# Studium przypadku Asany – Viessmann

> Dowiedz się, w jaki sposób firma Viessmann zwiększa wydajność i przejrzystość w swojej organizacji dzięki Asanie, inwestując tym samym w swoją przyszłość i wprowadzając innowacyjne rozwiązania, aby inspirować i przyciągać młode talenty.

Source: https://asana.com/pl/case-study/viessmann

## Viessmann opracowuje rozwiązania klimatyczne przyszłości, korzystając z Asany

Europa

Enterprise

Przemysł wytwórczy

- [Śledzenie celów i OKR-y](/product/goals)

- [Zarządzanie projektami](/uses/project-management)

- [Tworzenie nowych produktów](/teams/product-managers)

- [Prośby i zlecenia](/templates/for/operations/work-requests)

- [Reguły](/features/workflow-automation/rules)

- [Formularze](/features/workflow-automation/forms)

- [Portfolio](/features/goals-reporting/portfolios)

- [Szablony](/features/workflow-automation/project-task-templates)

Od producenta systemów grzewczych po lidera nowoczesnych technologii – w ciągu ostatnich 100 lat zmiany stale towarzyszyły [firmie Viessmann](https://www.viessmann-us.com/). Ta rodzinna firma stała się globalnym dostawcą rozwiązań do kontroli mikroklimatu w pomieszczeniach mieszkalnych. Jej priorytetem jest rozwój i wprowadzanie inteligentnych, zrównoważonych systemów energii oraz rozwiązań do chłodzenia dla klientów prywatnych, przemysłowych i komercyjnych.  

Mająca siedzibę w Niemczech firma Viessmann zatrudnia obecnie ponad 12 750 osób w 74 krajach, a w roku 2020 jej przychody szacowane były na 2,8 mld euro. Firma ta jest wielkim entuzjastą innowacji, więc dokładnie śledzi trendy techniczne i biznesowe, aby zachować przewagę konkurencyjną i sprostać zmieniającym się wymaganiom rynkowym. 

## Tworzenie cyfrowego miejsca pracy przyszłości

Od czterech generacji na czele firmy Viessmann stoją skoncentrowani na przyszłości przedsiębiorcy, którzy napędzają jej ciągły rozwój. Obecny dyrektor, Maximilian (Max) Viessmann, dołączył do organizacji w roku 2015, aby rozpocząć nową fazę skoncentrowaną wokół transformacji cyfrowej.

Celem Maksa była cyfryzacja produktów oferowanych przez firmę oraz jej wewnętrznych procesów. Odpowiedzialność za zaplanowanie i wprowadzenie nowego, cyfrowego miejsca pracy przekazał on Alexandrowi Poellmannowi, ówczesnemu menedżerowi ds. inteligentnego biura i współpracy.

Zgodnie z poleceniem Maksa, Alex i jego zespół rozpoczęli poszukiwanie prostej, intuicyjnej platformy do zarządzania pracą, z której mogliby korzystać wszyscy pracownicy, aby zwiększyć efektywność współpracy. W ten sposób dowiedzieli się o Asanie. Wybrali tę platformę, ponieważ umożliwiała ona wszystkim pracownikom dostęp do strategii korporacyjnej, co odpowiadało kulturze przejrzystości firmy Viessmann. Asana jest także prosta w obsłudze, więc zespół miał pewność, że pracownicy szybko przyzwyczają się do niej, niezależnie od preferowanego przez siebie stylu pracy. Co więcej, dzięki aplikacji na komputer i wersji mobilnej, dostęp do niej jest możliwy z dowolnego miejsca i o dowolnej porze, co zapewnia elastyczność potrzebną podczas współpracy z rożnych miejsc oraz pracy zdalnej.

Pierwszymi zespołami, które zaczęły korzystać z Asany były zespoły odpowiedzialne za cyfrową transformację firmy, działy ds. IT oraz badań i rozwoju, a później wprowadzono ją w całej organizacji. Obecnie Asana stała się standardową platformą do wprowadzania w życie celów strategicznych, zarządzania projektami międzyfunkcyjnymi oraz standaryzacji przepływów pracy w firmie Viessmann. Platforma została w pełni zintegrowana z codziennymi działaniami firmy. Przykładowo, Asany używa się do zarządzania całym procesem rozwoju produktu, od konceptu, aż po wprowadzenie go na rynek.

Kluczem do pomyślnego wdrożenia Asany w firmie Viessmann stało się 50 „herosów Asany”, czyli osób do kontaktu odpowiadających na pytania współpracowników, których zadaniem była aktywna optymalizacja i skalowanie oprogramowania. Osoby te są ekspertami w zakresie mapowania procesów firmy Viessmann w Asanie. Do ich obowiązków należy przyspieszanie umiejętności korzystania z nowych funkcji w całej organizacji. Herosi ściśle współpracują z dedykowanym menedżerem ds. sukcesu klienta Asany, który zapewnia informacje o aktualizacjach dotyczących nowych funkcji w miarę ich wprowadzania.

## Maksymalne wykorzystanie zalet nowego sposobu pracy

Poza Asaną, firma Viessmann wdrożyła również pakiet aplikacji Google Workspace do komunikacji, udostępniania plików i współpracy. Integracja Asany z Google Workspace umożliwia pracownikom tworzenie zadań w Asanie bezpośrednio z poziomu skrzynki odbiorczej w Gmailu, planowanie pracy w kalendarzu Google i łączenie plików zapisanych na Dysku Google z konkretnymi projektami. Dzięki temu, uzyskiwanie dostępu i wyszukiwanie informacji jest proste.

Firma Viessmann używa Asany w prawie wszystkich spółkach zależnych, więc członkowie zespołów w całej organizacji mogą płynnie ze sobą współpracować. W miarę jak do spółki dołączają nowe firmy, ich pracownicy zapraszani są do Asany, aby od razu mogli rozpocząć współpracę. Z uwagi na globalny charakter firmy, pracownicy mogą zarządzać projektami w Asanie w obrębie różnych stref czasowych, zespołów i lokalizacji oraz wyznaczać realistyczne kamienie milowe i realizować wspólne cele.

Niektóre ze sposobów wykorzystania Asany obejmują:
- **Komunikację menedżerów wyższego szczebla**: liderzy tworzą projekt w Asanie, obejmujący najważniejsze elementy strategii firmy, włącznie z produktami o wysokim priorytecie i zmianami organizacyjnymi. W miarę realizacji prac, aktualizacje udostępniane są osobom obserwującym te inicjatywy, umożliwiając im komentowanie, zadawanie pytań i angażowanie się w pracę. 
- **Współpracę zespołową:** wcześniej w firmie Viessmann tworzyły się silosy informacyjne, ale w miarę wprowadzania metodologii Agile, pracownicy muszą mieć możliwość udostępniania informacji członkom innych zespołów. Asana umożliwia współpracę oraz udostępnianie informacji na temat projektów członkom różnych zespołów i działów, aby każdy miał do nich dostęp. 
- **Zarządzanie prośbami i zleceniami wewnętrznymi:** wiele zespołów, od marketingu, poprzez zarządzanie jakością, aż po działy związane z produkcją, korzysta z Asany, aby zarządzać przychodzącymi prośbami i zleceniami wewnętrznymi. Pracownicy mogą wysłać nową prośbę lub zlecenie za pomocą formularza w Asanie, co powoduje utworzenie zadania w projekcie danego zespołu. Dzięki temu, od razu otrzymuje on wszystkie ważne informacje, a zlecenia znajdują się w jednym miejscu, co ułatwia zarządzaniem obciążeniem pracą. Co więcej, pracownicy mogą śledzić postępy w realizacji swojej prośby lub zlecenia, a członkowie odpowiedniego zespołu używają reguł, aby zautomatyzować ten proces. Zwiększa to przejrzystość pomiędzy osobami przesyłającymi zlecenia lub prośby a zespołami je realizującymi oraz poprawia wydajność procesów i produktywność.

Zarządzanie pracą w Asanie zapewniło firmie Viessmann znaczną przewagę nad konkurencją, zwłaszcza od początku pandemii COVID-19 w 2020 roku. Dzięki Asanie, procesy były nadal realizowane płynnie niezależnie od lokalizacji, co zapewniło firmie cenną stabilność w okresie, gdy jej pracownicy musieli pracować z domu. W tym czasie, liczba działań wykonywanych w Asanie zwiększyła się ponad trzykrotnie: od około 100 tysięcy we wrześniu 2019 r. do około 350 tysięcy w dniu dzisiejszym.

## Ciągła optymalizacja procesów dzięki Asanie

Dzięki Asanie, firma Viessmann usprawniła współpracę międzyzespołową, umożliwiając większą zwinność, szybsze wykonywanie pracy i proaktywne reagowanie na zmieniające się wymagania rynkowe, co zwiększyło także zadowolenie klientów.

Viessmann przypisuje Asanie również znaczne zwiększenie przejrzystości korporacyjnej. Dzięki połączeniu strategii korporacyjnej z konkretnymi działaniami w miejscu, do którego każdy ma dostęp, wszyscy znają cele biznesowe i zakres obowiązków. Umożliwia to również pracownikom lepszą priorytetyzację swoich zadań oraz zrozumienie, w jaki sposób ich praca przyczynia się do realizacji korporacyjnej wizji organizacji. Asana pomaga również przyciągnąć do firmy Viessmann młode talenty, co stanowi niezaprzeczalną zaletę w czasach, kiedy brakuje wykwalifikowanych pracowników.

Firma Viessmann przyznaje również, że Asana znacznie poprawiła wydajność. Projekty realizowane są szybciej, unika się duplikowania pracy, a biurokracja została znacznie zredukowana. Asana sprawia też, że do projektów łatwiej jest przypisać nowe zasoby, co pozwala uniknąć opóźnień i dotrzymywać terminów. To z kolei prowadzi do krótszych cykli rozwoju i zwiększa produktywność.

## Jakie są plany firmy Viessmann na przyszłość?

Wydajność i przejrzystość stworzona przez Asanę umożliwiła firmie Viessmann zwrócenie uwagi całego, globalnego zespołu w kierunku nowych wyzwań, takich jak zrównoważenie pod względem środowiska naturalnego. Obecnie firma koncentruje swoje starania na osiągnięciu poziomu zerowej emisji dwutlenku węgla. Strategią osiągnięcia tego celu jest ciągłe wprowadzanie innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań dla ochrony klimatycznej. Te działania są ściśle powiązane z wizją na przyszłość: troską o środowisko naturalne i zapewnianiu możliwości dla przyszłych generacji.

### Połącz i skaluj swoje działania

- [Kontakt ze sprzedażą](/sales)

Poprzez zarządzanie całym procesem, od konceptu, aż po premierę, w jednym miejscu

Przewaga konkurencyjna i stabilność podczas przejścia na pracę zdalną w wyniku pandemii COVID-19

Umożliwienie pracownikom priorytetyzacji najważniejszych zadań poprzez wizualizację tego, w jaki sposób ich działania przyczyniają się do realizacji wizji korporacyjnej firmy

Zwiększenie zainteresowania firmą wśród młodych talentów dzięki zapewnieniu łatwej w obsłudze platformy do współpracy i zarządzania pracą