Acquistare Asana - Domande frequenti

Quanto costa Asana?

Asana è gratis fino a 15 persone. Se desideri usufruire delle funzionalità a pagamento in uno spazio di lavoro o in un team, o se vuoi diventare amministratore della tua organizzazione e aumentare il numero di utenti, puoi effettuare l'upgrade.

Puoi trovare le informazioni sulle tariffe nella nostra pagina relativa ai prezzi.

c'è un modo migliore per gestire il tuo lavoro. Inizia una prova gratuita di Asana di 30 giorni. Prova gratuitamente.

Come posso effettuare l'acquisto?

Offriamo la possibilità di effettuare l'upgrade dell'organizzazione, del team o dello spazio di lavoro di cui fai parte. Gli account utente di Asana sono gratuiti e individuali (con il tuo nome, indirizzo email, foto). Per prima cosa, crea il tuo account, poi crea o unisciti a un'organizzazione della tua azienda o a uno spazio di lavoro se non sei un'organizzazione. Se vuoi essere il responsabile della fatturazione della tua azienda, devi effettuare l'upgrade della tua organizzazione, team o spazio di lavoro.

Scopri come effettuare l'upgrade del tuo spazio di lavoro, team o organizzazione qui.

Posso passare ad Asana Premium, Business o Enterprise solo per un utente?

Asana non prevede piani per un utente. Tuttavia, offriamo piani multilivello per team più piccoli, ad esempio da 2, 3, 4 e 5 posti. Al momento dell'upgrade, dovrai scegliere il piano più adatto alle dimensioni del tuo team.

Come si effettua l'upgrade?

Se stai pensando di passare a un piano a pagamento e sai quale livello fa per te, seleziona il pulsante Effettua l'upgrade dal menu a tendina dalla barra superiore e scegli un'opzione.

Devo effettuare l'upgrade della mia organizzazione o del mio team?

Risposta breve

Effettua l'upgrade di tutta l'organizzazione se vuoi avere amministratori per la tua azienda e funzionalità a pagamento per tutti.

Effettua l'upgrade solo per un team se non hai bisogno di amministratori o funzionalità a pagamento per tutti i team, ma vuoi aggiungere più ospiti dell'organizzazione o autorizzazioni per progetto a quel team o vuoi la possibilità di nasconderlo agli altri membri dell'organizzazione.

Di solito, gli upgrade per i team sono l'opzione migliore solo per i team delle grandi aziende. Se la tua è un'azienda di piccole dimensioni, è consigliabile acquistare un'organizzazione.

Dettagli

I team a pagamento nelle organizzazioni Basic gratuite offrono:

• Maggiori autorizzazioni dei progetti nei team: condividi progetti privati con un piccolo gruppo all'interno del tuo team.
• Assistenza prioritaria: i piani a pagamento ricevono assistenza prioritaria.

Nelle organizzazioni a pagamento:

• I team creati nelle organizzazioni diventeranno team Premium.
• Un'interfaccia di amministrazione, chiamata console di amministrazione semplifica la gestione dei dipendenti (e degli ospiti).
• Tutti i team dispongono di maggiori autorizzazioni di progetto.
• Tutti i team possono essere resi pubblici per l'organizzazione, essere completamente nascosti o consentire l'adesione su richiesta.
• Il numero di ospiti nell'organizzazione è illimitato.
• Gli amministratori possono esportare regolarmente i dati dell'organizzazione su Asana.

Vantaggi per l'amministratore (solo per organizzazioni a pagamento):

• Possibilità di cambiare il nome dell'organizzazione.
• Deprovisioning centralizzato dei membri dell'organizzazione.
• Forzare l'autenticazione tramite gli account di Google.
• Aggiungere/rimuovere lo stato di amministratore per i membri dell'organizzazione.
• Fatturazione centralizzata per tutti i team: effettua i pagamenti in un unico posto.
• Visualizzare l'ultima attività dei membri dell'organizzazione.
• Visualizzare l'elenco di tutti gli ospiti dell'organizzazione.

Chiunque abbia un indirizzo email aziendale e si iscrive ad Asana sarà automaticamente aggiunto alla tua organizzazione e sarà necessario pagare per questa persona.

Ho un abbonamento a un piano a pagamento, perché mi viene richiesto di effettuare l'upgrade?

Ci sono diversi motivi per cui potresti vedere un avviso che ti chiede di effettuare l'upgrade.

• Hai superato il numero massimo di posti del piano.

Se hai un abbonamento a un piano a pagamento e hai ricevuto una notifica che ti avvisa che il tuo piano ha superato il limite, contatta il tuo responsabile della fatturazione. Se il responsabile della fatturazione non riesce a risolvere il problema, invitalo a contattare l'assistenza.

• Hai un abbonamento a un piano Premium e il messaggio ti invita a passare ad Asana Business

Se hai un abbonamento a un piano Asana Premium, potresti ricevere un avviso per passare ad Asana Business. Al momento, non è possibile disattivare questo avviso, ma apprezziamo il tuo feedback.

• Stai utilizzando la versione Basic gratuita di Asana e il messaggio ti invita a passare a un piano a pagamento.

Se stai utilizzando la versione Basic gratuita di Asana, potresti ricevere un avviso per passare a un piano a pagamento. Per richiedere una prova gratuita di Asana, contatta il nostro reparto vendite.

• Altre domande

Se non ti siamo stati di aiuto, contatta il nostro team di assistenza che sarà a tua disposizione.

Devo usare uno spazio di lavoro o un'organizzazione?

Se hai i requisiti per usare un'organizzazione, ti consigliamo di farlo. Scopri come creare un'organizzazione.

Dal tuo profilo personale di Asana, puoi creare o unirti a tutte le organizzazioni e gli spazi di lavoro che ritieni necessari. Puoi passare da uno all'altro cliccando sulla tua foto profilo e utilizzando il selettore di domini.

Usa un'organizzazione per i progetti della tua azienda se nel tuo account hai un indirizzo email aziendale associato a un dominio univoco. Per esempio, se usi Asana nella tua azienda, Acme Co., devi creare un'organizzazione acmeco.com. Assicurati di aggiungere la tua email di lavoro al tuo account Asana personale.

Scegli uno spazio di lavoro se stai usando Asana per obiettivi e attività personali o per lavoro se la tua azienda non ha un dominio email univoco (come spesso accade per chi lavora all'università).

Usa entrambi se utilizzi Asana nella tua azienda e vuoi usarla anche per interessi personali.

Posso accedere a una versione di prova gratuita?

Se vuoi provare la versione a pagamento di Asana, contattaci per discuterne con il nostro team.

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Quali tipi di autorizzazioni sono disponibili nella versione a pagamento di Asana?

Generalmente, se qualcuno può vedere qualcosa, può anche modificarla, ma le versioni a pagamento ti danno la possibilità di rendere i progetti di solo commento o privati. I progetti di solo commento ti permettono di condividere le informazioni con l'intero team o azienda senza doverti preoccupare di modifiche indesiderate o accidentali, tranne che per gli utenti ai quali concedi l'accesso in modifica. I progetti privati assicurano che attività o informazioni sensibili siano accessibili solo a specifici membri del progetto. Le attività stesse ereditano le autorizzazioni del progetto in cui si trovano.

Ci sono limiti di archiviazione?

No. Crea tutte le attività e i progetti che desideri e carica tutti i file di cui hai bisogno. Non scadono. Tieni presente che c'è un limite di 100 MB per ogni file caricato direttamente su Asana, ma puoi sempre caricare i documenti tramite Dropbox, Google Drive o Box.

Quali funzionalità di sicurezza aggiuntive offrite con i piani Premium, Business ed Enterprise?

La sicurezza è una priorità assoluta per noi. Offriamo lo stesso livello di sicurezza elevato a tutti i clienti, sia che usino la versione gratuita che quella a pagamento. Per saperne di più su come proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Dichiarazione d'intenti sulla sicurezza, l'Informativa sulla privacy e la relativa sezione della guida di Asana.

Asana Enterprise ti offre ancora più controllo e assistenza. Scopri di più su Asana Enterprise.

Come faccio a trovare le fatture precedenti?

I responsabili della fatturazione possono accedere alle proprie fatture in qualsiasi momento dalla scheda Fatturazione dalle impostazioni del proprio spazio di lavoro o dell'organizzazione. L'amministratore di un'organizzazione a pagamento, che è anche il responsabile della fatturazione dell'abbonamento, può accedere alla fatturazione dalla console di amministrazione.

A ogni ciclo di fatturazione, il responsabile della fatturazione riceverà anche una copia della fattura via email. Ognuna di queste email contiene un link in fondo al messaggio che ti permette di accedere a tutte le fatture precedenti.

Per accedere a tutte le tue fatture precedenti:

Trova e apri una qualsiasi email con la fattura di Asana.

Clicca su Visualizza la tua fattura online in fondo all'email.

solo il responsabile della fatturazione riceverà le email con le fatture di Asana e potrà accedere a quelle precedenti.

Perché mi viene addebitata l'imposta sulle vendite sul mio abbonamento Asana?

In conformità con le normative sull'imposta sulle vendite, Asana è legalmente tenuta a riscuotere l'imposta statale e locale sul prezzo degli abbonamenti per i clienti in determinate località. Se l'imposta è dovuta o meno dipende dal paese in cui si trova l'acquirente. L'aliquota fiscale effettiva è determinata dalle aliquote fiscali statale e/o locali applicabili e può variare in base al tuo paese.

A partire da febbraio 2019, le tasse di vendita statali e locali applicabili in base al tuo indirizzo di fatturazione saranno applicate alle tariffe addebitate.

Asana offre esenzioni fiscali?

Se sei un'organizzazione non-profit o un istituto scolastico con sede negli Stati Uniti e usufruisci dell'esenzione fiscale, contatta l'assistenza di Asana e allega una copia del relativo modulo.

Dove posso vedere l'importo delle imposte sulle vendite che mi sono state addebitate?

L'imposta sulle vendite applicata al tuo abbonamento sarà riportata come voce separata nella tua fattura. Puoi accedervi dalla pagina del tuo account.

Qual è la politica di cancellazione di Asana?

Il responsabile della fatturazione può eseguire il downgrade di un'organizzazione, un team o uno spazio di lavoro Premium in qualsiasi momento.

• Effettua il downgrade dell'organizzazione condivisa della tua azienda
• Effettua il downgrade di un team condiviso dell'organizzazione della tua azienda
• Effettua il downgrade del tuo spazio di lavoro condiviso

Se annulli il tuo piano prima del prossimo ciclo di rinnovo, manterrai l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla scadenza dell'abbonamento. Al termine dell'abbonamento, perderai l'accesso alle funzionalità a pagamento.

Non vogliamo che tu te ne vada, ma per informazioni più approfondite sulla politica di cancellazione di Asana, visita la pagina sulle condizioni di cancellazione.

Per maggiori informazioni, consulta il nostro Contratto di abbonamento.