, jak rozszerzyć obszar roboczy, zespół lub organizację tutaj.

Czy mogę rozszerzyć plan do Asany Premium dla 1 użytkownika?

Nie oferujemy jednoosobowych planów Asana Premium. Oferujemy jednak kilka poziomów subskrypcji dla mniejszych zespołów obejmujących 2, 3, 4 i 5 miejsc. Rozszerzając plan, wybierz taki, który najbardziej odpowiada wielkości Twojego zespołu.

Jak mogę rozszerzyć swój plan?

Jeśli zastanawiasz się nad rozszerzeniem planu do płatnej subskrypcji i wiesz, który poziom będzie odpowiadać Twoim potrzebom, kliknij przycisk Rozszerz plan z menu rozwijanego na górnym pasku.

Czy powinienem rozszerzyć plan dla organizacji czy zespołu?

Krótka odpowiedź:

Rozszerz plan dla całej organizacji, jeśli chcesz wyznaczyć administratorów dla swojej firmy oraz uzyskać dostęp do funkcji Premium dla wszystkich zespołów.

Rozszerz plan dla pojedynczego zespołu jeśli nie potrzebujesz administratorów ani funkcji Premium dla wszystkich zespołów, ale chcesz dodać więcej gości organizacji do tego zespołu, zyskać możliwość ustawiania uprawnień dla indywidualnych projektów w tym zespole lub opcję ukrycia zespołu przed innymi członkami organizacji.

Rozszerzenie planu dla zespołu jest zazwyczaj najlepszym rozwiązaniem w przypadku dużych firm. Jeśli prowadzisz mniejszą firmę, lepszym rozwiązaniem będzie zakup planu dla organizacji.

Szczegóły

Zespoły Premium w darmowych organizacjach oferują:

  • Uprawnienia do projektów Premium w ramach zespołów – udostępniaj projekty prywatne mniejszej grupie osób w Twoim zespole.
  • Priorytetowa obsługa klienta – klienci planów Premium są obsługiwani w pierwszej kolejności.

W organizacjach Premium:

  • Każdy zespół utworzony w organizacji będzie zespołem Premium.
  • Interfejs administratora umożliwiający łatwe zarządzanie pracownikami (oraz gośćmi).
  • Wszystkie zespoły mają uprawnienia do projektów Premium.
  • Wszystkie zespoły można ustawić jako publiczne w ramach organizacji, ukryte lub wymagające wysłania prośby o dołączenie.
  • Liczba gości w ramach organizacji jest nieograniczona.
  • Administratorzy mogą wykonywać regularny eksport danych organizacji w Asanie.

Korzyści dla administratorów (tylko organizacje Premium):

  • Zmiana nazwy organizacji
  • Centralne anulowanie aprowizacji członków organizacji
  • Wymuszanie uwierzytelniania za pomocą Konta Google
  • Przyznawanie/odbieranie statusu administratora członkom organizacji
  • Scentralizowane rozliczenia dla wszystkich zespołów – opłacanie subskrypcji w jednym miejscu
  • Wyświetlanie ostatniej aktywności członków organizacji
  • Wyświetlanie listy wszystkich gości organizacji

Każda osoba rejestrująca się w Asanie przy użyciu firmowego adresu e-mail zostanie automatycznie dodana do Twojej organizacji, co wiąże się z koniecznością opłacania jej konta w ramach organizacji Premium.

Korzystam już z płatnej subskrypcji, więc dlaczego otrzymuję powiadomienia o rozszerzeniu planu?

Jest kilka powodów, dla których możesz widzieć powiadomienia dotyczące rozszerzenia planu.

  • Limit Twojego planu został przekroczony

Jeśli korzystasz z planu płatnego i widzisz powiadomienie o przekroczeniu limitu planu, skontaktuj się z osobą zarządzającą rozliczeniami. Jeśli problem będzie nadal występować, poproś osobę zarządzającą rozliczeniami o skontaktowanie się z obsługą klienta.

  • Korzystasz z planu Premium, a powiadomienie dotyczy rozszerzenia planu do Business

Jeśli korzystasz z planu Premium, możesz widzieć powiadomienie o rozszerzeniu planu do Asany Business. Obecnie nie jest możliwe wyłączenie tego powiadomienia, ale doceniamy Twoją opinię w tej sprawie.

  • Korzystasz z darmowej wersji Asany, a powiadomienie dotyczy rozszerzenia do płatnej subskrypcji

Jeśli korzystasz z darmowej wersji Asany, możesz widzieć powiadomienia o rozszerzeniu do poziomu płatnego. Jeśli chcesz skorzystać z darmowego okresu próbnego Asany, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.

  • Inne problemy

Jeśli żadna z powyższych informacji nie rozwiązuje Twojego problemu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który chętnie udzieli Ci pomocy.

Co powinienem wybrać – obszar roboczy czy organizację?

Utwórz organizację, jeśli spełniasz warunki do jej utworzenia. Dowiedz się, jak utworzyć organizację.

Z poziomu swojego konta w Asanie możesz utworzyć lub dołączyć do tylu organizacji lub obszarów roboczych, ile chcesz. Możesz przełączać się między nimi w sekcji Mój przegląd.

Wybierz organizację do zarządzania projektami w swojej firmie jeśli posiadasz firmowy adres e-mail powiązany z unikalną domeną na swoim koncie. Na przykład, jeśli używasz Asany w firmie, którą jest Acme Co., utworzysz organizację acmeco.com. Upewnij się, że Twój firmowy adres e-mail został dodany do Twojego indywidualnego konta w Asanie.

Wybierz obszar roboczy, jeśli używasz Asany do zarządzania osobistymi celami i zadaniami, albo do zarządzania swoją pracą, jeśli Twoja firma nie posiada indywidualnej domeny (np. w przypadku pracowników uczelni).

Wybierz oba jeśli korzystasz z Asany w firmie, ale chcesz używać jej również do celów osobistych.

Czy mogę skorzystać z darmowego okresu próbnego?

Jeśli chcesz skorzystać z okresu próbnego Asany Premium, skontaktuj się z nami, aby omówić dostępne opcje z naszym zespołem.

Jakie rodzaje uprawnień są dostępne w Asanie Premium?

Ogólna zasada jest taka, że jeśli coś jest widoczne, może być również edytowane, ale Asana Premium daje Ci możliwość tworzenia projektów prywatnych lub tylko do komentowania. Projekty tylko do komentowania pozwalają Ci udostępniać informacje całemu zespołowi lub firmie bez obaw o niepożądane zmiany lub przypadkową edycję danych (z wyłączeniem osób, którym przyznasz dostęp do edytowania). Projekty prywatne gwarantują, że poufne zadania i informacje będą dostępne tylko dla wybranej grupy osób w zespole. Zadania automatycznie dziedziczą te same uprawnienia co projekt, do którego należą.

Czy są limity przechowywania?

Nie. Możesz tworzyć tyle zadań i projektów oraz przesyłać tyle plików, ile potrzebujesz. Twoje pliki nie zostaną usunięte. Pamiętaj jednak o ograniczeniu 100 MB na plik, kiedy przesyłasz go bezpośrednio do Asany, ale zawsze możesz przesłać go poprzez Dropbox, Dysk Google lub Box.

Jakie dodatkowe funkcje bezpieczeństwa oferuje plan Premium?

Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Oferujemy taki sam poziom bezpieczeństwa zarówno dla darmowych, jak i płacących klientów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób jak chronimy Twoje dane, sprawdź nasze Oświadczenie dotyczące bezpieczeństwa, Politykę prywatności oraz poświęconą temu sekcję w Przewodniku Asany.

Z Asaną Enterprise zyskasz jeszcze więcej opcji kontroli oraz wsparcia. Dowiedz się więcej o planie Enterprise.

Gdzie znajdę starsze faktury?

Osoby zarządzające rozliczeniami mogą w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swoich faktur w zakładce Rozliczenia w ustawieniach obszaru roboczego lub organizacji. Administrator organizacji Premium, który zarządza również rozliczeniami w ramach planu Premium, może uzyskać dostęp do informacji rozliczeniowych w Konsoli administratora.

W każdym cyklu rozliczeniowym osoba zarządzająca rozliczeniami otrzyma również kopię faktury na maila. Na dole każdej wiadomości znajduje się link, umożliwiający dostęp do wszystkich wcześniejszych faktur.

Aby uzyskać dostęp do starszych faktur:

Znajdź i otwórz dowolną wiadomość e-mail z fakturą od Asany.

Kliknij link Wyświetl fakturę online znajdujący się u dołu wiadomości e-mail.

Faktura 3

tylko osoba zarządzająca rozliczeniami będzie otrzymywać wiadomości e-mail z fakturami od Asany i będzie mogła uzyskać dostęp do starszych faktur.

Dlaczego muszę płacić podatek od sprzedaży od subskrypcji Asany?

Zgodnie z przepisami dotyczącymi podatku od sprzedaży, Asana jest prawnie zobowiązana do pobierania podatku stanowego i lokalnego od opłat za subskrypcję od klientów w określonych lokalizacjach. Kwestia tego, czy podatek jest należny, czy nie, zależy od lokalizacji nabywcy. Faktyczna stawka podatku uzależniona jest od obowiązujących stanowych i/lub lokalnych stawek podatku i może różnić się w zależności od Twojej lokalizacji.

Począwszy od lutego 2019 r., do naliczonych opłat zostaną doliczone należne podatki stanowe i lokalne w oparciu o wskazany przez Ciebie adres rozliczeniowy.

Czy Asana oferuje zwolnienie z podatku?

Jeśli reprezentujesz instytucję edukacyjną lub organizację non-profit z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i zwolnioną z podatku, skontaktuj się z obsługą klienta Asany, dołączając do wiadomości kopię dokumentu potwierdzającego zwolnienie z podatku.

Gdzie mogę sprawdzić kwotę podatku od sprzedaży, która jest mi naliczana?

Podatek od sprzedaży od subskrypcji będzie stanowić osobną pozycję na Twojej fakturze. Możesz uzyskać dostęp do faktury za pośrednictwem swojego konta.

Jakie są warunki anulowania subskrypcji Asany?

Osoba zarządzająca rozliczeniami może w dowolnym momencie obniżyć plan organizacji, zespołu lub obszaru roboczego Premium:

Jeśli anulujesz plan przed kolejnym cyklem odnowienia, zachowasz dostęp do płatnych funkcji do zakończenia okresu subskrypcji. Po wygaśnięciu subskrypcji, utracisz dostęp do płatnych funkcji.

Nie chcemy, żebyś nas opuszczał, ale jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak anulować subskrypcję Asany, odwiedź stronę poświęconą anulowaniu.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Umowie subskrypcji.

Przepraszamy, ale ta przeglądarka nie jest obsługiwana

Asana nie obsługuje aktualnie używanej przez Ciebie przeglądarki. Zarejestruj się, używając jednej z tych przeglądarek.

Wybierz język

Wybór języka spowoduje zmianę języka i/lub treści na stronie asana.com