# Caso di studio Asana - DIRECTV > DIRECTV ha utilizzato Asana per trasformare il processo di ricezione del lavoro in un sistema nervoso centrale per le operazioni, migliorando notevolmente l'efficienza e consentendo un processo decisionale basato sui dati. Source: https://asana.com/case-study/directv ## DIRECTV risparmia 800.000 USD all'anno e aumenta il volume di lavoro dell'80% con Asana DIRECTV offre intrattenimento di alta qualità da oltre 30 anni. Ora, concentrandosi su personalizzazione e innovazione, sta evolvendo l'esperienza del cliente attraverso pacchetti di contenuti basati sul genere e la sua piattaforma TV digitale all-in-one Gemini. Americhe Enterprise Media e intrattenimento - [Richieste di lavoro](/templates/for/operations/work-requests) - [Gestione dei progetti](/uses/project-management) - [Regole](/features/workflow-automation/rules) - [moduli](/features/workflow-automation/forms) - [Asana AI](/product/ai) ### **Elementi in evidenza** #### Sfide - La presenza di più moduli di ricezione ha creato confusione tra gli utenti finali su dove e come inviare le richieste di lavoro. - Gli aggiornamenti sui progetti non erano coerenti in termini di tempistica, formato e consegna tra i team. - Un modello di gestione dei progetti a compartimenti stagni ha ostacolato la visibilità, il coordinamento e la responsabilità interfunzionale. #### Soluzioni - DIRECTV ha implementato un sistema di ricezione semplificato che stabilisce responsabilità e impegni fin dall'inizio. - Tutto il lavoro è ora centralizzato su Asana con modelli, flussi di lavoro e processi di governance standardizzati. - Gli aggiornamenti automatizzati del portfolio tramite aggiornamenti di stato intelligenti generati dall'IA riducono l'impegno per la creazione manuale di resoconti e migliorano la coerenza. #### I risultati - **Aumento del volume di ricezione dell'80%**. - **Raggiunti risparmi annui compresi tra 600.000 e 800.000 dollari**. - **Riduzione del tempo di preparazione degli aggiornamenti di stato da tre ore a cinque minuti a settimana, con**un risparmio di 150 ore all'anno solo per i resoconti sullo stato. - **Riduzione delle battiture per l'inserimento di 85-115 per invio**, semplificando migliaia di voci all'anno. - **Eliminazione della creazione di presentazioni sullo stato**, consentendo agli stakeholder di accedere agli aggiornamenti in tempo reale in qualsiasi momento su Asana. - **Rafforzamento della visibilità interfunzionale** e del coordinamento tra oltre 20 team. - **Miglioramento della definizione delle priorità dei progetti e dell'assegnazione delle risorse** attraverso resoconti unificati e governance strategica. Quella che era iniziata come una soluzione per le richieste di lavoro si è evoluta in un cambiamento fondamentale nel nostro modo di operare. La visibilità e la responsabilizzazione offerte da Asana hanno eliminato innumerevoli riunioni sullo stato di avanzamento, presentazioni PowerPoint e scambi di email, consentendo ai nostri team di concentrarsi sul lavoro importante piuttosto che sulle formalità amministrative. ### **Vincitore del Work Innovation Award, 2025** DIRECTV ha ottenuto il premio Operations Visionary di Asana per la creazione di processi scalabili ed efficienti che favoriscono chiarezza, velocità e allineamento in tutta l’azienda. Ridefinendo i flussi di lavoro, dalla ricezione delle richieste all'esecuzione, DIRECTV consente ai suoi team di concentrarsi su iniziative ad alto impatto che migliorano l'esperienza del cliente. Il loro approccio disciplinato alla governance e alla collaborazione interfunzionale garantisce che ogni progetto supporti gli obiettivi strategici e fornisca un valore coerente alle persone che servono. ### **Asana per il monitoraggio delle richieste** #### Trasformare la ricezione del lavoro in eccellenza operativa DIRECTV aveva una visione interna per creare un luogo di lavoro perfettamente connesso e altamente efficiente. Tuttavia, la presenza di più moduli di acquisizione e di processi incoerenti rendeva poco chiaro come richiedere assistenza. I team inviavano richieste che andavano dai miglioramenti dell'infrastruttura alle attività di go-to-market, ma senza un sistema condiviso era difficile definire le priorità, monitorare il lavoro o allinearlo agli obiettivi strategici. Questa frammentazione creava impegni duplicati, riduceva la visibilità e rendeva difficile applicare la governance. Con Asana, DIRECTV ora facilita una solida governance operativa in oltre 20 team attraverso un sistema di ricezione centralizzato. Moduli di richiesta e flussi di lavoro standardizzati garantiscono che ogni progetto venga esaminato sin dall'inizio, che gli venga assegnata la priorità in base alle priorità operative interne (IOP) dell'azienda (“Customer Journey”, “Precision Execution” e “Save to Invest”) e che sia allineato con la strategia aziendale più ampia. Questo approccio strutturato aumenta l'efficienza, elimina la confusione e garantisce che le risorse siano costantemente indirizzate verso il lavoro più importante. #### Un modulo, un inoltro più intelligente - Per verificare che ogni richiesta supporti la strategia aziendale, ogni singolo processo di ricezione si collega alle IOP di DIRECTV. - [Regole](https://asana.com/features/workflow-automation/rules), [variabili](https://asana.com/features/project-management/custom-fields) e [automazione](https://asana.com/features/workflow-automation) riducono di 85-115 il numero di caratteri digitati per ogni richiesta, consentendo di risparmiare tempo e di standardizzare la raccolta dei dati. - Ogni richiesta viene automaticamente indirizzata, assegnata e monitorata, il che significa che non sono necessari moduli o approvazioni duplicati. #### Più volume, maggiore efficienza - Il volume di ricezione è aumentato dell'80% e i guadagni in termini di efficienza si traducono in circa 600.000-800.000 dollari di costi evitati. - Con meno tempo trascorso a gestire i moduli, i team possono ora concentrarsi sul lavoro ad alto impatto che offre un valore maggiore. Prima di Asana, ci chiedevamo costantemente: "A che punto siamo?" a che punto siamo. Ora, ogni richiesta inizia in un unico posto e l'avanzamento è visibile fin dal primo giorno. ### **Asana per la gestione dei progetti** #### Un framework, oltre 20 team, zero incertezze Mentre DIRECTV lavorava per soddisfare la domanda dei clienti, ha avuto difficoltà a causa degli aggiornamenti del progetto disconnessi e dei sistemi a compartimenti stagni. Ciò rendeva difficile gestire iniziative complesse e di grande impatto, soprattutto perché l'organizzazione stava intraprendendo un impegno fondamentale per valutare, sostituire e migrare l'infrastruttura principale. Senza un sistema condiviso, gli stakeholder avevano un accesso limitato ad aggiornamenti affidabili e non disponevano di un'unica fonte di riferimento per guidare il processo decisionale. Con Asana, DIRECTV ha creato un framework di gestione dei progetti coerente che offre visibilità in tempo reale, governance strutturata e supervisione a livello dirigenziale. Questa trasformazione ha consentito ai team di lavorare con maggiore velocità e chiarezza, riducendo al contempo i rischi nelle iniziative più critiche per l'azienda. #### Aggiornamenti in tempo reale e governance più solida - [I portfolio](https://asana.com/features/goals-reporting/portfolios) standardizzano l'accesso, la struttura e la visibilità dei progetti, consentendo ai dirigenti di controllare l'avanzamento in tempo reale senza fare affidamento su presentazioni o riunioni. - Gli aggiornamenti di stato intelligenti sviluppati da [Asana AI](https://asana.com/product/ai) automatizzano la reportistica settimanale per oltre 20 team, riducendo il lavoro manuale da 3 ore a soli 5 minuti e migliorando l'accuratezza. - [I progetti](https://asana.com/features) ora seguono una cadenza e una metodologia di consegna coerenti, aumentando la prevedibilità, riducendo i rischi ed eliminando l'ambiguità sulle tempistiche di esecuzione. #### Attività correlate, responsabilità chiare - Il multihoming consente ai team di gestire il lavoro nelle proprie bacheche mantenendo una visibilità ottimale nei portfolio a livello di programma, garantendo autonomia senza sacrificare l'allineamento. - Gli ID univoci delle attività principali collegano le sottoattività tra i flussi di lavoro, consentendo una migliore tracciabilità, una ricerca semplificata e una reportistica ottimizzata su più livelli di lavoro. - La visibilità interfunzionale assicura l'allineamento end-to-end, previene la duplicazione degli impegni e garantisce che nessuna attività o dipendenza venga trascurata. I team che prima avevano difficoltà con i passaggi di consegne ora collaborano senza intoppi. La visibilità che Asana ci offre aumenta la responsabilizzazione, senza la necessità di una supervisione costante. ### **Asana per la pianificazione strategica** #### Trasformare strategicamente le richieste in risultati Con l'aumento del volume e della complessità delle iniziative strategiche, la mancanza di visibilità centralizzata rendeva difficile assegnare il personale ai progetti in modo efficace o misurarne l'impatto. Con una ricezione incoerente e senza un Framework chiaro per la definizione delle priorità, i team facevano fatica a capire quale fosse il lavoro più importante o come assicurarsi che fosse in linea con i risultati aziendali più ampi.  Ora, DIRECTV utilizza Asana per garantire che ogni progetto contribuisca a uno dei suoi principali IOP. Un processo di gestione centralizzato e un meccanismo di voto strutturato consentono ai leader interfunzionali di valutare, assegnare priorità e approvare le iniziative in base al valore strategico. Centralizzando il lavoro e i dati, i team hanno eliminato il tempo trascorso a passare da uno strumento all'altro, a cercare aggiornamenti o a compilare manualmente i resoconti, liberando capacità per il lavoro che porta risultati. #### Decisioni migliori con meno impegno - [Le dashboard](https://asana.com/features/goals-reporting/reporting-dashboards) in tempo reale forniscono alla leadership una panoramica unificata e immediata dello stato di salute del progetto, della capacità delle risorse e della disponibilità del team in tutta l'organizzazione. - Gli aggiornamenti di [stato intelligenti](https://asana.com/product/ai/project-management) generati dall'IA mettono in evidenza in modo proattivo gli approfondimenti chiave, come ostacoli o tendenze, consentendo ai responsabili di prendere decisioni più rapide e consapevoli con meno impegno manuale. Asana è più di uno strumento: è diventata la nostra spina dorsale operativa. Ci offre la chiarezza e la struttura di cui abbiamo bisogno per lavorare con precisione e adattarci rapidamente quando le priorità cambiano. ### **Conclusione** #### Promuovere l'eccellenza operativa per potenziare il futuro dell'intrattenimento Mentre DIRECTV continua a evolvere la propria offerta di intrattenimento, il suo uso innovativo di Asana garantisce l'eccellenza operativa su larga scala. Trasformando il proprio approccio alla gestione del lavoro, ha creato una cultura di trasparenza e responsabilità che consente un’esecuzione più rapida e un migliore processo decisionale. Con Asana, DIRECTV ha gli strumenti per lanciare nuovi prodotti più velocemente, modernizzare l'infrastruttura principale e offrire esperienze di intrattenimento senza interruzioni a milioni di clienti. ### Connettiti e fai crescere il tuo business - [Contatta le vendite](/sales) - [Inizia](/create-account) DIRECTV aveva bisogno di semplificare le operazioni di oltre 20 team, mantenendo al contempo un'esecuzione precisa e supportando le priorità strategiche. Con Asana, hanno trasformato la procedura di ricezione delle richieste di lavoro in un sistema nervoso centrale per le operazioni, migliorando notevolmente l'efficienza e consentendo un processo decisionale basato sui dati. ### Il team delle operazioni di marketing di Gannett aumenta la base di abbonati digitali con Asana ### Discovery Digital Studios produce migliaia di video ogni mese con Asana ### PGA of America avvicina business e ingegneria con Asana ### Vox Media accelera le campagne creative con Asana