# 에이전시를 위한 Asana Client Management > 클라이언트 포털, AI 에이전트, 간접비 없이 확장할 수 있는 도구가 내장된 에이전시 프로젝트 관리 플랫폼입니다. Source: https://asana.com/ko/campaign/asana-client-management Asana Client Management #### 모든 고객, 모든 프로젝트, 모든 대화를 한 곳에서 관리하세요. 에이전시 업무를 위한 AI 네이티브 플랫폼에서 장기적인 고객 관계를 구축하세요. 무료로 가입하세요. - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management) #### 불필요한 작업 없이 고객에게 최신 정보를 제공하세요 양방향 포털은 각 고객에게 업데이트, 작업, 결과물 등 필요한 모든 정보만 표시합니다. #### 모든 미팅을 마치고 나면 앞으로의 방향이 명확해져야 합니다. 모든 고객 대화에 집중하세요. AI가 메모 작성을 처리하고 대화 내용을 자동으로 실행 과제, 업데이트, 초안으로 전환합니다. #### 팀이 고객에 집중할 수 있도록 지원하세요 에이전시를 위해 설계된 AI 팀원은 운영 간접비를 절감하고, 크리에이티브 에셋 초안을 작성하며, 고객 계정을 모니터링합니다. #### 수익성 향상 및 리스크 관리 프로젝트 및 고객 건전성에 대한 실시간 보기를 통해 더 스마트한 리소스 배정 결정을 내리고 위험에 대비한 계획을 세울 수 있습니다. #### 지속적인 고객 관계 구축 #### 계정 어드바이저 더 건강한 고객 관계 및 예산이나 고객 만족도 관련 예상치 못한 상황 감소 계약이 체결되었으니 이제 온보딩 프로젝트를 시작하세요. 어떤 고객이 이탈 위험이 있는지 알려주세요. 계약 시간을 거의 소진한 계정에 플래그를 지정하세요 #### 크리에이티브 프로듀서 전체 과정에서 고객과의 커뮤니케이션을 더욱 명확하게 하여 브리핑부터 납품까지의 시간을 단축 클라이언트 브리프를 작업, 소유자, 마감일로 전환하세요. 프로젝트 진행 상황에 대한 고객 업데이트 초안 작성 계약된 수정 횟수를 초과했는지 알려주세요. #### 임원 어드바이저 포트폴리오 전반에 걸친 수익성, 작업 수용량, 위험을 한눈에 보여줍니다. 어떤 계정이 마진 대비 과다 서비스되고 있는지 보여주세요 매출, 성장, 관계 건전도에 따라 고객을 등급화합니다. 경영진을 위한 월간 에이전시 상태 보고서를 작성합니다 #### 운영 코디네이터 더 나은 리소스 및 청구 가시성을 통해 더 원활한 서비스 제공 이번 달 고객 청구서에 필요한 모든 사항을 취합합니다 다음 분기에 새로운 정기 계약을 수용할 수 있는 작업 수용량을 보여주세요. 지난 30일 동안 고객 만족도가 변화한 고객을 표시하세요. #### AI 팀원으로 작업 수용량 확장하기 #### 모든 에이전시 역할을 지원하도록 구축 #### 계정 매니저 #### 고객 상태에 대한 실시간 보기 중개자 역할을 하는 데 낭비되는 시간을 줄이고 관계 구축에 더 많은 시간을 할애하세요. - 고객 온보딩 및 킥오프 - 몇 분 만에 브리핑에서 프로젝트로 전환 - 미팅 요약 및 실행 과제 - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management) #### 프로젝트 매니저 #### 프로젝트 납품을 손쉽게 관리하세요 조율에 소요되는 시간을 줄이고 최신 업무 진행 상태를 파악하세요. - 고객을 위한 자동 업데이트 게시 - 고객 예산 및 범위 모니터링 - 우선순위 변경에 따른 워크로드 재조정 - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management) #### 크리에이티브 #### 완료된 고객 컨텍스트로 생성 고객 요청, 피드백, 목표를 언제든지 편리하게 확인할 수 있습니다. - 크리에이티브 프로듀서 AI 팀원이 업무를 가속화합니다 - 피드백에서 수정까지의 루프를 한 곳에서 파악 - 미팅 텍스트 기록에 의사 결정 사항이 기록됩니다 - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management) #### 에이전시 리더십 #### 간접비가 아닌 작업 수용량을 늘리세요 이익률을 보호하고 팀의 성과를 높이세요. - 비즈니스 포트폴리오 개요 - 모든 고객 업무에 대한 팀 리소스 할당 - 모든 프로젝트의 마진 건전성 - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management) 고객은 그 어느 때보다 안목이 높으며, 소규모 에이전시로서 우리는 모든 단계에서 신뢰를 쌓을 수 있는 세련되고 체계적인 경험을 제공해야 합니다. Asana Client Management는 고객에게 지속적으로 정보를 제공하고 계약 전체에 걸쳐 고객이 원하는 수준의 가시성과 참여를 제공하는 원활하고 맞춤화된 경험을 만드는 데 도움이 될 것입니다. 가장 큰 변화는 업무와 고객 관계를 한 곳에서 관리할 수 있게 된다는 것입니다. 즉, 정보를 찾는 데 드는 시간을 줄이고, 팀의 작업 수용량을 더 쉽게 파악할 수 있으며, 업데이트, 피드백, 승인을 한 곳에서 처리할 수 있는 고객 포털을 이용할 수 있습니다. 각 고객의 목표를 해당 기록의 상단에 표시할 수 있다는 점이 가장 기대됩니다. 오늘날 고객과 내부 팀을 조율한다는 것은 항상 최신 진행 상태를 반영하지 않는 산재한 업데이트를 관리하는 것을 의미합니다. Asana Client Management는 하나의 기록 시스템을 유지할 수 있도록 해주기 때문에 자연스럽게 적합합니다. 이를 통해 교차 기능 팀이 이미 Asana에서 일하는 방식을 고객 관계 자체로 확장할 수 있습니다. - [Enterprise 업무 그래프](-) 모든 고객 커뮤니케이션, 참여, 종속성이 한 곳에서 연결됩니다. AI 팀원은 조직 전체의 업무 흐름에 대한 전체적인 배경 정보를 바탕으로 업무를 수행합니다. - [다중 사용자 참여를 염두에 둔 설계](-) 여러 팀원이 시간이 지남에 따라 동일한 AI 팀원과 상호작용하고 이를 개선함으로써 운영하는 모든 팀에 걸쳐 축적되는 조직 지식을 구축할 수 있습니다. - [공유 메모리](-) 모든 요청, 결정 및 고객 피드백이 기억되고 적용되므로, 팀 전체가 Asana에서 더 오래 일할수록 눈에 띄게 더 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다. - [기업 거버넌스](-) 모든 AI 팀원은 고유한 ID, 범위 지정 권한 및 완벽한 감사 추적을 보유하므로 IT 부서는 완벽한 제어권을 유지하고 리더십은 전체 가시성을 확보할 수 있습니다. #### 업무 접수, 완료, 그리고 그 이면의 업무가 모두 연결됩니다 #### Asana Client Management 요금제 기본 제공되는 고객 포털, 사전 구축된 에이전트, 비즈니스를 추가 비용 없이 확장할 수 있는 도구를 갖춘 AI 기반 고객 관리. 회사 이메일 주소를 사용하여 가입하세요. 고객을 관리하고 조율하는 모든 작업을 한 곳에서 수행하세요. 팀을 위해 모니터링하고, 문제를 식별하고, 조치를 취하는 AI 팀원. 계정 상태를 모니터링하기 위한 모든 고객 관계 디렉터리와 연결된 프로젝트를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management) - [더 알아보기](/pricing/client-management) #### Asana에서 모든 프로젝트의 시간, 비용, 예산을 확인하세요. 작업에 대한 시간을 기록하고, 인당 요금을 설정하고, 업무가 진행됨에 따라 예산 소모가 업데이트되는 것을 확인하세요. 청구 가능한 시간과 청구 불가능한 시간을 구분하고, 예상치와 실제 수치를 비교하고, 청구서 발행 시기가 되면 정리된 데이터를 내보내세요. 별도의 시간 추적 툴이 필요 없습니다. 시스템 간에 수치를 대조할 필요가 없습니다. #### 타임시트 및 예산 부가 기능 예산, 시간, 비용을 모두 한곳에서 실시간으로 확인하여 고객 성과를 개선하세요. 정확한 타임시트 데이터로 진행 상태를 추적하세요 예산 추적으로 프로젝트 상태 모니터링 유연한 요율표로 리소스 관리하기 청구 가능한 시간과 청구 불가능한 시간 추적 - [영업팀에 문의](/sales) - [더 알아보기](/features/resource-management/timesheets-budgets) #### 자주 묻는 질문 #### Asana Client Management 소개 Asana Client Management는 에이전시 및 전문 서비스 회사를 위한 Asana의 제품입니다. 이를 통해 어카운트 매니저, 프로젝트 매니저, 실무자, 에이전시 리더는 프로젝트 시작부터 계약 갱신에 이르기까지 클라이언트 업무를 수행하기 위한 연결된 도구 세트를 사용할 수 있습니다. 여기에는 흩어져 있는 도구에서 진행 상태를 모으거나 자동화할 수 있는 업무에 몇 시간을 할애할 필요가 없습니다. #### Asana의 핵심 제품과 어떻게 다른가요? Asana의 핵심 제품은 교차 기능 프로젝트 및 업무 관리를 위해 설계되었습니다. Asana Client Management는 고객을 상대하는 조직의 특정 워크플로를 위해 특별히 설계되었습니다. 여기에는 브랜드 고객 포털, 계정 상태 대시보드, 예산 및 작업 수용량 가시성, 고객 및 프로젝트 배경 정보에 대해 학습한 AI 팀원이 포함됩니다. 이러한 기능은 표준 Asana 플랜에서 이용할 수 있는 기능이 아니며, 에이전시 및 전문 서비스 팀을 위해 특별히 구축되었습니다. #### 고객 포털이란 무엇인가요? 고객 포털은 모든 고객에게 프로젝트 상태, 결과물 검토, 피드백, 승인을 위한 브랜드 전용 공간을 제공합니다. 모든 커뮤니케이션이 이메일 스레드와 Slack에 분산되어 있는 것이 아니라 한 곳에 모여 있습니다. 고객 관리자가 고객이 보는 내용을 관리하며, 새로운 고객 메시지가 대기열 상단에 표시됩니다. 고객은 누구에게 요청할 필요 없이 필요할 때 가시성을 확보할 수 있습니다. #### 고객 디렉터리란 무엇인가요? 고객 디렉터리를 통해 에이전시 리더는 모든 활성 계정의 재무 건전성, 예산 소진, 갱신 날짜, 주요 연락처를 한눈에 파악할 수 있습니다. 리더는 갱신 대화가 끝난 후에 관계가 소원해지고 있음을 알게 되는 것이 아니라, 리스크가 발생할 때 이를 파악하고 악화되기 전에 조치를 취할 수 있습니다. #### AI 팀원이란 무엇인가요? AI 팀원은 콘텐츠 개발, 조사, 고객사 커뮤니케이션 등 특정 에이전시 역할을 위해 특별히 설계된 에이전트입니다. Asana의 업무 그래프에 연결되어 있기 때문에 과거 프로젝트와 고객 이력의 맥락을 모든 작업에 반영합니다. 결과물은 계정 및 브리프에 특화되어 있으며, 다시 작성해야 하는 일반적인 시작점이 아닙니다. 실무자가 별도의 도구에서 AI 팀원을 찾아야 하는 것이 아니라 업무가 진행되는 곳에서 바로 나타납니다. #### Asana Client Management가 기존의 프로젝트 관리 툴을 대체하나요? 현재 설정에 따라 다릅니다. 이미 프로젝트 관리를 위해 Asana를 사용하고 있는 팀의 경우, Asana Client Management는 고객 대면 기능과 에이전시 전용 워크플로를 통해 기존 기능을 확장합니다. 별도의 PM 도구를 사용하는 팀의 경우, 저희 팀과 대화를 나눠보시는 것이 좋습니다. 적합한 방향은 현재 사용 중인 도구가 얼마나 깊이 통합되어 있는지, 가장 큰 격차가 어디에 있는지에 따라 달라집니다. #### 이미 Asana를 사용하고 있어야 하나요? 기존에 Asana를 사용하고 있다면 도입이 간소화되지만, 이는 필수 사항은 아닙니다. Asana Client Management는 조직의 다른 팀이 Asana를 사용하든 그렇지 않든 관계없이 대행사 및 전문 서비스 회사에서 사용할 수 있습니다. #### 요금은 어떻게 책정되나요? Asana Client Management는 Starter 및 Advanced 플랜으로 제공됩니다. #### 얼마나 빨리 사용을 시작할 수 있나요? 대부분의 팀은 즉시 운영할 수 있습니다. 이미 Asana를 사용하고 있다면, 고객을 생성하고 클릭 한 번으로 기존 프로젝트 정보를 추가하기만 하면 됩니다. #### 어디에서 실제로 작동하는 것을 볼 수 있나요? 무료 체험을 시작하여 Asana Client Management를 즉시 이용하세요. #### Client Management를 추가하면 데이터가 손실되나요? 아니요. 기존의 모든 업무와 기능에 대한 액세스를 유지하실 수 있습니다. 아무것도 손실되지 않습니다. Asana Client Management 기능은 추가될 것입니다. 플레이스홀더 #### 팀과 에이전트가 함께 일하도록 하세요 - [시작하기](/create-account?registered_with_offering=client-management)