판매 FAQ

Asana의 가격은 얼마인가요?

Asana는 최대 15명까지 무료로 사용할 수 있습니다. 작업 공간 또는 에서 Premium 기능을 사용하고 싶거나 조직관리자 기능을 이용하고 멤버 수 상한을 늘리려면 업그레이드해야 합니다.

가격 정보는 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.

어떻게 구매하나요?

Asana는 회원님이 속한 조직, 팀 또는 작업 공간을 업그레이드할 수 있는 옵션을 제공합니다. 계정 자체는 무료이고 개인(사용자 이름, 이메일 주소, 사진)과 연결되어 있습니다. 첫 번째 단계로 회원님의 계정을 만들고 회사의 조직을 만들거나 이미 조직이 있다면 해당 조직에 참가합니다. 조직 요건을 갖추지 못한 경우 작업 공간을 생성하거나 이미 작업 공간이 있다면 해당 작업 공간에 참가합니다. 회사의 청구 관리자가 되려면 공유된 조직, 팀 또는 작업 공간을 업그레이드합니다.

공유된 작업 공간, 팀 또는 조직을 업그레이드하는 방법은 여기를 참조해 주세요.

사용자가 1명인 경우에도 Asana Premium으로 업그레이드할 수 있나요?

사용자가 1명인 플랜에는 Asana Premium을 제공하지 않습니다. 하지만 소규모 팀을 위해 2~5인용 라이선스 플랜과 같은 단계적 플랜을 제공하고 있습니다. 업그레이드할 경우 팀 규모에 가장 적합한 플랜을 선택해야 합니다.

어떻게 업그레이드하나요?

유료 플랜으로 업그레이드를 고려 중이고 어떤 단계가 적합한지 알고 있다면 상단 바의 드롭다운 메뉴에서 업그레이드 버튼을 클릭하고 관련 옵션을 선택하세요.

내 조직이나 팀을 업그레이드해야 하나요?

간단한 답변

회사 관리자를 설정하고 모든 팀에서 Premium 기능을 사용하려면 조직 전체를 업그레이드하세요.

관리자를 설정하거나 모든 팀에서 Premium 기능을 사용하지 않아도 되지만, 해당 팀에 조직 게스트를 더 추가하고 프로젝트별 권한이나 다른 조직 멤버에게 해당 팀을 숨기는 옵션을 원하는 경우에는 한 팀만 업그레이드하세요.

팀 업그레이드는 주로 대기업에 속한 팀에 가장 적합한 옵션입니다. 소규모 기업은 일반적으로 조직을 구매합니다.

세부 정보

무료 조직의 Premium 팀은 다음을 제공합니다.

  • 팀 내 Premium 프로젝트 권한 - 비공개 프로젝트를 팀의 소규모 그룹과 공유합니다.
  • 우선 지원 - Premium 플랜은 가장 먼저 지원을 받습니다.

Premium 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 조직에서 생성되는 모든 팀은 Premium 팀입니다.
  • 관리자 인터페이스로 직원(및 게스트)을 쉽게 관리할 수 있습니다.
  • 모든 팀이 Premium 프로젝트 권한을 가지고 있습니다.
  • 모든 팀을 조직에 공개하거나, 완전히 숨기거나, 승인제 멤버십으로 설정할 수 있습니다.
  • 조직 전체에서 조직 게스트 인원수가 무제한입니다.
  • 관리자는 Asana에 있는 조직의 모든 데이터를 주기적으로 내보낼 수 있습니다.

관리자 혜택은 다음과 같습니다(Premium 조직만 해당).

  • 조직 이름 바꾸기
  • 조직 멤버를 중앙에서 프로비전 해제
  • Google 계정을 통해 강제 인증 적용
  • 조직 멤버의 관리자 상태 추가/삭제
  • 모든 팀의 청구 중앙 집중화 - 결제를 한 곳에 통합
  • 조직 멤버의 마지막 활동 보기
  • 조직의 모든 게스트 목록 보기

회사 이메일 주소를 사용하여 Asana에 가입한 사용자는 자동으로 조직에 추가되며, 해당 사용자의 Premium 조직 비용을 결제해야 합니다.

유료 플랜에 가입되어 있는데 업그레이드하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

업그레이드 메시지가 표시되는 이유가 몇 가지 있습니다.

  • 플랜 한도를 초과한 경우

유료 플랜을 사용하고 있고 플랜이 한도를 초과했다는 경고 메시지가 표시되는 경우 청구 관리자에게 문의하세요. 청구 관리자가 문제를 해결할 수 없다면 지원 팀에 문의하도록 알려주세요.

  • Premium 플랜을 사용하고 있다면 Business로 업그레이드를 권장하는 메시지입니다.

Premium 플랜을 사용하고 있다면 Asana Business로 업그레이드하길 권장하는 메시지가 표시될 수 있습니다. 현재 이 메시지를 끌 수 있는 옵션은 없지만, 괜찮으시다면 회원님의 피드백을 제공해 주세요.

  • Asana 무료 버전을 사용하고 있다면 유료 티어로 업그레이드를 권장하는 메시지입니다.

Asana 무료 버전을 사용하고 있다면 유료 플랜으로 업그레이드하길 권장하는 메시지가 표시될 수 있습니다. Asana 무료 체험을 신청하려면 영업 팀에 문의하세요.

  • 기타 문제

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 지원 팀에 문의하면 도움을 받으실 수 있습니다.

작업 공간이나 조직을 사용해야 하나요?

조직 사용 요건을 충족한다면 사용하는 것이 좋습니다. 조직을 생성하는 방법을 자세히 알아보세요.

개인 Asana 계정으로 원하는 조직이나 작업 공간을 무제한으로 생성하거나 참가할 수 있습니다. 내 개요를 통해 조직이나 작업 공간을 탐색할 수 있습니다.

계정에 고유한 도메인과 연결된 회사 이메일 주소가 있다면 회사 프로젝트에 조직을 사용하세요. 예를 들어, Acme Co.라는 회사에서 Asana를 사용하는 경우 acmeco.com 조직을 생성합니다. 개인 Asana 계정에 반드시 업무용 이메일을 추가해야 합니다.

개인적인 목표와 작업을 위해 Asana를 사용하거나 회사에 고유한 이메일 도메인이 없는 경우 작업 공간을 사용하세요(보통 대학교에서 근무하는 경우).

회사에서 Asana로 업무를 수행하고 있고 회사 업무 이외에도 Asana를 사용하고 싶다면 둘 다 사용하세요.

무료 체험을 할 수 있나요?

Asana Premium을 체험하고 싶은 경우 영업 팀에 연락하세요. 사용하실 수 있는 옵션을 소개해 드립니다.

Asana Premium 버전에서는 어떤 종류의 권한이 제공되나요?

일반적으로 Asana에서 사용자에게 표시되는 작업은 편집할 수 있습니다. 하지만 Asana Premium은 프로젝트를 댓글 달기만 가능 또는 비공개로 설정하는 옵션을 제공합니다. 댓글 달기만 가능한 프로젝트는 편집 액세스 권한을 부여할 사용자를 지정할 수 있기 때문에 불필요하게 변경되거나 실수로 편집될 염려 없이 정보를 공유할 수 있습니다. 비공개 프로젝트는 기밀성이 높은 작업이나 정보를 특정 프로젝트 멤버에게만 공유할 수 있습니다. 작업은 작업이 속한 프로젝트의 권한을 상속합니다.

용량 제한이 있나요?

아니요. 필요한 만큼 작업과 프로젝트를 생성하고 파일을 무제한으로 업로드하세요. 파일은 만료되지 않습니다. 파일당 100MB까지만 Asana에 직접 업로드할 수 있지만, Dropbox, Google 드라이브 또는 Box를 통해 해당 크기를 초과하여 업로드할 수 있습니다.

Premium에서는 어떠한 추가 보안 기능이 제공되나요?

보안은 Asana에서 가장 중요합니다. 무료와 유료 고객 모두에게 높은 수준의 보안을 동일하게 제공합니다. 데이터를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 정책, 개인 정보 보호 정책, [Asana 가이드]의 관련 섹션(/guide/help/faq/security)을 참조하세요.

Asana Enterprise는 더 많은 제어 기능과 지원을 제공합니다. Enterprise에 대해 자세히 알아보세요.

이전 청구서는 어떻게 찾나요?

청구 관리자는 언제든지 작업 공간이나 조직의 설정에 있는 청구 탭에서 최신 청구서에 액세스할 수 있습니다. Premium 플랜의 청구 관리자인 Premium 조직의 관리자는 관리 콘솔을 통해 청구서에 액세스할 수 있습니다.

청구 주기마다 청구 관리자는 이메일을 통해서도 청구서 사본을 받습니다. 각 이메일의 메시지 하단에는 이전의 모든 청구서에 액세스할 수 있는 링크가 있습니다.

이전의 모든 청구서에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

Asana 청구서 이메일을 찾아서 엽니다.

청구서 2

이메일 하단에서 온라인에서 청구서 보기를 클릭합니다.

청구서 3

청구 관리자만 이러한 Asana 청구서 이메일을 수신하고 이전 청구서에 액세스할 수 있습니다.

Asana 구독에 판매세가 부과되는 이유는 무엇인가요? (미국의 경우)

Asana는 판매세 규정에 따라 특정 지역에 소재한 고객의 구독 수수료에 주 정부세와 지방세를 징수할 법적 의무가 있습니다. 과세 여부는 구매자의 지역에 따라 다릅니다. 실제 세율은 해당 주 및/또는 지역 세율에 따라 결정되며 지역에 따라 다를 수 있습니다.

2019년 2월 기준으로, 청구 주소를 기준으로 수수료에 관련 주 및 지방 판매세가 부과됩니다.

Asana에서 세금 면제 혜택을 제공하나요?

미국에 위치해 있고 세금 면제를 받는 비영리 또는 교육 기관인 경우 Asana 고객 지원 팀에 연락하여 세금 면제 양식 사본을 첨부하세요.

청구된 판매세를 어디에서 확인할 수 있나요? (미국의 경우)

구독료에 적용되는 판매세는 청구서에 별도의 항목으로 표시됩니다. 청구서는 계정 페이지에서 액세스할 수 있습니다.

Asana의 취소 정책은 어떻게 되나요?

청구 관리자는 Premium 조직, 팀 또는 작업 공간을 언제든지 다운그레이드할 수 있습니다.

다음 갱신 주기 이전에 플랜을 취소하는 경우, 구독 기간이 종료될 때까지 유료 기능에 대한 액세스가 유지됩니다. 구독이 만료되면 유료 기능에 액세스할 수 없습니다.

Asana 플랜 취소 정책에 대한 자세한 내용은 취소 페이지를 참조해 주세요.

자세한 내용은 구독자 계약에서 확인할 수 있습니다.

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