アップグレードと請求
- 次の項目までスキップ:
- アップグレードのオプション
- 有料プランの組織と有料プランのチームの比較
- 請求を管理
- ワークスペースまたは組織の請求ページにアクセスする
- チームの請求ページにアクセスする
- 管理者コンソール経由で請求にアクセスする
- ライセンス数を更新する
- 無料プランにダウングレード、またはプランのサイズを変更する
- 過去の請求書
料金、Premium 機能、Asana Business、Asana Enterprise について詳しく見る。
または、こちらから直接アップグレードページに移動できます。
アップグレードのオプション
有料プランにアップグレードするときに検討すべきことが、以下の 3 点あります。
アップグレードするスペースを次から選択します。
小規模チームはアップグレードできますか?
小規模チームのニーズにお応えするために、2~5 人分のライセンスプランをご用意しています。Asana Premium は、ユーザー数が 1 人のプランではご利用いただけません。
組織全体ではなく 1 つの特定グループだけに有料機能が必要な場合は、そのチームだけをアップグレードできます。ただし、他のワークスペースや組織にサブスクリプションを譲渡することはできません。誤ったスペースをアップグレードした場合は、まずそれをキャンセルしてから正しいワークスペース / 組織をアップグレードし直す必要があります。
請求サイクルを次から選択します。
- 1 か月
- 年単位
年間プランの場合は、2 か月分割引になります。
アップグレードするメンバーの人数を確認します。
- ワークスペースまたは組織をアップグレードする場合は、組織の全メンバーがアップグレードの対象になります
- 組織内のチームをアップグレードする場合は、チームのメンバーのみがアップグレードの対象になります
有料プランの組織と有料プランのチームの比較
組織に所属している場合、アップグレードの対象を組織全体にするか 1 つの特定のチームにするかを決める必要があります。
組織をアップグレードする場合は、組織の全メンバーに対して料金が発生します。この場合、組織全体、そして組織内のすべてのチームが有料機能を利用できます。
特定のチームをアップグレードする場合は、その特定のチームのみが有料プランの対象になります。組織内の他のメンバーや他のチームは Asana の基本バージョンのままになりますが、後で同様にアップグレードすることもできます。複数のチームを同時にアップグレードすることをご希望の場合は、セールスチームにお問い合わせください。
有料プランへのアップグレード

アップグレードするには、次のいずれかを行います。
- トップバーの右方にあるオレンジ色の「アップグレード」ボタンをクリックします
- プロフィール写真をクリックし、ドロップダウンメニューから「アップグレード」を選択します
リダイレクトされたページで、ワークスペースまたは組織をアップグレードする有料プラン (Premium、Business、Enterprise プラン) を選択します。アップグレードできない場合はサポートにお問い合わせください。
希望のプランを選択したら、次のページで組織全体をアップグレードするか 1 つのチームをアップグレードするかを選択します。
チェックマークはアップグレード対象のワークスペースや組織を表します。

「プランの詳細を変更」ページでは、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を選択する
- 月間払いか年間払いを選択する
- 「ライセンス」ドロップダウンを使って、アップグレードするプランのサイズを選択する
- 組織全体をアップグレードするか、1 つのチームだけをアップグレードするかを選択する
すべてプランは人数により段階的に料金が設定されています。現在、ユーザー 1 人用の有料プランは提供されていません。
オプションをすべて選択して「プランを更新」ボタンをクリックすると、請求情報ページに移動します。

請求情報ページで、お支払い情報と請求先住所を入力します。
プランタイプを選択して請求情報を入力したら、「アップグレード」を選択します。
請求書によるお支払い
メンバーが 20 人以上の年間プランの場合は、請求書によるお支払いが可能です。
詳しくは、セールスチームにお問い合わせください。
請求の管理
アップグレードの手続き中に、自分または同僚の 1 人をサブスクリプションの請求管理者に指定できます。
請求管理者は:
- 請求情報を更新できます
- 自動的に Premium 組織の管理者になり、他の管理者を指定できます
- Premium プランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできます
- 他のメンバーを請求管理者に指定し直せます
- 請求サイクルごとに最新の請求書のコピーを受け取ります
- 過去の請求書のコピーにアクセスできます
請求管理者には管理者より多くの権限があります。請求管理者のみが、請求情報を更新し、有料プランの種類を変更し、請求管理者の権限を再割り当てし、ライセンスの使用率を表示し、請求書をダウンロードできます。
ワークスペースまたは組織の請求ページにアクセスする
ワークスペースの請求ページには、ワークスペース / 組織の管理者コンソールからアクセスできます。

ワークスペースの管理者コンソールにアクセスするには
- 右上隅のプロフィールアイコンをクリックします
- 「管理者コンソール」をクリックします
「管理者コンソール」をクリックしたら、「請求」タブへ移動します。「管理者コンソール」のそのタブで、すべての請求書を表示できます。
「請求」タブは、Basic (無料) プランのお客様にはご利用いただけません。有料プランに加入されますと、「このワークスペースについて」をクリックすることで、管理者コンソールを開き、「請求」タブをご利用いただけます。

「請求」タブから、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を変更する
- ライセンス使用状況を確認する
- 請求情報を更新する
- アカウントの請求管理権限を再割り当てする
- 最新の請求書をダウンロードする
- サポートに問い合わせる
チームの請求ページにアクセスする
チームの請求ページには、チーム設定からアクセスできます。

Premium チームの請求ページにアクセスするには
- サイドバーの組織内の Premium チームの名前にカーソルを合わせます。
- 表示される三点リーダーアイコンをクリックします。
- 「請求を管理」をクリックします。
請求書を使ってお支払いいただいている Premium プランの請求管理者で、プランの変更やキャンセルをご希望の方は「請求」タブよりセールスチームにお問い合わせください
ここから、「請求」タブを開きます。

チームの請求管理者は、チーム設定画面をクリックして開き、「請求」タブからプランをキャンセルできます。
管理者コンソール経由で請求にアクセスする
Premium 組織の管理者でもある請求管理者は、管理者コンソールを通じて請求にアクセスできます。

「請求」タブから、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を変更する
- ライセンスの使用状況を確認する
- 請求情報を更新する
- アカウントの請求管理権限を再割り当てする
- 最新の請求書をダウンロードする
- サポートに問い合わせる
請求情報の更新、請求管理権限の再割り当て、最新の請求書のダウンロードは、組織における現在の請求管理者のみが実行できます。
ライセンス数を更新する
請求管理者は管理者コンソールからライセンスを追加することができます。チームプランの場合はチーム設定で行ってください。
請求書でお支払いのお客様は Asana セールスチームにリダイレクトされますので、チームに変更をリクエストしてください。
プランを更新するときは、「ライセンス」ドロップダウンメニューからプランのサイズを変更できます。

「プランの詳細を変更」では、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を選択する
- 月間払いか年間払いを選択する
- ライセンスドロップダウンを使って、アップグレードするプランのサイズを選択する
- 組織全体をアップグレードするか、1 つのチームだけをアップグレードするかを選択する
無料プランにダウングレード、またはプランのサイズを変更する
Premium プランを変更するか、Premium プランを解約して無料プランにダウングレードするには、次のことを行います。
- トップバーの右側にあるプロフィール写真をクリックし、管理者コンソールを選択します
- 「請求」タブを開く
- 「請求」タブで「プラン / トライアルをキャンセル」または「プランを編集」を選択します

年間プランをキャンセルした場合は、プランの更新日に自動的にキャンセルされます。
キャンセルポリシーの詳細、およびその他の選択肢はこちらをご覧ください。
こちらをクリックすると、請求ページに直接移動できます。
アップグレードやダウングレードによってデータが失われることはありません。
過去の請求書
請求管理者は、ワークスペースまたは組織の設定の「請求」タブからいつでも最新の請求書にアクセスできます。プランの請求管理者でもある Premium 組織の管理者は、管理者コンソールの請求タブから請求書にアクセスできます。
ワークスペース、チームまたは組織の設定にアクセスしたら
- 「請求」タブを開きます
- 「最新の請求書を表示」をクリックします
組織内の Premium チームに対する最新の請求書を閲覧するには、チーム設定の「請求」タブにアクセスしてください。