Asana でのフェアフードシステム構築を行う The Food Assembly

Asana でのフェアフードシステム構築を行う The Food Assembly
  • Asana でのフェアフードシステム構築を行う The Food Assembly
  • アクティブメンバーの数
    • 190,000 人
  • ヨーロッパ国内のアセンブリの数
    • 1,200 以上
  • 会社の規模
    • 110

人々がこれまでと違う方法でパンを買うようになれば、食品の流通そのものが変わるはず。そのアイデアのもとに生まれたのが The Food Assembly です。

2011 年にフランスで創設された The Food Assembly のミッションは、「生産者と産地直送の新鮮な食品を求める消費者のための持続可能なシステムを作る」という大胆なものでした。彼らは食品の生産者と消費者をつなぐために「アセンブリ」と呼ばれる市場を考案しました。その仕組みはこうです。地元のホストが、農家と生産者を選んでアセンブリを編成します。Food Assembly の会員はオンラインで野菜、肉、チーズなどを選んで購入し、カフェや学校などで毎週設置される会場で購入商品の受け取りを行います。厳選素材を集めたスーパーで買い物をするようなものですが、より直接的で心のこもったものになります。

「The Food Assembly で食料品を購入すると、代金は生産者に直接支払われます」と The Food Assembly のプロダクトマネージャーである Clément Chapalain 氏は言います。「これまでの流通モデルだと、肉や野菜を卸売業者がすべて買い上げるので、そこに権力が集中して価格に影響が出ます。そのため、農家が十分な対価を得られないことが多くあります。」

The Food Assembly のような形であれば、農家は価格を自分で決められるので、売上げを予測しやすくなります。また、会員は直販以外では手に入らないような新鮮な食品を購入できます。「直販を促し、ホストが最高の生産者だけを選ぶことによって、商店やスーパーでは買えないような質の高いものを豊富に揃えることができます」と Clément 氏は説明します。

成長を支え続けるプラットフォーム

現在、The Food Assembly はヨーロッパで 1,200 以上のアセンブリを運営しています。6,000 以上の生産者と、利用している会員の数は 19 万人に上ります。 アセンブリの 65% がフランスで行われ、他にはイギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、デンマーク、オランダのヨーロッパ全域におよびます。The Food Assembly に類似した会社もありますが、複数国に展開するほどの例はほとんどありません。

「スーパーや昔ながらの流通システムをライバルと考えるなら、私たちの規模は比べものにならないほど小さいものです」と Clement 氏は続けます。「私たちの次の課題は、食料品直販の大手から、どうしたら食料品流通システム全体の中で存在を強めることができるかです。」

これが従業員数わずか 110 名の The Food Assembly の次なる野望です。

The Food Assembly のプラットフォームには、重要なインターフェイスが 3 つあります。一つは食品生産者がカタログを作ったり、アセンブリとやり取りしたり、売上げを管理するためのもの、もう一つはホストがアセンブリを管理するためのもの、そしてもう一つはメンバーが商品を購入するためのものです。

これら 3 つはそれぞれ要件が異なります。たとえば、ホストには起業家的な人が多く、便利な機能をいくつも追加して欲しいと考えます。一方で、生産者の多くはコンピューターが苦手で、それよりも畑や農場で仕事をしていたいと思うかもしれません。The Food Assembly 以外ではまったくインターネットを使わないという生産者もいるそうです。

9 か国のユーザーが使用するプラットフォームとその機能をメンテナンスし、同時に新しい機能を追加するのは本当に大変です。「イノベーションを起こし続けなければ、成長を持続し、社会への影響を広げることはできませんが、私たちは特殊な機能をいくつも詰め込んだプラットフォームの維持も行わなくてはならないのです」

チームワークをスケールアップ

ビジネスの拡大に取り残されないよう、The Food Assembly のプロダクトチームは常に優先順位を整理し、理解しなくてはなりません。プロダクトチームのメンバーは 35 名。製品の区分別に 4 つのチームに分けられ、デザイナー、開発者、プロダクトマネージャー、データサイエンティスト、エンジニア、サポートエージェント、ユーザーエクスペリエンス分析者などが働いています。

Clement 氏が The Food Assembly に入社した当時は、プロジェクト管理に GitHub が使用されていました。GitHub は主に開発者がコードベースを保守するためのツールですので、他の部門と共同で作業するプロジェクトの管理には向きません。そのため、会社が大きくなるにつれて、別のツールが必要だと誰もが感じるようになりました。

そこで彼らはツールをいくつも選び、何人か集めては試用テストを繰り返しました。Asana のテストはわずか 5 人で始めましたが、すぐに 20 人ほどに増えたと Clement は言います。「他のツールと比べて驚くほど短い期間で利用者が増えましたね。その頃は Asana を共同作業で使う To-Do リストのようだと思っていました。」

彼らは最終的に Asana を選び、会社全体での利用を始めました。その主な理由は、オンボーディングのプロセスがどのツールよりも簡単だったから。「ツール選びの条件として重視したのは、全員に理解しやすく始めやすいことでした。Asana はその条件をクリアしていました。今では従業員全員が使っています。」

全員にプランを明確に示す

4 つのプロダクトチームはそれぞれに Asana を使用して、進行中のイニシアチブを追跡していますが、それらのプランを全体でまとめて管理するために、Asana で「製品ロードマップダッシュボード」という名前の ロードマップ を作成しています。これにより、プロダクトチームがすべてを整然と管理できるようになっただけではなく、他の従業員たちにプロダクトチームの仕事について理解してもらえるようにもなったと言います。

「とにかくすべてが明確になりました。それが Asana を導入して得た最も大きな収穫だと思います。以前は、プロダクトチームが何をしているのか本当によく質問されましたが、今ならこれとこれと、あとこのプロジェクトを進めていると、Asana を見ればすぐにわかるでしょう。また、それぞれのプロジェクトの詳細も、すべて Asana で確認ができます。他にも、プロジェクトのステータス更新機能を使えば、プロジェクトごとの最新の情報を定期的に送信することもできます。Asana のおかげで、プロダクトチーム以外とのコミュニケーションが本当に楽になりました。」

Clement 氏は Asana について、プロダクトチームの仕事の複雑さを皆に理解してもらうために欠かせないツールだと言います。「簡単な機能などありません。簡単なバグもありません。すべてが本当に複雑なのです。Asana でプロジェクトを管理すれば、その複雑さを全員にわかってもらえます。私たちが何を優先し、それが会社のグローバル戦略にどう関わってくるかも全員が把握できるようになります。」

Asana ですべてを整理する

すべてが明確になったことが、Asana が職場環境に与えた最も重要なインパクトの一つだと Clément 氏は言います。「誰がどのチームに属しているか、チームがそれぞれどこまでを担当するのか、今はどこを作業しているのか、あるいは何かの相談をしたい場合に誰に問い合わせればよいのかが、Asana を見るだけですぐにわかります。」しかし、Asana の用途はそれだけではありません。The Food Assembly では Asana を次のことにも活用しています。

  • プロジェクトの計画と整理: 「チームでさまざまなアイデアを出し合い、それを整理して、目標を実現させるために必要な作業を洗い出すのに役立ちます。」
  • バグの追跡: 「多くのプロジェクトがありますが、プロダクトチームごとに必ず 1 つ作成するプロジェクトがあり、そこですべてのバグと、ユーザーや会社から送られるこまごまとした機能の追加リクエストの優先順位の決定や管理を行なっています。」
  • 責任の明確化: 「さまざまなタスクが 1 つの画面で一度にまとめて表示され、タスクの担当者や期日などを簡単に確認できます。これによって自分の仕事に対する責任感が生まれます。」
  • タスクの見落としをなくす: 「何かを見落としていても、Asana があればすぐに気付くことができます。」
  • 目標の確認: 社内でチームごとに 3 か月目標を設定し、その進捗の確認に Asana を使用しています。
  • 社内フィードバックの収集: Google フォーム連携を使用すれば、フォームに入力されたレスポンスから Asana のタスクを作成できます。これを利用して、従業員から送られる機能の追加リクエストを管理しています。

「新しくツールを導入した際に難しいことは、全員にそれを使ってもらうことだと思います。Asana は誰でも簡単に理解して使いこなせるので、そういった問題はまったくありませんでした。」

Asana のサクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームがプロジェクトやタスクを管理し、成果を出すための一番の近道です。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査ミッション

月面探査ミッション

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を詳細に視覚化することで、全体像を把握しつつ、潜在的な問題を発見して仕事を順調に進められます。

期限を遵守

実行可能な会話をする

進行中の仕事について質問をしたり最新情報を提供したりすることで、会話を実際の行動につなげることができます。

実行可能な会話をする

仕事にファイルを添付

共有文書、デザインファイル、予算のスプレッドシートなどを 1 か所にまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでも、モバイル版 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功させる

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するために役立ちます。

プログラムを例外なく成功させる

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握できます。

各ステップを綿密に計画

現在の担当者を知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

現在の担当者を知る

計画通りにリリースする

計画の全体像と詳細を把握することで、調整しながら仕事を順調に進められます。

計画通りにリリースする

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握できます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

順調な作業と問題のある作業を把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

順調な作業と問題のある作業を把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイル版 Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現できます。

位置について、用意、リリース!

優先度を洗い出す

各目標をタスク化することで、会社全体の目標を全員に対して視覚化できます。

優先度を洗い出す

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンがどのように目標につながっているのかを描き出し、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

関連情報や最新情報の共有

目標と直接結び付いた更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

関連情報や最新情報の共有

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を連携することで、重要な文書をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上ではっきりと確認できます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進むことができます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイル版 Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチーム全員が組織の目標を把握し、最も重要な業務に集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

担当者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアも、自分がやるべきことを把握できます。

担当者を知る

各ステップを綿密に計画

ローンチの計画を作成して、スタートからゴールまでの進路を決定します。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進められます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を 1 か所に集めることができます。

すべてをつなげる

重要なステップを注視

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡できます。

重要なステップを注視

進捗を追跡

順調な作業と問題のある作業を把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって飛び立ち、月面に到着できます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!