# Freshdesk + Asana

> Śledź aktualizacje statusu zgłoszeń z zakresu obsługi klienta w Asanie, dodając widżet Freshdesk do zadań.

Source: https://asana.com/apps/freshdesk-asana

### Czym jest Freshdesk?

[Freshdesk](https://www.freshworks.com/) to rozwiązanie do obsługi klienta, które pomaga skalować biznes i zapewniać wsparcie omnikanałowe.

### Dlaczego warto korzystać z integracji Freshdesk + Asana?

Integracja Freshdesk + Asana umożliwia zespołom monitorowanie zgłoszeń z zakresu obsługi klienta oraz sprawdzanie ich statusu poprzez połączenie aplikacji. Zamiast przełączać się między tymi narzędziami w poszukiwaniu informacji potrzebnych do rozwiązywania zgłoszeń, zespoły mogą przeglądać szczegóły zgłoszeń z Freshdesk bezpośrednio w Asanie, a jednocześnie pracować nad powiązanymi zadaniami.

Przykładowo zespoły, które monitorują zgłoszenia z zakresu obsługi klienta w Asanie, mogą dodawać do zadań zgłoszenie z Freshdesk, aby szybko sprawdzić jego status, właściciela oraz datę utworzenia.

### Jak połączyć Freshdesk z Asaną

Jak dołączyć zgłoszenie do obsługi klienta Freshdesk do zadania w Asanie:
- Zaloguj się do Asany i odszukaj projekt, w którym chcesz włączyć widżet Freshdesk
- Kliknij opcję „**Dostosuj”** w prawym górnym rogu
- Przewiń w dół do sekcji „Aplikacje”, a następnie wybierz **„+Dodaj aplikację”**
- **Wybierz Freshdesk**
- Kliknij **Dodaj do projektu** i wykonaj wyświetlone kroki, aby połączyć Freshdesk z Asaną
- Przejdź do zadania w Asanie w projekcie
- Połącz zgłoszenie do obsługi klienta z zadaniem, klikając przycisk „**Dodaj zgłoszenie Freshdesk”** w polu **Freshdesk** u góry okienka szczegółów zadania
- Wstaw adres URL odpowiedniego zgłoszenia Freshdesk
- Dołączone szczegóły zgłoszenia Freshdesk pojawią się jako widżet w okienku zadania

Uwaga: ta integracja jest już wbudowana w Asanie, lecz by z niej skorzystać, musisz najpierw założyć konto w Freshdesk.

### Dowiedz się więcej i zyskaj wsparcie

Szukasz innych rozwiązań Freshdesk + Asana? Sprawdź tutaj przygotowaną przez partnera integrację Freshdesk: [Freshdesk + Asana](https://asana.com/apps/freshdesk)

Więcej na temat używania integracji Freshdesk + Asana dowiesz się z [Przewodnika Asany](https://help.asana.com/s/article/rules-integrations-for-sales-and-services?language=en_US#gl-freshdesk)

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z [zespołem obsługi klienta Asany](https://asana.com/support)

### Współpracuj bez wysiłku dzięki Asanie

Od szczegółów po szerszy obraz – Asana organizuje pracę zespołów tak, aby było wiadomo, co jest do zrobienia, dlaczego jest to ważne i jak należy to wykonać. Jest prosta w obsłudze i jednocześnie na tyle potężna, by zarządzać w niej całą firmą, a rozpoczęcie pracy jest darmowe. [Dowiedz się więcej o Asanie już dziś.](https://app.asana.com/)

#### Asana współpracuje z narzędziami, których już używasz

- [Rozpocznij](/create-account)