Peningkatan & penagihan

Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang harga, Asana Premium, Asana Business, dan Asana Enterprise.

Atau, buka halaman peningkatan

Opsi peningkatan

Saat memutuskan untuk meningkatkan ke paket berbayar, Anda harus mengidentifikasi tiga hal.

Ruang mana yang Anda ingin tingkatkan:

Siklus penagihan:

  • Bulanan
  • Tahunan

Paket tahunan menerima diskon yang setara dengan dua bulan. Lihat detail harga di sini.

Jumlah anggota yang Anda ingin tingkatkan:

  • Meningkatkan ruang kerja atau organisasi, Anda harus meningkatkan semua anggota dalam organisasi atau ruang kerja
  • Meningkatkan tim dalam Organisasi, Anda hanya meningkatkan untuk Anggota dalam tim

Bisakah tim kecil ditingkatkan?

Kami menawarkan paket 2, 3, 4, dan 5 kursi untuk memenuhi kebutuhan tim yang lebih kecil. Kami tidak menawarkan langganan berbayar untuk paket 1 pengguna.

Anda dapat memilih untuk meningkatkan satu tim saja, alih-alih seluruh Organisasi, jika Anda hanya perlu satu grup tertentu untuk memiliki akses ke fitur berbayar. Namun, langganan tidak dapat dialihkan di antara Ruang Kerja dan Organisasi yang berbeda. Jika Anda meningkatkan Ruang Kerja yang salah, batalkan dahulu, kemudian tingkatkan Ruang Kerja yang benar.

Organisasi berbayar vs tim berbayar

Jika Anda berada di suatu organisasi, Anda perlu menentukan apakah ingin meningkatkan seluruh organisasi, satu tim tertentu, atau sekelompok tim di bawah satu divisi.

Jika Anda meningkatkan organisasi, Anda membayar untuk setiap anggota dalam organisasi; seluruh organisasi dan semua tim dalam organisasi dapat memanfaatkan fitur berbayar ini.

Jika Anda meningkatkan tim tertentu, hanya tim itu yang akan dihitung pada paket berbayar. Anggota lain dalam organisasi dan tim lain akan tetap berlangganan versi Asana Basic dengan opsi peningkatan di masa mendatang. Hubungi Tim Penjualan kami jika tertarik meningkatkan beberapa tim sekaligus.

Temukan selengkapnya tentang perbedaan antara beberapa organisasi vs tim.

Tingkatkan ke paket berbayar

Peningkatan Asana

Untuk meningkatkan, Anda dapat:

  1. Mengklik tombol berwarna Oranye Tingkatkan di bagian kanan bilah atas
  2. Mengklik foto profil Anda dan memilih Tingkatkan dari menu drop-down

Langkah ini akan mengarahkan Anda ke halaman tempat Anda dapat memilih tingkat berbayar yang diinginkan untuk peningkatan Ruang Kerja atau Organisasi. Anda dapat memilih antara paket Premium, Business, atau Enterprise. Jika Anda menemui kendala saat meningkatkan, hubungi tim Dukungan.

Setelah memilih tingkat yang diinginkan, Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat memilih untuk meningkatkan seluruh Organisasi atau satu tim saja.

Tanda centang menunjukkan ruang kerja atau organisasi yang akan ditingkatkan.

Detail paket

Di halaman Ubah Detail Paket, Anda dapat:

  1. Memilih jenis paket berbayar
  2. Memilih penagihan bulanan atau tahunan
  3. Memilih ukuran paket yang Anda ingin tingkatkan dengan dropdown Kursi
  4. Memilih meningkatkan seluruh Organisasi atau satu tim saja

Semua paket kami bertingkat. Saat ini kami tidak menawarkan paket berbayar satu pengguna.

Setelah memilih semua opsi, klik tombol Tingkatkan Paket untuk membuka halaman informasi penagihan.

Pada halaman informasi penagihan, Anda kemudian dapat memasukkan detail pembayaran & alamat penagihan.

Setelah memilih jenis paket dan memasukkan detail penagihan, pilih Tingkatkan

Pembayaran Faktur

Kami menawarkan pembayaran faktur untuk paket tahunan 20 Anggota atau lebih.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi Tim Penjualan.  

Kelola Penagihan

Selama proses peningkatan, Anda dapat menunjuk diri Anda atau salah satu kolega sebagai pemilik tagihan langganan Anda. Pemilik tagihan harus Anggota dari Ruang Kerja yang ditingkatkan.

Pemilik Tagihan:

  • Dapat memperbarui informasi penagihan
  • Secara otomatis akan menjadi admin di organisasi Premium, Business, atau Enterprise dan dapat menunjuk admin lain
  • Dapat meningkatkan, menurunkan, atau membatalkan paket berbayar
  • Dapat menunjuk kembali Anggota lain sebagai pemilik tagihan
  • Menerima salinan faktur terbaru pada setiap siklus penagihan
  • Dapat mengakses salinan faktur sebelumnya

Pemilik Tagihan memiliki izin yang berbeda dengan Admin. Hanya Pemilik Tagihan yang dapat memperbarui informasi penagihan, mengubah langganan, mengalihkan Kepemilikan Penagihan, melihat penggunaan kursi, dan mengunduh faktur.

Akses halaman penagihan Ruang Kerja atau Organisasi

Anda dapat mengakses halaman penagihan untuk Ruang Kerja atau Organisasi melalui Konsol Admin.

Akses Konsol Admin Ruang Kerja

Untuk mengakses Konsol Admin Ruang Kerja

  1. Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas
  2. Klik Konsol Admin

Setelah mengklik Konsol Admin, buka tab Penagihan. Anda akan dapat melihat semua faktur secara langsung dari bagian Konsol Admin ini.

Tab Penagihan tidak tersedia untuk pelanggan paket Basic (gratis). Setelah berlangganan paket berbayar, Anda akan melihat tab penagihan dengan mengklik konsol admin atau Tentang Ruang Kerja saya.

lihat informasi penagihan

Dari tab Penagihan, Anda dapat:

  1. Mengubah jenis paket berbayar
  2. Melihat penggunaan kursi
  3. Memperbarui informasi penagihan
  4. Mengalihkan Kepemilikan Penagihan akun
  5. Mengunduh faktur terbaru
  6. Menghubungi dukungan

Akses halaman penagihan tim

Anda dapat mengakses halaman penagihan tim melalui pengaturan tim.

Untuk mengakses halaman penagihan tim berbayar

  1. Arahkan kursor ke nama tim berbayar di organisasi di bilah sisi
  2. Klik ikon tiga titik yang muncul
  3. Klik Kelola penagihan

Pemilik tagihan paket berbayar yang menggunakan faktur manual dan ingin menyesuaikan atau membatalkan paket harus menghubungi tim Penjualan melalui tab Penagihan

Dari sini, buka tab Penagihan

Pemilik Tagihan tim dapat membatalkan paket dengan mengklik pengaturan tim dan membuka tab penagihan.

Akses penagihan melalui Konsol Admin

Pemilik tagihan organisasi berbayar yang juga merupakan admin dapat mengakses penagihan melalui konsol admin.

lihat informasi penagihan

Dari tab Penagihan, Anda dapat:

  1. Mengubah jenis paket berbayar
  2. Melihat penggunaan kursi
  3. Memperbarui informasi penagihan
  4. Mengalihkan Kepemilikan Penagihan akun
  5. Mengunduh faktur terbaru
  6. Menghubungi dukungan

Hanya Pemilik Tagihan Organisasi saat ini yang dapat memperbarui informasi Penagihan, mengalihkan Kepemilikan Tagihan, atau mengunduh faktur terbaru.

Perbarui jumlah kursi

Pemilik Tagihan dapat menambahkan kursi melalui Konsol Admin atau di pengaturan tim untuk paket tim.

Jika menggunakan faktur manual, Anda akan diarahkan ke Tim Penjualan Asana untuk meminta perubahan.

Anda dapat mengubah ukuran paket melalui menu dropdown Kursi saat memilih untuk memperbarui paket.

Tingkatkan paket kursi

Di halaman Detail Ubah Paket, Anda dapat:

  1. Memilih jenis paket berbayar
  2. Memilih penagihan bulanan atau tahunan
  3. Memilih ukuran paket yang ingin ditingkatkan dengan dropdown Kursi
  4. Memilih meningkatkan Organisasi secara keseluruhan atau satu tim saja

Turunkan ke gratis atau ubah ukuran paket

Untuk mengubah atau membatalkan paket berbayar:

  • Klik foto profil Anda dari bagian kanan bilah atas dan pilih Konsol admin
  • Navigasikan ke tab Penagihan
  • Dari tab Penagihan, pilih Batalkan Paket/Uji Coba atau Edit Paket

Batalkan atau ubah

Jika Anda menggunakan paket tahunan dan memutuskan untuk membatalkannya, paket akan dibatalkan secara otomatis pada tanggal perpanjangan paket.

Temukan selengkapnya tentang kebijakan pembatalan kami dan opsi lain yang mungkin ingin dipertimbangkan di sini.

Klik di sini untuk membuka halaman penagihan.

Meningkatkan atau menurunkan paket tidak akan mengakibatkan data hilang.

Faktur sebelumnya

Pemilik tagihan dapat mengakses faktur terbaru kapan saja dari tab Penagihan di pengaturan ruang kerja atau organisasi. Admin di organisasi berbayar yang juga merupakan pemilik tagihan untuk paket miliknya, dapat mengakses faktur melalui tab penagihan di konsol admin.

Setelah mengakses pengaturan Ruang Kerja, tim, atau Organisasi:

  1. Navigasikan ke tab Penagihan
  2. Klik Faktur terbaru

Jika Anda mencoba mengakses faktur terbaru tim berbayar di suatu organisasi, Anda harus mengakses tab penagihan melalui pengaturan tim.

Mengubah metode pembayaran

Pemilik tagihan dapat mengganti metode pembayaran mereka dari kartu kredit ke PayPal dan sebaliknya dari tab Penagihan.

tab penagihan

Untuk mengubah metode pembayaran:

  1. Buka tab Penagihan dari Konsol Admin atau Pengaturan Tim.
  2. Klik Edit info pembayaran

detail pembayaran

Lalu, Anda dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan.

Anda akan diminta untuk memasukkan informasi kartu kredit atau login ke akun PayPal. Setelah metode pembayaran berhasil diperbarui, klik selesai.

Maaf, kami tidak mendukung browser ini

Asana tidak berfungsi dengan browser internet yang saat ini dipakai. Daftar menggunakan salah satu browser yang didukung ini.