# ServiceNow + Asana > Riduci il lavoro manuale dei team IT che lavorano su ServiceNow automatizzando la creazione delle attività su Asana e fornendo visibilità sullo stato e sul contesto in entrambe le piattaforme in tempo reale. Asana è la soluzione più semplice per consentire ai team di monitorare il proprio lavoro. Da attività e progetti a conversazioni e dashboard, Asana consente ai team di lavorare con la massima efficienza lungo tutte le fasi del flusso di lavoro, e di ottenere ottimi risultati. Non hai un account? [Inizia](#signup) Non hai un account? [Iscriviti](/create-account) Iscrivendomi, accetto l’[Informativa sulla privacy](/terms/privacy-statement) e i [Termini di servizio](/terms/terms-of-service) di Asana. Confermi che questo indirizzo email è corretto? Forse intendevi account@dominio.com? [Iscriviti](/create-account) per creare il tuo progetto. Iscriviti usando il tuo indirizzo email aziendale. Non è possibile utilizzare un indirizzo email personale (ad es. giannaferrari@gmail.com) per creare il proprio account. Se si verificano dei problemi, [compila il modulo di assistenza](https://form.jotform.com/220864619371056) per ricevere aiuto. Usi già Asana? [Accedi](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true) per attivare la prova gratuita di Asana. Asana non funziona con il browser che stai utilizzando al momento. Iscriviti usando uno di questi [browser](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers). Stiamo riscontrando problemi durante la configurazione del tuo account con questo indirizzo email. Contatta l’assistenza visitando il [Centro assistenza](https://help.asana.com) e creando un ticket con il bot di assistenza di Asana nell’angolo dello schermo. Stiamo riscontrando problemi nell’associare questo indirizzo email allo spazio di lavoro corretto. Contatta l’assistenza visitando il [Centro assistenza](https://help.asana.com) e creando un ticket con il bot di assistenza di Asana nell’angolo dello schermo. Stiamo riscontrando problemi perché questa organizzazione ha già un account Asana. Contatta l’assistenza visitando il [Centro assistenza](https://help.asana.com) e creando un ticket con il bot di assistenza di Asana nell’angolo dello schermo. Stiamo riscontrando problemi perché questa organizzazione ha già un account Asana. Contatta l’assistenza visitando il [Centro assistenza](https://help.asana.com) e creando un ticket con il bot di assistenza di Asana nell’angolo dello schermo. Attività Monitora tutto il lavoro Puoi usare le **attività** per monitorare, collaborare e organizzare tutto il tuo lavoro. Le **attività** possono essere cose da fare, idee, note o promemoria. **Assegna** un’attività a te o a un collega del team. Premi **Tab + M** per assegnarti rapidamente un’attività. Aggiungi una **data di scadenza** per sapere con chiarezza quando devi completare il lavoro. Aggiungi istruzioni e aspettative nel campo della **descrizione** dell’attività. Digita **@** per creare un collegamento ad altre attività, persone, conversazioni o progetti. Quando @menzioni una persona, verrà aggiunta alla tua attività come **follower**. Aggiungi come **follower** chiunque abbia bisogno di rimanere aggiornato sulla tua attività. Aggiungi **commenti** per porre domande o fornire aggiornamenti ai follower. Aggiungi file pertinenti o una GIF qualsiasi come **allegati**. Puoi anche allegare direttamente documenti da **Dropbox**, **Google Drive** o **Box**. Dopo aver aggiunto una sottoattività, premi **Invio** per aggiungerne un’altra. Le **sottoattività** possono contenere le stesse informazioni delle attività. Clicca sul **fumetto del commento** per aggiungere commenti o allegati a una sottoattività. Puoi creare attività da qualsiasi schermata utilizzando la **barra superiore**. **Congratulazioni!** Sembra che tu sia all’altezza del compito. Passiamo alla prossima lezione! Le mie attività Identifica le prossime attività da svolgere Con la sezione **Le mie attività** saprai sempre quello che devi fare. La sezione **Le mie attività** contiene un elenco di tutte le attività assegnate a te. Clicca sull’elenco in **Le mie attività** e inizia a scrivere per aggiungere attività. Inoltra le tue **email** a x@mail.asana.com per convertirle in attività. Le nuove attività verranno visualizzate in cima all’elenco in **Assegnate di recente**. Le attività aggiunte in **Le mie attività** sono visibili solo a te. Clicca su **Rendi pubblica** per condividere un’attività con il tuo team. Assegna una priorità alle attività come **Oggi**, **In programma** o **Più tardi**. Contrassegna con **Oggi** le attività delle quali potrai occuparti. I colleghi del tuo team possono visualizzare il tuo elenco in **Le mie attività** per vedere a cosa stai lavorando. Contrassegna le attività da completare entro una settimana come **In programma**, in modo da vedere quelle che scadranno a breve. Alla data di scadenza, l’attività verrà spostata da **In programma** a **Oggi**. Contrassegna le attività in scadenza tra più di una settimana con **Più tardi**. Le tue attività verranno spostate da **Più tardi** a **In programma** una settimana prima della scadenza. Assegna sempre una priorità alle attività in **Le mie attività** per sapere a quali devi lavorare subito e quali puoi dedicarti dopo. E adesso, impara a collaborare con il tuo team in Asana. Progetti Collabora con i colleghi del team Collabora con i colleghi a gruppi di attività con i **progetti**. I **progetti** ti aiutano a monitorare e organizzare le fasi di un processo o di un’iniziativa, Come per la sezione **Le mie attività**, è sufficiente cliccare e digitare per aggiungere attività al progetto. Aggiungi attività al tuo progetto dalle **email**. Aggiungi **sezioni** per organizzare le attività in un progetto nella vista elenco. Premi **Tab+N** in una qualsiasi riga di un’attività per creare una nuova sezione. In alternativa, aggiungi **colonne** per organizzare le attività in un progetto organizzato in vista bacheca. **Assegna** le tue attività e fissa le **date di scadenza**. Non perdere mai una scadenza con il **calendario** del progetto. Aggiungi come **membri** tutti coloro che devono essere aggiornati sul tuo progetto. Pubblica **conversazioni** per fare annunci o avviare discussioni. Usa l’opzione **Avanzamento** per vedere come procede il tuo progetto. Imposta uno **stato** del progetto per aggiornare il tuo team su come sta procedendo. Apri e organizza i progetti dalla **barra laterale**. Contrassegna i progetti come **preferiti** per aggiungerli in alto nella barra laterale. Clicca sulla **stella** a sinistra del nome del progetto per aggiungerlo ai preferiti. Crea nuovi progetti da qualsiasi schermata utilizzando la **barra superiore**. Posta in arrivo Comunica ancora più velocemente Comunica e coordina più velocemente con la **Posta in arrivo**. Controlla la **Posta in arrivo** per leggere e rispondere rapidamente agli ultimi aggiornamenti. Riceverai una notifica nella **Posta in arrivo** quando un’attività è in scadenza… Apri e rispondi agli aggiornamenti senza uscire dalla **Posta in arrivo**. **Archivia** gli aggiornamenti che non ti interessano più. Clicca sulla **X** visualizzata a destra di un aggiornamento per archiviarlo. Apri la sezione **Archivio** per spostare di nuovo gli aggiornamenti nella Posta in arrivo. Fai clic sulla **freccia** a destra di un aggiornamento archiviato per spostarlo nuovamente nella Posta in arrivo. **Smetti di seguire** attività o progetti per non ricevere più i relativi aggiornamenti. Quando vuoi, puoi disattivare le **email di notifica** di Asana. **Complimenti!** Ora puoi affrontare una splendida giornata di lavoro con Asana. Riduci il lavoro manuale dei team IT che lavorano su ServiceNow automatizzando la creazione delle attività su Asana e fornendo visibilità sullo stato e sul contesto in entrambe le piattaforme in tempo reale. #### Cos'è ServiceNow? [ServiceNow](https://www.servicenow.co.it/) crea flussi di lavoro digitali che consentono ai dipendenti di lavorare nel modo che preferiscono e non in quello imposto dal software che utilizzano. Inoltre, i clienti possono ottenere ciò che gli serve, quando gli serve. #### Perché ServiceNow e Asana? **Collaborare con strumenti diversi** I team che usano ServiceNow per automatizzare la gestione degli incidenti possono aggiungere un flusso per creare automaticamente un'attività su Asana quando una determinata condizione viene soddisfatta. Per esempio, se un team IT registra un incidente su ServiceNow che corrisponde a uno specifico livello di gravità, l'integrazione può creare in modo automatico un'attività su Asana per i team che si occupano dei clienti per monitorare i feedback e preparare i relativi piani di comunicazione. **Automatizzare i flussi di lavoro interni** I team di assistenza interni che usano ServiceNow per monitorare e gestire i ticket dei dipendenti spesso ricevono richieste che richiedono azioni al di fuori di ServiceNow, come soddisfare le richieste di hardware o rispondere a una domanda sulla busta paga. Questa integrazione collega ServiceNow alle azioni e agli aggiornamenti effettuati su Asana. #### Come collegare ServiceNow e Asana Ecco come configurare l'integrazione: - Accedi al tuo account ServiceNow e vai allo store di ServiceNow. - Cerca "Asana" e clicca su "Get" (Ottieni). - Segui le istruzioni che trovi [qui](https://help.asana.com/s/article/servicenow-asana). - Vai su Flow Designer per iniziare a usare le azioni di Asana. #### Ulteriori informazioni e assistenza Per saperne di più sull'utilizzo dell'integrazione tra ServiceNow e Asana, consulta la [guida di Asana](https://help.asana.com/s/article/servicenow-asana). In caso di domande o commenti, o per ricevere aiuto, contatta il [servizio assistenza di Asana](https://asana.com/support). #### Collabora senza problemi con Asana Dai singoli dettagli alla visione d'insieme, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano quali attività svolgere, come portarle a termine e perché sono importanti. Puoi iniziare a usarla gratuitamente, è semplice da utilizzare e sufficientemente potente per gestire tutta l'azienda. [Scopri di più su Asana](https://asana.com). App e integrazioni Asana ServiceNow + Asana