# Integracja Zoho Desk + Asana stworzona przez Ulgebra

> Dzięki integracji Asany z Zoho Desk możesz tworzyć zadania i przypisywać je członkom zespołu

Asana to najprostszy sposób pozwalający zespołom śledzić swoją pracę. Od zadań i projektów po konwersacje i pulpity nawigacyjne –Asana umożliwia zespołom zarządzanie pracą od początku do końca i osiąganie doskonałych wyników.

Nie masz konta? [Rozpocznij](#signup)

Nie masz konta? [Załóż konto](/create-account)

Zakładając konto, akceptuję [Politykę prywatności](/terms/privacy-statement) Asany oraz [Warunki użytkowania](/terms/terms-of-service).

Czy ten adres na pewno jest poprawny? Czy chodziło Ci o account@domain.com?

[Zarejestruj się](/create-account), aby stworzyć swój projekt.

Prosimy o założenie konta przy użyciu służbowego adresu e-mail. Nie jest możliwe założenie konta za pomocą osobistego adresu e-mail (np. jennyforrest@gmail.com). W przypadku jakichkolwiek problemów [wypełnij ten formularz](https://form.jotform.com/220864619371056), aby otrzymać pomoc.

Korzystasz już z Asany?
[Zaloguj się](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true), aby aktywować swój darmowy okres próbny Asany.

Asana nie obsługuje aktualnie używanej przez Ciebie przeglądarki. Zarejestruj się, używając jednej z tych [przeglądarek](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers).

Nie udało się skonfigurować Twojego konta przy użyciu tego adresu e-mail. Skontaktuj się z obsługą klienta, odwiedzając [centrum pomocy](https://help.asana.com) i tworząc zgłoszenie za pośrednictwem bota obsługi klienta Asany w rogu ekranu.

Mamy problem z powiązaniem tego adresu e-mail z odpowiednim obszarem roboczym. Skontaktuj się z obsługą klienta, odwiedzając [centrum pomocy](https://help.asana.com) i tworząc zgłoszenie za pośrednictwem bota obsługi klienta Asany w rogu ekranu.

Napotkaliśmy problem, ponieważ ta organizacja ma już istniejące konto w Asanie. Skontaktuj się z obsługą klienta, odwiedzając [centrum pomocy](https://help.asana.com) i tworząc zgłoszenie za pośrednictwem bota obsługi klienta Asany w rogu ekranu.

Napotkaliśmy problem, ponieważ ta organizacja ma już istniejące konto w Asanie. Skontaktuj się z obsługą klienta, odwiedzając [centrum pomocy](https://help.asana.com) i tworząc zgłoszenie za pośrednictwem bota obsługi klienta Asany w rogu ekranu.

Zadania

Śledź całą pracę

Dzięki **zadaniom** możesz śledzić i organizować swoją pracę oraz współpracować z zespołem.

**Zadania** mogą być czynnościami do wykonania, notatkami lub przypomnieniami.

**Przypisz** zadanie sobie lub członkowi zespołu.

Naciśnij **Tab+M**, aby szybko przypisać sobie zadanie.

Ustaw **datę wykonania**, aby określić termin ukończenia zadania.

Dodaj instrukcje i oczekiwania w **opisie** zadania.

Wpisz **@**, aby wspomnieć inne zadania, osoby, konwersacje lub projekty.

Jeśli kogoś @wspomnisz, osoba ta zostanie dodana do zadania jako **obserwujący**.

Dodaj jako **obserwujących** wszystkie osoby, które powinny otrzymywać aktualizacje dotyczące zadania.

Dodawaj **komentarze**, aby zadawać pytania lub informować obserwujących o aktualizacjach.

Dodaj istotne pliki lub mniej istotne GIF-y jako **załączniki**.

Możesz również dołączać pliki bezpośrednio z **Dropbox**, Dysku Google lub **Box**.

Po dodaniu podzadania, naciśnij **Enter**, aby dodać kolejne.

**Podzadania** mogą zawierać te same szczegóły co zwykłe zadania.

Kliknij **pole komentarza**, aby dodać komentarze lub załączniki do podzadania.

Możesz tworzyć zadania z dowolnego ekranu za pomocą **górnego paska**.

**Gratulacje!** Wygląda na to, że sprostasz temu zadaniu.

Przejdź do następnej lekcji!

Moje zadania

Zawsze wiedz, jakie zadania są następne

Dzięki liście **Moje zadania** zawsze wiesz, na czym skupić się w następnej kolejności.

**Moje zadania** to lista wszystkich zadań, które zostały Ci przypisane.

Kliknij listę **Moje zadania** i zacznij wpisywać tekst, aby dodać zadania.

Przekształcaj **wiadomości e-mail** w zadania, przesyłając je na adres x@mail.asana.com.

Nowe zadania pojawią się u góry listy, w sekcji **Ostatnio przypisane**.

Zadania, które dodasz do listy **Moje zadania** są prywatne dla Ciebie.

Kliknij **Ustaw jako publiczne**, aby udostępnić je zespołowi.

Priorytetyzuj zadania, oznaczając je jako **Dzisiaj**, **Nadchodzące** lub **Później**.

Oznacz zadanie, na które masz czas dzisiaj jako **Dzisiaj**.

Członkowie zespołu mogą wyświetlić Twoją listę **Moje zadania**, aby zobaczyć, nad czym pracujesz.

Oznaczaj zadania, których termin upływa w ciągu tygodnia, jako **Nadchodzące**, aby zobaczyć, co masz do wykonania wkrótce.

Gdy nadejdzie termin wykonania zadania, zostanie ono przeniesione z sekcji **Nadchodzące** do **Dzisiaj**.

Oznacz zadania, których termin upływa za więcej niż tydzień jako **Później**.

Na tydzień przed terminem wykonania zadania zostaną przeniesione z sekcji **Później** do **Nadchodzące**.

Na bieżąco zaglądaj do listy **Moje zadania**, aby wiedzieć, na czym się skupić i które zadania są następne.

W kolejnym kroku dowiesz się, jak współpracować w Asanie ze swoim zespołem.

Projekty

Współpracuj z członkami zespołu

Dzięki **projektom** możesz współpracować nad grupami zadań z zespołem.

**Projekty** pomagają śledzić i organizować kroki w ramach procesu lub inicjatywy.

Tak samo jak w przypadku listy **Moje zadania**, kliknij i wpisz tekst, aby dodać zadania do projektu.

Dodaj zadania do projektu za pomocą **wiadomości e-mail**.

Dodaj **sekcje**, aby zorganizować zadania w projekcie z widokiem listy.

Aby utworzyć nową sekcję, naciśnij**Tab+N** w dowolnym wierszu zadania.

Możesz też dodać **kolumny**, aby zorganizować zadania w projekcie z widokiem tablicy.

**Przypisz** zadania i ustaw w nich **daty wykonania**.

Miej wszystkie terminy pod kontrolą dzięki **kalendarzowi** projektu.

Dodaj jako **członków projektu** wszystkie osoby, które powinny w nim uczestniczyć.

Twórz **konwersacje**, aby coś ogłosić lub rozpocząć dyskusję.

Użyj funkcji **Postęp**, aby śledzić postępy nad projektem.

Ustaw **status** projektu, aby poinformować zespół o przebiegu jego realizacji.

Twórz i organizuj projekty z **paska bocznego**.

Dodaj projekty do**Ulubionych**, aby przypiąć je u góry paska bocznego.

Kliknij przycisk w kształcie **gwiazdki** po lewej stronie nazwy projektu, aby dodać go do ulubionych.

Twórz nowe projekty z dowolnego ekranu za pomocą **górnego paska**.

Skrzynka odbiorcza

Komunikuj się jeszcze szybciej

Komunikuj się i koordynuj pracę szybciej dzięki **Skrzynce odbiorczej**.

Sprawdzaj **Skrzynkę odbiorczą**, aby szybko przejrzeć i odpowiedzieć na najnowsze aktualizacje.

**Skrzynka odbiorcza** powiadomi Cię o zbliżającym się terminie wykonania zadania...

Otwieraj i odpowiadaj na aktualizacje bez wychodzenia ze **Skrzynki odbiorczej**.

**Archiwizuj** powiadomienia, które chcesz odrzucić.

Kliknij **X** z prawej strony aktualizacji, aby ją zarchiwizować.

Otwórz **Archiwum**, aby przenieść odrzucone aktualizacje z powrotem do Skrzynki odbiorczej.

Kliknij **strzałkę** widoczną po prawej stronie zarchiwizowanej aktualizacji, aby przenieść ją z powrotem do Skrzynki odbiorczej.

**Przestań obserwować** zadania lub projekty, aby nie otrzymywać aktualizacji na ich temat.

W każdej chwili możesz wyłączyć **powiadomienia e-mail** od Asany.

**Gratulacje!** Teraz możesz rozpocząć wspaniały dzień pracy z Asaną.

### Czym jest Zoho Desk by Ulgebra?

Zoho Desk to nagradzana aplikacja online do obsługi zgłoszeń od klientów. Aplikacja ta, z której korzysta ponad 40 000 firm, umożliwia wysyłanie natychmiastowych odpowiedzi kontekstowych na zgłoszenia klientów i rozwiązywanie ich problemów przy pomocy jednego, przyjaznego użytkownikowi interfejsu. Zoho Desk wspiera zespoły ds. obsługi klienta w zarządzaniu konwersacjami z klientami prowadzonymi poprzez e-mail, telefon, czat, wiadomości bezpośrednie, media społecznościowe i wiele innych kanałów. Aplikacja oferuje takie rozwiązania automatyzacyjne i analityczne, które są w stanie obsłużyć dowolną liczbę klientów. Częścią aplikacji jest samoobsługowy portal, na którym można uzyskać pomoc przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Aplikacja daje możliwość integracji, dzięki czemu z pewnością wpisze się w Twój ekosystem biznesowy. Zoho Desk występuje również w wersji mobilnej, co pozwala na obsługę klienta nawet w drodze.

Wyświetlaj w Zoho Desk szczegóły dotyczące zadań, takie jak data wykonania i osoba odpowiedzialna
Przypisuj osoby odpowiedzialne i ustawiaj daty wykonania podczas dodawania zadań bezpośrednio ze zgłoszenia
Agenci i inżynierowie mogą współpracować przy tworzeniu komentarzy, które są synchronizowane we wszystkich aplikacjach
- Tryby pracy w Zoho Desk umożliwiają porządkowanie zgłoszeń według wymaganych kryteriów zaledwie jednym kliknięciem.
- Kontekstowy ekran zgłoszeń wyświetla historię interakcji z klientem oraz oś czasu zgłoszeń. Pomaga to w rozwiązywaniu zgłoszeń na czas.
- Zoho Desk zawiera zespołowe przeglądy wiadomości, które ułatwiają współpracę między zespołami oraz umożliwiają innym zespołom szybką pomoc w rozwiązaniu danego zgłoszenia.
- Wbudowane pulpity nawigacyjne z możliwością personalizacji przedstawiają cenne statystyki, które stanowią podstawę dla ciągłego udoskonalania obsługi klienta.
- Wielokanałowa obsługa klienta: Zoho Desk gromadzi zgłoszenia z takich kanałów komunikacji, jak e-mail, media społecznościowe, telefon, czat na żywo i innych, oraz umieszcza je w jednym oknie.

### Połącz Zoho Desk z Asaną
- Przejdź do strony marketplace.zoho.com i wyszukaj integrację Asana + Zoho Desk stworzoną przez Ulgebra w Zoho Marketplace.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie dialogowym „Confirm Installation” (Potwierdź instalację), aby zezwolić wtyczce na dostęp do Twojego konta Zoho Desk.
- Aby zintegrować zadania w Asanie z Zoho Desk, wybierz opcję „Integrations” (Integracje).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zezwolić Zoho Desk na dostęp do zadań w Asanie.

### Więcej informacji oraz pomoc

Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z integracji Zoho Desk + Asana, odwiedź [stronę pomocy](https://writer.zohopublic.com/writer/published/l6iny6eea3b9b60d94229ac786c14bb995ce1) lub skontaktuj się z zespołem Zoho Desk pod adresem ulgebra@zoho.com

_Asana nie poleca ani nie wydaje gwarancji dla aplikacji zbudowanych przez deweloperów zewnętrznych. Jeśli zetkniesz się z niestosownymi treściami lub zachowaniem, prosimy o zgłoszenie tego [tutaj](https://form-beta.asana.com/?k=yubZybsny5XQEwoyzxCjyw&d=15793206719). W przeciwnym przypadku skontaktuj się z twórcą aplikacji, aby otrzymać pomoc._

### Współpracuj bez wysiłku dzięki Asanie

Od szczegółów po szerszy obraz – Asana organizuje pracę zespołów tak, aby było wiadomo, co jest do zrobienia, dlaczego jest to ważne i jak należy to wykonać. Jest prosta w obsłudze, a jednocześnie na tyle potężna, by zarządzać w niej całą firmą, a rozpoczęcie pracy jest darmowe. [Dowiedz się więcej o Asanie już dziś](https://asana.com/).

Aplikacje i integracje Asany

Integracja Zoho Desk + Asana stworzona przez Ulgebra