# Asana-casestudy - Social Factor > Social Factor voedt zijn snelle groei met Asana Source: https://asana.com/nl/case-study/social-factor ## Social Factor voedt zijn snelle groei met Asana Amerika Klein bedrijf Marketing- en creatieve diensten - [Klantbeheer](/templates/for/customer-success/simple-crm) - [Formulieren](/features/workflow-automation/forms) - [Werkbelasting](/features/resource-management/workload) Exponentiële groei is een reden tot viering. Maar wat gebeurt er als de tools die je gebruikt het niet kunnen bijhouden? Dat is precies wat het sociale media-bureau [Social Factor](https://socialfactor.com/) verwachtte toen de sluizen opengingen met zoveel nieuwe projecten en klanten. Social Factor is gevestigd in Fort Worth, TX, en is de thuisbasis van 50+ werknemers die zowel op kantoor als op afstand in het hele land werken. Van strategie en de aanmaak van inhoud tot het plaatsen, betaalde campagnes en community management, gegevensrapportage en inzichten, tot sociale training en ondersteuning bij live-evenementen: Social Factor ondersteunt de digitale groei van bedrijven als Toyota, Smith and Nephew en Fender Guitars. ## Wanneer groei ontgroei betekent Het operationele team van Social Factor realiseerde zich de tractie die Social Factor in de sociale ruimte had en nam de tools die ze gebruikten onder de loep. Het werd al snel duidelijk dat het absoluut noodzakelijk was om een oplossing te vinden om hun hele organisatie te helpen het werk te beheren en mee te schalen. Dit waren de uitdagingen die Social Factor ondervond: - Hun huidige projectbeheertools waren niet geavanceerd genoeg voor hun evoluerende processen en waren moeilijk te implementeren in de hele organisatie. - Ze wilden een platform dat zou integreren met hun bestaande agencymiddelen, evenals extra apps die ze aan het verkennen waren, zoals [Everhour](https://asana.com/apps/everhour). - Teamleden vonden het steeds uitdagender om op één lijn te blijven omdat de informatie verspreid was over e-mail, chat en bestanden. We hadden een central source of truth nodig om ons bedrijf zowel intern als extern zo effectief mogelijk te runnen. ## Met vertrouwen te schalen Toen COO Jeana Abboud en Projectmanager Jessica Pramanik op zoek waren naar een tool die met hen mee zou groeien, moest deze eenvoudige planning mogelijk maken en tegelijkertijd elk detail per klant, project en rol bijhouden. Welke tool Social Factor ook koos, deze moest naadloos integreren met de andere middelen die ze gebruikten om hun Bedrijf te runnen, zoals [Google Suite](https://asana.com/gsuite) en [Slack](https://asana.com/slack). De mogelijkheid om samen te werken was een must, inclusief het taggen van teamleden in reacties en het op een intuïtieve manier achterlaten van notities. Jeana en Jessica realiseerden zich al snel dat Asana een werkbeheeroplossing was die het hele bedrijf kon gebruiken. Door naar [de roadmap van Asana te](https://asana.com/vision) kijken, hadden ze er vertrouwen in dat Asana, naarmate Social Factor zou groeien, voortdurend nieuwe functies zou lanceren die ze konden gebruiken. Ze vonden het leuk dat er [handige workflows specifiek voor agentschappen](https://asana.com/templates/for/marketing) waren. Door tijdlijnen en projectplannen te definiëren en te optimaliseren zodat ze bij hun bedrijfsmodel passen, zouden ze een meer gecentraliseerde plek creëren voor hun team om hun dagelijkse werk te beheren en voor het leiderschap om de efficiëntie van het bureau te beheren. Bovendien wilde het team snel vooruitgang boeken met de adoptie en implementatie. Ze maakten gebruik van het educatieve materiaal van Asana, waaronder de [Academie](https://academy.asana.com/) en de [Handleiding](https://asana.com/guide), om een onboardingproject te ontwikkelen dat duidelijk de trainingsstappen voor elke teamgenoot beschreef. Dit hielp het team om 'te leren door te doen', en Jeana en Jessica konden zien wie hun training had voltooid en wie ze moesten opvolgen. Ze werkten ook samen met een van de [Klantsuccesmanagers](https://asana.com/customer-success?language=en) van Asana om hun belangrijkste workflows te optimaliseren en ervoor te zorgen dat ze het platform maximaal benutten. Uitvoerend overzicht en inzicht in projecten hebben is essentieel. Daarmee kan iedereen op elk moment snel op de hoogte worden gesteld van wat er gebeurt. ## Veelbelovende resultaten binnen vier weken na de adoptie Na de proef met Asana was het leiderschapsteam onwrikbaar in hun keuze om het in hun hele organisatie te gebruiken en te implementeren. Ze verspilden geen tijd om de tool te leren kennen en leerden door te doen, waarbij ze ten volle gebruik maakten van de trainingstools in de [Asana Academie](https://academy.asana.com/). Voor de volledige teamuitrol kreeg elk teamlid een onboardingproject. Er werden Taken toegewezen, waaronder het bekijken van Asana-trainingsvideo's en het uitproberen van elke functie. Jeana en Jessica konden gemakkelijk de voortgang van elke persoon evalueren. Asana was nieuw voor ons, maar we konden in vier weken van evaluatie naar implementatie overgaan, wat een bewijs is van hoe intuïtief de tool is.Tegenwoordig schrijft Social Factor hun vermogen om efficiënt en lean te blijven, terwijl ze toch snel blijven groeien, toe aan de processen en workflows die ze in Asana hebben gestroomlijnd. Ze zijn erin geslaagd het aantal interne contactpunten tussen klantaccounts te verminderen en uiteenlopende documentatie te elimineren, omdat iedereen toegang heeft tot dezelfde klantinformatie. Iedereen kan eenvoudig de status van projecten controleren zonder dat er check-in-vergaderingen gepland hoeven te worden of gesprekken herhaald hoeven te worden. Bovendien hebben ze het accountbeheer gestandaardiseerd, zodat niemand tijd verliest met het leren van unieke processen wanneer ze van klant naar klant schakelen. Het resultaat is dat ze snel kunnen opschalen met hun klanten en tegelijkertijd op tijd werk van hoge kwaliteit kunnen blijven leveren, wat cruciaal is in de snelle branche van sociale marketing. Asana heeft ook invloed gehad op de manier waarop het bedrijf zijn planning en personeelsbehoeften beheert. Ze gebruiken bijvoorbeeld [Workload](https://asana.com/product/workload) om de geschatte uren voor aankomend werk bij te houden, mogelijke bandbreedteproblemen te identificeren en te anticiperen op de wervingsbehoeften voor het hele team. Nu is Social Factor in staat om de werkbelasting nauwkeuriger te verdelen over de middelen en om op schaal effectief en tijdig werk voor hun klanten te blijven leveren. ## Samenhangende ondersteuning intern en extern Operationeel wordt Asana gebruikt voor teamsamenwerking, [onboarding van nieuwe werknemers](https://asana.com/templates/for/hr/new-employee-onboarding) en het bijhouden van team- en individuele prestaties voor loopbaangroei. Teams gebruiken ook Asana- [Formulieren](https://asana.com/product/forms) om alles vast te leggen, van afwezigheid tot IT tot verzoeken om accountmiddelen. In het verleden gebeurde dit door middel van directe aanvragen aan één enkele resource, waardoor het moeilijk was om teamleden te labelen en op schaal te beheren. Social Factor gebruikt Asana ook om alle aspecten van hun klantwerk te beheren, van het onboarden van nieuwe klanten tot het beheren van deliverables zoals het [maken en optimaliseren van inhoud](https://asana.com/templates/for/marketing/editorial-calendar), brainstormen en [strategie](https://asana.com/templates/for/marketing/marketing-strategy), beheer van sociale media, rapportage en inzichten over betaalde sociale media en QA. Met zoveel verschillende stappen in elk proces en teamleden om mee samen te werken, helpt Asana om alles georganiseerd te houden, zodat er niets over het hoofd wordt gezien. Asana heeft ons team geholpen om taken te beheren en te weten wat te doen, wanneer het te doen, en van welk project het deel uitmaakt.In de toekomst is Social Factor van plan Asana te gebruiken om meer operationele functies te automatiseren en te integreren, waaronder werving en selectie, en mogelijk teamsamenwerking op het gebied van financiën. Het hele team wil graag doorgaan met het opschalen van Social Factor met Asana op de voorgrond. Asana is de eerste projectbeheertool die we bij Social Factor hebben geïmplementeerd en waarvan we denken dat deze echt met ons mee kan schalen. We verwachten dat het ons zal helpen om meer klanten binnen te halen met minder middelen. ### Maak verbinding en schaal je werk - [Contact opnemen met verkoop](/sales) - [Demo bekijken](/demo/main) Een centrale plek gecreëerd voor teamsamenwerking Mogelijkheid om processen in het hele bedrijf en in alle teams te beheren en te stroomlijnen Integreert naadloos met bestaande tools en workflows van het bureau