The Food Assembly: Asana での「フェアフード」システム構築

The Food Assembly: Asana での「フェアフード」システム構築
  • The Food Assembly: Asana での「フェアフード」システム構築
  • アクティブメンバーの数
    • 190,000 人
  • ヨーロッパ国内のアセンブリの数
    • 1,200 以上
  • 社員数
    • 110

人々がこれまでと違う方法でパンを買うようになれば、食品の流通そのものが変わるはず。そのアイデアのもとに生まれたのが The Food Assembly です。

2011 年にフランスで創設された The Food Assembly のミッションは、「食品を畑や農場から直接届けたい人と、それを購入したい人のために、持続可能なシステムを作る」という大胆なものでした。彼らは「アセンブリ」と呼ばれるマーケットプレースを考案し、食品の生産者と消費者をつなぐことでこれを実現しました。その仕組みはこうです。地方にいるホストが、農家と生産者を選んでアセンブリを編成します。Food Assembly のメンバーはオンラインで野菜、肉、チーズなどを選んで購入し、カフェや学校などに設定される会場で週に一度購入商品を受け取るのです。厳選素材を集めたスーパーで買い物をするようなものですが、よりダイレクトでパーソナルな関係を築けることが特長です。

「The Food Assembly で食料品を購入すると、代金は生産者に直接支払われます」と The Food Assembly のプロダクトマネージャーである Clément Chapalain は言います。「これまでの流通モデルだと、肉や野菜を卸売業者がすべて買い上げるので、そこに権力が集中して価格に影響が出ます。そのため、農家が十分な対価を得られないことが多いのです」

The Food Assembly のようなモデルであれば、農家は価格を自分で決められるので、売上げを予測しやすくなります。また、メンバーは他では手に入らないような新鮮な食料品を直接購入することができます。Clément は言います。「直販者の数を増やし、ホストが最高の生産者だけを選ぶことによって、商店やスーパーでは買えないような質の高い食料品を豊富に揃えることができます」

成長を支え続けるプラットフォーム

現在、The Food Assembly はヨーロッパで 1,200 のアセンブリを運営しています。6,000 もの生産者が活動中で、アクティブなメンバーの数は 19 万人に上ります。 アセンブリの 65% がフランスに存在し、あとはイギリス、ドイツ、ベルギー、スイス、イタリア、スペイン、デンマーク、オランダのヨーロッパ 8 か国におよびます。The Food Assembly に類似した会社もありますが、複数の国に展開するほど拡大した例はほとんどありません。

「スーパーや昔ながらの流通システムをライバルと考えるなら、私たちの規模は比べものにならないほど小さいと思います」と Clement は言います。「それなら、食料品直販システムの大手から、食料品流通システムの大手へと成長したい。それが私たちの狙いです」

社員わずか 110 名の The Food Assembly、何という偉大な野望でしょう。

The Food Assembly のプラットフォームには、重要なインターフェイスが 3 つあります。一つは食品生産者がカタログを作ったり、アセンブリとやり取りしたり、売上げを管理するため、もう一つはホストがアセンブリを管理するため、そしてもう一つはメンバーが商品を購入するためのインターフェイスです。

これら 3 つはそれぞれ要件が異なります。たとえば、ホストには企業的な人が多く、便利な機能をいくつでも追加して欲しいと要求するでしょう。しかし、生産者の多くはコンピュータが苦手で、それよりも畑や農場で仕事をしていたいと思うかもしれません。The Food Assembly 以外ではインターネットを使わないという生産者もいるそうです。

9 か国のユーザーが使用するプラットフォームとその機能をメンテナンスし、同時に新しい機能を追加するのは本当に大変です。「イノベーションを起こし続けなければ、成長を持続し、社会への影響を広げることはできません。しかし私たちは、特殊な機能をいくつも詰め込んだプラットフォームも維持しなくてはならないのです」

チームワークをスケールアップ

ビジネスの拡大に取り残されないよう、The Food Assembly のプロダクトチームは常に優先順位を整理し、理解しなくてはなりません。プロダクトチームのメンバーは 35 名。製品の区分別に 4 つのチームに分けられ、デザイナー、開発者、プロダクトマネージャー、データサイエンティスト、エンジニア、サポートエージェント、ユーザー体験調査員などが働いています。

Clement が The Food Assembly に入社した当時、同僚たちはプロジェクト管理に GitHub を使用していました。GitHub は主に開発者がコードベースを保守するためのツールですが、他の部門と共同で作業するプロジェクトの管理には向いていません。そのため、会社が大きくなるにつれて、社員たちは別のツールが必要だと感じるようになりました。

そこで彼らはツールをいくつも選び、何人か集めては試用テストを繰り返します。Asana のテストはわずか 5 人で始めましたが、すぐに 20 人ほどに増えたと Clement は言います。「他のツールと比べて驚くほど短い期間で利用者が増えましたね。その頃は Asana を共同作業で使う To do リストのようだと思っていました」

彼らは最終的に Asana を選び、全社で使用を開始します。その主な理由は、オンボーディングのプロセスがどのツールよりも簡単だったから。「ツール選びの条件として重視したのは、全員が簡単に理解して使えることです。Asana はその条件を十分にクリアしましたね。今では全員が使いこなしています」

全員にプランを明確に示す

4 つのプロダクトチームはそれぞれに Asana を使用して、進行中のイニシアチブを追跡していますが、それらのプランを全体的としてまとめて管理するために、Asana で「製品ロードマップダッシュボード」という名前の ロードマップ を作成しています。これにより、プロダクトチームはすべてを整然と管理できるだけでなく、他の社員たちにプロダクトチームの仕事について理解してもらえるようにもなったと言います。

「とにかくすべてが明確になりました。それが Asana を導入して得た最も大きな収穫だと思います。以前は、プロダクトチームが何をしているのか本当によく質問されましたが、今ならこれとこれと、あとこのプロジェクトを進めていると、Asana を見ればすぐにわかるでしょう。また、それぞれのプロジェクトの詳細も、すべて Asana で整然と確認できます。ほかにも、プロジェクトのステータスアップデート機能を使えば、プロジェクトごとに最新の情報を常に送ることもできます。Asana のおかげで、プロダクトチーム以外とのコミュニケーションが本当に楽になりました」

Clement は Asana について、プロダクトチームの仕事がどれほど複雑かを皆に知ってもらうために欠かせないツールだと言います。「簡単な機能などありません。簡単なバグもありません。すべてが本当に複雑なのです。Asana でプロジェクトを管理すれば、その複雑さを全員にわかってもらえます。私たちが何を優先し、それが会社のグローバル戦略にどう関わってくるかも全員が理解できるでしょう」

Asana ですべてを整理する

すべてが明確になったことが、Asana が職場環境に与えた最も重要なインパクトの一つだと Clément は言います。「誰がどのチームに属しているか、チームがそれぞれどこまでを担当するのか、今はどこを作業しているか、あるいは、何か相談したい時誰に問い合わせればよいのかが、Asana を見るだけですぐにわかります」しかし、Asana の用途はそれだけではありません。The Food Assembly では Asana を次のように使用しています。

  • プロジェクトを計画し、整理する: 「チームでさまざまなアイデアを出し合い、それを整理して、目標を実現させるために必要な作業を洗い出すのに役立ちます」
  • バグを追跡する: 「プロジェクトを数多く作成しますが、プロダクトチームごとに必ず 1 つ作成するプロジェクトがあり、そこですべてのバグと、ユーザーや会社から送られるこまごまとした機能の追加リクエストを管理しています」
  • 責任の明確化: 「さまざまなタスクが 1 つの画面で一度にまとめて表示され、タスクの担当者や期日などを簡単に確認できます。これなら自分の仕事に対する責任感が生まれますね」
  • タスクの見落としをなくす: 「何かを見落としていても、Asana があればすぐに気付きます」
  • 目標の追跡: 社内でチームごとに 3 か月目標を設定し、追跡するために Asana を使用しています。
  • 社内のフィードバックを集める: Google フォーム連携を使用すれば、フォームに入力されたレスポンスから Asana のタスクを作成できます。これを利用して、社員から送られる機能の追加リクエストを管理しています。

「新しくツールを導入した後で本当に大変なのは、全員にそれを使ってもらうことだと思います。Asana は誰でも簡単に理解して使いこなせるので、まったく問題ありませんでした」

その他の Asana のサクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームが協力してプロジェクトやタスクを管理するための一番の近道。そして業績を伸ばすことができます。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査任務

月面探査任務

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を綿密に立てることで、全体像を把握し、潜在的な問題を特定して仕事を順調に進めることができます。

期限を遵守

実用的な会話をする

進行中の仕事の質問をしたり最新情報を提供したりすることで、行動につながる会話をすることができます。

実用的な会話をする

仕事にファイルを添付

共有書類や設計ファイル、予算書のスプレッドシートなどをまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでもモバイル用 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功裏に実施

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するためのお役に立ちます。

プログラムを例外なく成功裏に実施

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握することができます。

各ステップを綿密に計画

誰がボールを握っているのかを知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

誰がボールを握っているのかを知る

スケジュール通りのリリース

計画の全体像を把握することで、調整しながら仕事を順調に進めることができます。

スケジュール通りのリリース

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握することができます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

何が順調で、何がそうでないかを把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

何が順調で、何がそうでないかを把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイルで Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現することができます。

位置について、用意、リリース!

優先度を設定

それぞれの目標に向けてタスクを作成することで、全員が会社全体の目標を理解できます。

優先度を設定

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンから目標までの道のりを把握することで、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

情報を共有し、現状を把握

目標と密接につながった更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

情報を共有し、現状を把握

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を統合することで、重要な書類をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上で確認することで、首尾よく行動することができます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進めます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイルで Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチームが組織の目標を把握できるため、するべきことに全員が集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

責任者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアもやるべきことを把握できます。

責任者を知る

各ステップを綿密に計画

リリース計画を作成することでスタートからゴールまでの進路を決定。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進めることができます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を同じ場所で管理できます。

すべてをつなげる

成功を見逃さない

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡することができます。

成功を見逃さない

進捗を追跡

何が順調で、何がそうでないかを把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって発射し、月面に到着することができます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!