Peningkatan & penagihan
- Langsung ke
- Opsi peningkatan
- Organisasi Berbayar & Tim Berbayar
- Kelola penagihan
- Akses halaman penagihan Ruang Kerja atau Organisasi
- Akses halaman penagihan tim
- Akses penagihan melalui Konsol Admin
- Perbarui jumlah kursi
- Turunkan ke gratis atau ubah ukuran paket
- Faktur sebelumnya
- Mengubah metode pembayaran
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang Harga, fitur Premium, Asana Business, dan Asana Enterprise.
Atau, buka halaman peningkatan
Opsi peningkatan
Saat memutuskan untuk meningkatkan ke paket berbayar, Anda harus mengidentifikasi tiga hal.
Ruang mana yang Anda ingin tingkatkan:
- Ruang Kerja
- Tim dalam Organisasi
- Seluruh Organisasi
Bisakah tim kecil ditingkatkan?
Kami menawarkan paket 2, 3, 4, dan 5 kursi untuk memenuhi kebutuhan tim yang lebih kecil. Kami tidak menawarkan Asana Premium untuk paket 1 pengguna.
Anda dapat memilih untuk meningkatkan satu tim saja, alih-alih seluruh Organisasi, jika Anda hanya perlu satu grup tertentu untuk memiliki akses ke fitur berbayar. Namun, langganan tidak dapat ditransfer antara Ruang Kerja dan Organisasi terpisah. Jika Anda meningkatkan ruang yang salah, batalkan dahulu, kemudian tingkatkan Ruang Kerja/Organisasi yang benar.
Siklus penagihan:
- Bulanan
- Tahunan
Paket tahunan menerima diskon setara dua bulan.
Jumlah Anggota yang Anda ingin tingkatkan:
- Meningkatkan Ruang Kerja atau Organisasi, Anda harus meningkatkan semua Anggota dalam Organisasi
- Meningkatkan tim dalam Organisasi, Anda hanya meningkatkan untuk Anggota dalam tim
Organisasi Berbayar vs Tim Berbayar
Jika Anda bagian dari Organisasi, tentukan apakah Anda ingin meningkatkan seluruh Organisasi atau satu tim tertentu saja.
Jika Anda meningkatkan Organisasi, Anda membayar untuk setiap Anggota dalam Organisasi; seluruh Organisasi dan semua tim dalam Organisasi dapat memanfaatkan fitur berbayar ini.
Jika Anda meningkatkan tim tertentu, hanya tim itu yang akan dihitung pada paket berbayar. Anggota lain dalam Organisasi dan tim lain akan tetap berlangganan versi dasar Asana dan juga memiliki opsi peningkatan. Hubungi Tim Penjualan kami jika tertarik meningkatkan beberapa tim sekaligus.
Temukan selengkapnya tentang perbedaan antara beberapa Organisasi vs tim.
Tingkatkan ke paket berbayar
Untuk meningkatkan, Anda dapat:
- Mengklik tombol oranye Tingkatkan di bagian kanan bilah atas
- Mengklik foto profil Anda dan memilih Tingkatkan dari menu dropdown
Langkah ini akan mengarahkan Anda ke halaman tempat Anda dapat memilih tingkat berbayar yang diinginkan untuk peningkatan Ruang Kerja atau Organisasi. Anda dapat memilih antara paket Premium, Business, atau Enterprise. Jika Anda menemui kendala saat meningkatkan, hubungi dukungan.
Setelah memilih tingkat yang diinginkan, Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat memilih untuk meningkatkan seluruh Organisasi atau satu tim saja.
Tanda centang menunjukkan Ruang Kerja atau Organisasi yang akan ditingkatkan.
Di halaman Ubah Detail Paket, Anda dapat:
- Memilih jenis paket berbayar
- Memilih penagihan bulanan atau tahunan
- Memilih ukuran paket yang Anda ingin tingkatkan dengan dropdown Kursi
- Memilih meningkatkan seluruh Organisasi atau satu tim saja
Semua paket kami bertingkat. Saat ini kami tidak menawarkan paket berbayar satu pengguna.
Setelah memilih semua opsi, klik tombol Tingkatkan Paket untuk membuka halaman informasi penagihan.
Pada halaman informasi penagihan, Anda kemudian dapat memasukkan detail pembayaran & alamat penagihan.
Setelah memilih jenis paket dan memasukkan detail penagihan, pilih Tingkatkan
Pembayaran Faktur
Kami menawarkan pembayaran faktur untuk paket tahunan 20 Anggota atau lebih.
Untuk informasi selengkapnya, hubungi Tim Penjualan.
Kelola Penagihan
Selama proses peningkatan, Anda dapat menunjuk diri Anda atau salah satu kolega sebagai pemilik tagihan langganan Anda.
Pemilik Tagihan:
- Dapat memperbarui informasi penagihan
- Secara otomatis akan menjadi Admin di Organisasi Premium dan dapat menunjuk Admin lain
- Dapat meningkatkan, menurunkan, atau membatalkan paket Premium
- Dapat menunjuk kembali Anggota lain sebagai Pemilik Tagihan
- Menerima salinan faktur terbaru pada setiap siklus penagihan
- Dapat mengakses salinan faktur sebelumnya
Pemilik Tagihan memiliki lebih banyak izin daripada Admin. Hanya Pemilik Tagihan yang dapat memperbarui informasi penagihan, mengubah jenis paket berbayar, mengalihkan Kepemilikan Penagihan, melihat penggunaan kursi, dan mengunduh faktur.
Akses halaman penagihan Ruang Kerja atau Organisasi
Anda dapat mengakses halaman penagihan untuk Ruang Kerja melalui Konsol Admin Ruang Kerja/Organisasi.
Untuk mengakses Konsol Admin Ruang Kerja
- Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas
- Klik Konsol Admin
Setelah mengklik Konsol Admin, buka tab Penagihan. Anda akan dapat melihat semua faktur secara langsung dari bagian Konsol Admin ini.
Tab Penagihan tidak tersedia untuk pelanggan paket Basic (gratis). Setelah berlangganan paket berbayar, Anda akan melihat tab Penagihan dengan mengklik Konsol Admin atau Tentang Ruang Kerja saya.
Dari tab Penagihan, Anda dapat:
- Mengubah jenis paket berbayar
- Melihat penggunaan kursi
- Memperbarui informasi penagihan
- Mengalihkan Kepemilikan Penagihan akun
- Mengunduh faktur terbaru
- Menghubungi dukungan
Akses halaman penagihan tim
Anda dapat mengakses halaman penagihan tim melalui pengaturan tim.
Untuk mengakses halaman penagihan tim Premium
- Arahkan kursor ke nama tim Premium di Organisasi di bilah sisi
- Klik ikon tiga titik yang muncul
- Klik Kelola Penagihan
Pemilik Tagihan paket Premium yang menggunakan faktur manual dan ingin menyesuaikan atau membatalkan paket harus menghubungi Penjualan melalui tab Penagihan
Dari sini, buka tab Penagihan
Pemilik Tagihan tim dapat membatalkan paket dengan mengklik pengaturan tim dan membuka tab penagihan.
Akses penagihan melalui Konsol Admin
Pemilik Tagihan Organisasi Premium yang juga merupakan Admin dapat mengakses penagihan melalui Konsol Admin.
Dari tab Penagihan, Anda dapat:
- Mengubah jenis paket berbayar
- Melihat penggunaan kursi
- Memperbarui informasi penagihan
- Mengalihkan Kepemilikan Tagihan akun
- Mengunduh faktur terbaru
- Menghubungi dukungan
Hanya Pemilik Tagihan Organisasi saat ini yang dapat memperbarui informasi Penagihan, mengalihkan Kepemilikan Tagihan, atau mengunduh faktur terbaru.
Perbarui jumlah kursi
Pemilik Tagihan dapat menambahkan kursi melalui Konsol Admin atau di pengaturan tim untuk paket tim.
Jika menggunakan faktur manual, Anda akan diarahkan ke penjualan Asana untuk meminta perubahan.
Anda dapat mengubah ukuran paket melalui menu dropdown Kursi saat memilih untuk memperbarui paket.
Di halaman Detail Ubah Paket, Anda dapat:
- Memilih jenis paket berbayar
- Memilih penagihan bulanan atau tahunan
- Memilih ukuran paket yang ingin ditingkatkan dengan dropdown Kursi
- Memilih meningkatkan Organisasi secara keseluruhan atau satu tim saja
Turunkan ke gratis atau ubah ukuran paket
Untuk mengubah atau membatalkan paket Premium:
- Klik foto profil Anda dari bagian kanan bilah atas dan pilih Konsol admin
- Navigasikan ke tab Penagihan
- Dari tab Penagihan, pilih Batalkan Paket/Uji Coba atau Edit Paket
Jika Anda menggunakan paket tahunan dan memutuskan untuk membatalkannya, paket akan dibatalkan secara otomatis pada tanggal perpanjangan paket.
Temukan selengkapnya tentang kebijakan pembatalan kami dan opsi lain yang mungkin ingin dipertimbangkan di sini.
Klik di sini untuk membuka halaman penagihan.
Meningkatkan atau menurunkan paket tidak akan mengakibatkan data hilang.
Faktur sebelumnya
Pemilik Tagihan dapat mengakses faktur terbaru kapan saja dari tab Penagihan di pengaturan Ruang Kerja atau Organisasi. Admin di Organisasi Premium, yang juga merupakan Pemilik Tagihan untuk paket miliknya, dapat mengakses faktur melalui tab Penagihan di Konsol Admin.
Setelah mengakses pengaturan Ruang Kerja, tim, atau Organisasi:
- Navigasikan ke tab Penagihan
- Klik Faktur terbaru
Jika Anda mencoba mengakses faktur terbaru tim Premium di Organisasi, Anda harus mengakses tab Penagihan melalui pengaturan tim.
Mengubah metode pembayaran
Pemilik Tagihan dapat mengubah metode pembayaran dari kartu kredit ke PayPal dan sebaliknya dari tab Penagihan.
Untuk mengubah metode pembayaran:
- Buka tab Penagihan dari Konsol Admin atau Pengaturan Tim.
- Klik Edit info pembayaran
Lalu, Anda dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan.
Anda akan diminta untuk memasukkan informasi kartu kredit atau login ke akun PayPal. Setelah metode pembayaran berhasil diperbarui, klik selesai.
