# IT 프로젝트 관리 소프트웨어 - IT 요청 관리

> 빠르고 안전하게 확장하세요. Asana는 200가지가 넘는 앱과 연동되어 기업이 불필요한 일을 할 필요 없이 더 빠르게 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

Source: https://asana.com/ko/teams/it

IT팀

#### IT 기술로 업무와 전략이 연결되는 곳

Asana를 사용하면 수많은 사용 사례에 대응하고 기존 툴과 연동할 수 있기 때문에 IT 업무에 더 많은 수고를 들일 필요가 없습니다. 보안 걱정 없이 팀과 툴을 연결하세요.

- [시작하기](/create-account)

- [데모 요청](/demo/main)

#### Asana를 사용해야 하는 이유

직원 만족도 향상

#### 82%

디지털 전환 이니셔티브의 더욱 신속한 완료

#### 33%

비즈니스 프로세스 실행 속도 향상

#### 14%

#### 백만 개 이상의 팀이 신뢰하고 있습니

#### IT 워크플로를 손쉽게 자동화하세요

#### IT 요청 표준화

간소화된 접수 프로세스를 수립하여 요청 접수 시 필요한 모든 정보를 확보할 수 있습니다.

- [양식에 대해 알아보기](/features/workflow-automation/forms)

#### 업무를 적절한 사람에게 전달

자동화를 설정하여 요청이 제출되자마자 바로 배정, 전달하고 체계적으로 정리할 수 있습니다.

- [자동화에 대해 알아보기](/features/workflow-automation)

#### 여러 툴 간 원활한 업데이트

요청 처리가 완료되면 이메일이나 Slack 또는 기타 커뮤니케이션 툴을 통해 이해관계자에게 자동으로 알림이 전송됩니다.

- [연동에 대해 알아보기](/apps)

#### Put your projects on autopilot

Stop chasing updates—your projects already know what’s wrong. Join us to see how AI Teammates surface risks and drive operational excellence.

- [웨비나 보기](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html)

- [웨비나 보기](https://resources.asana.com/ai-teammates-operations-webinar.html)

#### 보안 걱정 없이 여러 툴 간에 업무를 연결하세요

Asana와 사용 중인 기존 툴을 연동하여 함께 사용할 수 있습니다. 팀이 원활하게 협업할 수 있도록 하나의 기록 시스템에 앱을 연동하세요. 200가지가 넘는 애플리케이션과 Asana를 연동하여 전체 기술 스택의 가치를 더욱 높이세요.

- [모든 앱 살펴보기](/apps)

- [모든 앱 둘러보기](/apps)

#### Okta

Okta로 사용자 이름과 비밀번호를 기억했다가 입력하는 번거로움을 없애고 사용자 설정을 간소화하세요.

- [연동 보기](/apps/okta)

#### Microsoft Entra ID

기존 기업용 자격 증명을 사용하여 Asana에 안전하게 액세스하고 권한 설정을 자동화하여 시간을 절약할 수 있습니다.

- [연동 보기](/apps/entraid)

#### Jira

Jira 이슈에서 자동으로 Asana 작업을 생성하거나, Asana 작업에서 자동으로 Jira 이슈를 생성하세요. 이슈, 작업, 프로젝트, 코멘트, 담당자, 사용자 지정 필드 등을 자동으로 동기화할 수도 있습니다.

- [더 알아보기](/apps/jira)

#### ServiceNow

IT 팀의 수작업을 줄이세요. Asana에서 작업 생성을 자동화하고 작업 상태와 관련 배경 정보에 대한 플랫폼 간 가시성을 제공하세요.

- [연동 보기](/apps/servicenow )

#### Looker

Asana에서 실행 가능한 Looker 대시보드로 실시간 비즈니스 분석을 확인하고, 분석하고, 공유하세요.

- [더 알아보기](/apps/looker)

#### Google Workspace

Google Workspace SAML SCIM을 활성화하여 사용자 권한 설정과 권한 해제를 더욱 쉽게 관리하세요.

- [연동 보기](/google-workspace )

#### Splunk

Asana for Splunk 연동을 사용하여 감사 로그 수집, 경고 전송, 시각화를 자동화하세요.

- [연동 보기](/apps/splunk)

#### Mulesoft

CRM, 파일 저장 공간, 커뮤니케이션 애플리케이션을 비롯한 기타 툴과 Asana 사이에서 자주 이루어지는 비즈니스 활동을 자동화하세요.

- [더 알아보기](/apps/mulesoft)

#### IBM App Connect

IBM App Connect가 제공하는 데이터 자동화로 Asana와 회원님의 애플리케이션을 더 폭넓게 활용하세요.

- [연동 보기](/apps/ibm-app-connect )

#### Microsoft 365

Asana 알림을 Microsoft 그룹으로 원활하게 전달하세요.

- [연동 보기](/apps/microsoft-office365-connector)

#### Okta

Okta로 사용자 이름과 비밀번호를 기억했다가 입력하는 번거로움을 없애고 사용자 설정을 간소화하세요.

- [연동 보기](/apps/okta)

#### Microsoft Entra ID

기존 기업용 자격 증명을 사용하여 Asana에 안전하게 액세스하고 권한 설정을 자동화하여 시간을 절약할 수 있습니다.

- [연동 보기](/apps/entraid)

#### Jira

Jira 이슈에서 Asana 작업을 자동으로 생성하고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 업데이트를 즉시 동기화하세요.

- [연동 보기](/apps/jiracloud)

#### ServiceNow

IT 팀의 수작업을 줄이세요. Asana에서 작업 생성을 자동화하고 작업 상태와 관련 배경 정보에 대한 플랫폼 간 가시성을 제공하세요.

- [연동 보기](/apps/servicenow )

#### Looker

Asana에서 실행 가능한 Looker 대시보드로 실시간 비즈니스 분석을 확인하고, 분석하고, 공유하세요.

- [연동 보기](/apps/looker)

#### Google Workspace

Google Workspace SAML SCIM을 활성화하여 사용자 권한 설정과 권한 해제를 더욱 쉽게 관리하세요.

- [연동 보기](/google-workspace )

#### Splunk

Asana for Splunk 연동을 사용하여 감사 로그 수집, 경고 전송, 시각화를 자동화하세요.

- [연동 보기](/apps/splunk)

#### Mulesoft

CRM, 파일 스토리지, 커뮤니케이션 애플리케이션을 비롯한 기타 툴과 Asana 사이에서 자주 이루어지는 비즈니스 활동을 자동화하세요

- [연동 보기](/apps/mulesoft )

#### IBM App Connect

IBM App Connect가 제공하는 데이터 자동화로 Asana와 회원님의 애플리케이션을 더 폭넓게 활용하세요.

- [연동 보기](/apps/ibm-app-connect )

#### 보안 걱정 없이 여러 툴 간에 업무를 연결하세요

Connect work across tools—without compromising security

안전하게 확장하세요

Fortune 선정 100대 기업의 85% 이상이 Asana를 사용하고 있습니다⁵. Asana는 데이터 보안, 필요한 확장 수준에서의 신뢰성, 글로벌 및 지역과 업계의 규정 준수와 같은 필수적인 요구 사항을 해결합니다.

- [보안에 대해 알아보기](/trust)

Asana는 투명성과 책임감 등 우리의 기업 문화에서 소중하게 생각하는 모든 것을 탄탄하게 뒷받침합니다. 이는 우리가 더 빠르게 추진하고 더 크게 생각하며 새로운 아이디어를 시도하는 데 도움이 됩니다.

업무 관리 분야 시장의 선도 업체는 단연 Asana입니다. 저희는 바로 그런 비즈니스 관계를 원했습니다.

여러 보안 인증을 보유하고 보안 문제를 진지하게 다루는 기업은 저희에게 정말 필요한 존재입니다.

Asana의 AI 기능은 AI 기반 인력이라는 비전을 실현하고, 업무의 미래에 대한 가능성을 재정의하며, 사이버 보안 파트너로서의 입지를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

#### 최고의 분석 기업이 인정한 선도 기업

The Forrester Wave: 2025년 협업 관리 툴 보고서의 선도 기업

- [보고서 받기](/resources/forrester-wave-collaborative-work-management-2025 )

2025년 Gartner Magic Quadrant 선정 협업 관리 부문 3년 연속 선도 기업

- [더 알아보기](/inside-asana/leader-in-2025-gartner-magic-quadrant-collaborative-work-management-report )

12,000개 이상의 사용자 리뷰를 통해 업무 관리 및 OKR 소프트웨어 부문에서 선도 기업으로 선정

- [사용자 후기 읽기](https://www.g2.com/products/asana/reviews)

### 추천 템플릿

Asana에서 미리 준비한 템플릿을 둘러보거나 나만의 템플릿을 만들어 보세요.

- [템플릿 만들기](https://app.asana.com/-/product_templates)

#### 직원 온보딩 및 퇴사

로그인 액세스부터 필요한 장비를 갖추는 일에 이르기까지 신규 입사자와 퇴사자를 위한 IT 프로세스를 표준화하세요.

- [템플릿 만들기](https://app.asana.com/-/product_templates)

#### 벤더 관리

한 곳에서 공급업체와 벤더를 추적하세요. 프로세스를 간소화하고 이해관계자가 담당 업무를 파악할 수 있게 하세요.

- [템플릿 만들기](https://app.asana.com/-/product_templates)

#### 장비 관리

템플릿을 양식에 연결하여 요청 관리를 표준화한 뒤 작업을 실시간으로 배정하고 추적하세요.

- [템플릿 사용하기](https://app.asana.com/-/product_templates?preview_template=software_and_system_deployment)

#### 소프트웨어 배포

Asana에서 제공하는 종합 체크리스트를 사용하여 조직 전체에 소프트웨어를 효율적으로 배포하세요.

- [전자책 받기](https://asana.com/resources/optimizing-ai-driven-tech-stack-ebook?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=ace25&utm_content=it_teams_page)

#### AI 기반 기술 스택 최적화하기

조직의 생산성을 높이고, 비용을 절감하고, 혁신을 촉진하는 방법을 알아보세요. CTA: 전자책 받기

- [지금 사용해 보기](/roi-calculator?utm_source=web_cta&utm_medium=website&utm_campaign=roi_calc)

#### 팀의 ROI 잠재력 발휘

더 나은 업무 관리로 팀이 얼마나 많은 시간과 생산성을 확보할 수 있는지 알아보세요. 몇 분 만에 측정 가능한 결과를 얻으세요.

- [보고서 다운로드](https://asana.com/resources/state-of-it?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=soit25&utm_content=it_teams_page )

#### IT 리더의 현황

1,200명의 IT 전문가가 어떻게 디지털 혁신에서 AI 기반 지능형 혁신으로 변화를 이루었는지에 대한 인사이트를 얻으세요.

- [Watch the video](https://www.youtube.com/watch?v=5jVofogFfmA&list=PLJFG93oi0wJDOAQKGrGFln1AQ1hLgMVHY&index=2&utm_source=web_resource_card&utm_medium=website )

#### Expedite your tool request processes

See how Laura Heidkamp at We Are Era reduces tool compliance decision time by 2 weeks with AI Studio.

#### IT 인사이트

기술을 업그레이드하고, 앞으로 나아가세요.

협업 관리 인증 프로그램을 통해 인증을 받고 비즈니스가 목표를 달성하도록 하는 동시에 나만의 목표도 성취하세요.

- [인증을 받으세요](https://asana.com/certifications?utm_medium=website&utm_source=web_resource_card&utm_campaign=cert25)

#### 자주 묻는 질문

#### 자주 묻는 질문

#### 무료로 Asana를 시작할 수 있나요?

30일간 무료로 [Asana를 사용해 보세요](https://asana.com/create-account). 신용 카드 정보가 필요하지 않습니다. 무료로 Business 평가판을 시작한 다음 화면의 지시에 따라 로그인하세요.

#### Asana에서 빠르게 IT 지원팀 프로젝트를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

IT 지원팀 프로젝트를 바로 설정하려면 Asana [IT 요청 템플릿](https://asana.com/templates/it-requests)을 복사한 후 팀의 특정한 필요에 맞게 맞춤 설정하세요. 또는 현재 IT 요청 추적용으로 사용 중인 기존의 스프레드시트를 가져오세요. 민감한 사안인 경우, IT팀만 볼 수 있는 비공개 프로젝트를 생성할 수도 있습니다.

#### Asana는 확장 가능한 IT 지원팀 솔루션인가요?

Asana는 확장성을 염두에 두고 만들어졌습니다. 대량 IT 요청을 관리하려면 [양식을 생성](https://asana.com/product/forms)하여 요청 프로세스를 간소화하고 핵심 정보를 수집하세요. 그런 다음, 접수된 요청을 수작업 없이 즉시 분류할 수 있도록 [자동화](https://asana.com/product/automation)를 설정하세요. 가장 좋은 방법은 이메일, Slack, ServiceNow 등과의 [연동](https://asana.com/apps)을 사용하여 하나의 시스템에 안전하게 정보를 통합하는 것입니다.

#### Asana를 사용하여 IT팀의 잠재 고객과 관련한 진행 상태를 보고할 수 있나요?

그렇습니다! Asana의 [전체 보고서](https://asana.com/product/reporting) 기능을 사용하여 IT팀의 잠재 고객을 실시간으로 확인하고 추적할 수 있습니다. IT 지원팀의 프로젝트를 비롯한 모든 프로젝트에서 데이터를 가져와 진행 상태를 모니터링하고 방해 요소를 빠르게 식별하세요. Asana를 사용하면 IT 업무를 통합하여 일원 관리할 수 있으므로 작업의 진행 상태, 마감일, 우선순위를 모두 한 곳에서 시각화할 수 있습니다.

#### Asana의 IT 지원팀을 지원하는 타사 연동 기능이 있나요?

Asana는 ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft, IBM App Connect 등을 포함한 200가지 이상의 앱과 연동됩니다. [더 많은 연동 기능](https://asana.com/apps)을 살펴보고 자신에게 맞는 IT 지원팀 워크플로를 만드세요.

#### IT 팀이 티켓팅에 Asana를 어떻게 사용할 수 있나요?

IT 팀은 양식을 사용하여 요청을 접수하고, 규칙으로 작업을 자동화하고, 워크플로에서 해결 상황을 추적하여 Asana를 티켓팅에 사용할 수 있습니다.

#### IT 관련 템플릿을 사용할 수 있나요?

IT 전용 템플릿을 사용할 수 있습니다. 서비스 요청, 인시던트 대응, IT 자산 온보딩 등을 위한 템플릿이 있습니다.

#### Asana를 Jira 또는 Zendesk와 연동할 수 있나요?

Asana를 Jira 또는 Zendesk와 연동할 수 있습니다. Asana는 Jira, Zendesk, ServiceNow 및 기타 도구와 기본적으로 연동되어 원활한 IT 워크플로를 지원합니다.

#### IT 프로젝트 진행 상태를 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

IT 프로젝트 진행 상태를 추적하려면 포트폴리오, 상태 업데이트, 대시보드를 사용하여 프로젝트 상태와 마일스톤을 시각화하세요.

#### IT 승인을 자동화할 수 있나요?

양식, 규칙, 번들을 사용하여 IT 승인을 자동화하여 하드웨어 또는 소프트웨어 요청 승인을 간소화할 수 있습니다.

#### IT 작업 수용량을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

IT 작업 수용량을 관리하려면 워크로드 보기를 사용하여 IT 팀의 업무 배정을 조정하고 리소스 과부하를 방지할 수 있습니다.

#### Asana는 IT 팀에 안전한가요?

Asana는 IT 팀에 안전합니다. Asana는 SOC 2, GDPR, CCPA를 준수하며 엔터프라이즈 보안을 위해 SSO 및 SCIM과 통합됩니다.

#### SLA 규정 준수를 추적할 수 있나요?

사용자 지정 필드와 대시보드 차트를 사용하여 SLA 준수 여부를 추적하여 규칙을 통해 SLA 지표를 추적하고 알림을 자동화할 수 있습니다.

#### 새로운 도구를 안전하게 온보딩하려면 어떻게 해야 하나요?

새로운 도구를 안전하게 온보딩하려면 새로운 소프트웨어 구현을 위한 템플릿 및 번들을 사용하여 표준화된 온보딩 워크플로를 생성하세요.

#### 민감한 IT 프로젝트에 대한 액세스를 제한할 수 있나요?

프로젝트 권한과 게스트 액세스를 구성하여 민감한 IT 프로젝트에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

#### 무료로 Asana를 시작할 수 있나요?

30일간 무료로 [Asana를 사용해 보세요](https://asana.com/create-account). 신용 카드 정보가 필요하지 않습니다. 무료로 Business 평가판을 시작한 다음 화면의 지시에 따라 로그인하세요.

#### Asana에서 빠르게 IT 지원팀 프로젝트를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

IT 지원팀 프로젝트를 바로 설정하려면 Asana [IT 요청 템플릿](https://asana.com/templates/it-requests)을 복사한 후 팀의 특정한 필요에 맞게 맞춤 설정하세요. 또는 현재 IT 요청 추적용으로 사용 중인 기존의 스프레드시트를 가져오세요. 민감한 사안인 경우, IT팀만 볼 수 있는 비공개 프로젝트를 생성할 수도 있습니다.

#### Asana는 확장 가능한 IT 지원팀 솔루션인가요?

Asana는 확장성을 염두에 두고 만들어졌습니다. 대량 IT 요청을 관리하려면 [양식을 생성](https://asana.com/product/forms)하여 요청 프로세스를 간소화하고 핵심 정보를 수집하세요. 그런 다음, 접수된 요청을 수작업 없이 즉시 분류할 수 있도록 [자동화](https://asana.com/product/automation)를 설정하세요. 가장 좋은 방법은 이메일, Slack, ServiceNow 등과의 [연동](https://asana.com/apps)을 사용하여 하나의 시스템에 안전하게 정보를 통합하는 것입니다.

#### Asana를 사용하여 IT팀의 잠재 고객과 관련한 진행 상태를 보고할 수 있나요?

그렇습니다! Asana의 [전체 보고서](https://asana.com/product/reporting) 기능을 사용하여 IT팀의 잠재 고객을 실시간으로 확인하고 추적할 수 있습니다. IT 지원팀의 프로젝트를 비롯한 모든 프로젝트에서 데이터를 가져와 진행 상태를 모니터링하고 방해 요소를 빠르게 식별하세요. Asana를 사용하면 IT 업무를 통합하여 일원 관리할 수 있으므로 작업의 진행 상태, 마감일, 우선순위를 모두 한 곳에서 시각화할 수 있습니다.

#### Asana의 IT 지원팀을 지원하는 타사 연동 기능이 있나요?

Asana는 ServiceNow, Jira Cloud, Mulesoft, IBM App Connect 등을 포함한 200가지 이상의 앱과 연동됩니다. [더 많은 연동 기능](https://asana.com/apps)을 살펴보고 자신에게 맞는 IT 지원팀 워크플로를 만드세요.

- [무료 체험을 시작하세요](/create-account)

Asana를 무료로 체험해 보세요. 신용 카드 정보는 필요하지 않습니다.

- [시작하기](/create-account)

- [데모 시청하기](/go-demo)

Asana가 대규모로 기업을 연결하는 방법을 확인해 보세요.

- [데모 보기](/demo/main)

- [영업 담당자와 상담하기](/sales)

Asana가 팀의 원활한 협업에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

- [영업팀에 문의](/sales)

#### Asana로 업무 방식을 혁신하세요

1. IDC 백서, Asana 플랫폼의 비즈니스 가치, 문서. #US50642023, 2023년 6월