Passaggio a un piano superiore e fatturazione

Clicca qui per maggiori informazioni relative a tariffe, funzionalità Premium, Asana Business e Asana Enterprise.

o vai direttamente alla pagina per l'upgrade del piano

Passaggio a un piano superiore

Se stai decidendo di passare a un piano a pagamento, dovresti valutare tre aspetti.

Lo spazio per il quale vuoi effettuare l'upgrade:

  • uno Spazio di lavoroSpazio di lavoroUno spazio di lavoro è un insieme di persone e progetti in Asana che non richiede un'azienda o un dominio di posta elettronica personalizzato.
  • un teamteamUn team è un gruppo di persone di un'organizzazione che lavorano insieme a una serie di progetti. di un'organizzazione
  • un'intera OrganizzazioneOrganizzazioneLe organizzazioni connettono tutti coloro che utilizzano Asana in un'azienda in base a un dominio di posta elettronica condiviso.

È possibile effettuare l'upgrade dei team più piccoli?

Offriamo piani da 2, 3, 4, e 5 posti per soddisfare le esigenze dei team più piccoli. Non offriamo Asana Premium per piani da un utente.

puoi scegliere di effettuare l'upgrade di un team se solo un gruppo specifico deve usufruire delle funzionalità a pagamento e non l'intera organizzazione. Tuttavia, gli abbonamenti non sono trasferibili tra spazi di lavoro e organizzazioni separate. Se hai effettuato l'upgrade dello spazio sbagliato, devi prima annullarlo e poi eseguire nuovamente l'upgrade dello spazio di lavoro o dell' organizzazione corretti.

Il tuo ciclo di fatturazione:

  • mensile
  • annuale

i piani annuali ricevono uno sconto pari a due mesi.

Il numero dei membri:

  • se effettui l'upgrade di uno spazio di lavoro o di un'organizzazione, devi effettuare l'upgrade per tutti i membri dell'organizzazione
  • se effettui l'upgrade di un team di un'organizzazione, devi effettuare l'upgrade per tutti i membri del team

Organizzazione a pagamento vs team a pagamento

Se fai parte di un'organizzazione, devi decidere se vuoi effettuare l'upgrade dell'intera organizzazione o solo di un team specifico.

Se effettui l'upgrade dell'organizzazione, pagherai per ogni suo membro; in questo caso, l'intera organizzazione e tutti i suoi team potranno usufruire delle funzionalità a pagamento.

Se effettui l'upgrade di un team specifico, solo quel team usufruirà del piano a pagamento. Il resto dell'organizzazione e gli altri team utilizzeranno la versione base di Asana, ma è prevista la possibilità di passare alla versione superiore. Contatta il nostro reparto vendite se desideri effettuare l'upgrade di più team.

scopri di più sulla differenza tra organizzazioni e team

Passare a un piano a pagamento

Upgrade di Asana

Per effettuare l'upgrade, puoi:

  1. cliccare sul pulsante arancione Effettua l'upgrade a destra nella barra superiore
  2. cliccare sulla tua foto profilo e selezionare Effettua l'upgrade dal menu a tendina

Verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai scegliere il tipo piano a pagamento per il tuo spazio di lavoro o organizzazione. Puoi scegliere tra i piani Premium, Business o Enterprise. In caso di problemi con l'upgrade, contatta l'assistenza.

Dopo aver selezionato il tuo piano, verrai reindirizzato a una pagina in cui puoi scegliere se effettuare l'upgrade dell'intera organizzazione o di un solo team.

il segno di spunta indica lo spazio di lavoro o l'organizzazione che usufruiranno del piano superiore.

Dettagli del piano

Nella pagina Modifica i dettagli del piano, puoi:

  1. scegliere il tipo di piano a pagamento
  2. scegliere tra la fatturazione mensile o annuale
  3. scegliere quanti posti desideri aggiungere cliccando su Posti
  4. scegliere se effettuare l'upgrade dell'intera organizzazione o di un solo team

tutti i nostri piani sono multilivello. Attualmente non offriamo piani a pagamento per singoli utenti.

Dopo aver selezionato le opzioni desiderate, clicca sul pulsante Aggiorna piano per andare alla pagina dei dati di fatturazione.

Nella pagina dei dati di fatturazione, puoi inserire le informazioni di pagamento e l'indirizzo di fatturazione.

Dopo aver selezionato il tuo piano e inserito le informazioni di fatturazione, seleziona Effettua upgrade

Pagamento delle fatture

Per i piani annuali da 20 o più membri, offriamo la possibilità di pagare all'emissione della fattura.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro [reparto vendite].  

Gestire la fatturazione

Quando effettui il passaggio a un piano superiore, puoi designare te stesso o uno dei tuoi colleghi come responsabile della fatturazione dell'abbonamento.

Il responsabile della fatturazione:

  • può aggiornare i dati di fatturazione
  • diventerà automaticamente l'amministratore di un'organizzazione Premium e può designare altri amministratori
  • può eseguire l'upgrade, il downgrade o annullare un piano Premium
  • può designare nuovamente un altro membro come responsabile della fatturazione
  • riceve una copia dell'ultima fattura a ogni ciclo di fatturazione
  • può accedere alle copie delle fatture precedenti

i responsabili della fatturazione hanno più autorizzazioni rispetto agli amministratori. Solo i responsabili della fatturazione possono aggiornare i dati di fatturazione, cambiare il tipo di piano a pagamento, nominare altri utenti come responsabili della fatturazione, visualizzare il numero di posti utilizzati e scaricare le fatture.

Accedere alla pagina di fatturazione di uno spazio di lavoro o un'organizzazione

Puoi accedere alla pagina di fatturazione del tuo spazio di lavoro dalla console di amministrazione dello spazio di lavoro o dell'organizzazione.

Accedere alla console di amministrazione dello spazio di lavoro

Per accedere alla console di amministrazione dello spazio di lavoro

  1. clicca sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra
  2. clicca su Console di amministrazione

Dopo aver cliccato su Console di amministrazione vai alla scheda Fatturazione

visualizzare i dati di fatturazione

Dalla scheda Fatturazione, puoi:

  1. cambiare il tuo piano a pagamento
  2. vedere i posti utilizzati
  3. aggiornare i dati di fatturazione
  4. cambiare il responsabile della fatturazione dell'account
  5. scaricare l'ultima fattura
  6. contattare l'assistenza

Accedere alla pagina di fatturazione del tuo team

Puoi accedere alla pagina di fatturazione del tuo team dalle impostazioni del team.

Accedere alla pagina di fatturazione di un team

  1. Nella barra laterale, passa il cursore sul nome del team Premium all'interno dell'organizzazione.
  2. Clicca sull'icona con i tre puntini che verrà visualizzata.
  3. Clicca su Gestisci fatturazione.

i responsabili della fatturazione dei piani Premium con fatturazione manuale che vogliono modificare o annullare il proprio piano possono contattare l'ufficio vendite dalla scheda Fatturazione

Da qui, vai alla scheda Fatturazione

il responsabile della fatturazione del tuo team può annullare il tuo piano cliccando sulle impostazioni del tuo team e andando alla scheda Fatturazione.

Accedere alla fatturazione tramite la console di amministrazione

Il responsabile della fatturazione di un'organizzazione Premium, che è anche l'amministratore, può accedere alla scheda Fatturazione tramite la console di amministrazione.

visualizzare dati di fatturazione

Dalla scheda Fatturazione, puoi:

  1. cambiare il tuo piano a pagamento
  2. vedere i posti utilizzati
  3. aggiornare i tuoi dati di fatturazione
  4. cambiare il responsabile della fatturazione dell'account
  5. scaricare la'ultima fattura
  6. contattare l'assistenza

Solo l'attuale responsabile della fatturazione di un'organizzazione potrà aggiornare i dati di fatturazione, riassegnare la titolarità della fatturazione o scaricare l'ultima fattura.

Aggiornare il numero di posti

I responsabili della fatturazione possono aggiungere posti dalla console di amministrazione o dalle impostazioni del team per i piani dei team.

Se hai un piano con fatturazione manuale, sarai indirizzato al team commerciale di Asana per richiederne la modifica.

Puoi modificare il numero di posti del tuo piano dal menu a tendina Posti quando decidi di effettuare l'upgrade del piano.

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Nella pagina Modifica i dettagli del piano, puoi:

  1. scegliere il tipo di piano a pagamento
  2. scegliere tra la fatturazione mensile o annuale
  3. scegliere quanti posti desideri aggiungere cliccando su Posti
  4. scegliere se effettuare l'upgrade dell'intera organizzazione o di un solo team

Passare al piano gratuito o modificare il numero di posti

Per cambiare o annullare il tuo piano Premium:

  • clicca sulla tua foto profilo a destra nella barra superiore e seleziona Console di amministrazione
  • vai alla scheda Fatturazione
  • Dalla scheda Fatturazione, seleziona Annulla piano/Periodo di prova o Modifica piano

Annullare o cambiare

Se sei abbonato a un piano annuale e decidi di annullarlo, si annullerà automaticamente alla data di rinnovo.

Scopri di più sulla nostra politica di cancellazione e altre opzioni che ti potrebbero interessare qui.

Clicca qui per andare direttamente alla pagina di fatturazione.

l'upgrade o il downgrade non comporteranno la perdita di dati.

Fatture precedenti

I responsabili della fatturazione possono accedere all'ultima fattura in qualsiasi momento dalla scheda Fatturazione dalle impostazioni del proprio spazio di lavoro o dell'organizzazione. Gli amministratori delle organizzazioni Premium, che sono anche i responsabili della fatturazione del proprio piano, possono accedere alla fattura dalla scheda Fatturazione della console di amministrazione.

Dalle impostazioni del tuo spazio di lavoro, team o organizzazione:

  1. vai alla scheda Fatturazione
  2. clicca su Visualizza ultima fattura

se stai cercando di accedere all'ultima fattura di un team Premium di un'organizzazione, devi accedere alla scheda Fatturazione dalle impostazioni del team.

A ogni ciclo di fatturazione, il responsabile della fatturazione riceverà anche una copia della fattura via email. Ognuna di queste email contiene un link in fondo al messaggio che ti permette di accedere a tutte le fatture precedenti.

Per accedere a tutte le tue fatture precedenti:

Trova e apri una qualsiasi email con la fattura di Asana.

Fattura 2

Clicca su Visualizza la tua fattura online in fondo all'email.

Fattura 3

solo il responsabile della fatturazione riceverà le email con le fatture di Asana e potrà accedere a quelle precedenti.

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