# Gli operatori di marketing sono scettici sull’IA. Ecco come risolvere il problema. > Scopri perché i professionisti del marketing sono più riluttanti ad adottare l’IA rispetto ad altri reparti, oltre a strategie supportate dalla ricerca per trasformare il loro scetticismo in entusiasmo. Source: https://asana.com/it/resources/ai-survey-marketing-skeptics ## Gli operatori di marketing sono scettici sull’IA. Ecco come risolvere il problema. L’intelligenza artificiale non è solo una tendenza, è un must per stare al passo con la concorrenza. Ma mentre [il 36% degli operatori della conoscenza](https://asana.com/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) utilizza già l’IA almeno una volta alla settimana, i team di marketing stanno ancora lasciando molti vantaggi dell’IA sul tavolo. Questo risultato è sorprendente, ma è anche risolvibile. La ricerca di [The Work Innovation Lab](https://asana.com/work-innovation-lab), un think tank di Asana, ci mostra perché i marketer sono titubanti e come i leader possono trasformare questo scetticismo in entusiasmo.  ## La ricerca Il Work Innovation Lab ha intervistato oltre 4.500 collaboratori individuali, manager di medio e alto livello e dirigenti negli Stati Uniti e nel Regno Unito per scoprire come le aziende possono ottenere risultati reali con l’IA. Da questa ricerca è emersa una tendenza sorprendente: i professionisti del marketing sono scettici e riluttanti ad adottare l’IA, soprattutto rispetto ai reparti operativi e IT.  ## Gli addetti al marketing: gli scettici dell’IA Storicamente, i professionisti del marketing sono stati i primi ad adottare la tecnologia, abbracciando innovazioni come piattaforme di social media, sistemi CRM e strumenti di analisi dei dati. Ma l’IA è diversa. Ecco alcuni dei dati più sorprendenti che The Work Innovation Lab ha trovato nella sua ricerca:  - **Ritardo nell’adozione dell’IA:**solo il 49% dei professionisti del marketing sfrutta l’IA per le attività amministrative, indicando potenziali lacune nelle competenze o la mancanza di strumenti di IA su misura per le loro esigenze specifiche. - **Esitazione con l’IA nel servizio clienti:**meno della metà (47%) dei marketer approva il ruolo dell’IA nel servizio clienti, sottolineando la preferenza per punti di contatto umani autentici.  - **Riluttanza a lasciare che sia l’IA a decidere:**solo il 29% dei professionisti del marketing si sente a proprio agio nel lasciare che l’IA prenda decisioni, evidenziando la propria fiducia nell’intuizione e nella discrezione umane.  - **Paura dell’etichetta di “pigri”:**circa il 31% dei marketer è preoccupato di essere etichettato come “pigro” per l’utilizzo dell’IA, una preoccupazione più diffusa in questo gruppo rispetto ad altri reparti.  ## Dallo scetticismo all’entusiasmo: come invertire la tendenza Queste statistiche hanno più senso se si considera la natura del marketing, che si concentra su tratti umani come l’empatia, l’arte e l’intuizione. Per questo motivo, l’IA sfida l’identità dei professionisti del marketing più profondamente rispetto ai dipendenti in discipline più tecniche.  Ma l’IA non è il nemico: è uno strumento che può aiutare i professionisti del marketing a essere _più_ creativi. Ecco alcuni punti chiave supportati dalla ricerca per aiutare i leader di marketing a sbloccare questo potenziale.  - **Dai priorità alla formazione sull’IA:** solo il 24% dei marketer ritiene di aver ricevuto una formazione sufficiente sull’IA. Valuta la possibilità di organizzare sessioni di formazione specializzate come “Fondamenti di IA per i marketer” per soddisfare le esigenze di coloro che non hanno un background tecnico. - **Riposizionare l’IA come partner creativo:** cambia la percezione dell’IA da potenziale concorrente ad alleato collaborativo. Evidenzia come l’IA può setacciare grandi set di dati, aiutare a personalizzare le esperienze dei clienti e automatizzare le attività ordinarie. - **Promuovi l’esplorazione pratica dell’IA:** coinvolgi i professionisti del marketing con strumenti di IA in workshop interattivi che utilizzano dati di campagne reali. Potresti anche prendere in considerazione l’avvio di un [esperimento “AI Brain Boost”](https://asana.com/resources/ai-brain-boost-how-to), come quello condotto dal team di marketing di Asana. - **Promuovi il mentoring tra colleghi:** abbina i marketer che hanno meno familiarità con la tecnologia a colleghi che hanno una forte comprensione dell'IA, facilitando esperienze di apprendimento personalizzate. - **Effettua aggiornamenti regolari sull’IA:** pianifica riunioni mensili o trimestrali per affrontare le sfide, raccogliere feedback e informare i marketer sugli ultimi progressi negli strumenti e nelle funzionalità dell’IA. ## Approfondisci Il marketing è solo un tassello del puzzle. Scarica il resoconto completo per ulteriori approfondimenti su come i leader possono affrontare il mutevole panorama dell’IA, comprese le strategie per la selezione dei fornitori e i punti chiave per i reparti marketing, IT e operazioni.  #### Work smarter with AI or get left behind Download our full playbook to see the latest research on how top-performing organizations are leveraging AI to supercharge their success, with tips to navigate AI ethics, build a future-proof tech stack, and create a unified strategy across departments. - [Ottieni gli approfondimenti](/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) - [Ottieni gli approfondimenti](/resources/human-centric-ai-marketing-playbook) L'IA al lavoro - [L’IA al lavoro: modi pratici per usarla oggi](https://resources.asana.com/ai-at-work?utm_medium=web&utm_source=resource-card&utm_campaign=ai25) L'IA al lavoro - [Un fornitore di soluzioni tecnologiche ha ridotto i giorni di lavoro manuale grazie ad AI Studio](/it/resources/automating-migration-intake-ai-studio) AI #### Content writer Taco Technologies aiuta le organizzazioni di ogni tipo e dimensione, dalle scuole agli studi legali, dalle raccolte alle piccole aziende, a gestire i sistemi su cui fanno affidame ... - [How this marketing firm is transforming workflows with AI](/it/resources/ai-marketing-workflows-eye-care-pro) AI #### Content writer In un mondo in cui ogni minuto conta, recuperare il tempo perso non è solo utile, è trasformativo.Eye Care Pro (ECP), una società specializzata in web e marketing al servizio di s ... - [Alla scoperta di AI Studio: in che modo i team leader ottengono risultati](/it/resources/how-leading-teams-drive-results-with-ai-studio) L'IA al lavoro #### Content writer Mentre i concorrenti si affannano con i progetti pilota di IA, questi team stanno già osservando i risultati. Questa guida mostra come i team dei settori IT, finanziario e marketi ... - [Marketers are AI skeptics. Here’s how to fix that.](/it/resources/ai-survey-marketing-skeptics) L'IA al lavoro L'IA al lavoro - [Content writer](/author/caeleigh-macneil) L’intelligenza artificiale non è solo una tendenza, è un must per stare al passo con la concorrenza. Ma mentre il 36% degli operatori della conoscenza utilizza già l’IA almeno una ...