# Logiciel de gestion des demandes de travail pour optimiser votre workflow > Utilisez un logiciel de demande de travail pour gagner en efficacité et en temps. Simplifiez vos process interéquipes et centralisez toutes les informations importantes. Source: https://asana.com/fr/uses/work-request-tracking #### Reconnu comme leader par les plus grands cabinets d’analystes Nommé leader dans le rapport Forrester Wave : Outils de gestion du travail collaboratif 2025 - [Obtenir le rapport](/resources/forrester-wave-collaborative-work-management-2025 ) Leader en matière de gestion collaborative du travail dans le Magic Quadrant 2025 de Gartner pour la troisième année consécutive - [En savoir plus](/inside-asana/leader-in-2025-gartner-magic-quadrant-collaborative-work-management-report ) Leader dans le domaine des logiciels de gestion du travail et d'OKR avec plus de 12 000 avis d'utilisateurs - [Lire les avis des utilisateurs](https://www.g2.com/products/asana/reviews) #### Réceptionnez et triez les demandes à grande échelle Personnalisez vos formulaires de demandes pour collecter toutes les informations essentielles dès le lancement. Classez-les ensuite facilement avec des étiquettes personnalisées pour un suivi clair et structuré. - [Essayer les formulaires](/product/forms) #### Automatisez les tâches manuelles grâce aux processus Automatisez vos tâches manuelles grâce aux workflows personnalisés. Assignez automatiquement les demandes aux bonnes personnes, mettez à jour les statuts et synchronisez vos outils préférés avec Asana pour un flux de travail sans effort. - [Créer un processus](/product/workflow-builder) #### Centralisez la gestion des demandes Connectez Asana à vos outils existants pour centraliser la gestion des demandes de travail en un seul endroit. Créez un système de référence unique pour suivre et organiser efficacement votre travail. - [Parcourir les intégrations](/apps) #### Accélérez la validation du travail Facilitez les validations grâce à un système clair et structuré. Les parties prenantes comprennent rapidement vos besoins et peuvent fournir des retours précis pour accélérer la progression des projets. - [Commencer](/create-account) #### Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment Automatisez les processus inefficaces grâce à des formulaires et processus de réception personnalisables. Du marketing aux ventes, en passant par l’informatique et les opérations, réduisez les tâches répétitives et permettez à votre équipe de se concentrer sur le travail le plus urgent. #### Suivez votre progression grâce à une source unique de référence Ne vous contentez pas de recevoir des demandes de travail : suivez leur progression et générez des rapports en temps réel. Visualisez les tâches en cours, à risque ou bloquées pour aider votre équipe à hiérarchiser les priorités et se concentrer sur l’essentiel. #### Mettez à jour les informations en temps réel sur tous vos projets Facilitez le travail interfonctionnel avec Asana : ajoutez une même tâche à plusieurs projets et suivez les mises à jour en temps réel. Toute modification s’applique instantanément dans l’ensemble des projets concernés. - [Éviter le travail en double](https://academy.asana.com/tasks-in-multiple-projects/477312) #### Visualisez le chemin critique de votre travail Le travail ne se fait pas en vase clos. Grâce à Asana, obtenez une vue globale en temps réel du chemin critique, des tâches et des dépendances associées. Anticipez les ajustements de priorités pour garder votre équipe alignée. - [Découvrir les vues de projet](/product/timeline) #### . #### Slack Transformez vos idées, demandes de travail et autres actions à traiter sur Slack en tâches et commentaires faciles à suivre sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/slack) #### Gmail Convertissez vos e-mails en tâches exploitables et faciles à suivre sur Asana, sans quitter votre boîte de réception Gmail. - [En savoir plus sur l’intégration](/apps/google-gmail) #### Google Drive Ajoutez facilement des fichiers Google Drive aux tâches sur Asana et recevez des notifications de commentaires pour faire le lien entre les équipes et leurs activités. - [Découvrir l’intégration](/apps/google-drive) #### Microsoft Outlook Convertissez vos e-mails en actions exploitables que vous pouvez suivre avec Asana pour Outlook. - [Découvrir l’intégration](/apps/outlook) #### PagerDuty Créez automatiquement des incidents PagerDuty en contexte à partir de tâches Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/pagerduty) #### Microsoft 365 Recevez les notifications Asana dans vos groupes Microsoft. - [En savoir plus](/apps/microsoft-office365-connector) #### Dropbox Joignez facilement des fichiers Dropbox à une tâche depuis le volet de droite et utilisez les règles Asana pour importer automatiquement des fichiers vers un dossier Dropbox. - [Découvrir l’intégration](/apps/dropbox) #### Sharepoint Joignez des fichiers Sharepoint à vos tâches en toute simplicité. - [Découvrir l’intégration](/apps/sharepoint) #### Jira Créez automatiquement des tâches Asana à partir de tickets Jira, et inversement, et synchronisez instantanément les mises à jour. - [Découvrir l’intégration](/apps/jiracloud) #### ServiceNow Déchargez les équipes informatiques des tâches manuelles. Automatisez la création de tâches dans Asana et bénéficiez d’une visibilité interplateformes sur l’état d’avancement et le contexte des tâches. - [Découvrir l’intégration](/apps/servicenow ) #### Gitlab Intégrez GitLab à Asana pour synchroniser automatiquement les tickets, tâches, projets, répertoires, commentaires, responsables, champs personnalisés, et plus encore. - [Découvrir l’intégration](/apps/gitlab) #### Microsoft Teams Transformez vos discussions d’équipe en tâches exploitables sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/microsoft) #### GitHub Synchronisez facilement l'état d'avancement du travail entre les équipes techniques et non techniques. Synchronisez automatiquement les statuts des demandes d'extraction avec les tâches Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/github) #### Slack Transformez vos idées, demandes de travail et autres actions à traiter sur Slack en tâches et commentaires faciles à suivre sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/slack) #### Microsoft Outlook Convertissez vos e-mails en actions exploitables que vous pouvez suivre avec Asana pour Outlook. - [Découvrir l’intégration](/apps/outlook) #### Gmail Convertissez vos e-mails en tâches exploitables et faciles à suivre sur Asana, sans quitter Gmail. Automatisez les actions clés pour faire avancer le travail, le tout depuis votre boîte de réception. - [En savoir plus sur l’intégration](/apps/google-gmail) #### Zoom Rendez vos réunions exploitables en créant des tâches, des actions de suivi et des transcriptions consultables sur Asana. - [Découvrir l’intégration](/apps/zoom) #### Connectez Asana à tous vos outils Le logiciel Asana s’intègre parfaitement avec plus de 200 outils, comme Slack, Google Drive et Zoom. Connectez vos applications favorites pour centraliser vos tâches, suivre leur avancement et maximiser l’efficacité à chaque projet. - [Découvrir les intégrations](/apps) #### Modèles recommandés pour vos projets Découvrez nos modèles prêts à l’emploi pour vos projets et processus les plus courants. Personnalisez-les facilement pour les adapter à vos workflows et gagner du temps. - [Utiliser ce modèle](/templates/work-requests) #### Demandes de travail Utilisez ce modèle pour centraliser, hiérarchiser et gérer les demandes reçues par votre équipe. - [Utiliser ce modèle](/templates/creative-requests) #### Demandes de création Menez à bien vos projets de production créative de la réception de la demande à la livraison finale. - [Utiliser le modèle](/templates/it-requests) #### Demandes IT Bugs, tickets, demandes… il est facile de perdre le fil ! Suivez vos demandes informatiques avec notre modèle - [Utiliser le modèle](/templates/customer-feedback ) #### Avis clients Centralisez les retours des clients pour enfin découvrir ce qu’ils aiment ou détestent. Lancez-vous. Asana nous aide à gagner en transparence et en autonomie, des valeurs qui sont chères à notre culture d’entreprise. La plateforme nous aide à travailler plus vite, à voir les choses en grand et à tester de nouvelles idées. Il manquait aux parties prenantes une vision claire du travail de chacun et des demandes adressées à l’équipe créative. Résultat, nous recevions certaines demandes en double et nos briefs n’étaient pas pertinents, car incomplets. Nous avions tous besoin d’une plus grande visibilité sur le travail de l’équipe pour bénéficier des bonnes ressources en temps voulu. #### Fonctionnalités de suivi des demandes de travail #### Formulaires Avec les [Formulaires](https://asana.com/product/forms), standardisez le traitement des demandes. Réduisez ainsi le temps et les efforts nécessaires pour gérer les demandes entrantes afin de permettre à votre équipe de consacrer plus de temps aux tâches qui comptent vraiment. #### Règles Automatisez les étapes afin que votre équipe consacre moins de temps aux tâches d’organisation et plus à son cœur de métier. Utilisez les [Règles](https://asana.com/fr/product/automation) pour attribuer automatiquement du travail, ajuster des échéances et informer les parties prenantes. #### Multihoming (hébergement multiple) Suivez et gérez les tâches dans plusieurs projets à la fois. Toute tâche modifiée sera mise à jour en temps réel et les modifications apportées seront visibles instantanément dans tous les autres projets auxquels cette tâche appartient. #### Champs personnalisés Le meilleur moyen d’étiqueter, de trier et de filtrer votre travail. Créez des champs personnalisés uniques pour chaque information dont vous souhaitez garder la trace (priorité, statut, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.). #### Règles intelligentes Avec les règles intelligentes, déclenchez automatiquement des actions, transmissions et mises à jour dans vos outils préférés, y compris des applications comme Gmail, Google Agenda, Outlook, etc. #### Modèles personnalisés Les modèles personnalisés facilitent la duplication de processus existants et récurrents. Grâce à eux, votre équipe n’aura pas à recréer un projet de toute pièce à chaque nouvelle initiative et n’oubliera aucune étape. #### Approbations Les approbations désignent un type de tâche particulier dont l’objectif est d’informer clairement la personne responsable de la tâche de l’action requise et, ultérieurement, de l’approbation ou non de cette même tâche. #### Dépendances Cette fonctionnalité permet d’indiquer qu’une activité est en attente d’une autre. Ainsi, les équipes qui suivent des processus collaboratifs peuvent facilement repérer les tâches en attente et chacun sait quand se mettre au travail. #### Questions fréquentes #### Questions fréquentes #### Puis-je essayer gratuitement de gérer des demandes de travail sur Asana ? [Essayez Asana](https://asana.com/create-account) gratuitement pendant 30 jours, sans aucun moyen de paiement à renseigner. Choisissez la formule Business, puis suivez les instructions à l’écran pour vous connecter. #### Pourquoi mon équipe aurait-elle besoin d’un outil de gestion des demandes de travail ? Un outil de gestion de demandes de travail rationalise le processus de réception de ces dernières pour permettre à l’entreprise de gagner en efficacité. Grâce à un processus normalisé, votre équipe dispose de toutes les informations dont elle a besoin pour commencer à travailler. [Automatisez rapidement vos processus](https://asana.com/product/workflow-builder) pour attribuer, étiqueter et examiner efficacement chaque demande, dès sa réception. #### En quoi les formulaires Asana permettent-ils de traiter plus rapidement les demandes de travail ? Les [formulaires](https://asana.com/product/forms) Asana vous permettent de standardiser le processus de réception du travail afin d’obtenir toutes les réponses à vos questions, à chaque initiative. Mais ce n’est pas tout : puisque chaque envoi de formulaire devient une tâche dans un projet Asana, il est tout à fait possible d’exécuter des [processus](http://asana.com/product/workflow-builder) basés sur l’envoi de formulaires. [Automatisez l’allocation des tâches](https://asana.com/product/automation) afin que chaque nouvelle demande soit attribuée à la bonne personne grâce à des étiquettes personnalisées, sans rajouter de tâches manuelles à vos collaborateurs. #### Puis-je essayer gratuitement de gérer des demandes de travail sur Asana ? [Essayez Asana](https://asana.com/create-account) gratuitement pendant 30 jours, sans aucun moyen de paiement à renseigner. Choisissez la formule Business, puis suivez les instructions à l’écran pour vous connecter. #### Pourquoi mon équipe aurait-elle besoin d’un outil de gestion des demandes de travail ? Un outil de gestion de demandes de travail rationalise le processus de réception de ces dernières pour permettre à l’entreprise de gagner en efficacité. Grâce à un processus normalisé, votre équipe dispose de toutes les informations dont elle a besoin pour commencer à travailler. [Automatisez rapidement vos processus](https://asana.com/product/workflow-builder) pour attribuer, étiqueter et examiner efficacement chaque demande, dès sa réception. #### En quoi les formulaires Asana permettent-ils de traiter plus rapidement les demandes de travail ? Les [formulaires](https://asana.com/product/forms) Asana vous permettent de standardiser le processus de réception du travail afin d’obtenir toutes les réponses à vos questions, à chaque initiative. Mais ce n’est pas tout : puisque chaque envoi de formulaire devient une tâche dans un projet Asana, il est tout à fait possible d’exécuter des [processus](http://asana.com/product/workflow-builder) basés sur l’envoi de formulaires. [Automatisez l’allocation des tâches](https://asana.com/product/automation) afin que chaque nouvelle demande soit attribuée à la bonne personne grâce à des étiquettes personnalisées, sans rajouter de tâches manuelles à vos collaborateurs. - [Commencer votre essai gratuit](/create-account) Essayez Asana gratuitement. Aucun moyen de paiement à renseigner. - [Je me lance](/create-account) - [Regarder la démo](/go-demo) Découvrez comment Asana centralise le travail des entreprises à grande échelle. - [Regarder la démo](/demo/main) - [Échangez avec un représentant commercial](/sales) Découvrez comment Asana aide les équipes à collaborer en toute simplicité. - [Contacter le service commercial](/sales) #### Transformez vos méthodes de travail avec Asana #### Harmonisez vos demandes de travail pour améliorer la collaboration entre équipes Accédez rapidement aux informations clés pour traiter vos demandes. Gagnez du temps sur la recherche de détails et concentrez-vous sur les tâches prioritaires. - [Je me lance](/create-account) - [Regarder la démo](/demo/main) Work Request Tracking