Passaggio a un piano superiore e fatturazione

Clicca qui per maggiori informazioni relative a tariffe, Asana Premium, Asana Business e Asana Enterprise.

puoi anche andare direttamente alla pagina per l'upgrade del piano.

Opzioni per l'upgrade

Se stai decidendo di passare a un piano a pagamento, dovresti valutare tre aspetti.

Lo spazio per il quale vuoi effettuare l'upgrade:

• uno spazio di lavoro
• un team all'interno di un'organizzazione
• un'intera organizzazione

Il tuo ciclo di fatturazione:

• mensile
• Annuale

i piani annuali ricevono uno sconto pari a due mesi. Qui trovi tutti i dettagli sui prezzi.

Il numero dei membri:

• se effettui l'upgrade di uno spazio di lavoro o di un'organizzazione, devi effettuare l'upgrade per tutti i membri dell'organizzazione
• se effettui l'upgrade di un team di un'organizzazione, devi effettuare l'upgrade per tutti i membri del team

È possibile effettuare l'upgrade dei team più piccoli?

Offriamo piani da 2, 3, 4, e 5 posti per soddisfare le esigenze dei team più piccoli. Non offriamo Asana Premium per piani da un utente.

se un gruppo specifico deve usufruire delle funzionalità a pagamento e non l'intera organizzazione, puoi scegliere di effettuare l'upgrade di un solo team. Tuttavia, gli abbonamenti non possono essere trasferiti a spazi di lavoro e organizzazioni diversi. Se effettui l'upgrade dello spazio sbagliato, devi prima annullarlo e poi eseguire nuovamente l'upgrade dello spazio di lavoro o dell' organizzazione corretti.

Organizzazione a pagamento o team a pagamento?

Se fai parte di un'organizzazione, devi decidere se effettuare l'upgrade dell'intera organizzazione, di un team specifico o di un gruppo di team in una divisione.

Se effettui l'upgrade dell'organizzazione, pagherai per ogni suo membro. In questo caso, l'intera organizzazione e tutti i suoi team potranno usufruire delle funzionalità a pagamento.

Se effettui l'upgrade di un team specifico, solo quel team usufruirà del piano a pagamento. Il resto dell'organizzazione e gli altri team utilizzeranno la versione base di Asana, con la possibilità di passare a una versione superiore in futuro. Contatta il nostro reparto vendite se desideri effettuare l'upgrade di più team.

scopri di più sulla differenza tra organizzazioni e team.

Passare a un piano a pagamento

Si aprirà una pagina nella quale potrai scegliere a quale piano a pagamento effettuare l'upgrade dello spazio di lavoro o dell'organizzazione. Puoi scegliere tra i piani Premium, Business o Enterprise. In caso di problemi con l'upgrade, non esitare a contattare l'assistenza.

Dopo aver selezionato il tuo piano, si aprirà un'altra pagina, nella quale puoi scegliere se effettuare l'upgrade dell'intera organizzazione o di un solo team.

il segno di spunta indica lo spazio di lavoro o l'organizzazione che stai per far passere al piano superiore.

tutti i nostri piani sono multilivello. Attualmente non offriamo piani a pagamento per singoli utenti.

Dopo aver selezionato le opzioni desiderate, clicca sul pulsante Aggiorna piano per andare alla pagina dei dati di fatturazione.

Dopo aver selezionato il tuo piano e inserito le informazioni di fatturazione, seleziona Upgrade

Pagamento delle fatture

Per i piani annuali da 20 o più membri, offriamo la possibilità di pagare all'emissione della fattura.

Per maggiori informazioni, contatta il nostro reparto vendite.  

Gestire la fatturazione

Quando effettui il passaggio a un piano superiore, tu o uno dei tuoi colleghi potete essere designati come responsabile della fatturazione dell'abbonamento. Il responsabile della fatturazione deve essere un membro dello spazio da aggiornare.

Il responsabile della fatturazione:

• può aggiornare i dati di fatturazione
• diventerà automaticamente l'amministratore di un'organizzazione Premium, Business o Enterprise e può designare altri amministratori
• può eseguire l'upgrade, il downgrade o annullare un piano a pagamento
• può designare un altro membro come responsabile della fatturazione
• riceve una copia dell'ultima fattura a ogni ciclo di fatturazione
• può accedere alle copie delle fatture precedenti

i responsabili della fatturazione dispongono di più autorizzazioni rispetto agli amministratori. Solo i responsabili della fatturazione possono aggiornare i dati di fatturazione, cambiare il tipo di piano a pagamento, designare altri utenti come responsabili della fatturazione, visualizzare il numero di posti utilizzati e scaricare le fatture.

Accedere alla pagina di fatturazione di uno spazio di lavoro o un'organizzazione

Puoi accedere alla pagina di fatturazione del tuo spazio di lavoro o della tua organizzazione dalla console di amministrazione.

Dopo aver cliccato su Console di amministrazione, vai alla scheda Fatturazione. Dovresti essere in grado di visualizzare tutte le fatture direttamente da lì.

la scheda Fatturazione non è disponibile per i clienti con piano Basic (gratuito). Quando si passa a un piano a pagamento, è possibile visualizzare la scheda Fatturazione nella console di amministrazione, alla quale si accede cliccando sulla voce Informazioni sullo spazio di lavoro.

Accedere alla pagina di fatturazione del tuo team

Puoi accedere alla pagina di fatturazione del tuo team dalle impostazioni del team.

Da qui, vai alla scheda Fatturazione

il responsabile della fatturazione del tuo team può annullare il tuo piano cliccando su Impostazioni del team e andando alla scheda Fatturazione.

Accedere alla fatturazione tramite la console di amministrazione

Il responsabile della fatturazione di un'organizzazione a pagamento, che è anche l'amministratore, può accedere alla scheda Fatturazione tramite la console di amministrazione.

solo l'attuale responsabile della fatturazione di un'organizzazione potrà aggiornare i dati di fatturazione, assegnare ad altri il ruolo di responsabile della fatturazione o scaricare l'ultima fattura.

Aggiornare il numero di posti

I responsabili della fatturazione possono aggiungere posti dalla console di amministrazione o dalle impostazioni del team per i piani dei team.

Se hai un piano con fatturazione manuale, sarai indirizzato al team commerciale di Asana per richiederne la modifica.

Puoi modificare il numero di posti del tuo piano dal menu a tendina Posti quando decidi di effettuare l'upgrade del piano.

Passare al piano gratuito o modificare il numero di posti

Come cambiare o annullare il tuo piano a pagamento:

• Clicca sulla tua foto profilo a destra nella barra superiore e seleziona Console di amministrazione.
• Vai alla scheda Fatturazione.
• Seleziona Annulla piano/periodo di prova o Modifica piano.

Se sei abbonato a un piano annuale e decidi di annullarlo, si annullerà automaticamente alla data di rinnovo.

Scopri di più sulla nostra politica di cancellazione e altre opzioni che ti potrebbero interessare qui.

Clicca qui per andare direttamente alla pagina di fatturazione.

l'upgrade o il downgrade non comporteranno la perdita di dati.

Fatture precedenti

I responsabili della fatturazione possono accedere all'ultima fattura in qualsiasi momento dalla scheda Fatturazione nelle impostazioni del proprio spazio di lavoro o organizzazione. Gli amministratori delle organizzazioni a pagamento che sono anche i responsabili della fatturazione del proprio piano, possono accedere alla fattura dalla scheda Fatturazione della console di amministrazione.

Nelle impostazioni del tuo spazio di lavoro, team o organizzazione:

1. Vai alla scheda Fatturazione.
2. Clicca su Ultima fattura.

se vuoi accedere all'ultima fattura di un team a pagamento di un'organizzazione, devi andare alla scheda Fatturazione dalle impostazioni del team.

Cambiare metodo di pagamento

I responsabili della fatturazione possono cambiare metodo di pagamento e passare da carta di credito a PayPal e viceversa nella scheda Fatturazione.

Da qui, puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci.

Ti verrà chiesto di inserire le informazioni della tua carta di credito o di accedere al tuo account PayPal. Una volta che il metodo di pagamento è stato aggiornato correttamente, clicca su Fine.