# Zoho Desk + Asana oleh Ulgebra

> Dengan integrasi Asana dan Zoho Desk, Anda dapat membuat dan memberikan tugas kepada anggota tim

Asana adalah cara termudah bagi tim untuk melacak pekerjaan. Mulai tugas dan proyek hingga percakapan dan dasbor, Asana memungkinkan tim menyelesaikan pekerjaan dari awal hingga akhir, serta mendapatkan hasil terbaik.

Belum punya akun? [Mulai](#signup)

Belum punya akun? [Daftar](/create-account)

Dengan mendaftar, saya menyetujui [Kebijakan Privasi](/terms/privacy-statement) dan [Ketentuan Layanan](/terms/terms-of-service) Asana.

Anda yakin alamat ini benar? Maksud Anda account@domain.com?

[Daftar](/create-account) untuk membuat proyek Anda sendiri.

Harap daftar menggunakan email praktik bisnis Anda. Kami tidak menerima alamat email pribadi (mis., jennyforrest@gmail.com) untuk mengonfigurasikan akun. Jika mengalami masalah, harap [isi formulir dukungan ini](https://form.jotform.com/220864619371056) untuk mendapatkan bantuan.

Sudah menggunakan Asana?
[Masuk](https://app.asana.com/-/upgrade?trial=true) untuk mengaktifkan uji coba gratis Asana Anda.

Asana tidak berfungsi dengan browser internet yang Anda gunakan saat ini. Daftar menggunakan salah satu [browser yang didukung](/guide/help/faq/connectivity#gl-browsers) ini.

Kami mengalami masalah saat mengonfigurasi akun Anda dengan alamat email ini. Silakan hubungi dukungan dengan mengunjungi [pusat bantuan](https://help.asana.com) dan membuat tiket dengan Bot Dukungan Asana di sudut layar Anda.

Kami mengalami masalah saat mengaitkan alamat email ini dengan ruang kerja yang tepat. Silakan hubungi dukungan dengan mengunjungi [pusat bantuan](https://help.asana.com) dan membuat tiket dengan Bot Dukungan Asana di sudut layar Anda.

Kami mengalami masalah karena organisasi ini sudah memiliki akun di Asana. Silakan hubungi dukungan dengan mengunjungi [pusat bantuan](https://help.asana.com) dan membuat tiket dengan Bot Dukungan Asana di sudut layar Anda.

Kami mengalami masalah karena organisasi ini sudah memiliki akun di Asana. Silakan hubungi dukungan dengan mengunjungi [pusat bantuan](https://help.asana.com) dan membuat tiket dengan Bot Dukungan Asana di sudut layar Anda.

Tugas

Lacak semua pekerjaan Anda

Anda dapat menggunakan **tugas** untuk melacak, berkolaborasi, dan mengatur semua pekerjaan Anda.

**Tugas** dapat berupa pekerjaan, ide, catatan, atau pengingat.

**Berikan** tugas kepada diri Anda atau rekan tim.

Tekan **Tab+M** untuk memberikan tugas kepada diri Anda dengan cepat.

Tambahkan **tenggat** sehingga batas waktu Anda jelas.

Tambahkan petunjuk dan ekspektasi di bidang **deskripsi** tugas.

Ketik **@** untuk menautkan ke tugas, orang, percakapan, atau proyek lainnya.

Saat Anda @menyebut seseorang, ia akan ditambahkan ke tugas Anda sebagai **pengikut**.

Tambahkan siapa saja yang perlu diberi kabar tentang tugas Anda sebagai **pengikut**.

Tambahkan **komentar** untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan informasi baru kepada pengikut.

Tambahkan file yang relevan atau GIF yang tidak relevan sebagai **lampiran**.

Anda juga dapat melampirkan langsung dari **Dropbox**, **Google Drive**, atau **Box**.

Saat Anda selesai menambahkan subtugas, tekan **enter** untuk menambah subtugas lain.

**Subtugas** dapat berisi semua detail yang sama seperti tugas biasa.

Klik **gelembung komentar** untuk menambahkan komentar atau lampiran ke subtugas.

Anda dapat membuat tugas dari perangkat apa pun menggunakan **bilah atas**.

**Selamat!** Sepertinya Anda siap mengerjakan tugas.

Lanjut ke pelajaran berikutnya!

Tugas Saya

Selalu ketahui hal yang harus dilakukan selanjutnya

Selalu ketahui hal yang harus dilakukan selanjutnya dengan **Tugas Saya**.

**Tugas Saya** adalah daftar setiap tugas yang diberikan kepada Anda.

Klik daftar **Tugas Saya** milik Anda dan mulai mengetik untuk menambahkan tugas.

Teruskan ke x@mail.asana.com untuk mengubah **email** Anda menjadi tugas.

Tugas baru akan muncul di atas daftar Anda dalam **Baru Diberikan**.

Tugas yang ditambahkan ke **Tugas Saya** bersifat privat untuk Anda.

Klik **Jadikan Publik** untuk membagikannya ke tim Anda.

Prioritaskan tugas sebagai **Hari Ini**, **Mendatang**, atau **Nanti**.

Tandai tugas yang dapat Anda kerjakan sebagai **Hari Ini**.

Rekan tim dapat melihat daftar **Tugas Saya** milik Anda untuk mengetahui hal yang sedang Anda kerjakan.

Tandai tugas yang berakhir dalam satu minggu sebagai **Mendatang**, jadi Anda dapat melihat tugas yang segera berakhir.

Saat memasuki tenggat, tugas Anda akan berpindah dari **Mendatang** ke **Hari Ini**.

Tandai tugas yang berakhir dalam lebih dari satu minggu sebagai **Nanti**.

Tugas Anda akan berpindah dari **Nanti** ke **Mendatang** satu minggu sebelum tugas berakhir.

Selalu prioritaskan **Tugas Saya** untuk terus mengetahui apa yang perlu dikerjakan dan apa yang akan datang.

Selanjutnya, pelajari cara bekerja bersama tim Anda di Asana.

Proyek

Bekerja bersama rekan tim

Kerjakan kumpulan tugas bersama-sama dengan **proyek**.

**Proyek** membantu Anda melacak dan mengelola langkah-langkah dalam suatu proses atau inisiatif.

Seperti **Tugas Saya**, cukup klik dan ketik untuk menambahkan tugas ke proyek Anda.

Tambahkan tugas ke proyek Anda dari **email**.

Tambahkan **bagian** untuk mengatur tugas dalam daftar proyek.

Ketik **Tab+N** di baris tugas mana saja untuk membuat bagian baru.

Atau, tambahkan **kolom** untuk mengatur tugas dalam papan proyek.

**Berikan** tugas dan atur **tenggat**.

Jangan pernah melewatkan batas waktu dengan **kalender** proyek.

Tambahkan semua orang yang memerlukan kabar terbaru proyek Anda sebagai **anggota**.

Posting **percakapan** untuk membuat pengumuman atau memulai diskusi.

Gunakan **Progres** untuk melihat perkembangan proyek Anda.

Tetapkan **status** proyek untuk memberi tahu tim Anda tentang perkembangannya.

Buka dan atur proyek dari **bilah sisi**.

**Favoritkan** proyek untuk menyematkannya di atas bilah sisi.

Klik tombol **bintang** di sisi kiri nama proyek Anda untuk memfavoritkannya.

Buat proyek baru dari perangkat apa pun menggunakan **bilah atas**.

Kotak Masuk

Berkomunikasi dengan lebih cepat

Berkomunikasi dan berkoordinasi lebih cepat dengan **Kotak Masuk**.

Cek **Kotak Masuk** untuk membaca dan menanggapi pembaruan terkini dengan cepat.

**Kotak Masuk** akan memberi tahu Anda saat ada tugas yang berakhir...

Buka dan tanggapi pembaruan tanpa keluar dari **Kotak Masuk**.

**Arsipkan** pembaruan yang siap disingkirkan.

Klik **X** yang muncul di sisi kanan pembaruan untuk mengarsipkannya.

Buka **Arsip** untuk memindahkan kembali pembaruan yang telah disingkirkan ke Kotak Masuk.

Klik **panah** yang muncul di sisi kanan pembaruan yang diarsipkan untuk memindahkannya kembali ke Kotak Masuk.

**Berhenti ikuti** tugas atau proyek untuk berhenti menerima pembaruannya.

Saat sudah siap, Anda dapat menonaktifkan **Pemberitahuan email** Asana.

**Selamat!** Dengan Asana, sekarang Anda siap menjalani hari kerja yang menyenangkan.

### Apa itu Zoho Desk oleh Ulgebra?

Zoho Desk adalah perangkat lunak tiket dukungan pelanggan online pemenang penghargaan. Zoho Desk diketahui telah membantu lebih dari 40.000 bisnis dalam memberikan respons kontekstual dan tepat waktu serta menyelesaikan isu pelanggan menggunakan satu antarmuka yang mudah digunakan. Zoho Desk membantu tim dukungan mengelola percakapan pelanggan melalui email, telepon, obrolan, pesan langsung, media sosial, dan lainnya. Perangkat ini menyatukan semua automasi dan analitika yang diperlukan agar dapat menyesuaikan ke volume pelanggan berapa pun. Perangkat ini juga dilengkapi dengan portal layanan mandiri yang menawarkan dukungan 24/7. Perangkat ini menyediakan banyak integrasi untuk disesuaikan dengan ekosistem bisnis dan dilengkapi dengan aplikasi seluler untuk memberikan dukungan dari mana saja.

Lihat detail tugas, seperti tenggat dan status penerima tugas dari dalam Zoho Desk
Tetapkan penerima tugas dan tenggat saat menambahkan tugas dari tiket
Agen dan teknisi dapat berkolaborasi dalam komentar yang disinkronkan di seluruh aplikasi
- Mode Kerja (Work Mode) dari Zoho Desk mengatur tiket sesuai kriteria yang diperlukan dengan sekali klik.
- Layar tiket sadar-konteks menampilkan riwayat interaksi pelanggan dan linimasa tiket untuk memberikan solusi tepat waktu.
- Umpan tim (team feed) dari Zoho Desk memfasilitasi kolaborasi tim dan membantu tim lain melakukan pitch dengan cepat.
- Dasbor bawaan yang dapat disesuaikan memberikan wawasan penting untuk peningkatan berkelanjutan dari dukungan pelanggan.
- Dukungan multikanal: Zoho Desk mengumpulkan permintaan dari banyak kanal, seperti email, media sosial, telepon, obrolan langsung, dan lainnya dan menyimpannya dalam satu jendela.

### Dapatkan Zoho Desk + Asana
- Buka marketplace.zoho.com dan cari Asana untuk Zoho Desk yang dikembangkan oleh Ulgebra dari Zoho Marketplace.
- Ikuti petunjuk di kotak dialog "Confirm Installation" guna mengotorisasi plugin untuk mengakses akun Zoho Desk Anda.
- Untuk mengintegrasikan tugas-tugas Asana dengan Zoho Desk, pilih "Integrations".
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengizinkan Zoho Desk mengakses tugas Asana Anda.

### Pelajari selengkapnya dan dapatkan dukungan

Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan integrasi Zoho CRM Asana, kunjungi [halaman dukungan](https://writer.zohopublic.com/writer/published/l6iny6eea3b9b60d94229ac786c14bb995ce1) atau kirim email ke tim mereka di ulgebra@zoho.com

_Asana tidak mendukung atau menjamin aplikasi yang dibuat oleh developer pihak ketiga. Jika Anda menemukan konten atau perilaku yang tidak pantas, harap laporkan [di sini.](https://form-beta.asana.com/?k=yubZybsny5XQEwoyzxCjyw&d=15793206719). Atau, harap hubungi developer aplikasi untuk mendapatkan dukungan._

### Berkolaborasi secara mudah dengan Asana###

Dari hal kecil hingga gambaran besar, Asana mengatur pekerjaan agar tim tahu apa yang harus dilakukan, mengapa penting, dan bagaimana menyelesaikannya. Gratis untuk memulai, mudah digunakan, dan cukup berdaya untuk menjalankan seluruh bisnis Anda. [Pelajari selengkapnya tentang Asana hari ini.](https://asana.com/)

Aplikasi dan Integrasi Asana

Zoho Desk + Asana oleh Ulgebra