Sonder(전 Flatbook)가 원격 팀을 관리하는 방법

 

Sonder*가 원격 팀을 관리하는 방법

연사

Lucas Pellan

Lucas는 Sonder(전 Flatbook)의 공동 창업자이자 최고 운영 책임자입니다. 그는 Sonder의 비전이 실현될 수 있도록 회사의 일상적인 운영을 총괄합니다. Lucas는 2014년부터 팀 내에서 Asana를 활용해왔습니다. 그는 현재 팀이 Asana에서 사용하는 상당수의 프로세스를 구성하는 데 도움을 주었습니다.

Asana를 사용하여 이루고자 하는 목표

• Sonder는 Asana를 사용하여 수많은 원격 팀을 모두 관리합니다
• 내부 커뮤니케이션에 이메일을 절대 사용하지 않습니다

모범 사례

• 조직에서 커뮤니케이션이 어떻게 이루어져야 하는지에 대해 명확한 계획을 세워야 합니다. Sonder는 ‘우리가 일하는 방식(How we work)’이라는 문서를 만들어서 OKR을 설정하는 방법, Asana를 사용하는 방법, 이메일 관련 방침(이메일을 절대 사용하지 않기)을 설명합니다.
• 현 팀원과 새로 채용한 직원이 커뮤니케이션 계획을 쉽게 따를 수 있어야 합니다. Sonder는 동료와의 커뮤니케이션이 이루어져야 하는 곳과 그 방식을 명확히 설명하기 위해 편리하게 참고할 수 있는 플로 차트를 만들었습니다. 커뮤니케이션과 관련하여 쉽게 따를 수 있는 단일 정보 소스를 마련하면 기존의 Sonder 팀은 무엇에 집중해야 할지 더 잘 관리할 수 있고 새로운 팀원은 더 쉽게 합류할 수 있습니다.
• 모든 팀원이 24시간에 최소 1번은 Asana를 확인하게 합니다.

사용 사례

내부 리소스

Sonder는 각 팀에 대해 내부 리소스 프로젝트를 사용합니다. 이 프로젝트는 각각의 Sonder 팀을 위한 내부 지식 베이스의 역할을 하며 모든 구성원이 한 곳에서 필요한 정보를 찾을 수 있는 공간이 됩니다. 예를 들어, Sonder의 운영팀을 위한 모든 계약 템플릿은 ‘운영 리소스’ 프로젝트에서 쉽게 찾을 수 있습니다.

Asana에서 내부 지식 베이스 구축을 시작하세요.

미팅 안건

Lucas와 Sonder 팀은 모든 미팅 안건을 Asana에 보관합니다. Asana에서 미팅을 관리하면 참석자가 미팅 전에 새로운 안건 항목에 대한 알림을 받을 수 있으므로 준비된 상태로 미팅에 참석할 수 있고 실행 과제를 쉽게 만들 수 있습니다.

여기에서 Asana에서 미팅 안건을 만드는 방법을 확인해 보세요.

모두가 공유하는 주간 브리핑 안건 프로젝트

Sonder는 주간 브리핑을 위해 하나의 미팅 안건 프로젝트를 모든 팀에 공유합니다. 프로젝트에는 각 팀을 위한 섹션이 있습니다. 이를 통해 모든 팀원은 해당 주에 회사에서 이루어지고 있는 일을 쉽게 파악할 수 있습니다.

요청 및 아이디어

Sonder의 모든 팀은 ‘요청 및 아이디어’ 프로젝트를 가지고 있습니다. 이 프로젝트는 사내에서 한 팀이 다른 팀에 요청을 하거나 아이디어를 제시할 수 있는 공간입니다. ‘요청 및 아이디어’ 프로젝트를 통해 기능으로 나뉜 부문과 부서에 걸쳐 협업과 정보 공유가 간편하고 원활하게 이루어집니다.

이 지침에 따라 팀을 위한 요청 프로젝트를 만드세요.

*이 웨비나는 Flatbook이 Sonder로 리브랜딩되기 전에 녹화되었습니다.