ご購入に関するよくある質問

Asana の料金は?

Asana を 15 人以下でご利用いただく場合は無料です。一方、ワークスペース(英語)やチームでプレミアムの機能を利用したい、組織管理者機能を利用したい、またはメンバー数の上限を増やしたい場合のために、アップグレードオプションが用意されています。

料金については、料金ページをご覧ください。

購入するには?

アップグレード対象として選ぶことができるのは、所属先の組織、チーム、またはワークスペースです。アカウント自体は無料で、これは個人 (ユーザーの名前、メールアドレス、写真) に紐付けられています。順序としては、まず自分のアカウントを作成し、それから所属先の会社の組織を作成するか、すでにあれば参加します。組織の要件を満たしていない場合は、代わりにワークスペースを作成するか、すでにあれば参加します。それから共有スペースである組織、チーム、またはワークスペースをアップグレードします (アップグレードした人がその会社の請求オーナーになります)。

共有スペースであるワークスペース、チーム、または組織のアップグレード方法については、こちらをご覧ください。

ユーザーが 1 人しかいない場合でも Asana プレミアムにアップグレードできますか?

プランはユーザー数に応じて段階的に変化する体系になっており、この中で最も小さいプランでも最小メンバー数は 5 人になっています。つまり Asana プレミアムは 1 人のユーザー向けには提供されていません。アップグレードするときは、チームのサイズに最も適切な段階を選択する必要があります。たとえば、メンバーが 2 人のチームの場合は、メンバー 5 人のプランにアップグレードする必要があります。

組織とチームのどちらをアップグレードするべきですか? {#gl-upgrade-comparison}  

簡単な回答:

会社の管理者を設定し、すべてのチームでプレミアムの機能を利用したい場合は、組織全体をアップグレードしてください。

管理者が不要ですべてのチームにプレミアムの機能は必要ないが、対象のチームの組織ゲストを増やしたい場合、対象のチームでプロジェクトごとの権限(英語)を設定したい場合、または組織の他のメンバーから対象のチームを非表示にする(英語)オプションが必要な場合は、1 つのチームだけをアップグレードしてください。

通常、チームのアップグレードに向いているのは規模が大きい会社のチームです。会社の規模がそこまで大きくない場合は、組織をご購入いただくことをお勧めします。

詳細

フリーの組織のプレミアムチームが利用できる機能:

  • チーム内のプレミアムプロジェクト権限(英語) - 非公開プロジェクトをチーム内の小さなグループと共有することができます。
  • 組織内の非公開チーム(英語) - 機密資料を伴う仕事の場合、プレミアムチームのメンバーであればチーム名をチームブラウザで非表示にすることができます。
  • 優先サポート - プレミアムプランのお客様は、優先的にサポートを受けることができます。

プレミアム組織の場合:

  • 組織で作成されたすべてのチームがプレミアムチームになります。
  • 管理者インターフェイスを使って、従業員 (とゲスト) を簡単に管理することができます。
  • すべてのチームにプレミアムプロジェクト権限(英語)があります。
  • すべてのチームを組織に公開(英語)したり、完全に非表示にしたり、承認制にすることができます。
  • 組織全体の組織ゲストの人数が無制限です。
  • 管理者は Asana の組織のデータをすべて定期的にエクスポートすることができます。

管理者の利点 (プレミアム組織のみ):

  • 組織の名前を変更できる
  • 組織メンバーのプロビジョンを解除できる
  • Google アカウントによる認証を強制できる
  • 組織メンバーの管理者ステータスを追加/削除できる
  • すべてのチームの請求を一元化できる (支払いを 1 か所にまとめることができる)
  • 組織メンバーの最新のアクティビティを確認できる
  • 組織のすべてのゲストのリストを見ることができる

なお、会社のメールアドレスを使って Asana に登録したユーザーは自動的に組織に追加され、その分のプレミアム組織の料金が発生します。

ワークスペースと組織のどちらを使うべきですか?

組織の使用要件を満たしている場合は、組織を使うべきです。組織の作成方法については、こちらをご覧ください

個人の Asana アカウントがあれば、作成または参加できる組織やワークスペースの数に制限はありません。プロフィール設定から切り替えることができます。

アカウントに一意のドメインを持つ会社のメールアドレスを登録している場合は、会社のプロジェクトに対して組織を使います。たとえば、あなたの会社の名前が Acme Co. で、そこで Asana を使っている場合、組織 acmeco.com を作成することになります。個人の Asana アカウントには、必ず会社用のメールアドレスを追加してください。

個人的な目標やタスクのために Asana を使っている場合や、会社に一意のメールドメインがない場合は、ワークスペース(英語)を使用します (大学の環境でよくあるケースです)。

会社で Asana を使って仕事をしているが、社外の用途でも Asana を使いたいという場合は、両方を使用します。

無料トライアルを利用できますか?

最初に Asana プレミアムのトライアルを利用したい場合は、お問い合わせ(英語)ください。ご利用いただけるオプションをご紹介します。

プレミアムバージョンの Asana に用意されている権限は?

通常、ユーザーに表示されているものは編集できるものです。しかし Asana プレミアムの場合、プロジェクトをコメント限定(英語)や非公開にすることができます。コメント限定プロジェクトでは編集アクセス権を付与する相手を指定することができるため、不要に編集されたり誤って変更される心配をせずにチームや会社全体に情報を共有することができます。一方、非公開プロジェクト(英語)を使うと、機密性の高いタスクや情報を特定のプロジェクトメンバーにだけ共有することができます。なお、タスクは所属先のプロジェクトから権限を継承(英語)します。

容量の制限がありますか?

ありません。作成できるタスクやプロジェクトの数も、アップロードできるファイルの数も無制限です。有効期限もありません。Asana に直接アップロードできるファイルのサイズは 1 件あたり 100MB までですが、Dropbox、Google ドライブ、Box を使えばこの制限もありません。

プレミアムだけのセキュリティ機能はありますか?

セキュリティは Asana の最重要事項です。このため、私たちは無料バージョンにも有料バージョンにも同じように高い水準のセキュリティを提供しています。Asana のデータ保護対策について、詳しくはセキュリティステートメント(英語)、プライバシーポリシー(英語)、および Asana ガイド(英語)の関連セクションをご覧ください。

Asana エンタープライズのお客様は、さらなるコントロールとサポートをご利用いただけます。エンタープライズについて詳しくは、こちらをご覧ください。

過去の請求書を見るには?

プレミアムの組織、ワークスペース、チームの請求オーナーは、Asana からメールで請求書を受け取ります。2 回目以降の請求書には、下部に「View your invoices online(請求書をオンラインで表示)」というリンクがあります。このリンクを使うと、最新の請求書を PDF で表示することができます。なお、このリンクは初回の請求書には表示されません。

過去の請求書にアクセスするには

  • Asana の請求書メールを見つけて開く
  • Billing Account Details (請求アカウントの詳細)をクリック

Asana のサブスクリプションに売上税がかかっているのですが?

売上税に関する税制に基づき、特定の地域にお住まいのお客様からサブスクリプション料金に対する州税および地方税を徴収することが Asana には法的に義務付けられています。税金の有無は、購入者のお住まいの地域によります。また、実際の税率は該当する州および/または地方の税率により決まるため、これもお住まいの地域次第により異なります。

2016 年 5 月現在、請求先住所がニューヨーク州のお客様は、州および地方の売上税が課税されます。

Asana で免税は受けられますか?

米国を拠点とする非営利団体または教育機関のお客様で免税資格をお持ちの場合は、Asana カスタマーサポート(英語)にお問い合わせの上、免税フォームの写しを添付してください。

請求されている売上税を確認したいのですが?{#gl-tax-charged}

サブスクリプション料金に対する売上税は、請求書上で独立した項目として計上されます。なお、請求書はアカウントページからご覧いただけます。

キャンセルポリシーは?

請求オーナーは、プレミアムの組織、チーム、ワークスペースをいつでもダウングレードすることができます。

ログイン

or

パスワードを忘れた場合

登録

会社用のメールアドレスを入力すると、Asana でチームとつながることができます。

登録

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プレミアムトライアルを始めるには Asana にログインまたは登録してください。

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このメールアドレスは個人用のメールアドレスのようです。チームとつながる場合は、会社用のメールアドレスを使用してください。

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こんにちは。以前にもお会いしましたね!

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Asana は現在お使いのインターネットブラウザに対応していません。こちらの対応ブラウザを使ってご登録ください。


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Asana レッスン

15 分以内の短いレッスンで Asana のいろはを学ぶことができます

タスク

タスク Lessons

あらゆる仕事を管理

3 分

マイタスク

マイタスク Lessons

次にするべきことを常に把握

3 分

プロジェクト

プロジェクト Lessons

チームメイトと一緒に仕事をする

3 分

受信トレイ

受信トレイ Lessons

コミュニケーションをさらに加速

3 分

タスクを使えばあらゆる仕事の管理、コラボレーション、整理を行うことができます。

タスクとは、To-Do やアイデア、メモ、覚えておくべきことなどです。

タスクを自分やチームメイトに割り当てます

Tab+M を押すと、自分にタスクをすばやく割り当てることができます。

期日を追加することで、期限が明確になります。

タスクの説明フィールドには指示内容やするべきことを入力します。

@ を入力すると、他のタスクやメンバー、会話、プロジェクトへのリンクを作成できます。

誰かを @メンションすると、その相手はフォロワーとしてタスクに追加されます。

新しいコメントや添付が追加されると、フォロワーは通知を受け取ります。

タスクの最新情報を把握する必要があるメンバーは、フォロワーとして追加します。

フォロワーは、フォローを外すことでタスクの通知の受信をいつでも停止することができます。

質問またはフォロワーに情報を提供する場合はコメントを追加します。

コメントにいいねすると、あなたが確認したことがフォロワーに伝わります。

関連ファイルや関係のない GIF を添付として追加できます。

DropboxGoogle DriveBox から直接添付することも可能です。

サブタスクを作成してタスクを小さなステップに分けます。

サブタスクの追加後に Enter を押すと、他のサブタスクも追加できます。

サブタスクには通常のタスクとまったく同じように詳細を含めることができます。

サブタスクにコメントや添付を追加するには、コメントの吹き出しをクリックします。

タスクはどの画面からでもトップバーを使って作成できます。

すべてのタスクには一意の URL があり、簡単にコピーして共有できます。

おめでとうございます!これでタスクについて習得しました。

次のレッスンに進みましょう!

マイタスクを使うと、次にするべきことが必ずわかります。

マイタスクとは、自分に割り当てられているすべてのタスクのリストです。

これがあると、仕事をシンプルに管理できます。

マイタスクのリストをクリックし、タスクを入力して追加します。

入力はテキスト文書を作成するときと変わりません。タスクを新規作成するたびに新しい行を追加します。リストにペーストすることもできます。

x@mail.asana.com にメールを転送すれば、タスクに変換することができます

添付も含め、メールは Asana のタスクに変換されます。

新しいタスクは新規タスクのリストの一番上に表示されます。

マイタスクに追加したタスクは自分以外には公開されません。

公開をクリックすると、チームと共有できます。

タスクは今日近日後日に分類することで優先度をつけることができます。

タスクの隣にある青のドットをクリックすると、すばやくソートできます。

今日行うタスクは今日にします。

チームメイトは、あなたのマイタスクのリストを表示して、あなたが何に取り組んでいるかを確認できます。

ただし、表示されるのはあなたが公開したタスクとプロジェクトで共有したタスクだけです(後述のプロジェクトのところで詳しく説明します)。

期限が 1 週間以内のタスクは近日にします。もうすぐ期限のタスクが一目瞭然です。

期日になると、タスクは近日から今日に移動します。

とっても便利。

期限が 1 週間以上先のタスクは後日にします。

このタスクは期日が近付くまで後方で控えています。

期限まで残り 1 週間を切ると、そのタスクは後日から近日に移動します。

マイタスクの優先度を維持することで、今何に取り組めばいいか、次に何が待っているかを常に把握しておくことができます。

これで仕事の管理と計画の方法について習得しました!

に、Asana でチームと一緒に仕事をする方法を学びましょう。

プロジェクトを使うと、一連のタスクについて一緒に仕事をすることができます。

プロジェクトで、プロセスやイニシアチブのステップを管理および整理することができます。

イベント計画や製品リリース、投稿カレンダーのようなものです。

マイタスクと同じように、クリックして入力すればプロジェクトにタスクを追加できます。

すでに書類やメールにステップがある場合は、それをリストにペーストします。

タスクをメールからプロジェクトに追加します。

プロジェクトの一意のメールアドレスは、プロジェクトのドロップダウンメニューから確認できます。

タスクを他の関連するプロジェクトに追加します。

タスクは複数のプロジェクトに含めることができます。

セクション を追加すれば、タスクをリストプロジェクトに整理することができます。

タスクのタイトルの最後に : を入力して、セクションにします。

また、を追加すればタスクをボードプロジェクトに整理できます。

列間または列内でタスクをドラッグアンドドロップして並べ替えます。

タスクを割り当てて期日を設定します。

プロジェクトカレンダーがあれば期限の見逃しを防ぐことができます。

カレンダーでタスクをドラッグアンドドロップして期日を変更します。

プロジェクトの最新情報を受け取る必要がある人をメンバーとして追加します。

プロジェクトメンバーには、新しい会話、ステータス、タスクの通知が送信されます。

告知やディスカッションを開始する場合は会話を投稿します。

投稿した内容はプロジェクトメンバー全員に送信されます。

進捗を使うと、プロジェクトの進み具合を確認することができます。

プロジェクトのステータスを設定し、プロジェクトの進み具合をチームに知らせます。

プロジェクトオーナーは、週に 1 回ステータスを設定するよう促されます。

プロジェクトはサイドバーから開いて整理します。

プロジェクトをお気に入りに登録すれば、サイドバーの一番上にピン留めすることができます。

プロジェクト名の左にある ボタンをクリックすると、プロジェクトはお気に入りに登録されます。

トップバーを使うと、どの画面からでもプロジェクトを新規作成できます。

これでチームと一緒にプロジェクトを進めることができるようになりました。

実際に始める前にあと 1 つだけレッスンを受けましょう。

受信トレイを使えば、コミュニケーションと調整がさらに速くなります。

受信トレイをチェックして更新情報をすばやく確認し、対応します。

期限が来たタスクがあると、受信トレイから通知があります。

また、あなたがフォローしているタスクや会話、プロジェクトをチームメイトが更新したときも同様です。

受信トレイを閉じずに、更新情報を開いて対応することができます。

更新情報をクリックすると、対応するために必要なすべてのコンテキストが表示されます。

対応が終了した更新情報はアーカイブします。

更新情報の右に表示される X をクリックすると、アーカイブすることができます。

アーカイブを開けば、一度閉じた更新情報を受信トレイに戻すことができます。

アーカイブされた更新情報の右に表示される矢印をクリックすると、受信トレイに戻ります。

タスクやプロジェクトのフォローを外すと、その更新情報の受け取りを停止することができます。

つまり、受け取る(または受け取らない)更新情報をコントロールすることができるのです。

希望する場合は、Asana のメール通知をオフにできます。

チーム内コミュニケーションの大半は、受信トレイを使うとより簡単に管理できます。頻繁にチェックするようにしましょう。

おめでとうございます!これで Asana で仕事を進める準備ができました。