アップグレードと請求

料金、Asana Premium、Asana Business、Asana Enterprise について詳しく見る。

または、こちらから直接アップグレードページに移動できます。

アップグレードのオプション

有料プランにアップグレードするときに検討すべきことが、以下の 3 点あります。

アップグレードするスペースを次から選択します。

• ワークスペース
• 組織内のチーム
• 組織全体

請求サイクルを次から選択します。

• 1 か月
• 1 年

年間プランの場合、2 か月分の割引が適用されます。価格について詳しくはこちらをご覧ください。

アップグレードするメンバーの人数を確認します。

• ワークスペースまたは組織をアップグレードする場合は、組織またはワークスペースの全メンバーがアップグレードの対象になります
• 組織内のチームをアップグレードする場合は、チームのメンバーのみがアップグレードの対象になります

小規模チームはアップグレードできますか？

小規模チームのニーズにお応えするために、2～5 人分のライセンスプランをご用意しています。有料サービスは、ユーザー数が 1 人のプランではご利用いただけません。

組織全体ではなく 1 つの特定グループだけに有料機能が必要な場合は、そのチームだけをアップグレードできます。ただし、他のワークスペースや組織にサブスクリプションを譲渡することはできません。誤ったスペースをアップグレードした場合は、まずそれをキャンセルしてから正しいスペースをアップグレードし直す必要があります。

有料プランの組織と有料プランのチームの比較

組織に所属している場合、アップグレードの対象を組織全体とするか、特定の 1 つのチームとするか、1 つのディビジョン内の複数のチームとするかを決める必要があります。

組織をアップグレードする場合は、組織の全メンバーに対して料金が発生します。この場合、組織全体、そして組織内のすべてのチームが有料機能を利用できます。

特定のチームをアップグレードする場合は、その特定のチームのみが有料プランの対象になります。組織内の他のメンバーや他のチームは Asana の Basic (無料) バージョンのままになりますが、今後アップグレードすることもできます。複数のチームを同時にアップグレードすることをご希望の場合は、セールスチームにお問い合わせください。

組織とチームの違いについて詳しくお読みください。

有料プランへのアップグレード

リダイレクトされたページで、ワークスペースまたは組織をアップグレードする有料プラン (Premium、Business、Enterprise プラン) を選択します。アップグレードできない場合は Asana サポートチームまでお問い合わせください。

希望のプランを選択したら、次のページで組織全体をアップグレードするか 1 つのチームをアップグレードするかを選択します。

チェックマークは、アップグレード対象のワークスペースまたは組織を示しています。

すべてプランは人数により段階的に料金が設定されています。現在、ユーザー 1 人用の有料プランは提供されていません。

オプションをすべて選択して「プランを更新」ボタンをクリックすると、請求情報ページに移動します。

プランタイプを選択して請求情報を入力したら、「アップグレード」を選択します。

請求書払い

メンバー数が 20 人以上の年間プランの場合、請求書払いをご利用いただけます。

詳しくは、セールスチームにお問い合わせください。

請求の管理

アップグレードの手続き中に、自分または同僚の 1 人をサブスクリプションの請求管理者に指名できます。請求管理者は、アップグレードするスペースのメンバーである必要があります。

請求管理者は:

• 請求情報を更新できます
• 自動的に Premium、Business または Enterprise 組織の管理者になり、他の管理者を指定できます
• 有料プランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできます
• 他のメンバーを請求管理者に指定しなおせます
• 請求サイクルごとに最新の請求書のコピーを受け取ります
• 過去の請求書のコピーにアクセスできます

請求管理者には、管理者とは異なる権限があります。請求管理者のみが、請求情報を更新し、サブスクリプションを変更し、請求管理者の権限を再割り当てし、ライセンス使用率を確認し、請求書をダウンロードすることができます。

ワークスペースまたは組織の請求ページにアクセスする

ワークスペースまたは組織の請求ページには、管理者コンソールからアクセスできます。

「管理者コンソール」をクリックしたら、「請求」タブへ移動します。「管理者コンソール」のそのタブで、すべての請求書を表示できます。

「請求」タブは、無料の Basic プランのお客様にはご利用いただけません。有料プランに加入されますと、「このワークスペースについて」をクリックすることで、管理者コンソールを開き、「請求」タブをご利用いただけます。

チームの請求ページにアクセスする

チームの請求ページには、チーム設定からアクセスできます。

ここから、「請求」タブを開きます。

チームの請求管理者は、チーム設定画面をクリックして開き、「請求」タブからプランをキャンセルできます。

管理者コンソール経由で請求にアクセスする

有料プランの組織の管理者でもある請求管理者は、管理者コンソールを通じて請求にアクセスできます。

請求情報の更新、請求管理者の権限の再割り当て、最新の請求書のダウンロードは、組織における現在の請求管理者のみが実行できます。

ライセンス数を更新する

請求管理者は管理者コンソールからライセンスを追加することができます。チームプランの場合はチーム設定で行ってください。

請求書でお支払いのお客様は Asana セールスチームにリダイレクトされますので、チームに変更をリクエストしてください。

プランを更新するときは、「ライセンス」ドロップダウンメニューからプランのサイズを変更できます。

無料プランにダウングレード、またはプランのサイズを変更する

有料プランを変更するか、有料プランを解約して無料プランにダウングレードするには、次のことを行います。

• トップバーの右側にあるプロフィール写真をクリックし、管理者コンソールを選択します
• 「請求」タブを開きます
• 「請求」タブで「プラン / トライアルをキャンセル」または「プランを編集」を選択します

年間プランをキャンセルした場合は、プランの更新日に自動的にキャンセルされます。

キャンセルポリシーの詳細、およびその他の選択肢はこちらをご覧ください。

こちらをクリックすると、請求ページに直接移動できます。

アップグレードやダウングレードによってデータが失われることはありません。

過去の請求書

請求管理者は、ワークスペースまたは組織の設定の「請求」タブからいつでも最新の請求書にアクセスできます。プランの請求管理者でもある有料プランの組織の管理者は、管理者コンソールの請求タブから請求書にアクセスできます。

ワークスペース、チームまたは組織の設定にアクセスしたら

1. 「請求」タブを開きます
2. 「最新の請求書を表示」をクリックします

組織内の有料プランのチームに対する最新の請求書を閲覧するには、チーム設定の「請求」タブにアクセスしてください。

お支払い方法の切り替え

請求管理者は「請求」タブからお支払い方法をクレジットカードから PayPal (またはその逆) に切り替えられます。

ここから、ご希望のお支払い方法を選択できます。

クレジットカード情報を入力する、あるいは PayPal アカウントにログインするよう求められます。お支払い方法が正常に更新されたら、「完了」をクリックします。