# 팀 효율성 개선: 4가지 모델

> 팀 효율성은 팀원들이 공통의 목표를 달성하기 위해 얼마나 잘 협력하는지를 나타냅니다. 팀 효율성 모델이 성과를 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

Source: https://asana.com/resources/team-effectiveness

## 팀 효율성 개선: 안내할 4가지 모델

#### 요약

팀의 효율성은 팀원들이 공통의 목표를 달성하기 위해 얼마나 잘 협력하는지를 나타냅니다. 팀의 효과가 높으면 팀원들이 업무에 대해 더 많은 권한을 부여받는다고 느끼며, 이는 참여도와 만족도를 향상시킵니다. 다행히도 팀에 구현할 수 있는 검증된 팀 효율성 모델이 있습니다. 이 글에서는 네 가지 팀 효율성 모델과 이를 실제로 적용하는 방법을 알아보겠습니다.높은 성과를 내는 팀을 만들기 위해서는 작업량이 필요합니다. 독특한 기술과 특성을 가진 개개인으로 구성된 팀의 경우, 팀의 성공과 결속력은 변동될 수 있습니다. 팀 효율성은 팀원들이 공동의 목표를 달성하기 위해 얼마나 잘 협력하는지를 나타냅니다. 

팀의 효과가 높으면 팀원들은 업무에 더 많은 권한을 부여받는다고 느끼며 참여도와 만족도를 높입니다. 행복한 팀원이 더 나은 성과를 내는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 성과가 좋은 팀을 만들려면 먼저 효과적인 팀을 구축하는 것부터 시작하세요.

## 팀의 효과성이란?

팀의 효과는 팀이 [협업하고](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace), 소통하고, 공통의 목표를 달성하는 수준을 말합니다. 효과적인 팀을 만들려면 팀원의 웰빙과 성과 이니셔티브의 균형을 맞춰야 합니다. 이를 위한 한 가지 방법은 팀 효율성 모델을 따르는 것입니다. 

다양한 분야의 리더들이 팀 효율성 모델을 개발했으며, 이제 전 세계의 리더들이 이를 활용하고 있습니다. 이러한 프레임워크 중 하나를 사용하여 팀의 성과를 개선할 수 있습니다. 각 모델은 서로 다른 전략을 제공하지만, 팀이 더 잘 협력할 수 있도록 돕는다는 목표는 동일합니다.

#### 더 이상 사일로가 필요 없음: 팀 간 협업을 강화하기 위한 조직 구조 최적화

이 전자책에서 조직을 구조화하여 사일로를 방지하고 더 빠르게 움직이며 변화에 대응하는 방법을 알아보세요.
- [인사이트 얻기](/resources/organizational-structure-ebook)
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## 팀의 효과성이 중요한 이유는 무엇인가요?

팀의 효과성은 개인과 그룹의 웰빙에 매우 중요합니다. 강력한 [그룹 역학은](https://asana.com/resources/improving-group-dynamics) [팀 사기와](https://asana.com/resources/team-morale-tips) 생산성을 포함하여 행복한 팀의 다른 많은 측면의 기초가 됩니다. 

팀의 효율성이 높아지면 팀원과 성과 모두에 여러 가지 이점이 있습니다.

**효과적인 팀은 다음과 같습니다.**
- 발생하는 문제에 대해 더 탄력적으로 대처할 수 있습니다.
- 동료들과 긍정적인 [시너지를](https://asana.com/resources/what-is-synergy) 경험합니다.
- 커리어에 더 많은 권한을 부여받는다고 느낍니다.

**효과적인 팀의 구성원은 다음과 같습니다.**
- 더 열심히, 더 오래 일할 수 있는 에너지가 더 많습니다.
- [더 집중하여](https://asana.com/resources/focus-at-work) 오류를 줄입니다.
- 생산성이 높아져 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

팀의 효과는 그룹에서 시작하여 개인으로 이어집니다. 개인이 팀 내에서의 위치와 팀원과의 관계에 대해 더 자신감을 느끼게 되면, 업무에 그 에너지가 반영되는 것을 볼 수 있습니다. 

## 팀 효과성 모델 4가지

팀 효율성 모델을 따르면 팀을 성공으로 이끄는 것이 더 쉬워집니다. 효과적인 팀에는 효과적인 리더가 필요하며, [리더십 스타일이](https://asana.com/resources/leadership-styles) 중요하지만 모든 팀에 통하지는 않을 수 있습니다. 리더십 전략에 모델을 통합하면 팀을 설득력 있는 방향으로 이끌 수 있습니다.

아래 네 가지 팀 효율성 모델을 고려하여 어떤 것이 팀에 가장 공감하는지 확인하세요.

### 1. Lencioni 모델

'팀의 5가지 역기능(The Five Dysfunctions of a Team)'의 저자인 패트릭 렌시오니(Patrick Lencioni)는 팀의 역기능과 갈등의 원인을 중심으로 팀 효율성 모델을 만들었습니다. 이 모델을 사용하면 팀에서 개선이 필요한 부분을 쉽게 파악할 수 있습니다. 그는 이러한 기능 장애를 피라미드 구조로 시각화할 수 있는 다섯 개의 계층으로 나눕니다. 하단 레이어는 가장 큰 기능 장애이며, 상단 레이어는 결과에 대한 주의가 가장 적습니다. 

**Lencioni의 기능 장애가 있는 팀의 요소:**
- **신뢰 부족:**팀 멤버가 도움을 요청하는 것을 두려워하는 경우.
- **갈등에 대한 두려움:**팀원이 편안하게 의견을 제시하지 못하는 경우.
- **헌신 부족:**팀원들이 어떻게 따라야 할지 모르는 경우.
- **책임감 회피:**팀원이 기준을 설정하지 않거나 설정된 기준을 이해하지 못하는 경우.
- **결과에 대한 부주의:**팀원이 자신의 성과에 집중하지 않는 경우.

Lencioni는 이러한 기능 장애가 효과적인 팀이 가장 피해야 할 사항이라고 설명합니다. 효과적인 팀은 이러한 기능 장애와 반대되는 것을 실천합니다.
- 신뢰
- [갈등 해결 능력](https://asana.com/resources/conflict-resolution-strategies)
- 헌신
- 책임감
- 결과에 대한 관심

팀을 개선하려면 이 모델을 통해 개선해야 할 부분을 파악할 수 있습니다. 또한 이를 달성하면 그룹의 효율성을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

**팀 예시:**

이 모델은 팀의 기능 장애를 개선하거나 발생을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. Lencioni의 모델에서 기능 장애를 뒤집어 조치를 취하세요. 예를 들어, Lencioni가 생각하는 효과적인 팀을 위한 기본 조치는 서로를 신뢰하는 것입니다. 매주 Q&A 세션을 열고 도움을 요청하는 것을 자연스럽게 만들면서 신뢰 관계를 촉진하세요. 

### 2. T7 모델

Michael Lombardo와 Robert Eichinger는 팀의 효과성에 대한 T7 모델을 개발했습니다. 이 모델은 팀이 함께 일할 수 있도록 하는 내부 및 외부 요인에 초점을 맞춥니다.

이 모델에 따르면 팀의 효율성에 영향을 미치는 5가지 **내부**요소가 있습니다.
- **추진력(Thrust):**팀에 공동의 목표가 있습니다.
- **신뢰:**팀 멤버들이 서로를 신뢰합니다. 
- **재능:**각 팀원은 관련 기술과 경험을 가지고 있습니다.
- **팀 스킬:**팀 멤버들이 협력하고 효과적으로 소통합니다.
- **작업 스킬:**팀원이 작업을 효율적으로 수행합니다.

팀의 효과성에 영향을 미치는 **두 가지 외부**요인이 있습니다.
- [팀 리더](https://asana.com/resources/team-lead)**적합성:**팀원이 리더를 신뢰하고 리더십 스타일을 존중합니다.
- **회사의 팀 지원:**회사가 팀을 지원하고 성공에 필요한 리소스를 제공합니다.

팀의 강점과 약점을 평가하기 위한 채점표로 T7 모델을 사용하세요. 팀이 이미 숙달한 T가 몇 개 있을 수 있지만, 다른 팀은 작업이 필요할 수 있습니다. 

**팀 사례:**

T7 모델을 체크리스트로 바꾸고 해당 목록을 실행 계획과 팀의 성공을 모니터링하는 방법으로 사용하세요. 예를 들어, '추진력' 아래의 실행 과제는 다음과 같을 수 있습니다.
- 모든 프로젝트에 [SMART 목표를](https://asana.com/resources/smart-goals) 설정합니다.
- KR을 개별 작업으로 하여 분기별 팀 [OKR을](https://asana.com/resources/setting-okrs) 생성합니다.
- 매주 미팅을 갖고 프로젝트와 팀 목표에 대한 진행 상황을 논의합니다.

실행 가능한 단계를 만들면 T7 구조가 실현되고 팀이 더 잘 협력할 수 있습니다.  

### 3. Tuckman의 팀 개발 모델

심리학자 Bruce Tuckman은 Tuckman 팀 개발 모델을 만들었습니다. 이 모델에서 그는 팀이 네 단계를 거쳐 발전한다고 설명합니다. 그러나 이러한 [팀 발전 단계는](https://asana.com/resources/stages-of-team-development) 그룹마다 다르게 발생하며 항상 선형적인 것은 아닙니다. 

이 팀 효율성 모델을 사용할 때의 목표는 팀이 각 개발 단계를 거쳐 발전시키는 것입니다.  
- **1단계. 양식:**팀 멤버가 모여 그룹의 역학 관계가 어떻게 될지 확신하지 못합니다.
- **2단계. 갈등:**팀 멤버들이 서로를 알아가고 업무 스타일과 성격의 차이로 인해 갈등이 발생할 수 있습니다.
- **3단계. 노밍(규범화):**팀 멤버들이 서로에게 적응합니다. 차이점을 제쳐두고 협력합니다. 
- **4단계. 수행:**팀 멤버들이 서로를 존중하고 신뢰할 만큼 서로를 잘 알고 있어 더 나은 성과로 이어집니다. 

모든 팀이 수행 단계에 도달하는 것은 아닙니다. 이 단계에서는 팀원들이 독립적이면서도 서로 조화를 이루어야 합니다.

**팀의 예:**

팀이 수행 단계에 도달할 수 있도록 팀의 현재 상태를 파악하세요. 팀이 방금 협업을 시작했다면, 그 전에 형성기, 갈등기, 규범기를 거쳐야 할 수 있습니다. 

팀이 수행 단계에 도달할 수 있도록 팀을 지원할 방법을 찾으세요. 대인 관계를 장려하고 필요할 때 갈등 해결 전략을 제시하세요.
- [참고: 팀 개발의 단계는 무엇인가요?](/resources/stages-of-team-development)

### 4. Katzenbach와 Smith의 모델

'팀의 지혜'의 저자인 Jon Katzenbach와 Douglas Smith는 팀의 효율성을 높이기 위한 삼각형 프레임워크를 만들었습니다. 프레임워크의 각 지점은 팀의 근본적인 목표를 나타내며, 이러한 지점 사이의 세 가지 구성 요소는 팀이 이러한 목표를 달성하는 방법입니다.

**기본적인 팀 목표:**
- 성과 결과
- 업무 결과물
- 개인적 성장

**팀 목표를 달성하는 데 필요한 세 가지 스킬:**
- **스킬:**팀은 업무 성과물을 만들고 성과 목표를 달성하기 위해 커뮤니케이션, [문제 해결](https://asana.com/resources/problem-solving-strategies) 스킬, 기능적 업무 스킬이 필요합니다. 
- **책임:** 성과 목표를 달성하고 개인적 성장을 이루기 위해 팀은 리더와 팀원 모두가 책임감을 가져야 합니다. 
- **헌신:**개인적 성장을 이루고 업무 성과물을 만들기 위해 팀은 목표와 공동의 목적에 헌신해야 합니다. 

**팀 사례:**

이 모델을 사용하여 팀 역학 관계를 개선하려면 핵심 구성 요소를 가이드로 시작하세요. 팀에 기술, 책임감, 헌신이 있나요? 개선이 필요한 영역을 파악하고 작업량을 집중하세요. 

예를 들어, 팀에 역량과 헌신이 있더라도 책임감이 부족하면 개인적 성장과 성과에 해가 될 수 있습니다. 경계를 설정하고 책임감을 서로를 존중하는 방법으로 생각하게 하세요.
- [팀과 원격으로 협업하는 방법](/resources/remote-collaboration)

## 팀워크 모델을 실행하는 방법

팀에 소개하기 전에 위의 팀 효율성 모델을 숙지하세요. 리더로서 이러한 모델을 실행에 옮기기 전에 이러한 모델이 어떻게 작동하는지 확실히 이해해야 합니다.

각 팀 모델에 대해 자신감을 얻었다면 아래 단계를 사용하여 팀의 니즈와 업무 스타일을 파악하세요. 

### 1. 팀 효율성 모델을 선택합니다

각 팀 유형 모델에는 장점과 단점이 있습니다. 그러나 비전을 명확하게 유지하려면 한 가지 모델을 고수하는 것이 중요합니다. 모델을 리더십 전략에 적용할 때 팀의 니즈를 파악하고 이를 기준으로 진행 상태를 평가하는 데 사용하세요. 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확한 구조를 갖추면 목표를 달성할 가능성이 더 높아집니다.

### 2. 팀을 참여시키고 조율하세요

선택한 팀 효율성 모델을 통해 개선 프로세스에 팀원을 참여시키세요. 팀 효율성 모델에 대해 언급할 필요는 없지만, [직장에서 열린 커뮤니케이션은](https://asana.com/resources/effective-communication-workplace) 더 나은 관계를 구축하는 열쇠입니다.

예를 들어, Lencioni 모델을 선택한 경우 결과, 책임감, 헌신, 갈등 해결, 신뢰에 집중하세요. 각 영역에서 효과가 어떤 모습인지 관련성 있는 예시를 통해 팀의 효과성 구성 요소를 설명하세요. 팀원들에게 이러한 영역에서 문제점이 어디에 있다고 생각하는지 피드백을 요청하세요. 그런 다음, 팀과 협력하여 모델과 그 이점을 실현하세요.

### 3. 협업 강조

어떤 모델을 선택하든 [협업은](https://asana.com/resources/collaboration-in-the-workplace) 팀의 발전에 필수적입니다. 협업은 어려움이 발생하더라도 함께 일하는 것을 의미합니다. 목표는 팀원들이 서로 의견이 달라도 서로를 존중하며 편안하게 표현할 수 있도록 하는 것입니다.

팀 효율성 모델을 구현하는 것은 전체의 일부일 뿐입니다. 리더는 협업을 적극적으로 모델링하고 팀의 커뮤니케이션 방식에 대한 표준을 설정해야 합니다.
- [읽어 보기: Asana 리더가 제시하는 예를 통해 리더의 역할을 수행하는 방법 알아보기](/resources/lead-by-example )

### 4. 정기적으로 확인하기

새로운 팀워크 모델에 맞게 팀 프로세스를 조정하면서 팀원의 성과와 웰빙을 확인하세요. [성과 평가는](https://asana.com/resources/performance-evaluation-template) 이러한 대화를 나눌 수 있는 좋은 기회입니다.

팀원들은 새로운 모델에 적응하는 데 시간이 필요하며, 모델이 작동하려면 시간이 필요합니다. 인내심을 갖고 [팀 생산성이나](https://asana.com/resources/ways-improve-team-efficiency-work) 개인의 성과에 변화가 즉시 나타나지 않더라도 낙심하지 마세요. 

## Asana로 팀 목표를 명확하고 쉽게 파악할 수 있도록 하세요

업무 관계는 업무에 대한 생각을 바꿀 수 있습니다. 효과적인 팀을 구축하면 팀원들이 더 큰 만족감을 느끼고 결과적으로 생산성이 높아집니다. 그러나 선택한 팀 효율성 모델을 유지하려면 상당한 작업량이 필요하다는 점을 명심하세요. 팀원들이 더 쉽게 적응할 수 있도록 [업무 관리 소프트웨어](https://asana.com/uses/work-management) 를 사용해 보세요. 이러한 툴을 사용하면 팀원들이 쉽게 소통하고 협업할 수 있어 공동의 목적을 향해 나아가는 데 도움이 됩니다.

- [협업](/resources/collaboration)

- [팀 단합을 위해 분위기를 풀어 주는 110가지 이상의 아이스 브레이킹 질문](/ko/resources/icebreaker-questions-team-building)

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팀의 성장 및 집중력

리더십

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높은 성과를 내는 팀을 만들기 위해서는 작업량이 필요합니다. 독특한 기술과 특성을 가진 개개인으로 구성된 팀의 경우, 팀의 성공과 결속력은 변동될 수 있습니다. 팀 효율성은 팀원들이 공동의 목표를 달성하기 위해 얼마나 잘 협력하는지를 나타냅니다. 팀의 효과가 높으면 팀원들은 업무에 더 많은 권한을 부여받는다고 느끼며 참 ...