アップグレードと請求
- 次の項目までスキップ:
- Premium 組織と Premium チームの比較
- 請求の管理
- Premium ワークスペースまたは組織の請求ページにアクセスする
- Premium チームの請求ページにアクセスする
- 管理者コンソール経由で請求にアクセスする
- Premium プランの変更またはキャンセル
- 過去の請求書はどこにありますか？
料金についてはこちらをご覧ください。
Premium の機能についてはこちらをご覧ください。
Asana Business について
Asana Enterprise についてはこちらをご覧ください。
または、こちらから直接アップグレードページに移動できます。
アップグレードオプション
有料プランにアップグレードするときに検討すべきことが、以下の 3 点あります。
アップグレードするスペースを次から選択します。
- ワークスペースワークスペースワークスペースとは、会社のメールドメインやカスタムメールドメインを必要としない Asana のユーザーとプロジェクトの集合体です。続きを読む
- 組織内のチームチームチームとは、プロジェクトに共同で取り組む、組織内の人々で構成されるグループのことです。続きを読む
- 組織組織組織とは、共有メールドメインに基づき、Asana を利用する社内の全員がつながることのできるスペースです。続きを読む全体
小規模チームはアップグレードできますか？
小規模チームのニーズにお応えするために、2～5 人分のライセンスプランをご用意しています。Asana Premium は、ユーザー数が 1 人のプランではご利用いただけません。
組織全体ではなく 1 つの特定グループだけに有料機能が必要な場合は、そのチームだけをアップグレードできます。ただし、他のワークスペースや組織にサブスクリプションを譲渡することはできません。誤ったスペースをアップグレードした場合は、まずそれをキャンセルしてから正しいワークスペース / 組織をアップグレードし直す必要があります。
請求サイクルを次から選択します。
- 月単位
- 年単位
年間プランの場合は、2 か月分割引になります。
アップグレードするメンバーの人数を確認します。
- ワークスペースまたは組織をアップグレードする場合は、組織の全メンバーがアップグレードの対象になります
- 組織内のチームをアップグレードする場合は、チームのメンバーのみがアップグレードの対象になります
有料組織と有料チームの比較
組織に所属している場合、アップグレードの対象を組織全体にするか 1 つの特定のチームにするかを決める必要があります。
組織をアップグレードする場合は、組織の全メンバーに対して料金が発生します。この場合、組織全体、そして組織内のすべてのチームが有料機能を利用できます。
特定のチームをアップグレードする場合は、その特定のチームのみが有料プランの対象になります。組織内の他のメンバーや他のチームは Asana の基本バージョンのままになりますが、後で同様にアップグレードすることもできます。複数のチームを同時にアップグレードすることをご希望の場合は、セールスチームにお問い合わせください。
有料プランへのアップグレード
アップグレードするには、次のいずれかを行います。
- トップバーの右方にあるオレンジ色の「アップグレード」ボタンをクリックします
- プロフィール写真をクリックし、ドロップダウンメニューから「アップグレード」を選択します
リダイレクトされたページで、ワークスペースまたは組織をアップグレードする有料プラン (Premium、Business、Enterprise プラン) を選択します。アップグレードできない場合はサポートにお問い合わせください。
希望のプランを選択したら、次のページで組織全体をアップグレードするか 1 つのチームをアップグレードするかを選択します。
チェックマークはアップグレード対象のワークスペースや組織を表します。
「プランの詳細を変更」では、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を選択する
- 月間払いか年間払いを選択する
- ライセンスドロップダウンを使って、アップグレードするプランのサイズを選択する
- 組織全体をアップグレードするか、1 つのチームだけをアップグレードするかを選択する
すべてプランは人数により段階的に料金が設定されています。現在、ユーザー 1 人用の有料プランは提供されていません。
オプションをすべて選択して「プランを更新」ボタンをクリックすると、請求情報ページに移動します。
請求情報ページで、お支払い情報と請求先住所を入力します。
プランタイプを選択して請求情報を入力したら、「アップグレード」を選択します。
請求書によるお支払い
メンバーが 20 人以上の年間プランの場合は、請求書によるお支払いが可能です。
詳しくは、セールスチームにお問い合わせください。
請求の管理
アップグレードの手続き中に、自分または同僚の 1 人をサブスクリプションの請求管理者に指定できます。
請求管理者は、以下のことを行えます。
- 請求情報を更新する
- 自動的に Premium 組織の管理者になり、他の管理者を指定する
- Premium プランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルする
- 他のメンバーを請求管理者に指定し直す
- 請求サイクルごとに最新の請求書のコピーを受け取る
- 過去の請求書のコピーにアクセスする
Premium ワークスペースまたは組織の請求ページにアクセスする
ワークスペースの請求ページには、ワークスペース / 組織の管理者コンソールからアクセスできます。
ワークスペースの管理者コンソールにアクセスするには
- 右上隅のプロフィールアイコンをクリックします
- 「管理者コンソール」をクリックします
「管理者コンソール」をクリックしたら、「請求」タブに移動します。
「請求」タブから、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を変更する
- ライセンス使用状況を確認する
- 請求情報を更新する
- アカウントの請求管理権限を再割り当てする
- 最新の請求書をダウンロードする
- サポートに問い合わせる
Premium チームの請求ページにアクセスする
チームの請求ページには、チーム設定からアクセスできます。
Premium チームの請求ページにアクセスするには
- サイドバーの組織内の Premium チームの名前にカーソルを合わせます。
- 表示される三点リーダーアイコンをクリックします。
- 「請求を管理」をクリックします。
請求書を使ってお支払いいただいている Premium プランの請求管理者で、プランの変更やキャンセルをご希望の方は「請求」タブよりセールスチームにお問い合わせください
ここから、「請求」タブを開きます。
チームの請求管理者は、チーム設定画面をクリックして開き、「請求」タブからプランをキャンセルできます。
管理者コンソール経由で請求にアクセスする
Premium 組織の管理者でもある請求管理者は、管理者コンソールを通じて請求にアクセスできます。
「請求」タブから、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を変更する
- ライセンスの使用状況を確認する
- 請求情報を更新する
- アカウントの請求管理権限を再割り当てする
- 最新の請求書をダウンロードする
- サポートに問い合わせる
請求情報の更新、請求管理権限の再割り当て、最新の請求書のダウンロードは、組織における現在の請求管理者のみが実行できます。
無料プランにダウングレードする、または Premium プランのサイズを変更する
Premium プランを変更するか、Premium プランを解約して無料プランにダウングレードするには、次のことを行います。
- トップバートップバートップバーは、Asana の最上部 (ヘッダーの上) に表示されます。続きを読むの右側のプロフィール写真をクリックし、「管理者コンソール」を選択します。
- 「請求」タブに移動します
- 「請求」タブで「プラン / トライアルをキャンセル」または「プランを編集」を選択します
年間プランをキャンセルした場合は、プランの更新日に自動的にキャンセルされます。
キャンセルポリシーの詳細、およびその他の選択肢はこちらをご覧ください。
アップグレードやダウングレードによってデータが失われることはありません。
過去の請求書
請求管理者は、ワークスペースまたは組織の設定の「請求」タブからいつでも最新の請求書にアクセスできます。プランの請求管理者でもある Premium 組織の管理者は、管理者コンソールの請求タブから請求書にアクセスできます。
ワークスペース、チームまたは組織の設定にアクセスしたら
- 「請求」タブを開く
- 「最新の請求書を表示」をクリック
組織内の Premium チームに対する最新の請求書を閲覧するには、チーム設定の「請求」タブにアクセスしてください。
請求サイクルごとに、請求管理者はメールで請求書のコピーを受け取ります。このメールの下部にあるリンクをクリックすると、過去の請求書にアクセスできます。
過去のすべての請求書にアクセスするには
Asana の請求書メールを見つけて開きます。
メールの下部の「View your invoice online」(請求書をオンラインで表示) をクリックします。
Asana の請求書メールを受信し、過去の請求書にアクセスできるのは、請求管理者のみです。
