# ServiceNow + Asana

> コードを 1 文字も書くことなく、ServiceNow のリクエストを Asana タスクに変換し、双方向の同期をリアルタイムで実行できます。

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登録することにより、Asana の[プライバシーポリシー](/terms/privacy-statement)と[利用規約](/terms/terms-of-service)に同意したものとみなされます。

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プロジェクトを作成するには、Asana に[登録](/create-account)してください。

ビジネス用のメールアドレスで登録してください。個人用のメールアドレス (例: jennyforrest@gmail.com) ではアカウント登録できません。お困りのことがありましたら、[こちらのサポートフォーム](https://form.jotform.com/220864619371056)からお問い合わせください。

チームがすでに Asana をご利用の場合は、
[ログイン](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true)して Asana の無料トライアルを始めましょう。

Asana は現在お使いのインターネットブラウザーに対応していません。[対応ブラウザー](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers)のいずれかを使用してご登録ください。

このメールアドレスでのアカウント作成で問題が発生しました。[ヘルプセンター](https://help.asana.com)にアクセスし、画面右下の Asana サポートボットを使ってチケットを作成し、サポートにご連絡ください。

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この組織には既存の Asana アカウントがあるため、問題が発生しました。[ヘルプセンター](https://help.asana.com)にアクセスし、画面右下の Asana サポートボットを使ってチケットを作成し、サポートにご連絡ください。

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タスク

あらゆる仕事を管理

**タスク**を使用すれば、すべての仕事を整理して管理できるほか、コラボレーションも可能です。

**タスク**は、To-Do、アイデア、メモ、リマインダーなどとして使用できます。

タスクを自分やチームメイトに**割り当て**ます。

**Tab+M** を押すと、自分にタスクをすばやく割り当てることができます。

**期日**を追加することで、期限が明確になります。

タスクの**説明**フィールドには指示内容やするべきことを入力します。

**@** を入力すると、他のタスクやメンバー、会話、プロジェクトへのリンクを作成できます。

他のユーザーを @メンションすると、その相手はタスクの**フォロワー**として追加されます。

タスクの最新情報を把握する必要があるメンバーは、**フォロワー**として追加します。

質問またはフォロワーに情報を提供する場合は**コメント**を追加します。

関連ファイルや楽しい GIF ファイルを**添付**として追加できます。

**Dropbox**、**Google ドライブ**、**Box** から直接添付することも可能です。

サブタスクの追加後に **Enter** を押すと、他のサブタスクも追加できます。

**サブタスク**には通常のタスクとまったく同じように詳細を含めることができます。

サブタスクにコメントや添付を追加するには、**コメントの吹き出し**をクリックします。

どの画面でも、**トップバー**からタスクを作成できます。

**おめでとうございます！**これでタスクについて習得しました。

次のレッスンに進みましょう！

マイタスク

次にするべきことを常に把握

**マイタスク**では、次にするべきことが必ずわかります。

**マイタスク**とは、自分に割り当てられているすべてのタスクのリストです。

**マイタスク**のリストをクリックし、タスクを入力して追加します。

x@mail.asana.com に**メール**を転送すれば、タスクに変換できます。

新しいタスクは**最近の割り当て**リストの一番上に表示されます。

**マイタスク**に追加したタスクは自分以外には公開されません。

「**公開**」をクリックすると、チームと共有できます。

タスクは**今日**、**近日**、**後日**に分類することで優先度をつけることができます。

今日行うタスクは**今日**にします。

チームメイトは、あなたの**マイタスク**のリストを表示して、あなたが何に取り組んでいるかを確認できます。

期限が 1 週間以内のタスクは**近日**にします。もうすぐ期限のタスクが一目瞭然です。

期日になると、タスクは**近日**から**今日**に移動します。

期限が 1 週間以上先のタスクは**後日**にします。

期限の 1 週間前になると、そのタスクは**後日**から**近日**に移動します。

**マイタスク**の優先度を常に設定しておくことで、今取り組むことと、近日中に予定されていることをいつでも把握できます。

次に、Asana でチームと一緒に仕事をする方法を学びましょう。

プロジェクト

チームメイトと一緒に仕事をする

**プロジェクト**を使うと、チームで一緒に一連のタスクに取り組むことができます。

**プロジェクト**で、プロセスやイニシアチブのステップを管理および整理することができます。

**マイタスク**と同じように、クリックして入力すればプロジェクトにタスクを追加できます。

タスクを**メール**からプロジェクトに追加します。

**セクション** を追加すれば、タスクをリストプロジェクトに整理することができます。

どのタスクの行でも **Tab+N** を押せば新しいセクションを作成できます。

また、**列**を追加すればタスクをボードプロジェクトに整理できます。

タスクを**割り当て**て**期日**を設定します。

プロジェクト**カレンダー**があれば期限の見逃しを防ぐことができます。

プロジェクトの最新情報を受け取る必要があるユーザーを**メンバー**として追加します。

告知やディスカッションを開始する場合は**会話**を投稿します。

**進捗**を使うと、プロジェクトの進み具合を確認することができます。

プロジェクトの**ステータス**を設定し、プロジェクトの進み具合をチームに知らせます。

プロジェクトは**サイドバー**から開いたり整理したりします。

プロジェクトを**お気に入り**に登録すれば、サイドバーの一番上にピン留めできます。

プロジェクト名の左にある**星**ボタンをクリックすると、プロジェクトはお気に入りに登録されます。

**トップバー**を使うと、どの画面からでもプロジェクトを新規作成できます。

受信トレイ

コミュニケーションをさらに加速

**受信トレイ**でコミュニケーションと調整がさらに速くなります。

**受信トレイ**をチェックして更新情報をすばやく確認し、対応します。

タスクの期日になると、**受信トレイ**に通知が表示されます。

**受信トレイ**を閉じずに、更新情報を開いて対応することができます。

対応が終了した更新情報は**アーカイブ**します。

更新情報の右に表示される **X** をクリックして、通知をアーカイブします。

**アーカイブ**を開いて、非表示にした更新情報を受信トレイに戻します。

アーカイブされた更新情報の右に表示される**矢印**をクリックすると、受信トレイに戻ります。

タスクやプロジェクトの**フォローを外す**と、その更新情報の受け取りを停止することができます。

Asana を使い慣れたら、**メール通知**をオフにできます。

**おめでとうございます！**これで、Asana で素晴らしい一日を過ごす準備が整いました。

### ServiceNow とは？

[ServiceNow](https://www.servicenow.com/) は、ソフトウェアに縛られない、従業員の自由な働き方を可能にするデジタルワークフローを構築します。そしてお客様は必要なときに必要なものを得ることができます。

### ServiceNow + Asana を選ぶ理由

[Unito を使って ServiceNow と Asana を連携](https://unito.io/integrations/asana-servicenow/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)させると、ServiceNow から Asana タスクを自動的に送信したり、Asana タスクの情報を ServiceNow のリクエストに入力したりできるほか、双方向の同期を同時に実行できます。

### ユースケース
- **ビジネスチームと IT チームを横断するコラボレーション:** IT チーム、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、マーケティング担当者、関係者が Asana で連携し、ServiceNow で進行中の仕事に関する最新情報をリアルタイムで共有できます。ステータス、コメント、添付、変更を双方向で自動的に同期します。
- **社外の組織とのやり取り**: クライアント、顧客、フリーランサー、その他の社外の連絡先と Asana から最新情報やデータを共有できます。それぞれの関係者が使用するツールは問いません。
- **データの並行移行:** ServiceNow から Asana にデータを直接転送し、両方のアプリを常時同期して、円滑な移行を実現します。

### Unito とは？

連携プラットフォームの Unito を使用すると、Asana のユーザーはタスクを [50 種以上の主要なアプリやツール](https://unito.io/connectors/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)のアイテムに変換でき、双方向の同期をリアルタイムで実行できます。

Asana の戦略的パートナーである Unito は、詳細な設定が可能なノーコードのフロービルダーを通じて、連携を効率化できます。そのため、カスタムコードを書く必要がなく、**ITやチケットのワークフローを柔軟に管理できます。

[Unito を無料で試す](https://app.unito.io/#/signup?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)

### ServiceNow と Asana を連携する方法
- [Unito に登録](https://app.unito.io/#/signup/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)します（無料トライアルあり）。
- Asana と ServiceNow を Unito に連携します。
- フローの方向を一方向または双方向から選択します。これにより、Unito がタスクや作業アイテムを自動的に作成する場所を指定します。
- 同期から一部のタスクやアイテムを除外したい場合は、ルールを追加します。たとえば、特定のタグを持つタスクのみを同期するルールなどを追加できます。
- フィールドマッピングテーブルで、タスクとアイテムの対応するフィールド同士をリンクします。このステップでは、リアルタイム更新の同期の方向も決定します。
- (任意) すべての履歴データを追加するか、新しく作成されたタスクや作業アイテムのみを同期するかを選択できます。

詳細は、Asana と ServiceNow の連携方法に関する[こちらの記事](https://unito.io/blog/how-to-integrate-servicenow-asana/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)をご覧いただくか、[Unito の一般的なフロー作成ガイド](https://guide.unito.io/how-to-create-your-first-flow/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)をご参照ください。

### Unito で利用可能なフィールド

Unito は、タスク名、説明、コメント、担当者、タグ、添付、日付、カスタムフィールドなど、Asana の多くのフィールドに対応しており、数ある自動化ソリューションや連携ソリューションの中でも随一の柔軟性を備え、高度なカスタマイズが可能です。

Unito で利用可能な ServiceNow のフィールドタイプの一覧は[こちら](https://unito.io/blog/how-to-integrate-servicenow-asana/#h-step-4-set-field-mappings-between-servicenow-and-asana)からご覧ください。

### 詳細とサポート

詳細は、[Unito のヘルプセンター](https://guide.unito.io/welcome-to-unito/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)をご覧ください。

ご質問やご意見をお持ちのお客様、またはサポートが必要なお客様は、[Unito サポートチームまでお問い合わせ](https://unito.io/contact/?utm_source=asana&utm_medium=marketplace&utm_campaign=asana_servicenow)ください。

Asana アプリの連携

ServiceNow + Asana